Chatbot AI, Google aramanın rakibi mi? | İş dünyasında yapay zeka #40

Yapay zekayla donatılmış sohbet robotları internette bilgi arama şeklimizi değiştiriyor. Konuşma arayüzleri, sanki gerçek bir insanla konuşuyormuşuz gibi doğal bir şekilde gündelik konuşmalar yapmamıza, sorular sormamıza ve yanıtlar almamıza olanak tanıyor. Küçük bir Google kutusuna yazmak için basit bir arama terimi formüle etmekle uğraşmanıza gerek yok. Üstelik yapay zeka sohbet robotu tarafından oluşturulan metin biçiminde bir yanıt alacağız. Bu, Google Arama gibi arama motorlarının devrinin sona erdiği anlamına mı geliyor? Her iki teknolojinin yeteneklerine bir göz atalım.

Chatbot yapay zekası gezinme şeklimizi nasıl değiştiriyor?

OpenAI tarafından oluşturulan ChatGPT ve Microsoft'un yakın akrabaları olan Bing, Google Bard veya Anthropic'ten Claude gibi yapay zeka sohbet robotları, bazı ülkelerde mevcut olup bilgi arama yaklaşımını değiştiriyor. Anahtar kelimeleri yazmak ve yüzlerce bağlantıya göz atmak yerine sadece bir soru sorabiliriz.

Örneğin, Google'ın arama motoruna yazılan "enerji tasarrufu" anahtar kelimesini bir soru ve yapay zeka sohbeti ile değiştirebiliriz: "Elektrik faturanızı düşürmenin en iyi yolları nelerdir?" ve anında yapay zeka tarafından oluşturulan belirli bir yanıtı alın.

Yapay zeka sohbet robotları öğrendikleri bilgiyi göz açıp kapayıncaya kadar elde etmekle kalmıyor, aynı zamanda:

• İnternette bilgi aramak – yani bir arama motorunun görevini gerçekleştirmek,
• bunları birbirleriyle karşılaştırın – örneğin güvenilirliklerini doğrulamak için,
• en önemli gerçekleri özetleyin ; böylece örneğin özete dayanarak içeriği bizi en çok ilgilendiren makaleyi seçebiliriz.

En önemlisi, AI sohbet robotları etkileşimli bir görüşme yapabilir, böylece daha fazla soru sorarak ve kişiselleştirilmiş tavsiye ve fikirler alarak sonuçları hassaslaştırabilirsiniz.

Özellik karşılaştırması: Chatbot AI ve Google Arama

Belirli sohbet robotlarının Google Arama ile karşılaştırılması, hem ortak özellikleri hem de aralarındaki önemli farklılıkları ortaya çıkarır.

Ücretsiz sürümdeki en popüler ChatGPT ve Claude, doğal dildeki sorulara metin yanıtları oluşturabilir ve basit konuşmalar gerçekleştirebilir. Ancak Google gibi web sitelerini indekslemez veya doğrudan bağlantı vermezler.

Arama sorunları, internete erişimi olan iki yapay zeka sohbet robotu olan Bing ve Bard tarafından farklı şekilde ele alınmaktadır.

Bing'de, arama motorunun sözcükleri ve anahtar sözcük gruplarını "aradığı" ve ihtiyacınız olan bilgiyi İnternet'te aradığı herhangi bir sorguyu yazmanız yeterlidir. Buna dayanarak, bilgi kaynaklarına bağlantılar içeren bir metin yanıtı oluşturur.

Kaynak: Bing (https://www.bing.com/)

Google Bard öncelikle sahip olduğu bilgi birikimiyle bir cevap üretir. Yalnızca "G" düğmesine tıkladıktan sonra, AI sohbet ifadesinin altına yerleştirilen Google, arama taramaya başlar. Bazı durumlarda Bard, arama sırasında doğrulamayı başardığı yanıttaki bilgileri yeşil renkte vurgular. Diğerlerinde, tıklandığında Google arama motoruna yönlendiren arama ifadeleri istenir.

Öte yandan Google'ın arama motorunun kendisi, belirli siteler ve çevrimiçi kaynaklar için filtreleme, konum vb. seçeneklerle gelişmiş aramalar sunar. Ayrıca bilgileri grafik biçiminde (Bilgi Grafiği) görüntüler ve resim ve videoların aranmasına olanak tanır. Bilgilerin görüntülenme şekli dinamik olarak değişirken ve Google Arama, soruların yanıtlarını bağlantıları açmaya gerek kalmadan giderek daha fazla görüntülese de, sohbet robotlarının yaptığı gibi tam metin yanıtlar üretmiyor.

Kaynak: Google (www.google.pl)

Bilginin hızı ve kullanılabilirliği: Yapay zeka sohbet robotları ve Google

Chatbotların temel avantajı bilgiye anında erişimdir. Bunun nedeni, bilgileri Google Arama'dan daha hızlı sunma potansiyeline sahip olmalarıdır. Bir sayfanın yüklenmesini beklemeden veya birden fazla bağlantıya göz atmadan hemen yanıt almak için onlara bir soru sormanız yeterli.

Milyarlarca web sayfasını indekslediği için elbette Google'ın bilgi tabanı çok daha geniştir. Ancak chatbotların veritabanları ve referansları giderek artıyor ve bunların yanıtları birçok popüler kullanıcı sorgusu için tamamen yeterli olabiliyor. Kişiselleştirilmiş bilgilere ulaşmak için minimum çaba harcamaları onların en büyük avantajıdır.

Chatbot AI ile arama sonuçlarının kişiselleştirilmesi. Fırsatlar ve Tehditler

Yapay zeka sohbet robotları önceki konuşmaları analiz edebilir ve sonuçları belirli bir kullanıcıyla eşleştirebilir. Bir yandan iyi bir şans:

• Soruyu soran kişinin tam olarak dile getiremediği niyetine bile uyan soruların yanıtlarını görüntüleyerek,
• Yanıtın uzunluğunun veya tonunun yanı sıra içeriği gibi biçiminin kişiselleştirilmesi - Bölgedeki restoranlar hakkında soru sorduğumda ve AI sohbet robotu vegan olduğumu bilirse, vegan seçenekleri sunan restoranlar önerecektir,
• genellikle mizahla iç içe olan dostane bir etkileşim biçimidir.
• Tek bir konu üzerinde uzun bir konuya bile devam edebilme ve devam eden konuşmaya kolayca geri dönebilme.

Ne yazık ki, arama sonuçlarının yapay zeka sohbet robotları tarafından kişiselleştirilmesi de riskler barındırıyor:

• seçici içerik filtreleme – örneğin, haberleri yalnızca tercihlerimizin analizine dayalı olarak değil, aynı zamanda bir ülkenin politikalarıyla uyumunu da temel alarak görüntülemek,
• "Bilgi baloncukları" yaratma riski , yani chatbot'un bize zaten bildiğimiz şeyleri, arkadaşlarımıza söylediklerini veya bizim duymak isteyeceğimizi düşündüğü şeyleri söylemesi,
• Tercihlerimizi reklamverenin hedef kitlesiyle birleştirmeye dayalı olarak seçilen ürün veya içeriğin tanıtımını yapmak ,
• çeşitli bilgi kaynaklarını sınırlamak - yani daha önce dikkat ettiğimiz şeyleri önermek.

Örneğin, bir tatilin reklamını yapan bir sohbet robotu yalnızca belirli seyahat acentelerinin tekliflerini gösterebilir, diğerlerini dışarıda bırakabilir. Bu tür bir kişiselleştirme aynı zamanda belirli içeriklerin işletmemizin gözünden tamamen kaybolmasına da neden olabilir. Örneğin, kendi şirketimizin web sitesini düzenli olarak ziyaret edersek, bir chatbot rakiplerin varlığını bizden gizleyebilir. Bu nedenle operasyonlarının şeffaflığı önemli bir konudur.

Chatbot yapay zekası karmaşık ve belirsiz sorguları nasıl ele alıyor?

Yapay zeka sohbet robotları bazen farklı kavramlar arasındaki ilişkinin anlaşılmasını gerektiren daha karmaşık ve belirsiz soruları yanıtlamakta zorluk çeker. Çoğunlukla bağlamı veya nüansı anlayamazlar, dolayısıyla yanıtları bazen yanlış veya eksik olur. Bu nedenle soru ne kadar kesin olursa chatbotun yanıtı da o kadar iyi olur. Ancak bu konuda giderek daha iyi hale geliyorlar. Örneğin, yazım hatası olan bir kelimeyi yazdıktan sonra Bing ek bir soru sorar:

• “Aquarelle tekniği nedir?” sorusu.
• Bing'in cevabı: "Aklınızda bir sulu boya tekniği var mıydı?"

Aynı zamanda, bir soru birbirine bağlı birkaç başlıktan oluşuyorsa, Bing bunları ayrı ifadeler olarak arar ve ardından bunları metinsel bir yanıtta birleştirir.

Aramanın geleceği: AI sohbet robotları hakim olacak mı?

Yapay zeka sohbet robotları, öznel değerlendirme, tavsiye veya sonuçların tahmin edilmesini gerektiren konularda arama motorlarından çok daha iyi performans gösteriyor.

Bu yönde gelişmeleri en büyük faydaları sağlayabilir. Ancak yakın gelecekte yapay zeka sohbet robotları büyük olasılıkla geleneksel arama motorlarının yerini almaktan ziyade tamamlayıcısı olacak. Karşılaştırmalarını aşağıdaki tabloya dahil ettik:

Yapay zeka sohbet robotlarının güçlü yönleri hız, kolaylık ve doğal dilde (yazılı veya sözlü) yanıtlar üretme yeteneğidir. Ancak belirli siteleri veya çevrimiçi kaynakları ararken yine de arama motorlarına ihtiyaç duyulacaktır.

Chatbotların geliştirilmesinin anahtarı halüsinasyonun azaltılması, yani makul ama yanlış yanıtların üretilmesi olacaktır. Şeffaflık ve bunların işleyişi üzerindeki kontrol konuları da çok önemlidir.

İçeriğimizi beğendiyseniz Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok'taki meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazarı: Robert Whitney

BT departmanlarına koçluk yapan JavaScript uzmanı ve eğitmeni. Ana hedefi, başkalarına kodlama sırasında etkili bir şekilde işbirliği yapmayı öğreterek ekip üretkenliğini üst düzeye çıkarmaktır.

Tüm gönderileri görüntüle

İş dünyasında yapay zeka:

1. İş dünyasında yapay zekanın tehditleri ve fırsatları (bölüm 1)
2. İş dünyasında yapay zekanın tehditleri ve fırsatları (bölüm 2)
3. İşletmelerdeki yapay zeka uygulamaları - genel bakış
4. Yapay zeka destekli metin sohbet robotları
5. İş NLP'sinin bugünü ve geleceği
6. Yapay zekanın iş karar vermedeki rolü
7. Sosyal medya paylaşımlarının planlanması. Yapay zeka nasıl yardımcı olabilir?
8. Otomatik sosyal medya gönderileri
9. Yapay zeka ile çalışan yeni hizmetler ve ürünler
10. İş fikrimin zayıf yönleri nelerdir? ChatGPT ile beyin fırtınası oturumu
11. ChatGPT'yi iş hayatında kullanma
12. Sentetik aktörler. En iyi 3 yapay zeka video oluşturucu
13. 3 kullanışlı AI grafik tasarım aracı. İş dünyasında üretken yapay zeka
14. Bugün denemeniz gereken 3 harika AI yazarı
15. Müzik yaratmada yapay zekanın gücünü keşfetmek
16. ChatGPT-4 ile yeni iş fırsatlarına yön vermek
17. Yönetici için yapay zeka araçları
18. Hayatınızı kolaylaştıracak 6 harika ChatGTP eklentisi
19. 3 grafik akışlı yapay zeka. Generatywna sztuczna akıllı telefon ve iş dünyası
20. McKinsey Global Institute'e göre yapay zekanın geleceği ne olacak?
21. İş dünyasında yapay zeka - Giriş
22. NLP nedir veya iş dünyasında doğal dil işleme
23. Otomatik belge işleme
24. Google Çeviri vs DeepL. İşletmeler için makine çevirisinin 5 uygulaması
25. Voicebot'ların işleyişi ve iş uygulamaları
26. Sanal asistan teknolojisi veya yapay zeka ile nasıl konuşulur?
27. İş Zekası Nedir?
28. Yapay zeka iş analistlerinin yerini alacak mı?
29. Yapay zeka BPM'ye nasıl yardımcı olabilir?
30. Yapay zeka ve sosyal medya – hakkımızda ne söylüyorlar?
31. İçerik yönetiminde yapay zeka
32. Bugünün ve yarının yaratıcı yapay zekası
33. Çok modlu yapay zeka ve iş dünyasındaki uygulamaları
34. Yeni etkileşimler. Yapay zeka, cihazları çalıştırma şeklimizi nasıl değiştiriyor?
35. Dijital bir şirkette RPA ve API'ler
36. Gelecekteki iş piyasası ve gelecek meslekler
37. Eğitim Teknolojisinde Yapay Zeka. Yapay zeka potansiyelini kullanan şirketlere 3 örnek
38. Yapay zeka ve çevre. Sürdürülebilir bir iş kurmanıza yardımcı olacak 3 yapay zeka çözümü
39. Yapay zeka içerik dedektörleri. Buna değerler mi?
40. ChatGPT, Bard ve Bing'e karşı. Hangi yapay zeka sohbet robotu yarışa liderlik ediyor?
41. Chatbot AI, Google aramanın rakibi mi?