Perakendecilerin 2020'de Dikkat Etmesi Gereken Temel E-Ticaret Trendleri
Yayınlanan: 2020-01-01Mobil Ticaret veya mticaret, yalnızca doğal bir e-ticaret alt kümesidir
Amazon, AI ve ML için kullanım örneklerini genişletmeyi başardı
Sosyal ticaret son birkaç yılda yavaş yavaş ivme kazanıyor
IBEF tarafından hazırlanan bir sektör raporuna göre, Hindistan e-ticaret endüstrisi muazzam bir büyümeye tanık oluyor ve 2034 yılına kadar ABD'yi geçerek dünyanın en büyük ikinci e-ticaret pazarı olması bekleniyor. ürün yenilikleri, yeni kanallar ve gelişen teknolojilerin güçlendirilmesi açısından hızlı dönüşüm ile karakterizedir.
Bu tahmin raporu, 2020 ve sonrasında e-ticaret üzerinde en büyük etkiyi yaratması muhtemel olan teknolojik ve müşteri trendlerini ortaya çıkarmayı amaçlıyor.
Hiper Yerel Ticaretin Yükselişi
Kitaplar başlangıçtaki e-ticaret ivmesini, özellikle Hindistan ve Orta Doğu gibi gelişmekte olan ekonomilerde, büyümenin bir sonraki aşaması olan moda/giyim ve elektronik ürünlerini teşvik etti. Bu büyüme, market, kişisel bakım, güzellik hizmetleri, gıda ve hızlı tüketim ürünleri setleri gibi hiper yerel tabanlı SKU'lar tarafından desteklenecek. Ve bunun iyi bir nedeni var - Asyalı tüketiciler, çoğunlukla güven ve duygusal nedenlerle ilgili birçok faktörden dolayı yerel mahalle mağazalarından alışveriş yapmayı tercih ediyor.
Örneğin Hindistan'da ticaretin %96'sı hala anne ve baba mağazalarında yapılıyor ve önümüzdeki yıllarda Hindistan ve Çin hiper yerel alanda patlamaya hazır bir büyümeye hazırlanıyor. Birkaç hiper yerel girişim (BigBasket, Zopper, Swiggy, Dunzo) ile birlikte Amazon ve Flipkart gibi e-ticaret devleri bu büyük fırsatı yakalamak için lojistik ve mobil teknolojiye büyük yatırımlar yapıyor.
Mobil Ticarette Yenilikler
Mobil Ticaret veya m-ticaret, yalnızca doğal bir e-ticaret alt kümesidir. Bununla birlikte, satışlar, katılım seviyeleri ve dönüşümler açısından ana şirketini aşma potansiyeline sahip önemli bir uzantı olduğu ortaya çıkıyor.
2020 ve Ötesinde Çekiş Kazanacak Başlıca M-ticaret Trendleri ve Yenilikler:
- Hız İhtiyacı: Mobil kullanıcılar, sitelerin neredeyse anında yüklenmesini bekler, aksi takdirde bir sonrakine geçerler. Markaların, hemen çıkma oranlarını azaltmak ve dönüşüm oranlarını iyileştirmek için önce mobili düşünmesi ve PWA'lar ve sunucu tarafı sıkıştırma gibi daha yeni teknolojileri benimsemesi gerekecek.
- Daha Derin AI Entegrasyonları: Otomatik sohbet robotlarından görüntü tanıma ve kişiselleştirmeye kadar, Yapay Zekanın m-ticarette daha büyük bir rol oynaması bekleniyor.
- Kullanıcı Deneyimine Odaklanma: M-siteler ve uygulamalar, daha basit gezinme, dinamik ürün sayfaları, otomatik tamamlama özellikleri ve tek tıklamayla ödeme yoluyla küçük ekranda daha iyi bir deneyim için optimize edilmeye devam edecek.
- Hiper kişiselleştirme : Masaüstü dünyasında kişiselleştirme bir miktar ilgi görmüş olsa da, eğilimin kişiselleştirilmiş ürün önerileri, dinamik içerik, teklifler ve sadakat ödülleri şeklinde m-ticarete de sıçraması muhtemeldir.
- Coğrafi hedefleme: Günümüzde mahremiyet önemli bir tartışma konusu olsa da, tüketicilerin yüzde 88'i karşılığında değerli bir şey alırlarsa konumlarını paylaşmakta sorun yok. Fiziksel mağazaları olan perakendecilerin, mağazalarının belirli bir yarıçapındaki müşterileri hedeflemek için işaretçilere ve diğer yakınlığa dayalı pazarlama teknolojilerine yatırım yapması muhtemeldir.
- Artırılmış Gerçeklik : AR teknolojisi birkaç yıldır var olmasına rağmen, önümüzdeki yıl olgunlaşması muhtemeldir ve daha fazla marka, müşterilerin AR özellikli uygulamaları kullanarak ürünleri sanal olarak denemelerine ve ürünlerle etkileşim kurmalarına yardımcı olmak için teknolojiyi benimsemeye başlayacaktır.
AI ve ML, E-ticarette Daha Büyük Bir Oyun Görecek
Amazon gibi e-ticaret devlerinin diğer e-ticaret işletmelerinin üzerinde rekabet avantajı kazanmasına yardımcı olan şeylerden biri, işletmelerinin tüm yönlerini geliştirmek ve iyileştirmek için AI ve diğer son teknolojilerden yararlanma yetenekleridir. Amazon, Alexa'yı güçlendirmek için Doğal Dil İşleme'den önerileri kişiselleştirmek için İşbirlikçi Filtreleme'den yararlanmaya ve tahmine dayalı yeniden yönlendirmeyi kullanarak lojistiğini geliştirmeye kadar, AI ve ML için kullanım örneklerini genişletmeyi başardı. İşte E-ticarette yapay zekanın en çok beklenen uygulamaları:
Sizin için tavsiye edilen:
RBI'nin Hesap Toplayıcı Çerçevesi Hindistan'da Fintech'i Dönüştürmek İçin Nasıl Ayarlandı?
Girişimciler 'Jugaad' Yoluyla Sürdürülebilir, Ölçeklenebilir Girişimler Yaratamaz: Cit...
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
- Kişiselleştirilmiş Kullanıcı Yolculukları
- Öngörülü Ürün Önerileri
- Mağaza İçgörüleri ve Müşteri Katılımı
- Dinamik ücretlendirme
- Öngörücü Davranış Modelleme
- Görsel Arama
Sosyal Ticaret Önemli Bir Gelir Kanalı Olacak
Sosyal ticaret son birkaç yılda yavaş yavaş ivme kazanıyor ve 2020'nin onun 'volan' anı olması bekleniyor. Satın alma yolculuğunu basitleştirmenin yanı sıra, markaların daha az maliyetle daha fazla müşteri edinmeleri için harika bir yoldur. Önümüzdeki yıllarda e-ticaret ve geleneksel perakendenin yanında yerini alarak üçüncü büyük satış kanalı olması bekleniyor.
Yükselişini hızlandıracak başlıca faktörler, video/görsel içerikteki ani artış, aşamalı web uygulamaları, daha ucuz veriler, daha fazla akıllı telefon penetrasyonu, yerel ödemeler ve ödeme güvenliği açısından kullanıcı deneyimindeki iyileşme ve Y kuşağı ve Y kuşağı tarafından harcanan sürekli artan zaman miktarıdır. genç nesiller, sosyal medya uygulamalarında.
Karanlık Mağazalar Daha Fazla Önem Kazanacak
Karanlık mağazalar, esasen tipik bir süpermarkete benzeyen ancak esas olarak çevrimiçi siparişleri yerine getirmek için kullanılan perakende dağıtım merkezleridir. Konsept, market siparişlerini karşılamanın bir yolu olarak ortaya çıkarken, birçok marka giyim ve gıda teslimatları için karanlık mağaza konseptini test ediyor.
Bazı markalar için karanlık mağazalar, Amazon ve Alibaba gibi büyük perakendecilerin sürekli küçülen nakliye süresi ve üstün müşteri hizmetleri seviyelerine uyum sağlamada stratejik olarak önemli hale geldi. Karanlık mağazaların çoğalması, hiper yerel ticaretin yükselişinin ve çevrimiçi market pazarının hızlı büyümesinin doğrudan bir sonucudur.
Ayrıca, perakendecilerin operasyonlarını yeni bölgelere ve pazarlara genişletmelerini kolaylaştırarak sınır ötesi ticaretin büyümesini hızlandırırlar.
E-Ticaret ve Mağaza İçi Perakende Arasındaki Yeniliklerin Çapraz Geçişi
Son birkaç yılda geleneksel perakendecilerin, etkileşimli web siteleri, PWA'lar ve mobil satış noktası çözümleri gibi e-ticaret meslektaşlarının yeniliklerini ve en iyi uygulamalarını benimsediği görüldü. Daha fazla marka, fiziksel ve dijital perakendeciliğin faydalarını ve avantajlarını fark ettikçe, bu bölünmenin önümüzdeki yıllarda daha da bozulmasını bekliyoruz. Bir kez rakip olarak belirlendikten sonra, e-ticaret ve tuğla ve harç mağazaları, işbirlikçi, entegre ve birbirine bağlı bir perakendecilik yaratmak için yakından iç içe geçecektir.
İleriye dönük olarak, yapay zeka destekli bilgisayarla görme teknolojileri ve personel etkinleştirme uygulamaları kullanılarak son derece kişiselleştirilmiş öneriler ve müşteri katılımı gibi gelişmiş e-ticaret yeniliklerinin tuğla ve harç dünyasına taşınmasını bekleyin. Öte yandan, saf oyun e-ticaret markalarının, pop-up mağazalar, deneyim merkezleri, karanlık mağazalar ve mağazada çevrimiçi sipariş verme, mağazadan teslim alma gibi diğer O2O yenilikleri şeklinde çevrimdışı genişlemelerine devam etmesi bekleniyor.