Kapsayıcı Liderliğin Anahtarı: Bilmeniz Gereken Her Şey

Bir çalışan olarak, şirkette alınan kararlardan hiç dışlanmış, duyulmamış veya sadece memnun kalmadığınızı hissettiniz mi? Cevabınız evet ise, dışarıda bırakılmanın ve dahil edilmemenin hoş olmadığını biliyorsunuz. Yavaş yavaş işvereniniz için küçümsemeye ve elinizden gelenin en iyisini yapma ve önemli etkinliklere katılma isteksizliğine dönüşür.

Yakın tarihli bir çalışmada, Ottawa Üniversitesi'ndeki araştırmacılar, çalışanlar için dışlanma veya dahil edilmeme duygusunun taciz edilmekten daha kötü olduğunu buldu.

Ancak, dahil hissetmemek ne anlama gelir? Neden bu kadar önemli?

Bu makalede, bunların hepsini ele almaya çalışacağız: kapsayıcı liderlik nedir, günümüz organizasyonlarında neden bu kadar önemlidir, kişi kendi şirketinde nasıl daha kapsayıcı olabilir ve kişinin günlük olarak yapması gereken eylemler. kuruluş içinde daha kapsayıcı bir topluluğa ilham vermek.

Bunu söyledikten sonra başlayalım.

Kapsayıcı Bir Şirkete Sahip Olmak Ne Demektir?

Bir şirketin “çeşitliliği” varsa, bu karışımın çalışmasını sağlayacak olan çeşitlilik ve kapsayıcılık liderliğine sahip olmaktır. Günümüz dünyasında kapsayıcılık sadece bir kağıt parçası üzerinde olması güzel bir şey değil ve aslında bir sektördeki diğer şirketlere karşı gerçek bir rekabet avantajı elde etmek için gerekli hale geldi. Bir kuruluş, ancak farklı bakış açılarını dinleme ve karar verirken bunları dikkate alma yeteneğine sahip ve istekliyse, çeşitli çalışanlara sahip olmaktan yararlanabilir.

Son araştırmalar, katılımın çalışan performansı üzerinde doğrudan bir etkisi olduğunu göstermektedir. Kapsayıcı liderlik altında çalışan ekiplerin harika sonuçlar elde etme olasılığının %17, akıllı kararlar verme olasılığının %20 ve işbirliği içinde iyi çalışma olasılığının %29 daha yüksek olduğunu görüyoruz.

Bütün bunlar, kapsayıcı liderlik sayesinde kuruluşların gerçek bir performans artışı ve gerçek bir rekabet avantajı elde edebileceğini gösteriyor. Kapsayıcılık konusunda itibarı olan bir şirket, gelecek nesil çalışanlar daha da çeşitli olacağından, dünyanın çeşitli köşelerinden üst düzey yetenekleri çeken bir yer haline gelecektir. Buna karşılık, farklı geçmişlerden gelen bu çalışan seçimi, organizasyonun daha yaratıcı kararlar almasına ve dolayısıyla daha yenilikçi olmasına yardımcı olacaktır.

Günümüzde kapsayıcı bir şirkete sahip olmak, şirketin ilerlemeye istekli olduğu anlamına geliyor. Farklı geçmişlere sahip insanları işe almak ve yaratıcılığı keşfetmek anlamına gelir. Daha benzersiz ve yenilikçi bir iş yeri arzusunu gösterir. Buna ulaşmanın yolu uzun.

Kapsayıcı bir şirket olma yolunda ilerlemek, iş gerekçesini gerçekten benimseyen ve çeşitlilik ve kapsayıcılık fikrine inanan liderler için bile uzun ve zorlu bir süreç olabilir. Bunun nedeni genellikle insanların nasıl başlayacaklarını bilmemeleridir – ilk olarak ne yapacaklarını ve tüm organizasyon yapısına kapsayıcılığı nasıl getirebileceklerini merak ederler ve bu nedenle daha başlamadan kaybolurlar. Bu nedenle aşağıda, kapsayıcı bir lider olmak için bazı başlangıç ​​noktalarına ve bununla birlikte, bu yeni liderlik yolunun gerçekten sürükleyici olmasını sağlamak için bir liderin günlük olarak yapması gereken küçük şeylere bir göz atacağız. tüm çalışanlar.

Liderler Daha Kapsayıcı Bir Ortamı Teşvik Eden Bir Davranışı Nasıl Gösterebilir?

Daha önce de belirttiğimiz gibi, kapsayıcı bir kültür yaratmak zaman ve bilinçli bir çaba gerektirir. Başlangıç ​​her zaman liderlik ekibinden gelmelidir. Onlar, herhangi bir organizasyonda, konuşma biçimlerini ve günlük olarak yaptıkları şeyleri değiştirerek kültürel değişimi yapması gereken ilk kişilerdir.

Kapsayıcılık yolunda başlamanın beş yoluna bir göz atalım.

Giriş Ara

Başlamanın en basit yolu girdi istemektir. Meslektaşları ve çalışanları daha dahil hissettirmek için harika bir yol. Liderlerin başlamak için süslü bir şey yapmasına gerek yoktur. Sadece normal bir toplantı yapabilirler ve konuşmak ve kimseye soru sormamak yerine, mevcut çalışanlardan bilgi almaya başlayabilirler. Görüşlerini dinlemek ve dikkate almak, çalışanlara değer verildiğini ve konuyla ilgili düşüncelerini ifade etmeye teşvik edildiğini herkese gösterir.

Farklı Deneyimlere Sahip Olun

Yalnızca “içermenin” faydalarını duymak, onları gerçekten deneyimlemekten çok farklıdır. Empati geliştirmeye gelince, deneyim, bir gruptan dışlanmanın veya dışlanmış hissetmenin “nasıl” olduğunu anlamanın anahtarıdır. Bununla birlikte deneyim, insanların farklı düşünce ve bakış açılarının inovasyon üzerindeki etkisini anlamalarına yardımcı olur. Her şeyden önce, insanların çeşitliliğin çeşitli yönleri olduğunu ve bunun sadece cinsiyet, ırk ve yaşla ilgili olmadığını öğrenmelerine yardımcı olur. Kişilik ve bilişsel yeteneklerde farklılıklar vardır.

Bir lider gerçekten kapsayıcı bir şirkete sahip olmak istiyorsa, çeşitliliğin ne olduğu konusunda daha incelikli bir anlayışa sahip olması gerekir. Bunu yapmanın en iyi yolu, aşağıdakiler gibi farklı deneyimler yaşamaktır.

• Farklı kültürlerden ve milletlerden insanları içeren uluslararası ekiplerle çalışmak
• Diğer yaş gruplarından insanların bulunduğu bir ekibin parçası olmak veya liderlik etmek
• Farklı sayıda düşünme stiline ve kişiliğe hızla uyum sağlamayı öğrenmenin bir yolu olarak yeni bir ekiple kısa bir proje üzerinde çalışmak
• Bir şirkette çapraz işlevli bir ekibin parçası olmak
• Rahatsızlıkla mücadele etmek ve çeşitli yeteneklere sahip insanları işe almak

Farklılıklara Odaklanmak Yerine Güçlü Yönleri Besleyin

Liderler genellikle aşırı telafi etme ve “farklılıklara” çok fazla odaklanma eğilimindedir. Bu nedenle dahil etmenin, farklılıkları kucaklamak ve bir kuruluşta böyle bir şeye sahip olmanın güçlü yanlarını tanımakla ilgili olduğunu belirtmekte fayda var.

Bu, esasen liderlerin farklılıkların ne olduğuna çok fazla vurgu yapmaması gerektiği anlamına gelir. Bunun yerine, her bir çalışanın bireysel becerilerine ve güçlü yönlerine ve şirketi nasıl daha iyi hale getirdiklerine odaklanmalıdırlar.

Farklı Kültürler Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinin

"Bilge adam hiçbir şey bilmediğini bilir. Aptal her şeyi bildiğini sanıyor .” Yüzyıllar boyunca ve iyi bir nedenle yaşadı.

Kapsayıcı liderler için aptal olmamak hayati önem taşır - özellikle farklı kültürler ve geçmişler söz konusu olduğunda, hiçbir zaman her şeyi bildiklerini veya anladıklarını varsaymamalıdırlar. Kapsayıcı bir lider olarak işlev görebilmek için, bir kişinin farklı kültürel çerçevelerin zihinsel bir haritasından daha fazlasına ihtiyacı vardır. Kapsayıcılık, bir kişinin kendi kültürünün kendi dünya görüşünü ve inandığı önyargıları ve klişeleri nasıl etkilediğini tanımasını gerektirir. kendini onların özel durumlarına sokmaya çalışmak.

Öğrenmeye devam et

Aktif öz-yansıtma, kapsayıcı bir lider olmanın hayati bir parçasıdır. Nefes almak, düşünmek ve uyum sağlamak için zaman ayırmak, dünya sürekli değiştiği için uzun vadeli başarı için çok önemlidir. İşte deneyimler ve onlardan nasıl faydalandığı hakkında düşünmeye yardımcı olması için isteyebileceğiniz bazı sorular:

• Farklı bir ortamda çalışarak öğrendiğim beceriler nelerdir?
• Beni rahatsız eden meslektaşlarım/çalışanlarım ile aramdaki farklar nelerdir? Rahatsızlığı nasıl geçebilirim?
• Son zamanlarda klişelere veya kültürel önyargılara dayalı kararlar verdim mi?

Bu üç soruyu yanıtlamak, bir kişinin işyerinde davranış biçimini ayarlamasına ve zaman içinde gelişmesine yardımcı olacaktır. Unutma, mükemmel olmak imkansız.

Her Kapsayıcı Liderin Yapması Gereken Altı Şey

Zor başlangıçtan sonra, işyerine kapsayıcılık getirmek için çalışmaya devam etmek çok önemlidir ve bu çaba ve bağlılık gerektirir. Bunu sürdürmek için her kapsayıcı liderin bu altı şeyi düzenli olarak yapması gerekir. Bu günlük eylemler, çeşitlilikten yararlanmak ve kapsayıcılığı teşvik etmek isteyen herhangi bir şirketin merkezinde yer aldığından, sözde "kapsayıcı liderliğin anahtarları"dır.

Güvenlik Açığı ve Kişisel Farkındalık Gösterin

Kapsayıcılık kırılganlık gerektirir ve insanların bir lidere güvenmelerini sağlamak için öncelikle onlara kişiliğinin daha zayıf bir yanını göstermesi gerekir. Bu, kendi kişisel önyargılarının farkında olduğunu ve bir konudaki hatalarını veya bilgi eksikliğini kabul etmeye istekli olduğunu göstermek anlamına gelir.

İnsanların mükemmel bir lider istediği yanlış bir inançtır. İnsanlar, ilişkilendirilebilir ve gerçek bir lider ister. Korktuğunu, kararsız olduğunu veya üzgün olduğunu kabul etmekten korkmayan birini istiyorlar. Örnek olarak bir finansal krizi ele alalım. İnsanlar sektörlerinde işlerin kötüye gidebileceğini biliyorlarsa, onlara her şeyin cevabının onda olduğunu söyleyen bir lider mi isterler, yoksa durumun zor olduğunu kabul edebilen ve gerçekten dinlemeye ve onların katkılarını dikkate almaya istekli birini mi isterler? çalışanlar?

Bununla birlikte, çalışanlara ve onların fikirlerine içtenlikle özen göstermek ve hatalara sahip çıkmak kapsayıcı bir lider olmanın önemli parçalarıdır.

Dinleyin ve Anlamaya Çalışın

Dinlemenin çoğu zaman konuşmaktan daha büyük bir etkisi olabilir. Kapsayıcı bir lider, biri konuşurken dikkatlice dinleyebilmelidir. Lider, nasıl tepki vereceğini düşünmek yerine birinin ne söylediğine dikkat etmelidir. Aslında aktif dinleme, herhangi bir iyi liderin en güçlü araçlarından biridir - liderin çalışanlarına değer verdiğini gösterir ve aynı zamanda etrafındaki herkesin fikrini duymaya istekli olduğuna dair bir mesaj gönderir.

Bununla birlikte, dikkatli bir şekilde dinleyen bir lider, ekiplerinin karşılaştığı zorluklar hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve böylece onlarla yüzleşmeye daha hazırlıklı olabilir. Etkili dinleme, kapsayıcılıkla el ele giden işyerinde psikolojik güvenliği de destekler. Temel olarak bir lider, çalışanlarına, tepkisinden endişe duymadan herhangi bir fikrini dile getirebilecekleri hissini verir.

Bununla birlikte, bir kişinin mükemmel bir aktif dinleyici olabilmesi için öncelikle empatik olması gerektiğini hatırlamak önemlidir. Özen ve empati göstermek, bir lider ile çalışanları arasındaki boşluğu doldurabilecek ve böylece onların güven ve aidiyet duygularını artırabilecek şeydir.

Otantik ve Dürüst Sohbetlere Katılın

İyi bir lider olmak için, her ne pahasına olursa olsun onlardan kaçınmaya çalışmak yerine zorlu konuşmalar yapabilmeniz gerekir. Sonuçta, bir liderin meslektaşlarını ve çalışanlarını daha iyi tanıdığı ve böylece güven ve empati kurduğu dürüst ve samimi bir diyaloga sahip olmanın tek yolu zorlu konuşmalar olmaya devam ediyor.

Bunun büyük bir kısmı, ekip üyelerini sağlıklı konuşmaya teşvik ederek başlar. Kapsayıcı bir lider olarak, otoritesine meydan okuyanlar da dahil olmak üzere farklı görüş ve bakış açılarını duymaktan korkmamalıdır. Gerçekte, işler her iki yönde de yüzer - kapsayıcı liderlerin nazik ve anlayışlı kalırken geri bildirim sağlayabilmesi ve alabilmesi gerekir.

Kapsayıcı Toplantılar Yapın

Toplantılar, herhangi bir modern işyerinde temel bir unsurdur ve bu nedenle bir çekişme noktasına dönüşebilirler. İnsanların toplantıları katılımın eksik olduğu yerler olarak bulduğunu ve renkli veya kadınların nadiren dinlendiğini veya tanındığını duymak nadir değildir. Günümüzde, Zoom'da daha fazla toplantı yapıldığı için bu daha da doğrudur.

Kapsayıcı bir lider, tüm toplantılarda daha çeşitli bir atmosfer yaratmak ve sürdürmek için çalışmalıdır. İşte birkaç işaret:

• İnsanlara toplantıya hazırlanmaları için zaman tanıyın. Gündemi önceden paylaşın ve çalışanların düşüncelerini toplayıp yorumlarını yazmasına izin verin.
• Her üyeyi konuşmaya ve görüşlerini dile getirmeye teşvik edin. Takımda daha fazla içe dönük kişi varsa, onlara sorular sormayı veya belirli konulardaki katkılarını sorgulamayı deneyin. Çalışanın sözü kesilirse, konuşmayı tekrar rayına oturtan kişi siz olun.
• Özellikle bunu sık sık yapmıyorlarsa, yüksek sesle konuşanlara kredi verin.
• Önerilen tüm fikirleri kabul ettiğinizden emin olun.

Şeffaf Bir Kültüre Sahip Olun

Şeffaflık, çeşitli ve kapsayıcı her kültürün merkezinde yer alır. Bir lider, çalışanların düşüncelerini ve duygularını güvenli bir şekilde paylaşmalarına izin vererek açıklık oluşturmaya yardımcı olabilir. Temel amaç, insanların kendilerini yetkilendirilmiş hissetmelerini ve sorunlar hakkında tereddüt etmeden konuşmaları için cesaretlendirilmelerini sağlayan bir ortama sahip olmaktır.

Bununla birlikte, hesap verebilirlik ve bağışlayıcılık şeffaf bir kültür oluşturmanın anahtarıdır. Çalışanların, zorlu konuşmalar ortaya çıktığında bile, hatalarının ve fikirlerinin kendilerine karşı yapılmayacağını bilmeleri çok önemlidir. Bu, onları örtbas etmeye çalışmak yerine hatalarını paylaşmaya ve eylemlerinin sorumluluğunu almaya teşvik edecektir.

Yatırım Kaynakları

İnsan bir şeyden kazanç elde etmeden önce ona yatırım yapmalıdır. Aynı şey kapsayıcı liderlik için de geçerlidir. Tüm yenilikçi kuruluşlar, kaynaklara yatırım yapmaları gerektiğini bilir. Kapsayıcılık, bir bilek hareketiyle gerçekleşmeyecek – hem zaman hem de para harcamak çok önemlidir. Aksi takdirde, herhangi bir sonuç görmeye başlamak uzun zaman alacaktır.

Kapsayıcı Liderlik Taahhüdünde Bulunun

Kapsayıcı liderlere sahip olmanın tonlarca faydası vardır. Ekiplerinin uzun vadede daha etkili ve mutlu olmasına yardımcı olan empati, çeşitlilik, özgünlük ve psikolojik güvenliği geliştirmeye yardımcı olurlar. Farklı ve kapsayıcı bir ortam yaratmak, yenilikçi ve yaratıcı olmak ve sektöründe bir iz bırakmak isteyen her modern iş yeri için bir öncelik olmalıdır.