Finansal Hizmet Firmaları için Potansiyel Müşteri Yaratma Taktikleri

Her zaman liderlerle ilgili değil mi? Son iki yılda, Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan birkaç finans firmasıyla çalıştım. Firmanın büyüklüğü, pazarlama bütçesi ve hatta iç kaynaklar ne olursa olsun, her zaman liderlere iner. Pazarlama ajansları ve dahili pazarlama yöneticileri, mümkün olduğunca fazla büyüme göstermeye çalışırlar. Finansal hizmetler firmaları daha fazla içerik oluşturdukça rekabet artar. Bloglar ve teklifler gibi içerik pazarlama taktiklerini kullanarak sürdürülebilir müşteri büyümesi göstermek zor olabilir.

Yeni müşteri adayları getirmek için sürekli baskıya ek olarak, bazı finansal firmalar için pazarlama zorlu bir satış olabilir. Firmalarımın çoğu sınırlı kaynaklar ve ikili görev pozisyonları ile mücadele ediyor. Kesin ipuçları olmadan, pazarlama kaynaklarının değerini tanımlamak ve ek bütçe istemek, misyon imkansız hale gelir. Peki, finans firmaları web sitelerine nitelikli trafik çekme şanslarını artırmak için ne yapabilir?

İşte olası satış yaratma pazarlama çabalarınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olacak dört ipucu listem.

İpucu 1: Ulusal Güzeldir; Yerel Daha İyi

Birçok firma, firmaları için marka bilinirliğini artırmaya yardımcı olmak için genel markalama taktiklerini kullanır. Financial Times gibi çevrimiçi kaynaklara basın bültenleri ve makale gönderimleri gibi taktikler, firmanızı daha geniş kitlelere tanıtmanın harika bir yoludur. Geniş kapsamlı tanıtımın kesinlikle bir faydası vardır; ancak, yerel pazarlamanın ulaşılabilir potansiyel müşterileri çekmesi çok daha olasıdır. Yerel promosyonları kullanmanın birçok yolu vardır. İşte organizasyonların en başarılı olduğunu gördüğüm yollardan birkaçı:

• Etkinlikler: Çalıştığım firmaların çoğu, mevcut müşterileriyle ilişkiler kurmak ve müşteri adaylarını dönüştürmek için etkinliklerden yararlanıyor. Geçenlerde profesyonel hizmet firmaları için olayları daha derinlemesine inceleyen ayrı bir yazı yazdım. Etkinlikler, en azından, tipik müşteri yemeklerinizin ötesine geçmeli ve ofisinizdeki planlı küçük grup tartışmalarına geçmelidir. Etkinliklerinizde her zaman büyük olmak zorunda değilsiniz! Etkinlik planlama süreci, bir mekan bulmak, yiyecek ve içecekleri ayarlamak ve ilgili bir konuşmacıyı dahil etmek gibi birçok firmayı korkutmaktadır. Ofisinizde bir araya gelmeyi planlayarak küçük başlayın. Hoparlörler için mevcut müşterilerinize güvenebileceğinizi görebilirsiniz. Birçok firma, çeşitli ilgili konularda mükemmel konuşmacılar yapan doktorlar, profesörler ve avukatlardan oluşan müşterilere sahiptir.

• Fedakarlık ve Toplum Hizmeti: Yerel topluluğunuza dahil olun! Bu, çoğu finans firması için yeni bir tavsiye olmayabilir. Tüm müşterilerim yerel topluluklarına şu veya bu şekilde geri veriyorlar. Katıldığınız hayır etkinliklerinden, bağışlarınızdan veya toplum hizmeti gezilerinden yararlandığınızdan emin olun. Topluluk katılımınızı, firmanızın desteklediği nedenlere daha fazla dikkat çekmek için bir fırsat ve pazarlama içeriği oluşturmak için doğal bir fırsat olarak kullanın. Bu hayırsever nedenler, bloglar, haber bültenleri, e-posta kampanyaları ve sosyal medya içeriği aracılığıyla tanıtılabilir.

• İtibar Yönetimi: Dijital listelerinize göz kulak olmak için Moz Local veya BrightLocal gibi bir hizmet düşünün. Dijital listeler genellikle işletmelerin web'de bulunmanıza yardımcı olması için otomatik olarak oluşturulur. İşletmeniz için ilanlar muhtemelen Facebook'tan Sarı Sayfalara kadar olan kanallarda bulunmaktadır. Otomatik olarak oluşturulan bu listelerin hatalar veya eksik bilgiler içermesi yaygın bir durumdur. Daha önce yer değiştirdiyseniz, çevrimiçi listelerinize göz kulak olmanız özellikle önemlidir. Büyük olasılıkla, eski konumunuzun adresi web'de çeşitli yerlerde dolaşıyor. İtibar yönetimi, olası satışlardaki büyümeye doğrudan katkıda bulunmayacak, ancak işiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen kişilerin firmanıza ulaşmasına yardımcı olacaktır.

2. İpucu: Bir Elektronik Tablo, Hesap Makinesi, Önceden Kaydedilmiş Web Semineri veya E-posta Eğitim Kursu Oluşturun

Web sitenizde dönüşüm sağlamak için daha fazla potansiyel müşteri çekmek istiyorsanız, onları çekmek için çekici bir içeriğe ihtiyacınız olacak - bir ad ve e-postadan vazgeçmeye değer bir şey. Pazarlamacılar olarak, içeriği en gerçek anlamıyla, örneğin bir blog veya beyaz kağıt olarak düşünme eğilimindeyiz. Ve satın alınabilirlik ve kolaylık ölçeğinde hiç şüphe yok, bir beyaz kağıt, bir elektronik tablodan veya web seminerinden daha az çaba gerektirir. Bununla birlikte, içerik pazarlama dünyasında rekabet kızışıyor – bir e-Kitap yazmak birkaç yıl önce olduğu kadar yeni değil ve firmanıza hak ettiği ilgiyi göstermek istiyorsanız, kapsamı genişletmeniz gerekecek. fikirlerinizden. Burada bir elektronik tablo, hesap makinesi, önceden kaydedilmiş web semineri veya e-posta eğitim kursu devreye girer.

Potansiyel müşterinizin hayatını kolaylaştıran bir içerik parçası oluşturun. Hangi hesaplamaları kolayca çözmelerine yardımcı olabilirsiniz? Müşterilerin çocuklarının üniversite eğitimini planlamalarına yardımcı olan harika bir bütçeleme belgeniz var mı? Küçük bir düzeltmeyle, mevcut bir Excel bütçesi web sitenizde güçlü bir potansiyel müşteri yaratma aracı olabilir.

Web seminerleri veya e-posta eğitim kursları, pazarlama planınızda kullanabileceğiniz standart olmayan ek fikirlerdir. Etkinliklerinizden sunuyu yeniden kullanın ve basit bir web semineri kaydedin. Beklentileriniz sağlanan bilgilerden gerçek bir değer elde edebildiği sürece, kaydın mükemmel veya kameraman kalitesi olması gerekmez. Video sizin işiniz değilse (gerçekten olması gerektiği halde), bir konuyla ilgili bir damla e-posta eğitim kursu oluşturun.

Şunu hayal edin: Şubat ayı ve vergi sezonuna sadece birkaç ay kaldı. Vergilerini düzene sokmak için son dakikaya kadar çılgınca bekleyen kaç kişi tanıyorsunuz? Dört haftalık bir süre boyunca potansiyel müşterilerinizin yavaş yavaş organize olmasına yardımcı olacak ücretsiz bir e-posta eğitim kursu aldığınızı düşünün. Hayırsever bağışlar, vergi planlaması ve 401K yönetimi, değerli eğitim kurslarına dönüşecek ilgili ve güncel konulardır.

3. İpucu: Facebook Reklamlarıyla Yerel Olun

Facebook ve sosyal medya, finans firmaları için yanıltıcı olabilir. Uyum her zaman bir endişe kaynağı olacaktır ve Facebook gibi sosyal sitelerdeki incelemelerin uygulanması, SEC açısından neye izin verilip verilmediğini belirlemeyi zorlaştırabilir. Birçok firma LinkedIn'e odaklanmayı tercih edecek. Ne de olsa, iş odaklı bir zihniyette olan 500 milyondan fazla kullanıcısı var. LinkedIn odaklı bir sosyal medya stratejisine karşı tavsiyede bulunmak istemiyorum. Finans firmaları için değerli bir kanal ve müşterilerim LinkedIn gönderilerinden çok fazla trafik gördü. Ancak reklam ihtiyaçlarınız için farklı bir çözüm önermek istiyorum: Facebook.

Bazen, Facebook kötü bir rap alıyor gibi görünüyor. Aile fotoğraflarına, tuhaf siyasi tartışmalara ve hatta günlük hava durumuna ev sahipliği yapıyor. Birçok insanın sosyal medya evi olarak kullandığı tek duraklı bir mağaza haline geldi. Müşterileriniz iş aramak için LinkedIn'e ve çocuklarına göz kulak olmak için bir Instagram'a sahip olabilir, ancak Facebook çeşitli amaçlar için kullanılan günlük kanaldır. Müşterilerimden birçoğundan "beklentilerin Facebook'ta işle ilgili faaliyetlerde bulunmadığını" duydum . Bu ifadeye cevabım (çok küstahça görünmeden) “Peki ne olmuş?” İş için Facebook'ta olmayabilirler, ancak çoğu insan profillerini günde birkaç kez kontrol eder. Bu, oluşturduğunuz faydalı içeriğin reklamını yapmanız için mükemmel bir fırsat sağlar.

Beyaz kağıtlar gibi uzun biçimli içeriğinizi tanıtmak için hedefli bir Facebook reklam kampanyası oluşturma fırsatını yakalayın. Teklifler, kontrol listeleri ve önceden kaydedilmiş web seminerleri de ilgi çekici sosyal medya kampanyaları sağlar. Facebook reklamcılığının en güzel yanı, LinkedIn, Google Analytics veya Twitter'dan daha hedefli bir kampanya oluşturabilmenizdir. Konuma, ev sahipliğine, yıllık gelire, iş unvanına ve çok daha fazlasına göre segmentlere ayırabilirsiniz. Facebook'un sosyal reklamcılık için de açık ara en uygun fiyatlı kanal olduğunu buldum. Varlıklı potansiyel müşterilerinizin LinkedIn'de aktif olduğuna şüphe yok, ancak onlara Facebook'a kıyasla LinkedIn'de ulaşmak için daha fazla ödeyeceksiniz.

4. İpucu: Kulaklarım... Sosyal Dinleme ve Konu Otoritesi

Son ipucumda, aktif olarak mali durumları hakkında düşünmediklerinde onlara ulaşmak anlamına gelse bile, potansiyel müşterilerinizin olduğu yere gitmenin öneminden bahsettim. Sosyal dinleme, potansiyel müşterileriniz hizmetlerinizle ilgili konuları düşünürken orada olmanızı sağlar. HubSpot gibi araçlar, alakalı anahtar kelimelere dayalı bir yayın oluşturmanıza olanak tanır. Daha büyük şirketler, ürünleri ve hizmetleri hakkında şikayetler veya bahsetmeler için sosyal kanalları izlemek için sosyal dinlemeyi kullanır. Müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz sosyal medyada sizin hakkınızda şikayette bulunmuyor olabilir, ancak henüz sosyal dinleme hakkında yazmayın.

Beklentileriniz büyük olasılıkla yatırımlar, ekonomi ve hatta emeklilik durumlarıyla ilgili içerik paylaşıyor. Yardımcı olmak ve meşgul olmak için bu fırsatları değerlendirin. Sosyal dinlemeyi kullanarak, yalnızca potansiyel müşterilerle konuşmak için doğal fırsatlar bulmakla kalmayacak, aynı zamanda potansiyel müşterilerinizin en çok hangi konulara önem verdiği konusunda daha iyi bilgilendirileceksiniz. Bu bilgilere sahip olmak, bloglar, teklifler vb. gibi içerik tekliflerinizi geliştirmeye devam etmenize yardımcı olabilir.

Tartışılan konularda bir eğilim fark ediyorsanız, belirli bir konuda otorite olma fırsatını yakalayın. Tutarlı bir içerik stratejisi geliştirmek, firmanızın "sahip olabileceği" konuları bulmayı içerir. Seçtiğiniz konular ne kadar alakalı olursa, yardımınıza en çok ihtiyaç duydukları anda potansiyel müşterilerle bağlantı kurma olasılığınız o kadar artar.

Bonus İpucu: Danışmanlarınızın LinkedIn ile İlgili Olduğundan Emin Olun

Hootsuite veya HubSpot gibi bir sosyal planlama aracı kullanmıyorsanız, kullanmalısınız. Danışmanlarınız her gün müşteriler ve potansiyel müşterilerle konuşmak için ön saflardadır. İçeriğinizi LinkedIn'de aktif olarak tanıtmıyorlarsa, olası satışları satış hunisinde daha ileriye taşıma fırsatını boşa harcıyorsunuz demektir. Bir sosyal zamanlama aracı kullanmak, LinkedIn'e düzenli olarak gönderi göndermeyi çok daha kolay bir görev haline getirmeye yardımcı olacaktır - ve bir pazarlama yöneticisi veya ajansı yardımcı olabilir. Danışmanlarınız için ağır yükleri kaldırarak bu görevi kolaylaştırın.

Precision Marketing Group'ta “Eğlenceyi” “Eğlenceli-Ansal Hizmetler”e Koyarız

Orada ne yaptığımı gördün mü? (Muhtemelen reklam metni yazmamam iyi bir şeydir.)

Finansal hizmet firmaları hem en zorlu hem de en ödüllendirici müşterilerimdir. Uyumluluk sorunları, bütçe kısıtlamaları ve giderek aşırı kalabalıklaşan bir pazarda gezinmek işimi zorlaştırıyor. Ancak hiçbir şey, firmalarımdan biri için yeni bir müşteri adayının ömür boyu müşteriye dönüştüğünü görmekten daha iyi hissettirmez.

Pazarlama başarılarında parmağım olduğu için minnettarım ve umarım ipuçlarım başarılı bir düşüş yaşamanıza yardımcı olur. Yukarıdaki potansiyel müşteri yaratma ipuçları (ve daha fazlası!) hakkında ek bilgiye ihtiyacınız varsa, şu faydalı makalelere göz atın:

• HubSpot Marketing 101: Sosyal Medya İzleme Aracından Yararlanma
• Dakikalar İçinde Yeni Müşteri Adayları – İlk HubSpot Müşteri Adayı Akışınızı Oluşturma
• B2B Lider Dönüşümü Kolej İşe Alım Sürecine Nasıl Benzer?
• Daha Fazla Potansiyel Müşteri Çekmek: Tek Bir Basit Teknik Sonuçları Artıracak

Finans firmaları için yaptıklarım hakkında biraz daha fazla bilgi edinmek isterseniz lütfen bana ulaşmaktan çekinmeyin. Ve listeme eklemem gereken fikirleriniz varsa, lütfen aşağıya yorum yapın. Sizden haber almayı çok isterim!

* Müşteri adayı oluşturma, potansiyel müşterinizi bilmekle ilgilidir. Ücretsiz Müşteri Başarısı kılavuzumuz, olası satış yaratma taktiklerinizi tam potansiyellerine göre optimize etmenize yardımcı olacaktır. Şimdi okuyun - e-posta gerekmez!*