Müşteri Adayı Durumu Salesforce Alanı İşletmeniz İçin Uygun mu?

Müşteri adayı durumu salesforce alanı, şu anda Salesforce CRM'de bulunan yeni bir alandır. Bu alan, istediğiniz herhangi bir değere ayarlanabilir ve Salesforce Müşteri Adayı Yönetim Motoru, kendileri için herhangi bir durum seçilmemiş müşteri adaylarını otomatik olarak filtreleyecektir.

Bu sorulması gereken harika bir soru olsa da, müşteri adayı durumu alanının işletmeniz için doğru olup olmadığına karar vermenin en iyi yolu değildir. Daha iyi bir soru, bir müşteri adayı durumu alanını kullanma hedefleriniz nelerdir?

Satış hunisinde ilerlerken her potansiyel müşteriyi takip etmek ister misiniz? Veya satış ekibinizin müşterilerle nasıl etkileşim kurduğunu derinlemesine anlamak, böylece üretkenliklerini ve olası satışları artırmak mı istiyorsunuz?

Salesforce müşteri adayı durumu alanı, olası satışlarınızı, kişilerinizi ve hesaplarınızı tek bir yerden yönetmenize olanak tanır. Her kişi için "Hazırlanıyor" veya "Satın almaya hazır" gibi bir durum atayabilirsiniz.

Müşteri adayı durumu satış gücü alanları, satış hattının yönetilmesine yardımcı olmak içindir. Örneğin, bir Müşteri Adayı Durumu alanı, bir müşteri adayının açılıp açılmadığını, okunup okunmadığını, yanıtlanıp yanıtlanmadığını veya kapatılıp kapatılmadığını izleyebilir. Bu, olası satışları izlemek ve ekipleri belirli durumlar hakkında bilgilendirmek için yararlıdır.

‍

Salesforce müşteri adayı durumu alanı, müşteri adayı sayfasındaki bir alandır. Potansiyel müşteriler veya şirketinizden biri tarafından iletişime geçilmiş potansiyel müşteriler olabilen aktif müşteri adaylarını takip etmeye yardımcı olur.

Müşteri adayı durumu alanı, olası satışınızın durumunu gösteren bir satış gücü alanıdır. Üç farklı durumu vardır - açık, yumuşak taahhüt ve kesin taahhüt. Kullanıcı kendi hedefini belirlediğinde bir müşteri adayı açık kabul edilir.

Bir hedef belirledikten sonra, müşteri adayları kullanıcıya yumuşak bağlı olarak kabul edilir. Bir müşteri adayının durumu üzerine tıklayarak değiştirilebilir ve her durum için bir otomatik yanıt ayarlayabilirsiniz.

‍

‍

Müşteri Adayı Durumu Salesforce Alanının Amacı

‍

Bir müşteri adayı "Durum: Açık" olarak işaretlenmişse bu, müşteri adayının henüz bir fırsat olarak işaretlenmediği ve potansiyel olarak bir satış fırsatına dönüştürülebileceği anlamına gelir.

Bir müşteri adayı "Durum: Kapalı" olarak işaretlenmişse, müşteri adayı zaten bir fırsata dönüştürülmüştür. Müşteri adayı durumu, Müşteri adayı nesnesindeki müşteri adayının durumunu gösteren bir alandır. En sık kullanılan değerler Yeni, Devam Ediyor ve Kapalı'dır.

Müşteri adayı durumu genellikle Salesforce'ta müşteri adayları oluşturulduğunda ayarlanır ve daha sonra müşteri adaylarının genel ilerlemesini izlemek için güncellenebilir. Müşteri Adayı Durumu alanı gerçekten oldukça basittir. Kullanıcının müşteri adaylarını "işlemde" veya "kapalı" olarak işaretlemesine olanak tanır.

Bir müşteri adayı süreç içinde olduğunda, ek bir müşteri adayı oluşturmadan herhangi bir takip eylemi gerçekleştirilebilir. Ancak, kapalı olarak işaretlendiğinde, bu müşteriyle ilgili olarak başka bir işlem yapılamaz - buna müşteri ile takip veya daha fazla bilgi için müşteriye ulaşılması dahildir.

Salesforce müşteri adayı durumu, bir müşteri adayının CRM'de yeni mi yoksa mevcut mu olduğunu gösteren bir alandır. Müşteri adaylarını kategoriler halinde gruplamak için birkaç farklı durum kullanır.

Bu durumlar, hangi müşteri adaylarının dönüşüm sağlama olasılığının daha yüksek olduğu gibi pazarlama kararları vermek için kullanılabilir. Atanan değer türünün iş modeliniz ve stratejiniz üzerinde etkisi olabileceğinden, statü seçimi dikkatli yapılmalıdır.

Müşteri adayı durumu alanı, Salesforce Müşteri Adayı nesnesindeki isteğe bağlı bir alandır. Yeni olan ve ölü olarak işaretlenen potansiyel müşterileri filtrelemek için kullanabilirsiniz.

‍

Bir Müşteri Adayı Durumu Salesforce Alanını Nasıl Kullanmalısınız?

‍

‍

Müşteri Adayı Durumu, olası satışın sisteminizdeki etkinliğine bağlı olarak bir müşteri adayının durumunu 'Etkin' veya 'Etkin Değil' olarak saklamanıza izin veren bir satış gücü alanıdır.

Genel olarak, birinin hesabında uzun bir süre daha önce herhangi bir etkinliği olmadığında, durumu otomatik olarak Aktif Değil olarak değişir.

Ancak müşteri adayı durumu, müşteri adayının kişisel hesap kaydını etkilemez ve yalnızca müşteri adaylarını düzenleme erişimi olan bir kullanıcı tarafından değiştirilebilir. Müşteri adayı durumu, müşterilerinize satış sürecindeki müşteri adaylarının nerede olduğunu iletme amaçlı bir alandır.

Bu potansiyel müşteriler, boru hattınızdaki çeşitli aşamalardan geçerken, "kapalı" duruma geleceklerdir. Ancak bu bir kes-kuru işlemi değildir ve sattığınız ürünlere göre değişiklik gösterebilir.

Örneğin, tüketici elektroniği satıyorsanız, bir kez açıldıklarında, satın alınana kadar genellikle bu şekilde kalırlar. Müşteri adayı durumu alanı bir kılavuz olarak kullanılmak içindir ve buna göre kullanılmalıdır.

Müşteri adayı durumu alanları, değerlerine göre müşteri adaylarının özel olarak nasıl hedefleneceğini belirledikleri için, bir satış gücü hesabının en önemli parçasıdır.

Henüz şirketinizden satın almaya hazır olmayan müşteri adaylarını belirlemek için potansiyel müşteri durumu alanlarını kullanmak isteyip istemediğinize veya şirketinizde aktif bir satın alma işlemi olan müşteri adaylarını hedeflemek isteyip istemediğinize karar vermelisiniz.

Müşteri adayı durumu alanları, kalifiye olan ve olmayan müşteri adayları arasında ayrım yapmak için de kullanılabilir. Müşteri adayı durumu, son sürümlerde Salesforce platformuna tanıtılan yeni alandır.

Bu alan, bir satış görevlisinin hedeflerine veya kotalarına ulaşmaya ne kadar yakın olduğunu hesaplamasına ve anlamasına yardımcı olur. Müşteri adayı durum alanınızın ne zaman kullanıldığını ve ne zaman kullanmanız gerektiğini bilmek önemlidir.

‍

Pazarlama Stratejinizde Neden Lead Status Salesforce Alanlarına İhtiyacınız Var?

‍

‍

Müşteri Adayı Durumu, olası satışlarınızın durumunu belirlemenize yardımcı olan bir Müşteri Adayı Puanı Alanıdır: Onlara bir satış ekibi tarafından bir işlem hattı kampanyası gönderildi. Ayrıca potansiyel müşterilerinizle hangi kampanyalar için ve ne zaman iletişime geçildiğini de görebilirsiniz.

Müşteri adayı durumu alanları, hedef kitlenizin pazarlama çabalarınıza ne kadar açık olduğunu ölçmek için tasarlanmıştır. Müşteri adaylarının pazarlama içeriği almakla ilgilenip ilgilenmediklerini görmek için müşteri adayı durumu alanlarını kullanabilirsiniz ve onlar, sunduğunuz şeyler hakkında daha iyi bilgilendirilirler.

Müşteri adayı durumu alanları, hizmetleriniz için hazır olmayabilecek erken aşamadaki müşteri adaylarını belirlemenize yardımcı olarak işinize uygun müşteri adaylarına odaklanmanıza olanak tanır. Müşteri adayı durumu alanları, potansiyel müşterinizin ürününüze olan ilgisini doğrudan formun üzerinde belirtmesine olanak tanıyan bir tür önceden doldurulmuş formdur.

Müşteri adayı durumlarına "İlgileniyor" veya "Beklemede" gibi bir ad verilir. Müşteri adayı durumu alanının sadece potansiyel müşteriler için olmadığını, aynı zamanda potansiyel müşteriler ve bir şirketin web sitesini ziyaret edenler için de geçerli olduğunu unutmamak önemlidir.

Müşteri Adayı Durumu alanlarının birçok faydası olduğu düşünülmektedir. İstediğiniz müşteri adaylarının türünü belirlemek, onlara mesaj göndermek veya ilerlemeleri hakkında güncellemek için kullanılabilirler. Pazarlama listenizi bölümlere ayırmak için müşteri adayı durumu alanlarını da kullanabilirsiniz.

Müşteri adayı durumu işlevi, satış görevlilerinin ve pazarlama ekiplerinin boru hattındaki potansiyel alıcıları belirlemelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Müşteri adayı durumu alanlarının, pazarlama stratejinizi değiştirmeyi değil, tamamlamayı amaçladığını unutmamak önemlidir.

Müşteri adayı durumu alanları, kime ulaşmanız gerektiğini, onlara nasıl ulaşmanız gerektiğini ve her bir müşteri adayı için en iyi hangi taktiklerin işe yarayacağını bilmenize yardımcı olur.

‍

Müşteri Adayı Durumu Salesforce Alanı Örneği

‍

‍

Müşteri adayı durumu, kullanıcının Salesforce CRM'lerindeki müşteri adayları için müşteri adayı durumunu ayarlamasına olanak tanıyan bir alandır. Bu, Kampanya Kurulumu, ardından Müşteri Adayı Ayarları ve son olarak Saha Ayarları'na giderek kolayca kurulabilir.

Müşteri adayı durumu, bir müşteri veya müşteri adayı ile ilişkilendirilebilecek bir alandır. Bir potansiyel müşteri veya müşteri bize bir e-posta gönderdiğinde, durumlarını "gelen" veya "giden" olarak ayarlama seçeneğine sahibiz.

Gelen potansiyel müşteriler, şu anda bize e-posta gönderen kişilerdir, giden potansiyel müşteriler ise bize daha önce e-posta göndermiş ancak artık göndermeyen kişilerdir.

Müşteri adayı durumu alanları, müşteri adayı formunuzda, onu şu üç durumdan birine koymanıza olanak tanıyan ek bir alandır: potansiyel müşteri, ilgili kişi veya kapalı. Bu durumlar, müşteri adayı verilerindeki nesnelliği artırır ve satış temsilcilerinin müşteri adaylarıyla daha etkin bir şekilde bağlantı kurmasına yardımcı olur.

Müşteri adayı durumu alanları ayrıca satış temsilcilerinin müşteri adaylarına daha hızlı tepki vermesini sağlayarak pazarlama kampanyalarının etkinliğini artırabilir. Müşteri Adayı Durumu Alanı, Salesforce'a kaydolabileceğiniz altı alandan biridir.

Müşteri Adayı Durumu Alanı, temsilcilerinizin bu müşteri adayını takip etmek isteyip istemedikleri konusunda basit bir evet veya hayır yanıtı almalarını sağlayan bir müşteri adayı alanıdır.

Alan ayrıca, bu müşteri adayını ardışık düzenlerine eklemekle ilgilenip ilgilenmedikleri ve bu müşteri adayını ne zaman takip etmek istedikleri gibi diğer bilgileri girmelerine de olanak tanır.

Örneğin, temsilci bu müşteri adayını daha fazla takip etmek istemiyorsa ancak bunu pazarlama kampanyalarına eklemek istiyorsa, bir müşteri adayını "Hayır" olarak etiketlemek için Müşteri Adayı Durum Alanı'nı kullanabilirsiniz.

Bu, açık satış görüşmelerinin sayısını azaltacaktır, çünkü temsilci bu özel müşteri adayını kişi listesinden filtreleyebilecektir.

‍