Creately Şablon Özeti: Haziran 3. Hafta

Yayınlanan: 2023-06-23

Geçen hafta, UX tasarımcılarının, ürün yöneticilerinin, proje yöneticilerinin, içerik oluşturucuların, kalite kontrolörlerin ve eğitimcilerin iş akışlarını kolaylaştırmasına yardımcı olacak bazı yararlı şablonlar paylaştık.

Ve bu hafta ekibimiz, iş danışmanları, scrum ustaları, insan kaynakları uzmanları, dijital pazarlamacılar, müşteri deneyimi yöneticileri ve büyüme korsanlarının günlük görevlerini basitleştirmeleri için yararlı olan beş yeni şablon oluşturdu.

Pek çok sektöre yayılan 100'lerce ticari kullanım durumu için şablonlar için diyagram topluluğumuza göz atın.

Bu haftanın şablonları şunları içerir:

Ne? Ne olmuş? Şimdi ne olacak? Şablon
Deli Üzgün Sevindim Şablonu
Kültür Tasarım Kanvas
AARRR Çerçevesi
Müşteri Temas Noktası Haritası

Ne? Ne olmuş? Şimdi ne olacak? Şablon

Ne? Ne olmuş? Şimdi ne olacak?" Şablon, iş danışmanları ve proje yöneticileri için değerli bir araçtır. Durumları analiz etmeye, etkilerini anlamaya ve bunları ele almak için eyleme geçirilebilir adımlar geliştirmeye yardımcı olur.

İşte bu şablonu kullanmak için beş basit adım:

“Neyi” Belirleyin: Mevcut durumu veya sorunu net bir şekilde tanımlayın ve tanımlayın. Bununla ilgili bilgileri ve gerçekleri toplayın.
"Ne olmuş yani"nı keşfedin: Belirlenen durumun etkilerini daha derinlemesine araştırın. Durumun önemini kapsamlı bir şekilde anlamak için bununla ilişkili potansiyel sonuçları, etkileri ve riskleri göz önünde bulundurun.
“Şimdi ne olacak”ı belirleyin: Durumu ve sonuçlarını net bir şekilde anladığınızda, bir eylem planı geliştirmenin zamanı gelir. Durumu etkili bir şekilde ele almak için atılması gereken belirli adımları ana hatlarıyla belirtin.
Eylemleri önceliklendirin: Belirlenen eylemleri değerlendirin ve aciliyet, fizibilite ve potansiyel etkilerine göre önceliklendirin. Bu adım, öncelikle en kritik ve etkili eylemlere odaklanmanızı sağlar.
İlerlemeyi uygulayın ve izleyin: Eylem planını uygulamaya koyun ve ilerlemeyi düzenli olarak izleyin. Belirlenen eylemlerin uygulanmasını takip edin ve etkinliklerini değerlendirin. İlerledikçe gerekli ayarlamaları yapın.

_{Neyi düzenlemek için resmin üzerine tıklayın?} _{Ne olmuş?} _{Şimdi ne olacak?} _Şablon

Deli Üzgün Sevindim Şablonu

Mad Sad Glad şablonu, Scrum Masters, Agile Coach'lar ve takım liderleri tarafından retrospektifleri veya geri bildirim oturumlarını kolaylaştırmak için kullanılan yaygın bir araçtır. Ekiplerin hayal kırıklıklarını, hayal kırıklıklarını ve olumlu deneyimlerini yapılandırılmış bir şekilde yansıtmalarını sağlar.

İşte bu şablonu kullanmak için beş basit adım:

Sahneyi hazırlayın: Ekibin düşüncelerini ve duygularını açıkça paylaşması için güvenli ve kapsayıcı bir ortam yaratın. Çılgın Üzgün Sevindim şablonunun amacını ve ekibin deneyimlerini yansıtmasına nasıl yardımcı olacağını açıklayın.
Deliyi Tanımlayın: Belirli bir proje sırasında ekip üyelerini neyin kızdırdığını veya hayal kırıklığına uğrattığını ifade etmeye davet edin. Çalışmalarını olumsuz etkileyen engelleri, zorlukları veya sorunları vurgulamalarını sağlayın.
Üzücüyü Keşfedin: Ekip üyelerini, onları üzen veya hayal kırıklığına uğratan şeyleri paylaşmaya teşvik edin. Morallerini veya ilerlemelerini etkileyen kaçırılmış fırsatları, başarısızlıkları veya aksilikleri tartışın.
Memnuniyeti Keşfedin: Odağı olumlu deneyimlere kaydırın. Ekip üyelerini, proje sırasında onları neyin mutlu ettiğini veya neşelendirdiğini ifade etmeye davet edin. Bu, başarılı sonuçları, başarıları veya işbirliği ve destek anlarını içerebilir.
İçgörüler ve eylemler oluşturun: Deli, Üzgün ve Memnun girdilerini toplu olarak inceleyin. Ortaya çıkan ortak temaları, kalıpları veya eğilimleri tanımlayın. Bu içgörülerden yola çıkarak, zorlukların üstesinden gelmek, başarıların üzerine inşa etmek ve ekip dinamiklerini iyileştirmek için eyleme geçirilebilir adımlar belirlemek üzere ekiple iş birliği yapın.

_{Mad Sad Glad Şablonunu düzenlemek için resmin üzerine tıklayın}

Kültür Tasarım Kanvas

Culture Design Canvas, organizasyonel gelişim danışmanları ve insan kaynakları uzmanları tarafından organizasyon kültürünü analiz etmek ve şekillendirmek için kullanılan bir araçtır. Kültürün temel yönlerini keşfetmek ve paydaşları istenen bir kültüre doğru hizalamak için bir çerçeve sağlar.

Bu şablonu şu şekilde kullanabilirsiniz:

Amaç ve değerleri tanımlayın: Kuruluşun amacını ve temel değerlerini açıkça tanımlayarak başlayın. Kuruluşun kültürünü yönlendiren kapsayıcı misyonu ve yol gösterici ilkeleri tartışın.
Ritüelleri ve davranışları keşfedin: Kuruluş içinde yaygın olan ritüelleri, rutinleri ve davranışları tanımlayın. Bu adım, insanların nasıl etkileşime girdiğini, iletişim kurduğunu ve işbirliği yaptığını incelemeyi içerir. Bu ritüellerin ve davranışların istenen kültürle uyumlu olup olmadığını değerlendirin.
Sembolleri ve yapıları değerlendirin: Semboller ve eserler, fiziksel çalışma alanı, logolar ve şirket gelenekleri gibi kültürün görünür unsurlarını temsil eder. Mevcut sembolleri ve eserleri değerlendirin ve bunların genel kültür üzerindeki etkilerini değerlendirin.
Etkinleştiricileri ve engelleyicileri belirleyin: İstenen kültürü destekleyen veya engelleyen faktörlere bakın. Bu adım, kuruluşun kültürünü etkileyen yapıları, sistemleri, politikaları ve liderlik davranışlarını analiz etmeyi içerir. İstenen kültürü neyin desteklediğini ve neyin ele alınması veya değiştirilmesi gerektiğini belirleyin.
Eylem adımlarını tasarlayın: Önceki adımlardan elde edilen içgörülere dayanarak, istenen kültürü şekillendirmek için eyleme geçirilebilir adımlar tasarlamak için paydaşlarla işbirliği yapın. Daha önce tanımlanan amaç, değerler, ritüeller ve davranışlarla uyumlu girişimler, programlar ve müdahaleler geliştirin.

_{Kültür Tasarım Kanvasını düzenlemek için görsele tıklayın}

AARRR Çerçevesi

Pirate Metrics olarak da bilinen AARRR çerçevesi, büyüme korsanları, dijital pazarlamacılar ve ürün yöneticileri tarafından kullanılan bir araçtır. Bir girişimin veya ürünün büyümesini analiz etmek ve optimize etmek için sistematik bir yaklaşım sağlar.

İşte bu çerçeveyi kullanmak için beş basit adım:

Edinme: Ürününüz veya hizmetiniz için yeni müşteriler veya kullanıcılar edinmeye odaklanın. Potansiyel müşterileri çeken ve onları web sitenize, uygulamanıza veya mağazanıza getiren kanalları ve stratejileri belirleyin.
Aktivasyon: Kullanıcıları edindikten sonraki adım, ürününüzle ilgili olumlu bir ilk deneyim yaşamalarını sağlamaktır. İlk katılım sürecinde onlara rehberlik ederek ve ürününüzün sunduğu değeri anlamalarına yardımcı olarak onları etkinleştirin.
Tutma: Kullanıcıları geri gelmeye ve ürününüz veya hizmetinizle etkileşime geçmeye teşvik edin. Kullanıcı bağlılığını artırmak ve kullanıcı kaybını azaltmak için kişiselleştirilmiş iletişim, değerli içerik ve düzenli güncellemeler gibi elde tutma stratejileri uygulayın.
Gelir: Ürün veya hizmetinizden para kazanarak gelir elde edin. Abonelikler, reklamlar veya e-ticaret işlemleri gibi farklı gelir akışlarını tanımlayın. Fiyatlandırma, ek satış ve çapraz satış fırsatlarınızı optimize etmek için stratejiler uygulayın.
Yönlendirme: Ağızdan ağza yönlendirmeler oluşturmak ve kullanıcı tabanınızı genişletmek için memnun müşterilerden yararlanın. Tavsiye programları uygulayın, sosyal paylaşımı teşvik edin ve müşterilerinize ürününüzü başkalarına önermeleri için teşvikler sağlayın.

_{AARRR Çerçevesini düzenlemek için resme tıklayın}

Müşteri Temas Noktası Haritası

Müşteri Temas Noktası Haritası, müşteri deneyimi yöneticileri ve kullanıcı deneyimi tasarımcıları tarafından kullanılır. Bir müşterinin farklı kanallar ve temas noktalarında bir şirketle olan çeşitli etkileşimlerini görselleştirmeye ve anlamaya yardımcı olur.