2022'den 2023'te İzlenecek İlginç Dış Kaynak Kullanımı Trendleri

Dış kaynak kullanımı, son birkaç yılda kurumsal manzarayı büyük ölçüde etkiledi. Bir iş lideri olarak, değişen çalışma kültürlerini ve dış kaynak kullanımının yaptığı katkıyı anlamanız ve daha fazla şey öğrenmeniz gerekir. Dış kaynak hizmeti alan firma sayısındaki hızlı artışın ardındaki temel nedenler, maliyet tasarrufu, çok çeşitli kaynak ve teknolojilere erişim, verimlilik ve daha iyi zaman yönetimi gibi sağladığı faydalardır. Covid salgını, şirketler için sağlık tehditlerinin yanı sıra hükümet düzenlemeleri arasında kendilerini sürdürmeleri ve yönetmeleri için birçok zorluk çıkardı.

Pandemi sırasında çoğu firma, durumla mücadele etmek ve faaliyetlerine devam etmek için uzaktan çalışma modeline geçti. Uzak personeli veya bir ekibi işe almak ve bunu bir ülkenin veya dünyanın herhangi bir yerinden teknolojinin yardımıyla yürütmek birçok şirket için bir norm haline geldi ve birçok avantajı göz önüne alındığında bugün bile durum böyle olmaya devam ediyor. Aynı şekilde başka bir ülke veya şehirden dış hizmet alımı da gündeme gelmeye başlamıştır. İhtiyaç duyulan becerilere sahip insanlara, farklı projeler üzerinde çalışırken keşfedebilecekleri ve öğrenebilecekleri bir istihdam yolu açmıştır. Uluslararası müşteriler için çalışırken, dış kaynaklı bir çalışan dünya çapındaki en iyi firmalardan bazılarını deneyimleyip onlarla birlikte çalışır ve onların potansiyellerini keşfeder.

Yeni yeteneklere, teknolojiye ve bilgi tabanına erişim sağladığı için işletmeler dış kaynak kullanmayı düşündüklerinde yeni fırsatlar da ortaya çıkar. Şu anda işletme sahipleri tarafından üçüncü bir tarafa devredilen bazı yaygın hizmetler, BT hizmetleri, yasal süreç hizmetleri, İK hizmetleri, iş süreci hizmetleri ve muhasebe ve finans hizmetleridir.

Hindistan'a yönelik dış kaynak hizmetleri, pandemiden önce yabancı değildi, ancak Hintli işgücünün uluslararası müşterilerle çalışmak için gereken tüm ön koşullara sahip olduğu gerçeği göz önüne alındığında, son yıllarda kesinlikle arttı. Bir uygulama olarak dış kaynak kullanımının, şirketlerin aynı anda şirket içi ve dış kaynaklı ekiplerini büyütmelerine ve sürdürmelerine yardımcı olduğu için, endüstriler arasında kalmak için burada olduğunu söylemeye gerek yok.

Yeni yıla girerken, dış kaynak kullanımında fark edilen bazı önemli trendlere ışık tutmanın zamanı geldi.

1. Uzak kıyıdan kıyıya yakın

Dış kaynak kullanımı, firmalara uluslararası kiralama için kapılar açar ve coğrafi sınırlamaları yoktur. Bununla birlikte, mevcut eğilim, şirketlerin belirli zaman dilimi zorluklarından, kültürel engellerden ve hizmetler uzak kıyıdan temin edildiğinde ortaya çıkabilecek yasal uyum sorunlarından kaçınmak için kendilerine daha yakın bir ekiple çalışmayı tercih ettiğini göstermektedir.

2. En iyi uzman yetenekleri tedarik etmek

Şirketler yetenekli kaynaklara ve yerel yeteneklere erişebilir, ancak daha ucuz maliyetler ve kolay işe alma süreci nedeniyle hizmetleri dış kaynak olarak kullanmayı tercih ederler. Bununla birlikte, son trendler, işletme sahiplerinin artık yalnızca niş yeteneklere dış kaynak sağlamak için bilinçli bir seçim yaptığını gösteriyor.

Yerel olarak bulmaları zor olabilecek hizmetler ve yalnızca birkaç uzmanın sağlayabileceği yetenekli teknikler, dış kaynaklı yetenekler listesinin başında gelir. Bunlar, teknoloji odaklı görevler, dil odaklı görevler (başka bir ülkeden kaynaklarla sağlanamayan) ve uzman eğitimi gerektiren zaman alıcı görevleri içerir.

3. İş sürekliliğinin sağlanması

Bu yıl şahit olacağımız ilginç bir trend. Şirketler ve bireyler artık daha az dış kaynak kullanım ortağı seçme ve daha önce kendileri için iyi olanlara bağlı kalma eğiliminde. Ortakların değiştirilmesi sıklıkla bir ekibin koordinasyonunu ve üretkenliğini etkiler ve ayrıca işverenlerin zaman ve parasına mal olur. Hizmetleri için yeni seçenekler keşfeden şirketlerin aksine, güvene, çalışma geçmişine ve güvenilirliğe dayalı iş ilişkileri gelişmeye devam edecek.

4. İleri teknoloji ihtiyacı

Teknoloji yıldırım hızında gelişmeye devam ettikçe, 2023'te geleneksel olarak kabul edilmeyen dış kaynak hizmetlerine yönelik bir trend olması muhtemeldir. Dış kaynak kullanımı için bulut bilgi işlem, makine öğrenimi ve otomasyon gibi hizmetlere öncelik verilecektir.

5. Esnekliğe odaklanın

Şirketler esnekliğe odaklanmaya başladı. Engellerin hızla üstesinden gelmek için çevik süreçler ve uyarlanabilirlik beklerler. Temel olarak, bazı ülkeler çalışanları için daha kısa bir çalışma haftası için baskı yapmaya devam ettikçe, işverenler esnek bir şekilde çalışabilen ve krizlerle mücadelede sorumluluk alabilecek kişileri arayacak. Gözetim yazılımı, çalışanlara üretken ve bağımsız kalmaları için çok ihtiyaç duyulan esnekliği sağlarken, işverenlerin üretkenliği ve çalışma saatlerini izlemesine yardımcı olacaktır.

6. Daha iyi siber güvenlik talep etmek

Forbes tarafından yürütülen bir ankete göre, 2022'de şirketlerin %82'si siber saldırılarla karşı karşıya kaldı. Şirket içi bir siber güvenlik ekibini yönetmek maliyetli ve zor olabileceğinden, şirketler yönetilen bir hizmet sağlayıcı (MSP) tutmayı tercih ediyor. MSP, veri güvenliği gibi özel bir işlemi yöneten üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcıdır.

7. Start-up'larda ve küçük işletmelerde artan dış kaynak kullanımı

En son verilerin öne sürdüğü gibi, ABD'deki küçük işletmelerin %90'ı 2022'de bir iş sürecini dışarıdan tedarik etmeyi planlıyor; bu, 2021'e göre %10'luk bir artış. artık dış kaynak kullanımı yoluyla küçük işletmeler tarafından kullanılabilir. Bu işletmelere sadece para ve zaman kazandırmakla kalmaz, aynı zamanda hızlı büyümelerine katkıda bulunan profesyonel ve doğru sonuçlar verir.

8. Müşteri hizmetleri ve deneyimi

Önceki yıllara ait tüm veriler, müşteri deneyimi ve memnuniyetine verilen önemin arttığına işaret ediyor. İşletmeler bugün müşteri desteğine ve sosyal medyaya yatırım yapmanın önemini anlıyor. İletişim ve geri bildirim yoluyla müşteri ilişkileri kurmak ve memnuniyetlerini sağlamak, marka oluşturmada uzun bir yol kat eder. Bu, işin doğası gereği şirketlerin dış kaynak kullanımını tercih ettiği bir başka alandır. Yalnızca müşteri ilişkileri oluşturmaya odaklanan ve kendini adamış harici bir ekip tarafından kolayca yürütülebilir.

Yukarıda belirtilen eğilimlerin yanı sıra, mevcut çalışma kültürlerine ilişkin genel bir anlayış, insanların uzaktan çalışmayı tercih ettiğini söylüyor. SCIKEY tarafından uzaktan çalışma üzerine 2022 yılında yapılan bir araştırmaya göre, yanıt verenlerin %82'si evden çalışmayı tercih ediyor. Onlara para ve zaman kazandırır ve daha verimli bir yaklaşım olduğu kanıtlanmıştır. Bu nedenle, hizmetlerinizi dış satıcılara yaptırmak size olumlu sonuçlar getirecektir.

Son olarak, iş akışında şeffaflığın sürdürülmesi, bu yıl da devam etmesi muhtemel önemli bir trend olarak görüldü. Dosya/veri paylaşım yazılımları yardımıyla tarafların birbirleriyle iletişim kurması ve düzenli olarak bilgi/ilerleme paylaşması kesinlikle kritik hale geldi.

Dikkatle ve iyi yapılandırılmış bir şekilde uygulandığında, dış kaynak kullanımının endüstriler için iyi çalıştığını varsaymak güvenlidir. İlgili taraflara karşılıklı olarak fayda sağlama ve ekonomik olarak gelişmelerine yardımcı olma potansiyeline sahiptir.