İçine Dönük Metin Yazarı İçin Mülakat Teknikleri

Yaklaşık on beş yıldır bu metin yazarlığı işini yapıyorum ve 2002'den bu yana pek çok şey değişse de bir şey değişmedi: Röportaj yaparken hala gerginim. Ya da burada, Boston'da söylemeyi sevdiğimiz gibi, "kötü" gergin.

Şaşırtıcı?

Olmamalı.

Birçok yazar içe dönüktür. Sessizliği severiz. Yalnız zamanımızı severiz. Konferans görüşmelerinin veya web kameralarının hayranı değiliz.

Cidden, bizden telefonda konuşmamızı ya da KÖTÜ - pantolon giyip dışarı çıkıp insanlarla yüz yüze konuşmamızı isterseniz - takas yaparız, önümüzdeki altı hafta boyunca tuvaletinizi her gün fırçalamak gibi çok daha lezzetli bir şey yapmayı teklif ederiz. yerine.

Ancak gerçek şu ki, yazarların insanlarla telefon, web kameraları ve hatta bazen yüz yüze konuşmaları gerekiyor. Başka nasıl etkileyici müşteri hikayeleri, bilgilendirici teknik incelemeler, ilgi çekici blog gönderileri ve İçerik Pazarlama Sihrini oluşturan diğer tüm ikna edici parçaları yazabiliriz?

Bu nedenle, konu uzmanlarıyla (bizde onlara atıfta bulunduğumuz şekliyle KOBİ'ler) görüşmemiz ve bunu etkin ve verimli bir şekilde ve süreçte sinir krizi geçirmeden yapmamız gerekiyor.

Bu da beni bu yazının konusuna getiriyor: içe dönük metin yazarı için görüşme teknikleri ve ipuçları.

Sonuç olarak, yazar arkadaşlar: yalnız değilsiniz.

O halde başlayalım, olur mu?

Ödevini yap

Kolay gibi görünüyor, ancak geçiştirmek için kolay bir adım olabilir. Ne de olsa, konunun uzmanıyla bir nedenden dolayı röportaj yapıyorsunuz: bir şey öğrenmek ve bu bilgiyi bir blog yazısı gibi okunabilir bir içerik parçasına aktarmak. Hangi ödevi yapmak zorunda kalabilirsin?

Kısa cevap: ÇOK.

Dinle, kimse senden mülakata girerken bir uzman olmanı beklemiyor. Ancak konuyla, sektörle ve/veya görüştüğünüz kişiyle ilgili çalışma bilgisini göstermek, olumlu bir ton belirlemede uzun bir yol kat edebilir, bu da süreci sizin ve görüşme yaptığınız kişi için çok daha az acı verici hale getirecektir. Ayrıca içeri girerken daha güvende hissedeceksiniz, bu benim gibi Sinir Nellileri için çok büyük olabilir.

PMG metin yazarı Hilary McCarthy, konuyla ilgili Google aramaları yapmak ve makaleye veya röportaj sırasında dahil edilmesi iyi olabilecek trendleri/haberleri/istatistikleri belirlemek de dahil olmak üzere, röportaj öncesi bazı mükemmel ipuçlarına sahiptir.

Hilary ayrıca, bu erken aşamada gözden kaçırılması kolay olan başka bir noktayı da gündeme getiriyor: ilk etapta parçayı NEDEN yazdığınızı anladığınızdan emin olun.

İçerik pazarlaması dünyasında, her içeriğin belirli bir amacı vardır. Çoğu zaman, okuyucuyu (diğer bir deyişle potansiyel alıcıyı) memnun etmeli ve onu satış hunisinden aşağı doğru hareket ettirmeye yardımcı olmalıdır.

Bu amaçla Hilary, "Müşterinin zihnine girin ve acı noktalarını anlayın. Bu konu hakkında en çok neleri bilmeye ihtiyaçları var? Odak gruplarda ne arıyorlar/soruyorlar vs.? Sık sık görüşülen kişilere soruyorum. bu tür sorular da var: Konu bu konuya geldiğinde müşterileri ne soruyor? En çok neyle ilgileniyorlar? Onlar için en önemli olan nedir?"

Tabii ki, tüm metin yazarlığı satışla ilgili değildir. Müşteri hikayeleri veya işletme sahibi profilleri oluştururken (örneğin), belirli bir kişinin kalbine ve ruhuna girmemiz gerekir.

Bu profil parçaları farklı türde bir hazırlık çalışması gerektirebilir. PMG metin yazarı Greg Reid aşağıdakileri önermektedir: "Profiller için , konunuzla konuşmadan önce konunuz hakkında konuşun. İş arkadaşlarınızı, müşterilerinizi, sektördeki ortaklarınızı vb. düşünün. Bu, plan yapmanıza yardımcı olabilecek daha samimi bir arka plan elde etmenin harika bir yoludur. sorularınız."

Sorularınızı Önceden Gönderin… Veya Bir Anahat İsteyin

Sorulardan bahsetmişken, birçok yazar (bu dahil) röportaj sorularını önceden gönderir. Bunu yapmak birkaç önemli fayda sağlar.

İlk olarak, bazı görüşülen kişiler soruları telefon yerine e-posta yoluyla yanıtlamayı tercih edebilir. E-posta görüşmeleri, zaman ve deşifre maliyetlerini azalttığı için son derece verimli olabilir. (Elbette ana dezavantaj, cevapların daha ölçülü ve daha az kendiliğinden olmasıdır.)

İkincisi, telefonla veya yüz yüze görüşmeler için önceden soru göndermek beklentilerin belirlenmesine yardımcı olur.

Ancak PMG metin yazarı Allison Woodbury'nin bana hatırlattığı gibi, konuyu yönlendiren her zaman yazar değildir; bazen KOBİ bunu yapıyor. Bu durumda Allison, KOBİ'nin kendisine bir taslak göndermesini istediğini söylüyor.

Allison, bağlama bağlı olarak sorular gönderdiğini veya ana hatlar talep ettiğini ve her iki taktiğin de sonuçları kolaylaştırmaya ve iyileştirmeye yardımcı olduğunu açıklıyor: "Konuyu KOBİ belirliyorsa, kafamı toparlayabilirim/karmaşık konularda temel bilgiler edinebilirim. ayrıca görüşülen kişinin, yolda kalabilmemiz için elimizde ne kadar zaman ayıracağımızı ölçmesine yardımcı olur (gezintilere yardımcı olur). Son olarak, görüşülen kişinin düşüncelerini belirli noktalar etrafında önceden düzenlemesine yardımcı olur."

(Not: Allison'ın yaratıcı yönetmenimiz Annette Sparks ile yaptığı mükemmel röportaja bakın.)

Uçuş Öncesi Kontrol Listesini Takip Edin

Kendi röportajınızın "ritmini" bulmanız gerekir, ancak işte tüm yazarların bir röportaj yapmaya hazırlanırken dikkate alması gereken kısa bir liste:

• Gürültü veya dikkat dağıtıcı şeyler yaratacak her şeyi kapatın. E-posta bildirimlerini, Skype'ı, Facebook'u, cep telefonlarını, evcil hayvanları (havlayanlar ve miyavlayanlar kulak hizasından uzakta olmalıdır) vb. düşünün.

• Bir kayıt cihazı kullanıyorsanız, çalıştığından emin olun. Görüşülen bir kişiyi aramadan önce her zaman telefonumda ve el kayıt cihazımda (yargılamayın) bir "1-2-3 testi" testi yaparım.

• Sorularınızı yazdırdığınızdan emin olun. "Sormalı" olanları vurgulayın.

• Bilgisayarınızda not alıyorsanız, görüşmeye başlamadan önce bir Word belgesi açtığınızdan, dosyaya bir ad verdiğinizden ve kaydettiğinizden emin olun . Kaydedilmemiş bir dosyada ayrıntılı notlar almaktan ve yanlışlıkla kaydetmeden dosyadan çıkmaktan daha kötü bir şey yoktur.

• Elle not alıyorsanız, elinizde fazladan kalem/kalem olduğundan emin olun. Başlamadan önce kalemleri iki kez kontrol edin.

• Suyu unutma. Yakınınızda, boğazınız kurursa gizlice içebileceğiniz bir bardak bulundurun.

• İş arkadaşlarınızı ve/veya ofisinizdeki herhangi birini sizi belirli bir süre rahatsız etmemeleri konusunda uyarın. Bu, özellikle evden çalışıyorsanız önemlidir.

Sadece yap

Mülakat söz konusu olduğunda, bazen en zor kısım başlamaktır.

Bu amaçla, Greg harika bir ipucu sunuyor: "Yanlış cevaplar olmadığını, kimseyi utandırmak istemediğinizi, okuyucularınızın konunun kim olduğunu ve ne olduğunu öğrenmekten gerçekten keyif alacaklarını söyleyerek konuyu ısıtmayı seviyorum. Onlar için tartışmayı çerçeveleyin: 'X ile başlamak, sonra Y hakkında konuşmak ve Z ile bitirmek istiyorum. Bu mantıklı mı?'"

Ve PMG metin yazarı Sharron Senter, röportajları tamamlamak için harika bir yönteme sahip: "Röportajımızın sonunda onlara şu önemli soruyu da soruyorum: 'Sormadığım ve sormam gereken sorular var mı?' Röportajdan spontane ve daha fazla derinlemesine bilgi elde edilebileceği bu özel soru içindedir.Bazen, her iki taraf da hazırladıkları sorulara ve cevaplara o kadar odaklanabilir ki, tipik olarak paylaşacakları önemli bilgileri gözden kaçırırlar, ancak unuturlar. Başka bir şekilde söylenmesi, kendiliğinden sorularla sonlanması neredeyse her zaman yeni içgörülere ve dolayısıyla yeni içeriğe yol açar."

Hayatınızı Kolaylaştıracak Araç ve Hizmetleri Kullanın

Görüşmelerimi her zaman kaydederim. Akıllı telefonumda kayıt özelliğini kullanıyorum VE yedek olarak eski tarz bir el kayıt cihazı kullanıyorum. Röportajı bitirdiğimde, kaydı doğrudan telefonumdaki Dropbox'a kaydediyorum.

Ama işte hayatımda gerçekten devrim yaratan araç: Rev.com.

Benim için röportajları yazıya dökmek her zaman göz korkutucu bir iş olmuştur. 60 dakikalık bir röportajı (özellikle de karmaşık bir konuysa) doğru bir şekilde yazıya dökmek saatlerce, kelimenin tam anlamıyla saatler sürebilir.

Ancak Rev.com tüm bunları değiştirdi. Kaydınızı yükleyin ve yaklaşık 12 saat içinde (ve genellikle daha erken) röportajın bir dökümünü alırsınız. Ve dakikası sadece bir dolara mal oluyor. Bu hizmeti birçok kez metin yazarlığı çalışmalarım ve kendi kişisel yazı çalışmalarım için kullandım. Kalite mükemmel ve sonuç olarak görüşme konusundaki endişe seviyem çok düştü.

Demek istediğim: bir yazarsanız ve röportajlar yapmanız gerekiyorsa, size yardımcı olacak araçları veya uygulamaları seçin. Rev.com'un herkes için olmayabileceğini biliyorum. (Dışarıda pek çok yazar mükemmel bir stenoya sahiptir ve notlarından çalışabilir. Ben değil.)

Hataların Olacağını Bilin… Ve Sorun Değil.

Çoğu kişi muhtemelen bu videoyu görmüştür, ama o kadar komik (ve yerinde ki) biz onu burada tekrar paylaşıyoruz.

İşte paket servis: Röportaj hataları olacak çünkü hayat bu.

Güzel haberler? Hayat Devam Ediyor.

Geçen yaz, karmaşık bir tıbbi konu hakkında bir doktorla röportaj yapıyordum ve telefon kesilip duruyordu. Çatlak cümlesinin ortasında onu durdurmaya devam etmem gerekiyordu. Sonunda sorunun kendi tarafında olduğunu anlayana kadar (cidden) üç farklı telefon denedik. 20 dakikalık olması gereken görüşme bir saatten fazla sürdü çünkü yarım düzine defadan fazla başlamak zorunda kaldık. Olur.

Sakin ol. Mizah duygunuzu koruyun. Ve yukarıdaki YouTube videosunu tekrar oynatın. İnan bana: bu seni daha iyi hissettirecek.

Başka görüşme teknikleri, ipuçları veya araçlar düşünebiliyor musunuz? Yorumlarda paylaşın. Ve konu uzmanlarınızla röportaj yapmak için bir yazara ihtiyacınız varsa, PMG Metin Yazarı Tugayı'ndan başkasına bakmayın. Bugün iletişime geçin ve bir sonraki yazma projeniz hakkında konuşalım.