Eylemde Bolt-On Stratejisi: Intuit, Mailchimp'i 12 Milyar Dolara Satın Almayı Kabul Etti

Ne oldu

13 Eylül 2021'de finansal yazılım devi Intuit, pazarlama devini ve medya platformu Mailchimp'i 12 milyar dolarlık nakit ve hisse senedi avansları karşılığında satın alma planını duyurdu. Hareket, TurboTax, QuickBooks, Mint ve Credit Karma'nın da sahibi olan Intuit için bugüne kadarki en büyük satın alma işlemini işaret ediyor.

Intuit, bu yılın başlarında, planlanan büyümenin beş alanını belirleyerek, Büyük Bahisler çoklu stratejisini kullanıma sundu. Bu alanlar arasında “küçük işletme büyümesinin merkezi” ve “orta ölçekli küçük işletmeyi bozmak” yer alıyor.

Büyük Bahislerle birlikte, Intuit'in yapay zeka odaklı bir uzman platform olma gibi kapsamlı bir hedefi var. Mailchimp'in tam hizmet pazarlama yazılımı ve yapay zeka odaklı teknoloji yığını ile satın alınması, küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler) ihtiyaçlarını karşılamak için kapsamlı bir yapay zeka destekli platform oluşturarak bu hedefleri daha da ilerletmek için tasarlandı.

Bir şirketin ürün tekliflerini, marka erişimini veya her ikisini birden genişletmek için benzer veya tamamlayıcı bir endüstride daha küçük markalar satın aldığında gördüğümüz, klasik bir hizmettir. Ürün veya hizmeti sıfırdan oluşturma zorluğunu ortadan kaldırarak, anlaşma kapandıktan sonra satın alan şirkete rekabet avantajı sağlar. Hem geleneksel hem de çevrimiçi işletmelere uygulanabilen, genellikle etkili bir stratejidir.

Intuit Bolt-On Stratejisinden Nasıl Yarar Sağlar?

“Intuit ve Mailchimp birlikte, küçük ve orta ölçekli işletmeler için yenilikçi, uçtan uca bir müşteri büyüme platformu vizyonu sunmak için çalışacak ve onların işlerini çevrimiçi hale getirmelerine, işlerini pazarlamalarına, müşteri ilişkilerini yönetmelerine, fayda sağlamalarına olanak tanıyacak. Uzmanların parmaklarının ucunda olduğu içgörülerden ve analitiklerden yararlanın, ödeme alın, sermayeye erişin, çalışanlara ödeme yapın, nakit akışını optimize edin, organize olun ve uyumlu kalın.”

Intuit, 13 Eylül 2021

Mailchimp'in planlanan satın alınması, Intuit'in geçen yıl yaptığı tek milyar dolarlık civatalı iş değil.

Halihazırda QuickBooks kullanan KOBİ'lerin sıkıntılı noktalarını ele almak için hem kişisel finans hem de pazarlama platformları oluşturmanın maliyetlerini ve zamanını araştırdıktan sonra Intuit, Credit Karma ve Mailchimp gibi sektör liderleriyle rekabet edebilmenin en az beş yıl alacağına karar verdi.

Intuit, özel yazılım geliştirmeye zaman ve para yatırmak yerine, Credit Karma'yı Aralık 2020'de 8.1 milyar dolara satın alma kararı aldı. Karar iki faktöre dayanıyordu:

1. Credit Karma, Intuit'in TurboTax'ı ile doğrudan rekabet halinde olan ücretsiz bir vergi hazırlama hizmeti sunuyordu.
2. Credit Karma'nın alınması, QuickBooks kullanıcılarının ödemeleri kabul etmesini, bordroyu yönetmesini ve faturaları ödemesini sağladı.

Benzer şekilde, Mailchimp edinimi, QuickBooks müşterilerinin e-posta pazarlama ve CRM verilerini müşteri satın alma verileriyle senkronize tutmalarına ve bunun tersini de sağlar. Bu hizmetleri bir araya getirmek, Intuit'in yeni bir hedef kitleye ulaşırken müşteri tabanını Intuit alanında tutmasını sağlar.

Bu Mailchimp Kullanıcılarını Nasıl Etkiler?

"Intuit ile birlikte, pazarlama otomasyonu, müşteri ilişkileri yönetimi, muhasebe ve uyumluluk, ödemeler ve gider ve e-ticaret çözümleriyle desteklenen yenilikçi bir küçük işletme büyüme motoru sunacağız ve işiniz için tek bir gerçek kaynağı yaratacağız."

"Müşterilerimizin ve ortaklarımızın yeni özellikler ve işlevler bekledikleri kadar tutarlılık ve süreklilik beklediklerini biliyoruz ve Intuit ile birlikte ilerlerken ihtiyaçlarınızı karşılamaya kararlıyız."

Mailchimp, 13 Eylül 2021

Bu anlaşmanın en insancıl yönlerinden biri, Mailchimp'in müşterilerine verdiği yanıttır.

Mailchimp, Intuit'in Mailchimp mirasını sürdürdüğünü ve onu yeni zirvelere taşıdığını görmekten heyecan duysa da, müşterilerini mutlu etmek ve oluşturmak için çok çalıştıkları güçlü marka imajını korumak için hizmetlerinde sürekliliği sürdürmek de istiyorlar.

Bir satın alma işleminden hemen önce ve sonra süreklilik, birçok satıcı için bir acı noktasıdır. Başarılı bir işe yıllarca zaman ve para yatırdıktan sonra, başarılı kalmasını istiyorlar. Çok hızlı bir şekilde çok fazla değişiklik, mutsuz müşteriler ve terk edilmiş abonelikler yaratabilir.

Mailchimp bunu birçok şirketten daha iyi biliyor. 2016 yılında kendi işlemsel e-posta hizmeti olan Mandrill'i (şimdi Mailchimp İşlem E-postaları) entegre ettiğinde, Mandrill müşterilerine Mandrill'e erişmeye devam etmeleri için Mailchimp'e kaydolmaları için yalnızca 60 gün verdi. Kendisini rakiplerinden Amazon SES ve SendGrid'den ayırmak için Mandrill kullanıcıları, Mandrill kredileri satın almalarına izin verilmeden önce bir Mailchimp planı satın almak zorunda kaldılar ve bu da büyük tepkiye neden olan bir çift fatura durumu yarattı.

Mailchimp müşterilerinin yakında erişebilecekleri finansal erişime odaklanarak, hizmet kesintileri veya yakın gelecekte büyük değişikliklerle ilgili korkuları giderirken yeni hizmetler için heyecan yaratıyorlar.

iki sentimiz

Fintech alanında artan bir konsolidasyon var ve Mailchimp'in satın alınması bu eğilimin bir başka örneği. Bir işletmenin mevcut varlıklarıyla doğrudan ilgili olmayan bir markayı satın almak, her zaman işe yaramayan cesur bir hamledir.

Sabit bir stratejinin bir şirket için anlamlı olup olmadığını değerlendirirken, büyümeyi sağlamak için uzun vadeli hedefleri akılda tutmak önemlidir. Bu, özellikle bir işletmenin sunduğu mevcut ürün ve hizmetlere hemen uymayan markalar satın alırken geçerlidir.

Intuit gibi bir şirkete bakıldığında, Credit Karma gibi finansal hizmet satın almaları yüzeyde daha mantıklı görünebilir. Bununla birlikte, mevcut teklifleriyle doğrudan ilgili olmayan varlıklara bağlanmak, büyük ölçekli büyümeyi daha hızlı bir şekilde kolaylaştırabilir. Intuit, genel nüfusun belirli kesimlerine ulaşmak için belirli kriterlere sahip olduğundan, aynı anda daha fazla erişim ve marka bilinirliği sağlarken bu hedeflere ulaşmalarına yardımcı olabilecek bir şirket edinmeleri mantıklıydı.

Mailchimp, e-posta pazarlaması için pazar payının %72'sine hakim, ancak Intuit bu anlaşmadan yalnızca ek hizmetler ve müşterilerden daha fazlasını alıyor. Ayrıca, dahili ve harici pazarlama ve ürün geliştirme için kullanılabilecek doğrudan temaslar ve veriler de alıyorlar. Mailchimp'in 2020'de Courier Media'yı ele geçirmesiyle Intuit, özellikle girişimcileri ve küçük işletme sahiplerini hedef alan şirket içi bir medya kolunun kontrolünü ele geçirecek.

Aslında Intuit, sadece Mailchimp'in müşterileriyle değil, Mailchimp'in müşterilerinin müşterileriyle de iletişim kurabilecek. Önemli sayıda Mailchimp müşterisi pazarlama, içerik oluşturma ve B2B e-Ticaret sektörlerindedir. Intuit'in geleceğe yönelik Büyük Bahis vizyonuyla mükemmel bir uyum içinde olan KOBİ'leri aktif olarak hedefliyorlar.

Ayrıca, Intuit'in Amerika Birleşik Devletleri dışındaki KOBİ hizmetleri pazarında önemli bir oyuncu olma çabalarını desteklemektedir. Mailchimp müşterilerinin %50'sinin ABD dışında olmasıyla Intuit, küresel erişimini kendi pazarlama platformunu geliştirmiş olsaydı olacağından daha hızlı bir oranda genişletebilecek.

Mailchimp, Intuit tarafından KOBİ'ler için başvuru kaynağı haline getiren büyük dolarlık satın almaların en yenisidir. Ama soru şu ki, bu son mu? Şirketin 100 milyar dolarlık bir piyasa değeri olduğu ve son satın alımları için bunun %10'undan daha azını finanse ettiği göz önüne alındığında, daha fazlası için hala bolca yer var. Bu alanı izle.