IoT'nin E-Ticaretinizden Yararlanabileceği 4 Harika Yol

Nesnelerin İnterneti (IoT), sağlık hizmetlerinden yiyecek satın alma şeklimize kadar yaşama şeklimizi değiştirdi. E-ticaret bir istisna değildir. Bu nedenle, e-ticaret girişiminiz için IoT'den yararlanmıyorsanız, büyük büyüme fırsatlarını kaçırıyor olabilirsiniz.

Neyse ki, IoT'yi kendi yararınıza kullanmak basit olabilir. Otomasyondan yararlanarak ve kullanıcı deneyimini (UX) kişiselleştirerek, hızla değişen dijital alışveriş ortamında girişiminizin büyümesine yardımcı olabilirsiniz.

Bu yazıda, IoT'nin ne olduğunu ve e-ticaret için neden önemli olduğunu açıklayacağız. Ardından, işinizi geliştirmek için bu yeni teknolojiyi kullanmanın dört yolunu paylaşacağız. Hadi hadi bakalım!

IoT nedir? ( ve E-Ticaret için Neden Önemlidir )

IoT, internet üzerinden veri paylaşımı yoluyla birbirine bağlanan cihazlar, makineler ve bilgisayarlar dahil olmak üzere bir "nesne" ağıdır. Örneğin Tesla, giyilebilir cihazlar ve Amazon'un Alexa hoparlörü gibi akıllı arabaların tümü IoT'nin bir parçasıdır:

IoT, e-ticaretin yüzünü değiştirdi. Yalnızca 2021'de, küresel perakende e-ticaret satışları 4,9 trilyon USD'ye ulaştı ve sayıların artması bekleniyor.

Aynı zamanda IoT'nin bir parçası olan mobil cihazlar, e-ticaret satışlarındaki artışı büyük ölçüde etkiledi. Oberlo'ya göre, ortalama bir Amerikalı 2021'de telefon, dizüstü bilgisayar ve / veya tabletlerinde günde 234 dakika geçirdi.

Tüketiciler internette giderek daha fazla para harcarken, uyum sağlamayan işletmeler geride kalma riskiyle karşı karşıya kalabilir.

IoT'nin E-Ticaret Girişiminize Fayda Sağlayabileceği 4 Yol

IoT, e-ticaret işinizi büyütmenize yardımcı olabilir, ancak yalnızca olasılıkların farkındaysanız ve bunları aktif olarak takip ederseniz.

İşte e-ticaret girişiminizin IoT'den yararlanabileceği dört yol.

1. Mobil Cihazlarla Daha Fazla Müşteri Kazanın

Mobil cihazlar IoT'nin bir parçasıdır ve e-ticaretin yükselişini önemli ölçüde etkilemiştir. OuterBox'a göre, akıllı telefon kullanıcılarının %79'u son altı ay içinde mobil cihazlarında alışveriş yaptı.

Hal böyle olunca da bu büyüyen trende uyum sağlayan işletmeler, mobil alışveriş yapanlarla daha fazla satış yapabiliyor.

Bir e-ticaret girişimcisiyseniz, rekabetçi kalmak için mobil uyumlu bir site şarttır. Akıllı telefon, tablet ve dizüstü bilgisayar kullanıcıları için pazara girdiğinizden emin olmanız akıllıca olur.

Bunu, navigasyon menülerinizin, görüntü boyutlarınızın ve tasarımınızın tüm bu cihazlara uyumlu olmasını sağlayarak yapabilirsiniz.

Ek olarak, uygulama gerektiren “akıllı” ürünler satarak mobil cihazlar ve diğer IoT cihazları arasındaki bağlantıdan yararlanabilirsiniz. Örneğin Atomi Akıllı Kahve Makinesi gibi bir ürünü envanterinize eklemek isteyebilirsiniz.

Ancak satmaya karar verdiğiniz ek ürünlerin genel markanızla uyumlu olduğundan emin olun.

2. Müşterilerinizin UX'ini Kişiselleştirin

IoT içindeki cihazlar, sensörler, mikrofonlar, tıklama izleme ve daha fazlası aracılığıyla tüketici verilerine erişmenizi sağlayabilir. İşletmeler, verileri analiz ederek ve müşteri UX'ini iyileştirmek için bulguları kullanarak bu tür bilgilerden yararlanabilir.

Örneğin, buzdolabı gibi akıllı cihazlar satıyorsanız, cihazlarını nasıl kullandıklarına dair veri toplayarak müşterilerinizin deneyimini iyileştirebilirsiniz. Ardından, alışveriş sürecini ortak sorunlu noktalara veya tercihlere göre uyarlayabilirsiniz.

Akıllı bir buzdolabı, içinde ne tür yiyeceklerin saklandığını tespit edebilir. Bu durumda, akıllı buzdolabı satıcısı, gıdaların ne zaman bozulacağını ve süt satın alma zamanının geldiğini kullanıcılara bildirmek için son kullanma tarihleri ​​gibi bilgileri kullanabilir:

Kullanıcı verilerine artan erişimle, müşterilerinizin istek ve ihtiyaçlarına daha fazla uyum sağlayabilirsiniz. Bu bilgiye göre hareket etmek, genel olarak e-ticaret modelinizi geliştirmenize ve hatta dönüşümleri artırmanıza yardımcı olabilir.

3. Lojistiğinizi Otomatikleştirin

IoT'ye yapılan yeni eklemeler her zaman alışveriş, nakliye ve takip süreçlerini optimize ediyor. Örneğin, akıllı raflar gibi teknolojiler envanterin yönetilme şeklini değiştiriyor.

IoT sensörlerini veya radyo frekansı tanımlama (RFID) etiketlerini uygulamak, envanter yönetimine yardımcı olabilir. Bir IoT sensörü, çevresel değişiklikleri algılar ve bilgileri bulut aracılığıyla rapor eder.

Ürünlerinizi takip etmek için sensörler ve RFID etiketleri ekleyebilirsiniz. Her ikisi de bağlı cihazlara bilgi gönderebilir ve bu bilgiler daha sonra müşterilere iletilebilir.

Bir e-ticaret girişimcisi olarak, depolama ve nakliye sürecinizi mümkün olduğunca otomatikleştirerek verimliliği artırabilirsiniz.

4. Satın Alma Sürecini Optimize Edin

IoT'deki otomasyon, çevrimiçi alışverişi birçok yönden etkiler. Verimliliği önemli ölçüde artırmaya yardımcı olabileceğinden, bu giderek yaygınlaşmaktadır. Örneğin, Amazon Go, tüketicinin karar verme sürecini basitleştirmeye yardımcı olan ödeme işlemlerini otomatik hale getiriyor.

Ayrıca dijital cüzdanlar ve sohbet robotları, müşterileriniz için alışverişi kolaylaştırabilir ve zamanınızı ve kaynaklarınızı serbest bırakabilir. Aslında, bu günlerde Google Cüzdan ve Apple Pay gibi çevrimiçi ödeme seçenekleri, fiziksel cüzdanların yerini tamamen almaya başlıyor.

Aralarından seçim yapabileceğiniz birçok sohbet botu seçeneği olsa da Ada, müşteri iletişiminizi kolaylaştırmaya yardımcı olabilecek popüler bir e-ticaret asistanıdır:

Bu ve benzeri araçları kullanarak müşterilerinizin satın alma deneyimini iyileştirirken iş yükünüzü de hafifletebilirsiniz. Sonuç olarak, pazarlama gibi büyüme stratejilerine odaklanmak için zaman kazanabilirsiniz.

Çözüm

Giderek artan sayıda tüketici çevrimiçi alışveriş yapıyor ve daha akıllı cihazlar kullanıyor. Bu nedenle, bu IoT teknolojilerini kullanmak veya satmak, e-ticaret girişiminiz için büyük kazançlara dönüşebilir.

Özetlemek gerekirse, çevrimiçi işinizi geliştirmek için IoT'yi kullanmanın dört yolu şunlardır:

1. Mobil uyumluluğu sağlayarak ve akıllı ürünler satarak müşteri kazanın.
2. UX'i kişiselleştirmek için tüketici verilerini analiz edin.
3. Akıllı raflar kullanarak lojistik süreçlerinizi otomatikleştirin.
4. Dijital cüzdanları kabul ederek ve Ada gibi sohbet robotlarını kullanarak ödeme ve müşteri hizmetlerini optimize edin.

E-ticaret işiniz için IoT'den nasıl yararlanacağınız hakkında sorularınız mı var? Düşüncelerinizi yorumlar bölümünde bizimle paylaşın!

Bu makaleyi beğendiyseniz, bizi Twitter , Facebook , Pinterest ve LinkedIn'de takip edin. Ve aşağıdaki kutuya abone olmayı unutmayın!

Satış Ortağı Bağlantı Açıklaması