Salesforce, Pardot ve Farklı Kurşun Yetiştirme Yazılımları

Salesforce ve Pardot yazılımı nedir?

Kurşun Yetiştirme Yazılımı nedir?

Müşteri adayı geliştirme yazılımı-Satış temsilcileriniz görev başında olmasa bile müşteri adayı geliştirme yazılımı müşteri adaylarınızla bir bağlantı kurar. Potansiyel müşteriler, bir e-kitap indirmek veya bir e-postadaki bir bağlantıya tıklamak gibi belirli davranışlarda bulunduğunda, özelleştirilmiş materyal sağlamak için normalde müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımıyla yakın işbirliği yapar.

E-posta Otomasyonu – Müşteri adaylarının satış sürecinde nerede olduğuna bağlı olarak, onlara otomatik olarak e-postalar gönderin, ardından yanıtlarına göre boru hattı boyunca taşıyın.

Lider Puanlama – Satış temsilcilerinin dikkatlerini kime yoğunlaştırmaları gerektiğini anlamalarına yardımcı olmak için, sürece ne kadar dahil olduklarını gösteren bir sayı değeri atamak için müşteri adayı puanlaması kullanılır.

Farklı platformlarda kampanyalar düzenleyerek potansiyel müşterilerle nerede olurlarsa olsunlar etkileşim kurun.

Kişiselleştirme – Müşteri adayının niteliklerine ve tercihlerine bağlı olarak iletişimi, tonu veya materyalin özelliklerini değiştirin. Lead'leri gruplandırmak için uygun materyali sağlamak amacıyla lead segmentasyonu kullanılır. Potansiyel müşteri segmentasyonu, müşteri adaylarını niteliklerine veya davranışlarına göre gruplandırmayı içerir.

Salesforce, en popüler lider yetiştirme yazılımıdır. Satış profesyonellerinin müşteri ilişkilerini yönetmesine, etkileşimi yönetmesine ve müşteri yolculuklarını izlemesine yardımcı olan bulut tabanlı bir CRM'dir. Pardot, işletmelerin müşteri etkileşimlerini gerçek zamanlı olarak izlemesine ve analiz etmesine yardımcı olan bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformudur. Ayrıca müşterilerin işletmelerle sosyal medya, e-posta, telefon görüşmeleri veya yüz yüze etkileşimler yoluyla etkileşim kurmasını sağlar.

Hem Salesforce hem de Pardot, farklı şekillerde kullanılabilen farklı müşteri adayı geliştirme yazılımı türleridir. Örneğin, Salesforce müşteri ilişkilerini yönetmek için kullanılabilirken, Pardot müşteri etkileşimlerini izlemek için kullanılabilir. Salesforce, Pardot'tan daha kapsamlıdır, ancak Pardot daha kullanıcı dostudur. Her iki platformun da artıları ve eksileri var, bu nedenle karar vermeden önce işletmeniz için hangisinin en iyi olduğunu belirlemek önemlidir.

Kurşun geliştirme yazılımı

Salesforce, Pardot ve ilgili lider yetiştirme yazılımı, müşteri adaylarınızı yönetmenize ve geliştirmenize yardımcı olacak çeşitli farklı özellikler sunabilir.

Müşteri adayı yetiştirme yazılımı, satış ekiplerinin müşteri adaylarıyla ilişkilerini yönetmesine ve geliştirmesine yardımcı olur. Müşteri adaylarının ilerlemesini izleme, ilgili içeriği paylaşma, müşteri adaylarıyla otomatik olarak iletişim kurma ve daha fazlasını içerebilir. Bu, potansiyel müşteri kayıplarını önlemeye ve onları müşteriye dönüştürme şansını artırmaya yardımcı olabilir.

Birkaç farklı müşteri yetiştirme yazılımı türü vardır, bu nedenle ihtiyaçlarınıza en uygun olanı seçmek önemlidir. Potansiyel müşteri yetiştirme yazılımı seçerken göz önünde bulundurulması gereken bazı faktörler arasında satış ekibinizin boyutu, sahip olduğunuz müşteri adaylarının türü ve bütçeniz yer alır.

Farklı kurşun besleme türleri nelerdir?

Salesforce, Pardot ve diğer potansiyel geliştirme yazılımları, müşteri adaylarının ödeme yapan müşterilere dönüşmesine yardımcı olacak çeşitli hizmetler ve özellikler sunabilir. Aşağıda, farklı lider yetiştirme hizmetleri türlerine bir göz atılmıştır:

1. Etkileşim İzleme ve Otomasyon: Bu hizmet türü, müşteri adaylarının pazarlama kampanyalarınızla nasıl etkileşim kurduğunu takip etmeye ve erişim çabalarınızın etkinliğini ölçmeye odaklanır. Ayrıca, etkin olmayan veya etkin olmayan müşteri adaylarına takip e-postaları veya çağrılar gönderme sürecini de otomatikleştirebilir.

2. Geri Bildirim Yönetimi: Bu hizmet türü, müşteri adaylarınızdan ürün veya hizmetinizle ilgili deneyimleri hakkında geri bildirim toplamanıza yardımcı olur. Ürününüzü veya hizmetinizi geliştirmek için bu geri bildirimi kullanabilir ve potansiyel müşterilerinizin neden dönüşüm gerçekleştirmemeyi seçtiğini daha iyi anlayabilirsiniz.

3. Potansiyel Müşteri Kalifikasyonu: Bu hizmet türü, demografi ve satın alma alışkanlıkları gibi faktörlere dayalı olarak en iyi potansiyel müşterileri belirlemenize yardımcı olur. Ayrıca, pazarlama kampanyalarınızı bu hedeflerin ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına göre hassaslaştırmanıza da yardımcı olabilir.

İşletmeler neden lider yetiştirme yazılımlarını satış süreçlerine uygulamalıdır?

Salesforce, Pardot ve diğer lider yetiştirme yazılım platformları, potansiyel müşterilerinizle iletişim halinde olmak ve onların ürününüzle ilgilenmelerini sağlamak için harika kaynaklardır.

Pek çok işletme, müşteri adayı yetiştirmenin önemli olduğuna inanmaktadır çünkü potansiyel müşteri adaylarının bağlı kalmasına yardımcı olur ve müşteri adaylarının kalitesini artırmaya yardımcı olabilecek değerli geri bildirimler sağlar. Buna ek olarak, lider yetiştirme yazılımı, e-posta mesajları göndermek ve takip aramaları gibi belirli görevleri otomatikleştirerek size zaman ve emek tasarrufu sağlayabilir.

Tüm müşteri adaylarının aynı düzeyde bakıma ihtiyaç duymadığını unutmamak önemlidir. Bazıları ürününüz veya hizmetiniz hakkında yalnızca birkaç bildirime ihtiyaç duyarken, diğerleri daha sık iletişim gerektirebilir. Ayrıca, tüm olası satışların müşteriye dönüşmeyeceğini de belirtmekte fayda var, bu nedenle, ödeme yapan müşteri olma şansı yüksek olanlara odaklandığınızdan emin olmak istersiniz.

Müşteri adayı yetiştirme yazılımını uygulamanın ana yararı, işletmeniz için haftalarca hatta aylarca ücretsiz pazarlama sunabilmesidir. Yalnızca daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmakla kalmayacak, aynı zamanda farklı olası satış türleri için hangi taktiklerin en iyi şekilde çalıştığına dair değerli geri bildirimler alacaksınız. Yerinde bir lider besleme sisteminiz yoksa, şimdi

Salesforce veya pardot'u uygulamak için en iyi zaman ne zaman siğil.

Salesforce ve Pardot, önde gelen iki popüler yazılım uygulamasıdır. Her ikisi de kendi özelliklerini ve avantajlarını sunar, bu nedenle hangisini kullanacağınıza karar vermek zor olabilir. Bu makalede, farklı potansiyel müşteri yetiştirme türlerini ve bunların pazarlama stratejinize nasıl uyduğunu tartışacağız. Ayrıca her birinin ne zaman uygulanması gerektiğine dair bir zaman çizelgesi de vereceğiz. Son olarak, işletmeniz için doğru aracı nasıl seçeceğiniz konusunda size birkaç ipucu vereceğiz.

Kurşun Yetiştirme Türleri

Hangi öncü yetiştirme yazılımının kullanılacağına karar verirken, mevcut seçenekleri anlamak önemlidir. Üç ana tür vardır: e-posta pazarlaması, iletişim yönetimi ve sohbet botları. Her birinin, bir karar vermeden önce göz önünde bulundurmanız gereken kendi avantajları ve dezavantajları vardır.

Eposta pazarlama

E-posta pazarlaması, potansiyel müşteri yetiştirmenin en eski türüdür ve bugün hala kullanılan en yaygın yöntemlerden biridir. E-posta pazarlaması, müşteri adaylarınıza kendilerine çekici gelen içerikle (satış sürecinde müşterilere göndereceğinize benzer) düzenli e-postalar göndererek çalışır. Amaç, ürününüze veya hizmetinize ilgi duymaları ve sonunda sizden bir şeyler satın almalarıdır.

E-posta pazarlamanın bazı avantajları, ucuz ve uygulanmasının kolay olmasıdır. Ancak en büyük dezavantajı, soğuk müşteri adayları ve şirketinizden gelen e-postaları açmayanlar için etkisiz olmasıdır. E-posta pazarlama yoluyla nitelikli müşteri adayları elde etmek için geniş bir abone listesine ihtiyacınız olacak (kayıt için ödeme yapmadığınız sürece).

İrtibat Yönetim Sistemleri İrtibat yönetimi sistemleri, tek bir merkezi sistemde veya bireysel erişim çabaları (e-posta/telefon) yoluyla izlenebilmeleri için irtibatlarınız hakkında farklı türde veriler toplayarak çalışır. İletişim yönetim sistemleri ile insanların satın alma davranışları izlenebilir. Bu, sistemin bir kişinin zaman içindeki satın alma geçmişini görüntülemesi anlamına gelir, böylece potansiyel alıcılara şirketinizin ürünleri veya hizmetleriyle nasıl etkileşimde bulunacakları hakkında daha fazla bilgi sağlanır. !

En büyük avantajlardan biri, iletişim yönetimi sistemlerinin müşteri adayları hakkında gerçek zamanlı ölçümler ve analitik sağlamasıdır, bu da pazarlama stratejinizi daha yüksek bir hassasiyetle optimize etmenize olanak tanır. İletişim yönetimi sistemlerini kullanan kişiler, genellikle çok özel bir şey isteyen ve genel ürün veya hizmetler için piyasada pek yer almayan kişilerdir. Diğer bir avantaj da, tek veri noktalarını toplayarak müşteri adaylarını ilgilendikleri şeylere (niş çeşitler) göre özelleştirebilmenizdir. Ne yazık ki, bu tür olası satış oluşturma, e-posta pazarlaması ve arama motoru optimizasyonu (SEO) gibi daha güvenilir kampanya türlerine kıyasla dönüşümleri olumsuz etkiler.

Önemli bir dezavantaj, yazılım satın almak veya bir yönetim ortağı bulmak için bir ilk yatırım gerektirmesidir. O zaman bile, her ikisi de oldukça maliyetli olabilir, çünkü güçlü iletişim profilleri oluşturmak ve yönetim raporlama araçlarına öncülük etmek için çok özel özelleştirme çabalarına ihtiyacınız vardır. E-posta erişimiyle ilgili olarak pazarlama otomasyon sistemlerini kullanmanın bir diğer büyük dezavantajı, genellikle tam zamanlı personele ihtiyaç duymalarıdır - güvenilir veri kümeleri için insanları ve veri tabanınızı yönetme konusunda son derece yetenekli uzmanlar.

Gerçek şu ki, kişi rezervasyon web sitenizi veya çevrimiçi mağazanızı düzgün bir şekilde teşvik etmenin fiyatı, aynı potansiyel müşterileri Google veya Sarı Sayfalar gibi büyük web sitelerindeki yüksek bütçeli reklamlar aracılığıyla satın alıp, onları soğuk bir telefon görüşmesinde arayıp daha sonra bir randevu ya da onları bizzat görmeye gitmek.

SSS

1.

Kurşun geliştirme yazılımı nedir?

Potansiyel müşteri geliştirme yazılımı, şirketlerin müşteri adaylarını beslemesine ve müşteriye dönüştürmesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bunu, müşteri adayının şirketi ve mevcut ürünleri/hizmetleri anlamasına yardımcı olan bir dizi etkileşimli ve ilgi çekici e-posta sağlayarak yapar. E-postalar, müşteri adayının etkileşimde bulunmasını ve şirket ve ürünleri hakkında bilgi edinmesini sağlamak için kişiselleştirilir.

Bu yazılım hem küçük hem de büyük işletmeler için kullanılabilir ve olası satışların müşteriye dönüşme oranını artırmaya yardımcı olabilir. Ayrıca, olası satışları müşteriye dönüştürmek için mücadele eden işletmeler için faydalı olabilecek bir olası müşteriyi dönüştürmek için gereken süreyi azaltabilir. Kurşun yetiştirme yazılımı, müşteri katılımını artırmanın ve müşterilerinizle daha güçlü bir ilişki kurmanın etkili bir yoludur. Bu nedenle, müşteri adaylarını beslemek ve müşterilere dönüştürmek istiyorsanız, müşteri geliştirme yazılımı sizin için mükemmel bir çözüm olabilir.

2.

Örnekle kurşun besleme nedir?

Potansiyel müşteri yetiştirme, müşteri adaylarını çekmek ve elde tutmak için kullanılan bir stratejidir. Müşteri adaylarınıza tutarlı ve alakalı bir şekilde değerli içerikler, teklifler ve diğer müşteri odaklı avantajlar sağlama sürecidir. Bu, onları dönüştürmeye ve işletmenizin savunucusu olmaya teşvik etmeye yardımcı olur.

Kurşun besleme, e-posta kampanyaları, blog gönderileri veya sosyal medya gönderileri gibi çeşitli şekillerde yapılabilir. İçeriğin, potansiyel müşterilerinizin ilgisini çekecek kadar ilgi çekici ve çekici olmasının yanı sıra onların ilgi alanlarına da uygun olduğundan emin olmanız önemlidir. Ayrıca, hedef pazarınızla alakalı teklifler ve teşvikler oluşturmak da önemlidir. Buna ücretsiz ürünler, indirimler veya ücretsiz denemeler dahil olabilir.

Potansiyel müşterilerinizi ve davranışlarını takip etmek de önemlidir. Bu, müşteri adayı izleme yazılımı aracılığıyla veya geri bildirim ve veri toplamak için müşteri geri bildirim formları kullanılarak yapılabilir.

3.

Bir adayı beslemek ne anlama geliyor?

Müşteri adayını beslemek müşteri adayının büyümesine ve başarılı bir müşteri olmasına yardımcı olmak için gerekli desteği ve kaynakları sağlamak anlamına gelir. Bu, hoş bir ortam yaratmayı, kaliteli içerik sağlamayı, faydalı kaynaklar sunmayı ve müşteri sorularına anında yanıt vermeyi içerebilir. Potansiyel müşteriyi besleyerek, onları daha hızlı ve daha az zorlukla müşteriye dönüştürebilirsiniz. Müşteri adayını beslemenin devam eden bir süreç olduğunu unutmamak önemlidir ve geri dönüp işletmenizi başkalarına önermeleri için müşterilerinizi mutlu etmek önemlidir.

4.

Öncü yazılım nedir?

Lider yazılım, işletmelerin müşteri adaylarını belirlemesine ve nitelendirmesine yardımcı olan bir yazılımdır. İşletmelerin olası satışları, olası satışları ve dönüşüm oranlarını izlemesine olanak tanır. Ek olarak, yazılım otomatik olarak takip e-postaları ve randevu onayları oluşturabilir.

Lider yazılım, her büyüklükteki işletme için değerli bir araçtır. Satışları artırmaya, yeni potansiyel müşteriler oluşturmaya ve dönüşüm oranlarını iyileştirmeye yardımcı olabilir. Potansiyel müşterileri takip ederek ve gerektiğinde onlarla iletişim kurarak, işletmeler bir satışı kapatma şansını artırabilir. Ek olarak, işletmeler otomatik olarak takip e-postaları ve randevu onayları oluşturarak müşteri deneyimini iyileştirebilir ve satış yapma şansını artırabilir.

ÇÖZÜM

Sonuç olarak,

Kurşun yetiştirme yazılımı, müşteri deneyimini iyileştirmek ve dönüşüm oranlarını artırmak için müşteri verilerini toplama ve analiz etme sürecini otomatikleştirmek üzere tasarlanmıştır. Yazılım, müşteri etkinliğine dayalı olarak ilgili teklifleri ve içeriği otomatik olarak göndererek işletmelerin yatırım getirisini artırmasına yardımcı olur.

Yazılım, e-posta, sosyal medya ve web formları dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan veri toplar. Daha sonra bu bilgileri, müşterinin ilgi ve ihtiyaçlarına göre uyarlanmış özel teklifler ve içerik oluşturmak için kullanır. Bu, işletmelerin müşteri desteğine harcadıkları zamanı azaltmalarına ve bunun yerine ihtiyaçlarıyla alakalı değerli içerik sağlamalarına olanak tanır. Buna ek olarak, lider yetiştirme yazılımı, işletmelerin müşteri sorunlarını daha hızlı belirlemesine ve ele almasına da yardımcı olabilir.

Genel olarak, lider geliştirme yazılımı, işletmelerin pazarlama hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olabilecek güçlü bir araçtır. Özel ihtiyaçlarınızı göz önünde bulundurmak ve yazılımı bu ihtiyaçlara uyacak şekilde özelleştirmek önemlidir. Bunu yaparak, başarı şansınızı artırabilir ve müşterilerinizle güçlü bir ilişki sürdürebilirsiniz.

‍