Google'da işletmenizle ilgili mükemmel bir yorum aldığınız ve bununla ne yapacağınızı tam olarak bilemediğiniz oldu mu?

Ya da belki o kadar iyi değildi ve ortadan kaybolacağını umarak onu görmezden geldiniz?

Yorumları görmezden gelmeyi bırakın!

İnsanların %98'i yerel işletmelerin çevrimiçi yorumlarını okuyor; bu da bunların halının altına süpürülecek şeyler olmadığı anlamına geliyor.

Yorumlarınızı doğru bir şekilde yanıtlamak ve kullanmak, işletmenizin Google'daki yerel sıralamasını iyileştirebilir ve bu da daha fazla satışa dönüşebilir.

İşletmenizin Google incelemelerinden yararlanarak nasıl daha fazla trafik, daha fazla tıklama, daha fazla müşteri elde edebileceğiniz ve yerel SEO'nuzu nasıl geliştirebileceğinizle ilgili basit ipuçları için okumaya devam edin.

Yerel SEO'yu Geliştirmek İçin Google İncelemelerinden Nasıl Yararlanılır: Adım Adım Kılavuz

Google İncelemeleri, işletmenizin Google arama sonuçlarındaki görünürlüğünü ve güvenilirliğini artırarak yerel SEO'yu önemli ölçüde artırır.

Google İncelemelerini doğru şekilde kullanmak, işletmenizin yerel aramalarda daha iyi performans göstermesine ve internette iyi görünmesine yardımcı olacak bir planınız olduğu anlamına gelir. İnsanların işletmenizi görme şeklini iyileştirmek için geri bildirim konusunda akıllı davranmak ve daha fazla çevrimiçi yorum almanın yollarını bulmakla ilgilidir.

Yerel SEO'nuzu geliştirmek için Google İncelemelerini en iyi şekilde nasıl kullanacağınıza ilişkin yedi adımlı bir kılavuz:

1. Adım: Google Benim İşletmem Girişinizi Talep Edin ve Optimize Edin

Başlamak için işletmenizin bir Google İşletme Profili olduğundan emin olun.

Bu platform, insanlar yerel hizmetlerinizi aradığında Google Arama Harita Paketi ve Google Haritalar'da göründüğü için yerel SEO için çok önemlidir. Profilinizi işletme adınız, konumunuz, hizmetleriniz, iletişim numaranız, web sitesi bağlantısı ve çalışma saatleri gibi güncel ayrıntılarla doldurun.

Müşterilerin işletmenizi kolayca bulmasına yardımcı olduğu ve Google İncelemelerinizin etkili yönetimine katkıda bulunduğu için bu bilgilerin doğru bir şekilde doldurulması çok önemlidir.

Bu adım, işletmenizin sunduğunuz ürün veya hizmetleri arayan yerel müşteriler tarafından keşfedilmesini sağlar.

2. Adım: İnceleme İstemek için Bir Sistem Uygulama

Müşterilerinizden bir şey satın aldıktan veya işletmenizi ziyaret ettikten sonra yorum yazmalarını istemenin basit bir yolunu oluşturun.

Bunu onlara e-posta, kısa mesaj göndererek veya hatta ne zaman ayrılmak üzere olduklarını şahsen sorarak yapabilirsiniz. Yorum bırakmanın onlar için kolay olduğundan emin olun. Kısaltılmış bir URL veya QR kodu oluşturmak bu konuda yardımcı olur.

Yorum bırakmak ne kadar kolay olursa, o kadar çok kişi düşüncelerini paylaşır. Bu işiniz için harika bir şey. Onların fikirlerini almak, başkalarının da sunduğunuz ürünler hakkında bilgi edinmesine ve sizi ziyaret etmeye veya sizden satın almaya karar vermesine yardımcı olabilir.

Müşterilerinizi yorum bırakmaya teşvik ettiğinizden ve GMB profilinize sürekli olarak yeni yorum akışı sağladığınızdan emin olun.

Bonus İpucu: Müşterilerinizden hizmetinizin/ürünlerinizin fotoğraflarını ve videolarını Google incelemelerine eklemelerini isteyin; bunlar, incelemelerin etkisini önemli ölçüde artırır.

3. Adım: Tüm İncelemelere Hızlı Bir Şekilde Yanıt Verin

İster iyi ister kötü olsun, her bir incelemeye bir veya iki gün içinde hızlı yanıt vermeyi bir kural haline getirin.

Cevap yazarken, onların ne düşündüğünü gerçekten önemsediğinizi göstermek için bunu kişiselleştirin. Bu, müşterilerinizin önemli olduklarını ve dinlendiklerini hissetmelerini sağlar. Bu, markanızla olumlu bir deneyim yaratmada çok büyük bir faktördür. Herkese onların görüş ve duygularını ciddiye aldığınızı gösterir. Bu, iyi müşteri hizmeti göstermenin ve müşterilerinizin söylediklerine dikkat etmenin bir yoludur.

Profesyonel İpucu: Sıralamalara yardımcı olması için yorum yanıtlarınıza hizmetinizin adını ve işletme konumunuzu ekleyin.

4. Adım: Olumsuz İncelemeleri Yapıcı Bir Şekilde Ele Alın

Kötü bir eleştiri aldığınızda samimi bir özür dileyin ve yanlış giden şeyi düzeltmenin bir yolunu bulun.

Müşteriden bu konu hakkında özel olarak daha fazla konuşmasını veya deneyimlerini iyileştirmenin bir yolunu bulmasını isteyebilirsiniz. Ayrıca hizmetlerinizi veya ürünlerinizi geliştirmek için olumsuz yorumları kullanın.

Alçak gönüllülük ve onların geri bildirimlerini dikkate alma isteği göstermeniz, müşteriler için büyük bir fark yaratır. İşleri doğru yapmak istediğinizi göstermek, kötü bir durumu iyi bir duruma dönüştürür ve potansiyel olarak memnun olmayan bir müşteriyi iş elçilerinizden birine dönüştürür.

Adım 5: Olumlu İncelemeleri Vurgulayın

Müşterilerinizden gelen olumlu yorumları web sitenizde ve sosyal medya kanallarınızda öne çıkararak sergileyin. Bunu yapmak, markanızın güvenilirliğini önemli ölçüde artırabilecek güçlü bir sosyal kanıt biçimi oluşturur.

Ayrıca, bu incelemelerin kolay bulunabildiğinden emin olun; özel bir 'Görüşler' sayfası veya ana sayfanızda göze çarpan bir bölüm düşünün.

Ayrıca, en son 5* referansları doğrudan sitenizde otomatik olarak görüntüleyen bir eklenti veya widget kullanabilirsiniz. Bu, taze ve olumlu geri bildirimlerin her zaman ön planda ve merkezde olmasını sağlar.

Bu strateji, güçlü yönlerinizi vurgular ve diğer potansiyel müşterilerinizi satın almaya ve mevcut müşterilerinizi olumlu deneyimlerini şirketinizle paylaşmaya olumlu yönde etkiler.

Bu stratejinin bir diğer büyük faydası da web sitenizdeki olumlu yorumları öne çıkarmanın arama motoru sıralamalarını iyileştirmesidir. Arama motorları, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe ve güven ve otorite sinyallerine değer verir. Olumlu referansları belirgin bir şekilde öne çıkararak, arama motorlarına hizmetlerinizin kalitesi ve güvenilirliği hakkında güçlü sinyaller gönderirsiniz.

6. Adım: İncelemelerinizi Düzenli Olarak Takip Edin

Özel araçlar kullandığınızdan emin olun veya ekibinizin bir üyesinden Google İncelemelerinizi sık sık kontrol etmesini isteyin. Bu, Google İşletme Profili Yöneticisi kullanılarak yapılabilir.

Bunu yaparak, insanların söylediklerine hızlı bir şekilde yanıt verebilir ve ortaya çıkan ortak temaları veya sorunları fark edebilirsiniz.

Pazar araştırması yapmanın ve müşterilerin hizmetinizden ne istediğini öğrenmenin ücretsiz ve kolay bir yoludur. Geri bildirimlerle hemen ilgilenebilir ve işinizi daha iyi hale getirmeye devam edebilirsiniz.

Aynı zamanda müşterilere, yorumlarının fark edilmeyeceğini göstererek, başkalarını da iyi bir deneyim yaşadıklarında olumlu yorumlar bırakmaya teşvik eder.

Adım 7: Geliştirilmiş Yerel SEO İçin İncelemeleri Artırın

Yukarıdaki adımlar, yerel işletmeniz için yorumları ve olumlu puanları artırmak için iyi bir sistem oluşturur.

Müşteriler olumlu yorumlar bıraktığında bu, Google'a işletmenizin güvenilir olduğunu ve değer sunduğunu gösterir; bu da yerel arama sorgularındaki sıralamanızı yükseltebilir.

İncelemeler ayrıca işletmenizle ilgili anahtar kelimeleri de içerir ve özel SEO stratejilerine ihtiyaç duymadan arama alaka düzeyinizi daha da optimize eder. Potansiyel müşterilerin çok sayıda olumlu yorumu olan bir işletmeyi seçme olasılığı daha yüksek olduğundan, daha yüksek hacimde olumlu yorum, listelemenize veya web sitenize gelen trafiği ve tıklama oranlarını da artırabilir.

Bu yedi adımı izleyerek yerel SEO'nuzu geliştirmek, çevrimiçi itibarınızı artırmak ve daha güçlü müşteri ilişkileri kurmak için Google İncelemelerinden etkili bir şekilde yararlanabilirsiniz.

SSS

Yerel SEO Nedir?

Yerel SEO, yakındaki insanlar işletmenizi aradığında işletmenizin çevrimiçi görünme şansını artırmaya yönelik bir stratejidir.

Birisi yakınında yemek yiyebilecek, alışveriş yapabilecek veya hizmet alabilecek bir yer aradığında, yerel SEO, işletmenizin bu arama sonuçlarında ortaya çıkmasına yardımcı olur.

Önemli olan, sağladığınız bir şeyi ararken yerel müşterilerin sizi fark etmesidir.

Yerel SEO için Google İncelemelerinden Yararlanmak Nedir?

Bu SEO stratejisi, yerel arama sonuçlarındaki görünürlüğünüzü ve sıralamanızı artırmak için Google İşletme Profilinizdeki müşteri yorumlarını aktif olarak yönetmeyi ve yanıtlamayı içerir.

İşletmenizin çevrimiçi ortamda nasıl algılandığını etkilemek ve yerel arama sonuçlarında görünürlüğü artırmak için stratejik bir yaklaşımdır.

Yerel SEO'yu Geliştirmek İçin Google İncelemelerinden Nasıl Yararlanacağınızı Neden Bilmeniz Gerekiyor?

Google İncelemeleri'nden etkili bir şekilde nasıl yararlanılacağını anlamak, çevrimiçi varlığını geliştirmeyi amaçlayan herhangi bir yerel işletme için çok önemlidir.

İşte bunun birkaç nedeni:

• Google İncelemeleri, potansiyel müşterileri etkileyerek ilk izlenimleri şekillendirir. Olumlu geri bildirimler kararları etkilerken, olumsuz yorumlar kararları caydırır.
  
  
• Yorumlar, yerel aramada görünürlüğe katkıda bulunur ve işletmelerin Google Haritalar'da öne çıkmasına yardımcı olur.

• İncelemelere yanıt vermek, müşteri geri bildirimlerine bağlılığı gösterir ve potansiyel yerel müşterilere işletmenin arkasında gerçek bir kişinin olduğunu gösterir.
  
  
• Yüksek olumlu yorum sayıları, daha fazla müşteri ziyaretini teşvik eder.
  
  
• Geri bildirim döngüsü, müşterilerinize yönelik hizmetlerinizi veya ürünlerinizi geliştirmek için incelemeleri üstlenebileceğiniz ve bunları işletmenizde uygulayabileceğiniz anlamına gelir.
  
  
• İncelemelerden kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, çevrimiçi varlığı artırır.
  
  
• Aktif inceleme yönetimi, işletmeleri farklılaştırır ve olumlu bir itibarla müşterileri çeker.
  

Google İncelemelerinden Başarılı Bir Şekilde Faydalanmak İçin Önemli Hususlar

Google İncelemelerinin yerel SEO'nuz üzerindeki etkisini daha da artırmak için aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

• Orijinallik Önemlidir: Gerçek, kişiselleştirilmiş yanıtlar, hedef kitlenizle daha güçlü bir bağ kurar.

• Olumsuz İncelemeler Fırsattır: Olumsuz geri bildirimleri yapıcı bir şekilde ele almak, memnun olmayan müşterileri sadık müşterilere dönüştürebilir.

• Yorum Talep Programı Uygulamak: Düzenli olarak mutlu müşterilerden deneyimlerini paylaşmalarını isteyin.

• İnceleme Eğilimlerini İzleme ve Analiz Etme: İş operasyonlarınızı ve müşteri hizmetlerinizi geliştirmek için incelemelerden elde edilen bilgileri kullanın.

Google İncelemelerinden Yararlanmanın Alternatifleri

Google İncelemeleri çok önemli olsa da Yelp ve TripAdvisor gibi diğer platformlar da çevrimiçi itibarınıza katkıda bulunur.

İncelemelerinizi farklı platformlarda çeşitlendirmek genel dijital varlığınızı geliştirebilir.

Çözüm

Google İncelemeleri işletmenizin internette parlamasına gerçekten yardımcı olabilir.

Unutmayın, neredeyse herkes yerel bir işletmeyi denemeden önce yorumları kontrol eder. Bu nedenle, iyi ya da kötü geri bildirim aldığınızda, bunu göz ardı etmeyin ; bunu kendi avantajınıza kullanın.

Müşterilerden yorum bırakmalarını istemek, tüm geri bildirimlere hızlı bir şekilde yanıt vermek ve en iyi yorumlarınızı sergilemek gibi birkaç önemli adımı izleyerek yerel SEO'yu kolayca geliştirebilirsiniz.

Bu, daha fazla kişinin işletmenizi çevrimiçi olarak bulması, mağazanızı ziyaret etmesi veya hizmetlerinizi satın alması anlamına gelir. Bu incelemeleri benimseyin, müşterilerinizle etkileşime geçin ve işletmenizin büyümesini izleyin.