ABD İhracat Başkan Yardımcısı Alessandro Colnago ile Soru-Cevap ShippyPro röportajı

Bugün İhracat ABD'den Başkan Yardımcısı Alessandro Colnago ile yaptığımız sohbet, ABD'de satış yapmak için iş tavsiyelerini, müşterilerle nasıl etkili iletişim kurulacağını ve şirketinizin nakliye verimliliğini ve organizasyonunu iyileştirme adımlarını ele alıyor.

ShippyPro'da, şirketinizin daha az stres ve daha kolay büyüyebilmesi için e-ticaret endüstrisi hakkında en güncel bilgileri sağlamaya yatırım yapıyoruz. Alessandro ile ABD pazarına bir göz atalım.

S: Merhaba Alessandro, ABD İhracatı nedir?

ALESSANDRO: Beni davet ettiğiniz için teşekkürler ShippyPro. Export USA, uluslararasılaşma stratejileri konusunda uzmanlaşmış bir danışmanlık şirketidir. Özünde,

Avrupalı ​​ve yabancı şirketlere veya tek girişimcilerin Amerika Birleşik Devletleri'nde iş yapmalarına yardımcı oluyoruz.

Biz de iş planlamasından şirket açılışına, satış ve lojistik ağlarının kurulmasından vizelerin alınmasına, kendilerini veya çalışanlarını buraya transfer etmelerine kadar tüm süreçte onlara yardımcı olmaya çalışıyoruz.

S: İhracat hizmetleri listeniz neler içeriyor ve uzmanlaştığınız belirli sektörler neler?

ALESSANDRO : Odaklandığımız belirli sektörlerimiz olmadığını söyleyebilirim. Ağırlıklı olarak büyük ve küçük Avrupalı ​​müşterilerle çalışıyoruz. Yiyecek ve içecek endüstrisinde, mekanik ürünlerde, kozmetik ve güzellikte, şarap ve alkollü içkilerde ve aynı zamanda aklınıza gelmeyecek bazı nişlerde çok aktifiz. Hizmetler ve yazılım, emlak. Bu gerçekten belirli müşteriye ve nereden geldiklerine bağlıdır. Hizmetler açısından, yıllar önce fark ettiğimiz şey, piyasada bir girişimcinin hem mali kurallar, hem yasal kurallar, hem de lojistik kurallar açısından tüm ABD sistemini çözmesine yardımcı olabilecek bir varlık olmadığıydı. Bu nedenle, bu nişi hedeflemek ve müşterilerimizle henüz kendi ülkelerindeyken planlama aşamalarından, şubelerini açmaya karar vermeleri durumunda dikeyleştirme ve uluslararasılaştırma aşamalarına kadar gerçekten ortak olduğumuz tek noktadan alışveriş teklifi oluşturmak istedik. ABD toprakları ve burada kendi insanlarıyla varlıklarını geliştirmek.

S: Export USA'in diğer danışmanlık şirketlerinden farkı nedir veya Export USA'nın avantajları nelerdir?

ALESSANDRO: Çok iyi bildiğiniz gibi, sınır ötesi işlemlerle çalışmak. Sınırın dışında neler olduğuna dair bir belirsizlik ve bilgi eksikliği var. Yapmaya çalıştığımız şey, Avrupalılar ve yabancı şirketler için Amerika Birleşik Devletleri'nde iş yapmanın yolunu basitleştirmek ve netleştirmek. Örneğin,

Yapabileceğimiz ilk şey, ABD dağıtımına uyması ve bir ABD müşterisiyle konuşması gereken bir ürün için pazar araştırması ve konumlandırma analizi yapmaktır. İkincisi, bir iş planı yapabiliriz.

Birisi bir dağıtım planı veya hatta sadece bir dükkan, bir restoran açmak isterse, finansal planlama ve genel olarak ABD şirketinin tüm mali değerlendirmeleri ve beraberinde getirdiği mantık ve ayrıca fikri mülkiyet ve göçmenlik ile kurulumuyla ilgileniriz. . Bunlar diğer iki önemli nokta çünkü tabii ki Amerika Birleşik Devletleri'nde iş yapmak istiyorsanız - özellikle bu COVID döneminde - emrinizde göçmenlik araçlarına sahip olmalısınız. Vizeler, çalışma izinleri vb. Ayrıca bazı lojistik hizmetlerle Avrupa'dan ABD'ye olan açığı kapatan şirketlere de yardımcı oluyoruz. Aynı zamanda çalıştığınız sektördür. Çok iyi biliyorsunuz ki günümüzde lojistik 10 yıl önceki gibi değil. 10 yıl önce nakliye bir meta olarak görülüyordu, pazar çok fiyat odaklıydı. Şimdilik hizmetle ilgili. İşleri şeffaf ve izlenebilir kılmakla ilgili.

S: Şu anda ABD'ye gönderi yapan insanlar için en önemli endişelerin neler olduğunu düşünüyorsunuz ve bu endişelere nasıl yardımcı oluyorsunuz?

ALESSANDRO: Genel olarak ABD pazarı, çok geniş anlamda, Ex work olan bir incoterms'ten DDP olan bir incoterms'e geçiyor. Ne anlama geliyor? Bu, Avrupalı ​​ihracatçıların daha önce ürünlerini “İhracat” olarak fiyatlandırabilecekleri ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ithalatçıların nakliye maliyetini, vergileri, sigorta maliyetlerini bulma ödevini yapmaları ve bunları ödemeleri gerektiği anlamına geliyor. Pazar giderek daha rekabetçi hale geldikçe, herkes ABD'de satış yapmak istiyor çünkü ekonomi çok güçlü çünkü ABD'li tüketiciler harcamaya çok istekli. İzin verirseniz ithalatçılar ve dağıtıcılar daha da şımartılıyor. Ve okyanus ötesinde iş yapmanın, görevlerini çözmenin baş ağrısıyla uğraşmak istemiyorlar. Kendi taraflarındaki ihracatçılar, incoterms'i ve daha fazla DDP satan şeyleri değiştiriyor. Bu, Görev Teslimi Ödenen anlamına gelir. Vergi ödemeye başlıyorlar, müşterilerinin gideceği yere kadar lojistik ücretler ve sigorta ücretleri ödemeye başlıyorlar. Bu, ihracatçılar için bir zorluk ama aynı zamanda bir fırsat da sunuyor çünkü her şeyden önce ödevlerini yapmaları ve ürünleri buna göre fiyatlandırabilmeleri gerekiyor. Piyasayı aşmak zorunda değiller ve kendi marjlarını yemek zorunda değiller. Ve ikincisi,

ayrıca müşterilerine daha yakın olabilirler çünkü sadece DDP ile ABD doları fiyatlarıyla bir ihracat listesi oluşturarak, piyasaya belirli bir bağlılık gösterirsiniz.

Müşterilerinize, "Bakın, piyasayı inceledim. Burada iş yapmak için ne gerektiğini biliyorum. Bunlar benim fiyatlarım. Hiçbir şey için endişelenmene gerek yok. Onları olduğu gibi size teslim edeceğim.”

S: Müşterileriniz için en çok neyle ilgileniyorsunuz? Bunu mümkün olan en kolay yöntem haline getirmeye nasıl çalışıyorsunuz? Ve şirketinizle hiç zorluklarla karşılaştınız mı, bunları nasıl aştınız?

ALESSANDRO: Bilirsiniz, bazen Avrupa'dan küçük ve orta ölçekli şirketler hala ABD'ye gelip yatırım yapmadan önce satabileceklerini düşünüyorlar. Ve bu çok kusurlu bir mantıktır. Burada, satışlar oluşmadan önce gerçekten yatırım yapmanız gerekiyor. Bunun anlamı ne? İletişim açısından, ürün sertifikasyonu açısından, satış koşulları ve fiyat listeleri açısından müşterilerinizin beklentilerini karşılayabilmek demektir. Genel olarak tanıtım açısından. Yani gerçekten bazen sorunu yaratan zihniyetle ilgilidir. Bazıları, “Satayım bakalım nasıl gidiyor” diyor. Burada, böyle çalışmıyor. Burada gerçekten bir stratejiye sahip olmanız , hem insan kaynakları hem de finansal kaynaklar açısından stratejiye bağlı kalmanız ve ardından satışların önümüzdeki aylarda katlanarak artmasını beklemeniz gerekiyor.

S: İletişimi gündeme getirmeniz hoşuma gitti çünkü ShippyPro ayrıca müşterilerimize karşı her zaman çok açık ve dürüst olmaya çalışıyor

ve bu süreci en kolay, en az stresli hale getirmeleri için elimizden geldiğince onlara yardımcı oluyoruz. Export USA'de sizin için en başarılı olan ve kolaylıkla doldurulan veya gerçekten güzel bir deneyime dönüşen proje hangisiydi?

ALESSANDRO: Pek çok başarı hikayemiz var. Benim kişisel favorim, bekar girişimcilerden, genç çiftlerden, burada restoran, butik gibi işletmeler açmak isteyen gençlerden tanıdıklarınızdır. Çünkü bunlar gerçekten yabancı bir ülkeye gelirken karşılaşabileceğiniz tüm aktivite yelpazesini içeriyor. Yani gerçekten iş planlamasından şirketin açılışına, ürün veya hizmetinizin markalaşmasına, gayrimenkul fırsatı arama sınırına ve tüm bu operasyonların geliştirilmesine kadar. Bunlar küçük ölçekte gerçekten en heyecan verici projeler . Dediğiniz gibi iletişim çok önemli. Müşterilerime her zaman söylediğim şey, bu sadece bir dilden diğerine çeviri yapmakla ilgili değil, aslında başarı ile başarısızlık arasındaki farkı yaratan iş dünyasındaki iletişimin dinamiklerini, “kimin”ini anlamakla ilgili. Bütçe dahilinde kalmak veya para kaybetmek veya zaman kaybetmek arasındaki farkı yaratın - daha da kötüsü. Amerika Birleşik Devletleri söz konusu olduğunda, müşterilerinizin veya benim müşterilerimin aradığı hizmet ne olursa olsun, bu önemli noktayı gerçekten anlamak çok önemlidir:

Şeffaflık ve iletişim anahtardır . Amerikalıların düşünme ve iş yapma biçimine uyum sağlamalıyız.

S: ABD pazarında online satış yapan Avrupalı ​​şirketlere tavsiyeniz nedir?

ALESSANDRO: Bu çok çok ilginç bir nokta. Çevrimiçi satış stratejisi, kesinlikle sahip olduğumuz hemen hemen her müşteriye, özellikle de tüketicilere yol açan B2C satan müşterilere geliştirmeyi önerdiğimiz bir şeydir. Avrupa'dan Amerika Birleşik Devletleri'ne çevrimiçi satış yapmak, şirketin çevrimiçi stratejisinde ilk adımı temsil edebilir. Elbette bazı sınırlamalar getiriyor, bir ürünü veya paketi Avrupa'dan ABD'ye göndermenin lojistik etkisi çok yüksek, bu nedenle bir noktada marjlarınız üzerindeki etkiyi ve aslında doğrudan üzerinde küçük bir stok bulundurmanın maliyetini dengelemeniz gerekecek. siparişleri daha hızlı veya daha ucuza yerine getirebileceği bölge. Bu yüzden bence, ayak parmaklarınızı suya sokmak ve ABD'li tüketicilerin ürününüze nasıl tepki verdiğini anlamak gerçekten çok iyi bir adım. İkinci adım her zaman dikeyleştirme ve burada küçük bir depo ve stok bulundurmaktır.

S: Ve son sorum şu anda Amerika Birleşik Devletleri'nde satış yapmayan ancak burada satış yapmaya ilgi duyan çevrimiçi şirketlere herhangi bir tavsiye.

ALESSANDRO: Doğru, yani her şeyden önce araştırmanızı yapın .

Buradaki rakiplerinizin kimler olduğunu ve nasıl iletişim kurduklarını, nasıl fiyatlandırdıklarını, teslimatlarının kaç gün sürdüğünü anlayın.

İade politikası nedir? Amerika Birleşik Devletleri'nde çok çok önemli. Şartları ve koşulları nelerdir? Feragatnameleri ve garantileri nelerdir? Çevrimiçi satışta başarılı olmak istiyorsanız tüm bunlar gereklidir. Öyleyse araştırmanızı yapın ve ardından ürününüzün pazarda bir konumu olduğunu düşünüyorsanız, tüm hızıyla devam edin. Sosyal medya pazarlamasına yatırım yapın ve başarılı olacaksınız.

S: Burada olduğun için çok teşekkür ederim Alessandro. ShippyPro'da gerçekten minnettarız.

ALESSANDRO: Beni davet ettiğiniz için çok teşekkür ederim.

ABD'ye nakliye ile ilgileniyor musunuz? ShippyPro, nakliye sürecinizi otomatikleştirmek için gelişmiş özelliklerle mükemmel ortağınız olabilir! Şimdi kaydolun ve 500 siparişlik ücretsiz denemenizi başlatın!