Pazarlamada Nesnelerin İnterneti

Son Güncelleme 22 Ağustos 2018

ben Nesnelerin interneti veya IoT, işyerinde ve topluluklarımızda büyüyen bir konuşma konusu haline geldi. Nesnelerin İnterneti veya IoT ne anlama geliyor? İnternetteki arama motorlarının çoğu, IoT'nin yalnızca bilgi işlem cihazlarının değil, günlük nesnelere gömülü, veri gönderip almalarını sağlayan fiziksel cihazların ağının internet üzerinden ara bağlantısı olduğunu gösteriyor. Ses karmaşık, değil mi? Ama değil; Temel olarak IoT, veri iletmek için internete bağlı cihazlar ve bunlar arasında toplanan veriler arasındaki etkileşimdir. IoT, nasıl yaşadığımızı ve nasıl çalıştığımızı potansiyel olarak etkileyen bir kavramdır.

İnsanlar her zaman yaşam tarzlarında kolaylık ister ve ararlar ve IoT bu konforu tamamen yeni bir düzeye taşır. Bugünün yeni kuralı, “Bağlanabilen her şey bağlanacaktır”. IoT, neredeyse sonsuz fırsatlara ve internet pazarlamasının çok önemli bir faktör olacağı yerlere izin verir. İnternet her zaman mevcuttur ve bugün IoT'nin otomobillerde, ev aletlerinde, giyilebilir cihazlarda, mağaza raflarında, binalarda, fabrika ekipmanlarında, nakliye konteynırlarında ve daha önce hiç görmediğimiz daha bağlantılı oyuncaklarda ve elektronik cihazlarda ifade edildiğini görüyoruz.

Bir asır önce, kolaylık, markete veya işimize daha kısa bir yolculuktu. Günümüzde kolaylık ve erişilebilirlik, bakkallarınızın kapınızın önünde görünmesi veya işyerinizdeymiş gibi evinizden çalışabilmeniz anlamına geliyor. Neredeyse isteğe bağlı her şeye alışkınız: yemek, müzik, filmler, insanlar, vb. Sosyal medya, IoT'nin nasıl kullanılacağı ve yönetileceği konusunda başı çekiyor. Sosyal medya, sosyal kimliğinizi kullanarak fiziksel binalar ve cihazlarla etkileşime girmemize izin verir. IoT, yalnızca bir tüketicinin sosyal medya gibi platformlarda herkese açık olarak paylaşmayı seçtiği bilgilere değil, günlük yaşam tarzlarıyla ilgili bilgilere de erişir. Bu nedenle, pazarlamacıların insanlarla bağlantılı şeyleri ve ikisi arasındaki sosyal etkileşimi yönetmesi gerekir.

IoT, pazarlamacılara müşterilerinin ve müşterilerinin ihtiyaçlarını dinlemeleri ve doğru zamanda ve doğru cihazlara iddialı bir mesajla stratejik olarak yanıt vermeleri için sonsuz fırsatlar sunar. Pazarlamada IoT'nin faydalarından bazıları şunlardır:

• Müşterilerin kullandığı cihazlar ve yazılım platformları genelinde müşteri satın alma alışkanlığını analiz etmek.
• Müşterilerin ve tüketicilerin cihazlar ve ürünlerle etkileşim kurma biçimleriyle ilgili daha fazla veri.
• Müşterilerin satın alma yolculuğu ve müşterinin bulunduğu aşama hakkında daha iyi bir fikir edinme.
• Gerçek zamanlı etkileşimler, bildirimler ve hedefli reklamlar.
• Müşteri hizmetleri sorunlarını hızlı bir şekilde yanıtlayın ve çözdü.

IoT pazarlamacıları, müşteriler ve müşterilerle benzersiz şekillerde etkileşime girer. Müşterilerimiz ve biz IoT etkileşimini bir öncelik haline getirmediysek, parlak iş fırsatlarını kaybedeceğiz. IoT, pazarlamacıların müşterilerin müşterinin ürünleriyle nasıl, ne zaman ve nerede etkileşime girdiğine dair görünürlük elde etmelerini sağlar. Bu muazzam bir fırsat sunuyor çünkü artık doğrudan müşterimizin müşterilerine odaklanmış durumdayız. Pazarlamacılar bunu daha da ileriye götürerek, hava durumu, müşteri incelemeleri, duyarlılık gibi bir tüketici eğilimini neyin etkilediğini görebilir ve buna dayalı olarak pazarlama stratejilerimizi değiştirebilir veya yeni dijital hizmetleri gerçek zamanlı olarak tasarlayabilir ve sunabilir.

IoT, müşterilerin ihtiyaç ve isteklerinin mükemmel bir şekilde anlaşılmasını sağlayan tüketici alışkanlıkları ve davranışları hakkında muazzam miktarda veri sunar. Müşterilerin ürünlerini nasıl kullandığını anlamak, pazarlamacılar ve geliştiriciler, müşteri ihtiyaç ve beklentilerine daha iyi uyum sağlamak için özellikleri güncelleyebilir. Bu anlayış, müşterilere ve müşterilere yeni deneyimler sunarak gerçek zamanlı veri içgörüleri üzerinde hareket etmemize izin verir.

Pazarlama ve reklam endüstrisindeki profesyoneller olarak, tüketici davranışlarını ve onların dikkatini çekmek için kullandığımız platformları etkileyeceğinden, IoT'yi daha ciddiye almaya başlamalıyız. Yine pazarlamacılar olarak, müşterilerin IoT'den nasıl etkilendiğini anlamalı ve dijital dönüşümü kendi avantajlarına kullanmalıyız. IoT, pazarlamacılar olarak, müşterilerin satın alma yolculuğunda veya internet kaynaklarının kullanımında nerede olduğunu görmemizi sağladığından, olumlu müşteri etkileşimi için daha fazla teknik üretebiliriz. Müşteri davranışlarına erişimin artmasıyla, pazarlamacılar, soruları yanıtlamak ve satın alma veya internet arama deneyiminin daha erken bir aşamasında onlara rehberlik etmek için müşterilerle ve müşterilerle iletişim kurmanın yeni yollarını düşünebilir.

Genel tüketici tarafından kullanılan IoT özellikli cihaz türlerini göz önünde bulundurun: kahve makineleri, termostatlar, ev otomasyon sistemleri ve akıllı saatler gibi giyilebilir cihazlar. Günümüz market cihazlarının çoğu, sabah uyandıklarından gece uykularına kadar, tüketicinin günlük yaşam tarzının ayrılmaz bir parçasıdır. Tüketicilerin yaşam tarzı eğilimlerine ilişkin verilere erişim, pazarlamacıların belirli ürün veya hizmetlerin nasıl, ne zaman ve neden kullanıldığını görmeleri anlamına gelir.

Arama Motoru Optimizasyonu veya SEO, IoT'nin öne çıkması sayesinde sektörde önemli bir değişim yaşayan başka bir pazarlama yönüdür. İnsanlar artık arama motorlarında sorular veya arama yaparken anahtar kelimeleri daha doğal bir şekilde kullandığından, IoT insan dilinin cihazlar ve makineler tarafından işlenme şeklini değiştiriyor. Apple'ın Siri'si, Amazon'un Alexa'sı ve Google Home gibi yapay zeka teknolojilerinin artan kullanımı, arama motorlarının kullanıcının niyetini anlaması gerektiği anlamına geliyor. Web sayfaları sadece basit anahtar kelimelerin kullanımına göre sıralanmayacaktır. Şimdi, sayfanın içeriğinde ve SEO açıklamasında bulunabilecek doğal dildeki ifadeleri dikkate almaları gerekiyor. Pazarlamacılar için, anahtar kelime tabanlı SEO içeriğinden amaca dayalı yazmaya geçiş, IoT ortamının önemli bir yönü olacaktır.

Ancak IoT, güvenlik riski ve müşterilerin ve tüketicilerinin gizliliğine ilişkin endişeleri beraberinde getirir. Bu, pazarlamacılar ve temsil ettiğimiz müşteriler için, özellikle de tüketici verisi bilgilerinin üstel olduğu bir zamanda büyük önem taşımalıdır. Birçok tüketici, benzersiz tercihlerine ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş ürün tekliflerine ve satış hunilerine olumlu tepki gösterse bile, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı mahremiyetlerine değer verirler. Tüketicilerin veri toplaması, IoT'deki cihazın artmasıyla değişecektir. Pazarlamacıların bu verileri nasıl kullandığı ve tüketicilerle nasıl etkileşime girdiği de değişmek zorunda kalacak. Dijital pazarlamacılar olarak IoT'nin kaçınılmaz olarak getireceği önemli değişiklikler için stratejiler hazırlamamız şart.