ABD İhracat Başkan Yardımcısı Alessandro Colnago ile Soru-Cevap ShippyPro röportajı

Export USA'dan Başkan Yardımcısı Alessandro Colnago ile bugünkü sohbetimiz, ABD'de satış yapmak için iş tavsiyelerini, müşterilerle etkili bir şekilde nasıl iletişim kurulacağını ve şirketinizin nakliye verimliliğini ve organizasyonunu iyileştirme adımlarını ele alıyor.

ShippyPro'da, şirketinizin daha az stres ve daha kolay büyüyebilmesi için e-ticaret endüstrisi hakkında en güncel bilgileri sağlamaya yatırım yaptık. Alessandro ile ABD pazarına bir göz atalım.

S: Merhaba Alessandro, Export USA nedir?

ALESSANDRO: Beni davet ettiğiniz için ShippyPro'ya teşekkür ederim. Export USA, uluslararasılaşma stratejilerinde uzmanlaşmış bir danışmanlık şirketidir. Özünde,

Avrupalı ​​ve yabancı şirketlere veya bekar girişimcilere Amerika Birleşik Devletleri'nde iş yapmaları için yardımcı oluyoruz.

Biz de onlara iş planlamasından şirketin açılışına, satış ve lojistik ağlarının kurulmasından kendilerinin veya çalışanlarının buraya geçiş vizelerinin alınmasına kadar tüm süreçte yardımcı olmaya çalışıyoruz.

S: İhracat hizmetleri listeniz neleri içeriyor ve uzman olduğunuz sektörler neler?

ALESSANDRO : Odaklandığımız belirli sektörlerimiz olmadığını söyleyebilirim. Ağırlıklı olarak irili ufaklı Avrupalı ​​müşterilerle çalışıyoruz. Yiyecek ve içecek endüstrisinde, mekanik ürünlerde, kozmetik ve güzellikte, şarap ve alkollü içkilerde ve aynı zamanda aklınıza bile gelmeyecek bazı niş alanlarda çok aktifiz. Hizmetler ve yazılım, emlak. Bu gerçekten belirli müşteriye ve nereden geldiklerine bağlıdır. Hizmetler açısından, yıllar önce fark ettiğimiz şey, piyasada bir girişimcinin hem mali kurallar, hem yasal kurallar, hem de lojistik kurallar açısından tüm ABD sistemini anlamasına yardımcı olabilecek bir varlık olmadığıydı. Ve bu nedenle, bu nişi hedeflemek ve müşterilerimizle hala kendi ülkelerindeyken planlama aşamalarından, şubelerini açmaya karar verirlerse dikeyleşme ve uluslararasılaşma aşamalarına kadar gerçekten ortak olduğumuz tek duraklı bir mağaza teklifi oluşturmak istedik. ABD topraklarında ve burada kendi insanlarıyla varlıklarını geliştiriyorlar.

S: Export USA'nın hangi yönleri diğer danışmanlık şirketlerinden farklıdır veya Export USA'nın hangi avantajları vardır?

ALESSANDRO: Sizin de çok iyi bildiğiniz gibi, sınır ötesi işlemlerle çalışmak. Sınırın dışında ne olduğuna dair bir belirsizlik ve bilgi eksikliği var. Yapmaya çalıştığımız şey, Avrupalılar ve yabancı şirketler için Amerika Birleşik Devletleri'nde iş yapma şeklini basitleştirmek ve netleştirmek. Örneğin,

Yapabileceğimiz ilk şey, ABD dağıtımına uyması ve ABD'li bir müşteriyle konuşması gereken bir ürün için pazar araştırması ve konumlandırma analizi yapmaktır. İkincisi, bir iş planı yapabiliriz.

Birisi bir dağıtım planı veya hatta sadece bir dükkan, bir restoran açmak isterse, tüm mali değerlendirmeler ve bunun getirdiği akıl yürütme ve ayrıca fikri mülkiyet ve göçmenlik ile ABD şirketinin finansal planlaması ve genel olarak kurulumuyla ilgileniriz. . Bunlar diğer iki önemli nokta çünkü elbette Amerika Birleşik Devletleri'nde iş yapmak istiyorsanız - özellikle bu COVID döneminde - elinizin altında göçmenlik araçlarına sahip olmalısınız. Vizeler, çalışma izinleri vb. Ayrıca Avrupa'dan Amerika'ya köprü olan şirketlere bazı lojistik hizmetlerde yardımcı oluyoruz. Aynı zamanda içinde çalıştığınız sektör. Bugünkü lojistiğin 10 yıl önceki gibi olmadığını çok iyi biliyorsunuz. 10 yıl önce nakliye bir meta olarak görülüyordu, pazar çok fiyat odaklıydı. Şu anda hizmet söz konusu. İşleri şeffaf ve izlenebilir hale getirmekle ilgili.

S: Şu anda ABD'ye gönderi yapan kişiler için en önemli endişelerin neler olduğunu düşünüyorsunuz ve bu endişelere nasıl yardımcı oluyorsunuz?

ALESSANDRO: Genel olarak ABD pazarı, çok geniş anlamda, Exworks olan bir incoterms'den DDP olan bir incoterms'e geçiyor. Ne anlama geliyor? Bu, Avrupalı ​​ihracatçıların daha önce ürünlerini "İhracat" olarak fiyatlandırabilecekleri ve ABD'deki ithalatçıların nakliye masraflarını, gümrük vergilerini, sigorta masraflarını hesaplamak ve bunları ödemek zorunda kalacakları anlamına geliyor. Piyasa giderek daha rekabetçi hale geldikçe, herkes ABD'de satış yapmak istiyor çünkü ekonomi çok güçlü çünkü ABD'li tüketiciler harcamaya çok istekli. İthalatçılar ve dağıtıcılar, izin verirseniz daha da şımarıyorlar. Ve görevleri belirlemenin, okyanus ötesinde iş yapmanın baş ağrısıyla uğraşmak istemiyorlar. Kendi taraflarındaki ihracatçılar, incoterms'i ve daha fazla DDP satan maddeleri değiştiriyor. Bu, Vergi Teslimi Ödenmiş anlamına gelir. Vergi ödemeye başlıyorlar, müşterilerinin gidecekleri yere kadar lojistik ücreti ve sigorta ücreti ödemeye başlıyorlar. Bu, ihracatçılar için bir zorluk ama aynı zamanda bir fırsat sunuyor çünkü her şeyden önce ödevlerini yapmaları ve ürünleri buna göre fiyatlandırabilmeleri gerekiyor. Piyasayı aşmak zorunda değiller ve kendi marjlarını tüketmek zorunda değiller. Ve ikincisi,

ayrıca müşterilerine daha yakın olabilirler çünkü sadece DDP ile ABD doları fiyatlarıyla bir ihracat listesi oluşturarak, piyasaya belirli bir bağlılık göstermiş olursunuz.

Müşterilerinize, “Bakın, piyasayı inceledim. Burada iş yapmak için ne gerektiğini biliyorum. Bunlar benim fiyatlarım. Hiçbir şey için endişelenmene gerek yok. Onları olduğu gibi size teslim edeceğim.”

S: Müşterileriniz için en çok endişelendiğiniz şey nedir? Bunu mümkün olan en kolay yöntem haline getirmeye nasıl çalışırsınız? Ve şirketinizle hiç zorluklarla karşılaştınız mı, bunları nasıl aştınız?

ALESSANDRO: Biliyorsunuz, bazen Avrupa'daki küçük ve orta ölçekli şirketler hala yatırım yapmadan önce ABD'ye gelip satış yapabileceklerini düşünüyorlar. Ve bu çok kirli bir mantık. Burada, satışlar oluşmadan önce gerçekten yatırım yapmanız gerekiyor. Bunun anlamı ne? İletişim açısından, ürünün sertifikasyonu açısından, satış koşulları ve fiyat listeleri açısından müşterilerinizin beklentilerini karşılayabilmek demektir. Genel olarak promosyon açısından. Yani gerçekten bazen sorunu yaratan en çok zihniyetle ilgilidir. Bazıları “Satmaya çalışayım bakalım nasıl gidiyor” diyor. Burada işler öyle yürümüyor. Burada gerçekten bir stratejiniz olması, stratejiye hem insan kaynakları hem de finansal kaynaklar açısından bağlı olmanız ve ardından satışların önümüzdeki aylarda katlanarak artmasını beklemeniz gerekir.

S: İletişimden bahsetmeniz hoşuma gitti çünkü ShippyPro ayrıca müşterilerimize karşı her zaman çok açık ve dürüst olmaya çalışıyor.

ve süreci en kolay, en az stresli hale getirmek için onlara elimizden geldiğince yardımcı olun. Sizin için hangi proje Export USA'da en başarılı oldu ve kolaylıkla doldu ya da sonunda gerçekten güzel bir deneyim oldu?

ALESSANDRO: Pek çok başarı öykümüz var. Kişisel favorilerim, bekar girişimcilerden, genç çiftlerden, burada restoran, butik gibi iş yeri açmak isteyen gençlerden bilirsiniz. Çünkü bunlar gerçekten de yabancı bir ülkeye gelirken karşılaşabileceğiniz tüm faaliyet yelpazesini içeriyor. Yani gerçekten iş planlamasından şirketin açılışına, ürün veya hizmetinizin markalaşmasına, bir emlak fırsatı için arama sınırına ve tüm bu operasyonların geliştirilmesine kadar. Bunlar gerçekten küçük ölçekte en heyecan verici projeler . Dediğin gibi iletişim çok önemli. Müşterilerime her zaman söylediğim şey, bunun sadece bir dilden diğerine çeviri yapmakla ilgili olmadığı, aslında iş dünyasında başarı ile başarısızlık arasındaki farkı yaratan dinamikleri, iletişimin "kim olduğunu" anlamakla ilgili olduğudur. Bütçeyi aşmamak ile para kaybetmek veya zaman kaybetmek arasındaki farkı yaratın, hatta daha da kötüsü. Amerika Birleşik Devletleri söz konusu olduğunda, müşterilerinizin veya benim müşterilerimin aradığı hizmet ne olursa olsun, bu kritik noktayı gerçekten anlamak çok önemlidir:

Şeffaflık ve iletişim anahtardır . Amerikalıların düşünme ve iş yapma biçimlerine uyum sağlamalıyız.

S: ABD pazarında çevrimiçi satış yapan Avrupalı ​​şirketlere tavsiyeniz nedir?

ALESSANDRO: Bu çok çok ilginç bir nokta. Çevrimiçi satış stratejisi, sahip olduğumuz hemen hemen her müşteriye, özellikle de tüketicilere yol açan B2C satanlara kesinlikle geliştirmeyi önerdiğimiz bir şeydir. Avrupa'dan Amerika Birleşik Devletleri'ne çevrimiçi satış yapmak, şirket için çevrimiçi stratejide ilk adımı temsil edebilir. Elbette bazı sınırlamalar getiriyor, Avrupa'dan ABD'ye bir ürün veya paket göndermenin lojistik etkisi çok yüksek, bu nedenle bir noktada marjlarınız üzerindeki etki ile doğrudan küçük bir stok bulundurmanın maliyetini dengelemeniz gerekecek. siparişleri daha hızlı veya daha ucuza yerine getirebileceği bölge. Bu yüzden bence ayak parmaklarınızı suya daldırmak ve ABD'li tüketicilerin ürününüze nasıl tepki verdiğini anlamak gerçekten çok iyi bir adım. İkinci adım her zaman dikeyleşme ve burada küçük bir depo ve stok bulundurmaktır.

S: Ve son sorum şu anda Amerika Birleşik Devletleri'nde satış yapmayan ancak burada satış yapmaya ilgi duyan çevrimiçi şirketlere herhangi bir tavsiye.

ALESSANDRO: Pekâlâ, yani her şeyden önce araştırmanı yap .

Buradaki rakiplerinizin kimler olduğunu ve nasıl iletişim kurduklarını, nasıl fiyatlandırdıklarını, teslim etmelerinin kaç gün sürdüğünü anlayın.

İade politikası nedir? Amerika Birleşik Devletleri'nde çok çok önemli. Şartları ve koşulları nelerdir? Feragatnameleri ve garantileri nelerdir? Çevrimiçi satışta başarılı olmak istiyorsanız, bunların tümü çok önemlidir. Bu nedenle, araştırmanızı yapın ve ardından ürününüzün pazarda bir konumu olduğunu düşünüyorsanız, o zaman tam gaz ilerleyin. Sosyal medya pazarlamasına yatırım yapın ve başarılı olacaksınız.

S: Burada olduğun için çok teşekkür ederim, Alessandro. ShippyPro'da gerçekten minnettarız.

ALESSANDRO: Beni davet ettiğiniz için çok teşekkür ederim.

ABD'ye nakliye ile ilgileniyor musunuz? ShippyPro, nakliye sürecinizi otomatikleştirmek için gelişmiş özelliklerle mükemmel ortağınız olabilir! Şimdi kaydolun ve 500 siparişlik ücretsiz denemenizi başlatın!