Lately.ai, Sosyal İçerikleri için Yapay Zekadan Yararlanarak Satışta %98 Dönüşüm Sağladı

Facebook, Instagram, Snapchat ve diğer sosyal medya kanallarının tümü pazarlamacılar için güçlü araçlardır. Çok geçmeden, her işletmenin gönderilerine yanıt veren binlerce kişinin olduğu bir düzineden fazla hesabı olabilir. Bütün bunlar sosyal medya pazarlamasını ezici hale getirebilir.

Ancak yapay zeka destekli sosyal medya pazarlama platformu Lately.ai ile sosyal içeriğinizi yönetmek çok kolay. Platform, pazarlamacıların, neyin işe yaradığını ve daha sonra ne yayınlayacaklarını öğrenmek için geçmiş ve devam eden verilerin bir kombinasyonunu kullanarak sosyal yayınlarını ve erişimlerini ölçeklendirmelerine yardımcı olur.

Lately.ai'nin CEO'su Kate Bradley Chernis ile etkileşim kurma fırsatımız oldu. Bize SaaS alanındaki yolculuğunu ve Lately.ai'nin tanıtım ve iyileştirilmiş dönüşümler için platformunu nasıl kullandığını anlattı.

Late.ai Başarı Özetleri

• AI, etkili içerik oluşturmak için muazzam bir potansiyele sahiptir. Lately.ai, işletmelerin etkili sosyal medya içeriği oluşturmasına ve sosyal medya pazarlamasını yönetmesine yardımcı olmak için yapay zekadan yararlanır.
• Kendilerini pazarlamak için soğuk aramalar, e-postalar veya ücretli reklamlar kullanmazlar. Lately'yi yalnızca Lately'yi tanıtmak için kullanırlar. Bu basit taktik onlara %98 satış dönüşümü sağlar.
• Kısa sosyal içerik her zaman işe yarar. Tüm sosyal kanal algoritmaları, 80 karakter veya daha az olan içeriği destekleyecek şekilde ayarlanmıştır.
• Son zamanlarda, bir trendin zirvesinde kalmaya çalışmak yerine, sosyal mesajını bağlama oturtmak için AI tarafından önerilen hashtag'lerinden yararlanıyor.

Merhaba Kate, zaman ayırıp sorularımızı yanıtladığınız için teşekkür ederiz. İzleyicilerimiz yolculuğunuz ve Lately.ai'nin nasıl gerçekleştiği hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyor.

Kendinizi hem kişisel hem de profesyonel olarak tanıtabilir misiniz?

Eskiden XM Satellite Radio için günde 20 milyon dinleyiciye yayın yapan bir rock 'n' roll DJ'dim. Radyo hakkında en sevdiğim şey, tek başına duymayı bu kadar güçlü bir anlam haline getiren “zihin tiyatrosu”ydu. Kişinin hayal gücünün boşlukları doldurması gerektiğinden (bütün hikayenin sıfır çaba gerektirdiği görme yerine), radyoda, insan hayal gücünün rolü dikkatlice düşünülmelidir. Bu, iyi bir ev sahibi olarak sizin göreviniz, dinleyiciye mikrofonu kullanmama rağmen, onların bir sesleri varmış gibi hissettirmek için rehberlik etmek… bu iki yönlü bir sokak.

Ancak sonunda, XM'den ayrıldım ve o zamanlar dünyanın en büyük bağımsız müzik lisansı dağıtıcısı olan, müzikle ilgili başka bir startup'a, Pump Audio'ya geçtim. Bir gün, iki adam işim için normalde postalanacak olan bir ürünü bana elden teslim etti. XM'de benim büyük hayranlarım oldukları ve benimle tanışmak istedikleri ortaya çıktı. Melek yatırımcı oldukları da ortaya çıktı. Öğle yemeğimizin sonunda, ilk şirketimi kurmam için bana 50.000 dolar vermeyi teklif ettiler.

Birlikte kurduğumuz ilk şirket, minyatür bir çevrimiçi radyo istasyonu gibiydi ve çekişimiz vardı. Ben bunu pazarlarken, başka biri geldi ve "Hey, pazarlamada iyisin. Bize danışsan, sana çok daha fazla para ödeyelim ve müzik işinden tamamen kurtulsan nasıl olur?”

Birdenbire ilk müşterim olarak bir pazarlama ajansım ve Walmart'ım oldu. Sonunda Lately'nin temel taşı haline gelen bu elektronik tablo sisteminde 3 yıl boyunca her yıl onlara %130 yatırım getirisi elde ettim.

Bize Lately'den ve müşterilerinizi nasıl etkilediğinden bahsedin

İlk olarak, Son zamanlarda bize erişim izni verdiğiniz tüm sosyal medya kanal analizlerini inceler. En ilgi çekici gönderilerinizin tümüne bir yıl öncesine kadar bakarız ve bu gönderilerdeki kelimeleri, cümleleri ve cümle yapılarını inceleriz. Ardından, size en çok beğeniyi, yorumu ve paylaşımı alacağını zaten bildiğimiz şeye dayalı bir yazı modeli oluşturuyoruz.

Ardından, AI beynini uzun biçimli içeriği (metin, video veya ses) beslersiniz ve biz de yazma modelini uygularız. Yazma modeli, daha küçük vurgulara atomize etmek için uzun biçimli içeriğin en akıllı parçalarını arıyor - video durumunda, videoyu kelimelerle birlikte gitmek için kırpıyor. Böylece, örneğin podcast'inizi saniyeler içinde tanıtmak için düzinelerce mini film fragmanına sahip olursunuz.

İkincisi, yapay zeka beyni, analizlerinize ek olarak erişilebilecek birden fazla zeka düzeyine sahiptir. İlk olarak, beni ve yazdıklarımı organik olarak inceliyor (kurgu yazma uzmanıydım ve radyoda yüzlerce reklam yazdım - sosyalde çok iyiyim). Ayrıca nasıl yazdığıma dayalı bir dizi kural oluşturdum ve tüm personelime öğrettim. Bu kuralları alırlar ve öğrenmeye devam edebilmesi için yapay zekayı geliştirirler. Ayrıca tüm müşterilerimize bu kuralları düzenli atölye çalışmaları aracılığıyla öğretiyoruz, böylece bu daha büyük veri kümesinden de yararlanabiliyor.

Sihrin gerçekleşmesi için AI ve insanların bir arada var olması gerektiğine inanıyoruz. AI kendi başına soğuktur. İnsanlar kendi başlarına yavaştır. Ama birlikte… harikalar!

Bu nedenle, her düzenlemeden, her silme işleminden ve her yayından öğrendiği gibi, müşterilerimizin AI'nın yaydığı her şeye insan dokunuşu yapmak için zaman ayırması konusunda ısrar ediyoruz. Ayrıca, müşterilerinizin tam olarak hangi değerleri ve fikirleri önemsediğini siyah beyaz olarak gösteren model olan her modelde kullandığı kelimeleri ve cümleleri seçmelerine izin veriyoruz .

Lately'nin Yapay Zekası Müşterileri Nasıl Etkiler?

Sosyal paylaşımların %99'u SIFIR etkileşim alıyor çünkü insanlar – satış yöneticileri dahil – ne yazacaklarını bilmiyorlar. Boş sayfa korkusu gerçek!

Bu, hem yayıncılık hem de CRM platformlarının, müşterilerinin (küçük, orta ve büyük ölçekli işletmeler) yaptığı gibi, çözümlerinin değerini artırmaya ihtiyaç duyduğu anlamına gelir. (Bu arada, Lately, diğerlerinin yanı sıra HubSpot, Hootsuite ve Salesforce ile erken stratejik entegrasyon ve satış ortaklıklarına sahiptir.)

Ek olarak, içerik oluşturma platformlarının da Lately'nin çözümlerinin değerini artırması gerekiyor, çünkü müşteriler oluşturdukları içerikle ne yapacaklarını bilemedikleri için genellikle çift haneli dalgalanmalara sahipler. (Son zamanlarda ayrıca ReStream, MailChimp ve diğerleri ile devam eden erken stratejik entegrasyonlara sahiptir.)

Ayrıca, artan sayıda KOBİ'nin ve bunların küresel olarak ilgili olma ihtiyaçlarının bir araya gelmesi ve çalışanların kendilerinin sosyal medya aracılığıyla doğrudan etkileşim kurmaları için yeni gereksinimlerin birleşimi, hem yayıncılık platformu pazarının büyümesini hem de içeride yapay zeka talebini yönlendiriyor. Bu, 60,8 milyon satış uzmanının ve 60,4 milyon pazarlama uzmanının görev tanımlarının artık sosyal medyada bireysel olarak doğrudan hedeflerle meşgul olmalarını gerektirdiği anlamına geliyor.

Bu arada, yayıncılık platformu pazarının 2026 tahmini, 2021'de 14,4 milyar dolardan 2026'da 41.6 milyar dolara %266 artarak 41.6 milyar dolara ulaşacak. Yayıncılık platformlarında kullanılan yapay zeka, 2021'de 0,6 milyardan %188 artarak 2026'da 2,2 milyara çıkacak.

Bir SaaS pazarlamacısı her zaman her yerde olmalıdır - sadece marka değil, birey. Yalnızca AI, bir orduyu gerçek bir orduya dönüştürebilir.

Ancak bu sadece nicelikle ilgili değil, katılımı sağlamak için kalite orada olmalıdır. Lately'nin yapay zekası insanlarla işbirliği yapmak üzere tasarlandığından, müşterilerimizin bir avantajı var.

Örneğin, ortalama bir müşterimiz, ilk 2 haftada etkileşimde %180 ila %240'lık bir artış görüyor. Gary Vee etkileşimde %12.000 artış gördü. Bunun nedeni, doğru kelimelerin müşterileri evangelistlere dönüştürmesidir. Steroidler üzerinde nişan.

Son zamanlarda terfi ederken stratejiniz neydi?

Promosyon için ürünümüzü test ediyoruz. İşte nasıl çalışıyor: Her gün bir topluluk önünde konuşma angajmanı yapıyorum. Ardından, AI'mız aracılığıyla çalıştırabilmem için her ana bilgisayardan dosyayı istiyorum. Tüm marka kanallarımızda ve çalışan kanallarımızda çıkanları yayınlıyoruz. Soğuk aramalar, soğuk e-postalar ve ücretli reklamlar yapmıyoruz. Lately'yi Lately'yi pazarlamak için kullanıyoruz. Ve %98 satış dönüşümümüz var (yazım hatası değil). Çünkü yapay zeka çok akıllı.

Diğer hackler arasında kimsenin yapmak istemediği işi yaparak organikten yararlanma yer alır. Ama size en çok etkiyi sağlayan iş budur. Demek istediğim, her gün düşünceli bir şeyler yaz ve bir ateş yakıldığında, onu çete avcıları gibi yak.

Örneğin, LinkedIn'deki bir sosyal paylaşımım 278 yorum topladı - ve bu 73 karakterden oluşan tek bir cümle, artı üç hashtag (hepsi anlık olarak oluşturulmuş) ve eklenmiş 24 saniyelik bir videoydu.

Neden işe yaradı?

Sosyal için kısa her zaman işe yarar; herkesin algoritması 80 karakter veya daha az karakter artıracak şekilde ayarlanmıştır. Bu nedenle, kısa, basit ve ilgi çekici tutun.

İkincisi, bir trendi yığmaya çalışmak veya indeksleyici olarak çalışmak yerine mesajınızı bağlamsallaştıran hashtag'ler (herhangi bir pazarlamacının size söyleyeceği şeyin tam tersi) her seferinde onu ezer.

Örneğin, en yüksek performans gösteren etiketim, Gary Vee Lately.ai hakkında tweet attığında kullandığım #peeingmypants!

Bize anlatmak istediğiniz herhangi bir içerik parçası (ebook/ whitepaper/ podcast) var mı?

İnsanlar yapay zeka içerik oluşturmaya kapılırlar ve ya korktukları için ya da bunun insanlara bağlı olduğunu anlamadıkları için onu çöpe atarlar - ikisi birbirleri olmadan bir arada var olamazlar.

İnsan, çalışması için yapay zekaya rehberlik etmelidir. Dişlerinizi elektrikli diş fırçasıyla fırçalamak gibi - diş fırçasını hala tutmanız gerekiyor!

İşte blogumuzda AI ve insan işbirliğinden bahseden bir gönderi.

https://www.lately.ai/blog/can-ai-replace-human-writers

Özellikle SaaS alanında pazarlama uzmanlarına vermek istediğiniz herhangi bir tavsiye var mı?

Harici ağınızı oluşturmaya gelince, "zor yol, yoldur." Özellikle pazarlama ile bu, bireysel olarak temel bir topluluk oluşturmak anlamına gelir. Bu, sadece müşteriler değil, aynı zamanda hayranlar - evangelistler yaratmanın sırrıdır.

Evangelistler yaratın! Evangelistler sizin için bedavaya çalışırlar çünkü yardım edemezler. Yani değer ÜSSEL'dir.

Girişimcilik, günde birkaç kez mecazi olarak suratınıza yumruk yediğiniz tenha bir yoldur, bu nedenle sizi desteklemekte şampiyon olan sağlam bir ağa sahip olmak, buna değmesinin nedenidir. Bir köy alır ama yaratmanız gereken bir köydür.

Aranızda Hootsuite kullanan var mı? Beta testçileri arıyoruz - eğlenceli olacağına ve gözbebeklerinizin biraz dışarı çıkabileceğine söz veriyorum - çifte kazanç!

İzleyicilerimize anlatmak istediğiniz favori bir podcast var mı?

Google'dan Chris Hood'un iyi bir gidişatı var (doğal olarak, biraz önyargılıyım :-)) https://chrishood.com/the-convergence-of-social-media-and-ai/

Kate Bradley Chernis'ten SaaSy Çerezleri

• Yapay zeka destekli platformlar, SaaS alanındaki içerik pazarlama süreci için yavaş yavaş vazgeçilmez hale geliyor.
• Lately.ai gibi yapay zekanın etkin olduğu platformları kullanarak veriye dayalı sosyal içerik oluşturmak, aksi takdirde yoğun çaba gerektiren ve zaman alan bu göreve akıl almaz bir hız ve ölçek kazandırır.
• Temel bir topluluk oluşturmak, yalnızca müşteriler değil, sizin için ücretsiz olarak çalışan evangelistler olan hayranlar yaratmanın sırrıdır. Evangelistler yaratmanın değeri, SaaS firmaları için katlanarak artıyor.

Kusursuz içerik stratejileri oluşturmak için teknoloji odaklı araçlar kullanan bir SaaS içerik pazarlama ajansı olarak, Lately.ai'nin dönüşüme değer içeriği paylaşmak için yapay zekadan nasıl yararlandığı hakkında çok şey öğrendik.

Sizin de birkaç ilginç SaaS dersi aldığınızdan eminiz! Lately.ai'nin nasıl çalıştığı veya Kate'in profesyonel yolculuğu hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, web sitelerine göz atmanızı veya LinkedIn üzerinden Kate ile bağlantı kurmanızı öneririz .