Sosyal Medya Katılımını Artırabilecek 8 Temel Faktör

alaka

Haberleri düşün. Medya siteleri, bir hikayeyi ilk bildiren ve ilgili bilgileri sağlayan ilk kişiler olmaktan gurur duyar. Aynı şey sosyal medyadaki markalar için de geçerli. Sadece yayınladığınız içeriğin güncel olduğundan emin olmak değil, aynı zamanda markanız ve takipçilerinizle alakalı olmasını da istiyorsunuz.

İlgili hashtag'leri takip edin, sektörünüzdeki yeni güncellemeler hakkında konuşun, yeni bir TikTok veya Reel trendine atlayın ve kullandığınız farklı platformları keşfedin. Markanızın sizin ve takipçileriniz için neyin önemli olduğuna odaklanması gerektiğini unutmayın - sadece başkalarının ne hakkında konuştuğu hakkında konuşmayın. Bunalmış hissediyorsanız, piyasada işi kolaylaştıracak birkaç uygulama var.

Ses

Güçlü, benzersiz bir ses, markaları etkileyicilerle birleştirir, katılımı teşvik eder ve insanların daha fazlası için geri gelmesini sağlar. Bu konuda başarılı olan bir şirket, Twitter'da Wendy's. Wendy'nin yayını genellikle mizahi ve gündelik tonuyla manşetlerde yer alır. Takipçilere ev ödevlerinde yardımcı olmaktan, kötü niyetli kişilerle baştan sona gitmeye kadar, fast-food zinciri bağlılıktan beslenir.

Bu, her şirketin Wendy'nin sesini benimsemesi gerektiği anlamına gelmez, ancak markanıza uyan benzersiz bir ses bulmak ve bunu tüm sosyal medya platformlarınızda kullanmak önemlidir.

Kalite

Bazı sosyal medya uzmanları mümkün olduğu kadar çok paylaşım yapmanızı söylese de, pazarlamacılar markaları için nicelikten çok kaliteye öncelik vermelidir. John Medina, Beyin Kuralları'nda, insanların üç gün sonra duydukları bilgilerin %10'unu ve görsellerde gördükleri ayrıntıların %65'ini sakladıklarını buldu. Bu, pazarlamacıların verileri nasıl paketleyecekleri konusunda da yaratıcı olmaları gerektiği anlamına gelir.

Canva, gönderilerinize pizzazz eklemek için kullanımı kolay bir platform olduğu için diğer tasarım yazılımlarında o kadar bilgili değilseniz başlamak için harika bir yerdir. Bir TikTok veya Reel yapıyorsanız, videolarınızı kullandığınız trend sese uyacak şekilde düzenlemek için zaman ayırın. Son ipucumuzu hatırlayın ve başlığa markanızın sesini ekleyin.

Zamanlama

İçeriğinizi ne zaman yayınladığınız konusunda stratejik olmak, sosyal medya katılımı söz konusu olduğunda da önemli bir faktördür. Kitlenizin ne zaman en aktif olduğuna ve hangi platformda olduğuna dikkat etmelisiniz. TikTok veya Instagram'da paylaşım yaparken aynı anda Facebook'ta paylaşım yapmak markanız için en iyi strateji olmayabilir.

Çoğu platform, kitlenizin en aktif ve etkileşimli olduğu zamanları görmek için bakabileceğiniz analizlere ve içgörülere sahiptir. Sosyal medyada paylaşım yapmak için ideal zaman platformdan platforma değişir. Genel olarak, Facebook'ta pazartesiden cumaya saat 3'te ve Salı günleri saat 10.00'da ve öğlen saatlerinde paylaşım yapmak en iyisidir. Instagram'da gönderi paylaşmak için en iyi zamanlar Pazartesi günleri 11:00, Salı ve Çarşamba günleri 10:00-13:00 arası ve Perşembe ve Cuma günleri 10:00 ve 11:00'dir.

Her platformda hedef kitlenizin yapısına ilişkin menteşeler yayınlamak için en iyi zaman. Şirketinize bağlı olarak, Facebook'taki ortalama bir kullanıcı takipçi kitlenize yansımayabilir.

Tepki

Herkes markanızın ortaya koyduğu içerik hakkında endişeleniyor, ancak takipçilerinizle etkileşim kuruyor musunuz? Hiç kimsenin yanıt vermediği bir gönderi altında çok sayıda yorum görmek için bir markanın sayfasına gittiniz mi? Bu, takipçiler ve tüketiciler için inanılmaz derecede sinir bozucu.

Yorumlara esprili bir şekilde yanıt vermeye veya ciddi bir sorunu ya da şikayeti olan bir müşteriye yardım etmeye hazır birinin olması, katılımın en önemli, ancak unutulan kısımlarından biridir. Wendy's gibi komik bir Twitter akışına baksanız bile, yanıtlarının birçoğunun müşterilere sorunlarıyla ilgili yardımcı olduğunu göreceksiniz. Güvenli, yardımcı bir ortam oluşturmak, platformlarınızda artan etkileşim için önemlidir.

platformu

Platformlardan bahsetmişken, markanız hangi platformlara odaklanıyor? Instagram, Facebook, TikTok, Twitter vb.'de aynı anda atlamak heyecan verici görünse de, bu her zaman etkileşim için en iyi fikir değildir.

Gönderdiğiniz içeriğin platformda anlamlı olduğundan emin olun. Takipçileriniz Instagram'da videoyu gerçekten seviyorsa, sürekli olarak statik gönderiler veya infografikler yayınlamak katılımınıza yardımcı olmaz ve aslında takipçi sayınızı azaltabilir. Her platformda hedef kitlenizin dikkatini en çok neyin çektiğini not edin ve içeriğinizi bu alanlara uyacak şekilde düzenleyin. Facebook hedef kitleniz büyük olasılıkla TikTok hedef kitlenizden çok farklıdır; bu, aynı içeriği yalnızca pano genelinde yeniden yayınlıyorsanız katılımınızı etkileyebilir.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), vermeye devam eden bir hediyedir. Kullanıcıların markanızı güçlendirmeye katılmaları için fırsatlar yaratmak çok önemlidir.

Bunu birçok şekilde yapabilirsiniz. Bir influencer programınız varsa, influencer’larınızın halihazırda oluşturduğu içeriği kullanmak (elbette uygun kredi verirken) markanızı başka birinin bakış açısından göstermenin kolay bir yolu olabilir. Ayrıca müşterilerinizden ürünlerinizin en sevdikleri resimlerini veya videolarını sizinle paylaşmalarını isteyebilir ve bunları hedef kitlenizle yeniden paylaşabilirsiniz.

Ders: Kitleniz genellikle en iyi pazarlamacınızdır.

Tutarlılık ve hacim

İçerik pazarlaması, etkileşimi ve satışları artırmak için en etkili taktiklerden biridir. Birçok kişi için içerikle ilk temas noktası veya temas noktası bir şirketin sosyal medya hesabıdır. Bu, sosyal medya platformlarınızda tutarlı ve aktif olmanın genel içerik ve müşteri hizmetleri stratejinizde önemli olduğu anlamına gelir.

Birisi sosyal medya hesabınıza rastladığında, hangisi olursa olsun, çok sayıda bilgiyi elinden alabilmelidir. Biyografinizi ve bağlantılarınızı güncel tutun, aynı zamanda tutarlı bir şekilde içerik yayınlayın. Bu her gün demek zorunda değil, markanız, ekibiniz ve hedef kitleniz için neyin anlamlı olduğuna karar verin ve buna bağlı kalın. Instagram'da aktifseniz, haftada iki ila üç gönderi yayınlamak ve hafta içi her gün birkaç hikaye yüklemek buna bir örnek olabilir. Kitlenizi bunaltmak istemiyorsunuz, ancak tutarlı kalmak, insanlara markanın size ihtiyaç duyduklarında ulaşılabilir ve kolay bulunabileceğini gösterir.

İlgi çekici içerik oluşturmak, özellikle markanız yeni başlıyorsa göz korkutucu görünebilir, ancak olması gerekmiyor. Markanız için çalışan bir sosyal medya stratejisi oluşturmanıza yardımcı olması için bu sekiz faktörü aklınızda bulundurun.