Liste Oluşturma Stratejiniz Neden Çalışmıyor (Ve En Kısa Sürede Nasıl Düzeltilir)

E-posta pazarlaması canlı ve iyi olmasına rağmen (ve her zaman pazarlama çabalarınızın önemli bir parçası olacak olsa da), sektör genelindeki düşme oranlarındaki ve tıklama oranlarındaki düşüş eğilimini fark etmiş olabilirsiniz.

2022'de hemen hemen her e-ticaret mağazasının en az haftada bir gönderdikleri bir e-posta bülteni var. Bu, özellikle tüm bu e-postalar genellikle müşterilerinizin "Promosyon" ve "Spam" klasörlerine gömülü olduğundan, e-postanızın kalabalığın arasından sıyrılmasını zorlaştırır.

Ayrıca SMS pazarlamasından gelen şaşırtıcı rakamlardan bazılarını görmüş olabilirsiniz (%98 açık oran, %19 tıklama oranı) ve kendi kendinize “Gerçekten bir SMS listesi oluşturmaya başlamalıyım” diye düşünmüş olabilirsiniz.

Ama belki de tanıdık e-posta pazarlama dünyasından uzaklaşma konusunda biraz temkinlisiniz. Ya da belki gitmeye hazırsınız, ancak müşterilerinizin e-posta adresleri kadar rakamlarını vermeye istekli olmadığını keşfettiniz.

Durumunuz ne olursa olsun, bu makale SMS pazarlamaya başlamanıza yardımcı olacak, böylece orada olduğunu bildiğiniz harika sonuçlara ulaşabilirsiniz. Paylaşacağız:

• Reklamlara bir kuruş harcamadan SMS aboneleri nasıl toplanır
• Daha önce hiç SMS pazarlaması yapmamış olsanız bile abone başına 20-60 dolar nasıl kazanılır?
• Truva Atı Yöntemini tüm mağazanızda nasıl ölçeklendirebilirsiniz, her ay %10-20 ekstra satış ekleme

İlk başta zor gelebilir, ancak bu makaleyi okuduktan sonra yolunuz netleşecek. Ve burada öğrendiklerinizi uygularsanız, sonuçları neredeyse bir gecede görmelisiniz.

Hemen konuya girelim!

Az önce bahsettiğimiz gibi, SMS pazarlaması, e-posta pazarlamasına kıyasla mükemmel açılma oranlarına ve tıklama oranlarına sahiptir.

Ayrıca, bu tıklamalar satışlara yol açar: ABD'li tüketicilerin %50'si , markalı bir metin mesajı gönderildikten sonra doğrudan alışveriş yapar.

Ancak bu, e-posta pazarlamasını bırakmanız gerektiği anlamına gelmez.

Gerçek şu ki, e-posta ve SMS, abonelerinizle iletişim kurmanın etkili yollarıdır .

Ancak bunlar, farklı mesaj türleri için en uygun olanlardır. E-posta, resimler ve ekler içeren daha uzun, daha zengin mesajlar göndermek için harika bir kanaldır. SMS ise kısa ve öz, zamanında bilgi ve indirimler için harikadır.

Soru, hangi kanalın daha iyi olduğu değil (e-posta pazarlamaya karşı SMS pazarlaması), daha çok, sorunsuz bir müşteri iletişim deneyimi için bunları tamamlayıcı kanallar olarak nasıl kullanabilirsiniz?

Ancak bir sorun var. E-posta adreslerini ve telefon numaralarını toplamak istediğinizde ortaya çıkar. Basitçe söylemek gerekirse, insanlar çok fazla alan içeren formları doldurmaktan hoşlanmazlar… indirim için bile. Bu, bir web ziyaretçisinin e-posta adresini ve telefon numarasını sorarsanız muhtemelen hiçbirini alamayacağınız anlamına gelir .

Peki bu sorunu nasıl çözeriz ve dönüşüm oranlarımıza zarar vermeden hem e-posta adreslerini hem de telefon numaralarını aynı anda nasıl toplarız?

İşte Truva Atı Metodu bununla ilgili.

Truva Atı Yöntemi, e-posta adreslerini ve telefon numaralarını aynı anda toplamanıza yardımcı olan ve bu kazançlı pazarlama kanallarının her ikisine de erişmenizi sağlayan yeni bir liste oluşturma stratejisidir.

Nasıl çalıştığını açıklamadan önce, yöntemi kullanarak elde edebileceğiniz sonuçların türünü görelim.

E2 Agency'nin kurucusu ve e-posta/SMS pazarlama uzmanı Jason K Williamson, Truva Atı Yönteminin arkasındaki beyindir.

Bir süredir bunu deniyor ve şu sonuçlara ulaştı:

The Oodie için 44.683 SMS abonesi toplamayı başardı ve SMS abonelerinden 1.700.000 $'dan fazla ekstra gelir elde etti. Bu , her yeni SMS liderinden 39.47 $ harcamaya eşittir .

Lions Not Sheep için 6.674 yeni SMS abonesi topladı ve yaklaşık 100.000 $ ekstra gelir elde etti :

Sakinleştirici Battaniyeler için 1.146 SMS abonesi topladı ve aynı yöntemi kullanarak 45.443 $ ekstra gelir elde etti:

Benzer sonuçlara ulaşmak ve işinizi büyütmek mi istiyorsunuz? Okumaya devam edin, çünkü Jason'ın yöntemini uygulamak için üç temel adımı paylaşmak üzereyiz.

Truva Atı Yöntemini uygulamak ve harika sonuçlar elde etmek için şu üç temel adımı izlemeniz gerekecek:

1. Bir "mafya teklifi" hazırlayın (müşterilerinizin reddedemeyeceği bir teklif)
2. İnsanları listenize alın (teklifiniz üzerinden gerçek dönüşümleri alın)
3. İnsanların satın almasını sağlayın (her müşteri adayını 20-60 $ harcamaya motive edin)

Başarıya giden bu anahtarların her biri hakkında daha ayrıntılı konuşalım.

1. Adım: Bir mafya teklifi hazırlayın

İlk olarak, e-posta adreslerini toplamak için en uygun teklif türlerine bir göz atalım.

Burada, birisi bir indirime, kupona ve hatta bir satışa erişmek için kaydolduğunda "doğrudan niyet" hakkında düşünmelisiniz. Bu, satın alma yapmak için “doğrudan niyetleri” olduğunu gösterir.

Doğrudan niyet yaratan bazı karşı konulmaz teklif örnekleri:

Burada çığır açan bir şey yok, değil mi? Muhtemelen e-posta listenizi büyütmek için bu tür teklifleri zaten kullanıyorsunuzdur.

Ancak, anlaşmanıza erişmek için hem bir e-posta adresi hem de bir telefon numarası istediğinizde ne olur? Dönüşüm oranları düşüyor, işte bu.

Ne yapabilirsin?

Aradığınız her iki iletişim bilgisini de alacak bir teklif oluşturmanın anahtarı , SMS listenize kaydolmak için Bunu yapmanın en iyi yolu, kullanıcılar her iki listeye de abone olduklarında teklifinizi ikiye katlamaktır.

Örneğin, ziyaretçilerin e-posta adresleri karşılığında başlangıçta %10'luk bir indirim sunabilir, ancak daha sonra SMS listesine abone olmak için de ekstra %10 indirim sunabilirsiniz. Ziyaretçiler her iki listeye de abone olduklarında toplamda %20 indirim alacaklar.

Aynı yaklaşım daha küçük indirimler için de geçerlidir (örneğin e-posta için %5, e-posta + SMS için %10). Veya $ değerleriyle aynı tür birleşik teklifi kullanabilirsiniz. Bir telefon numarası istediğinizde indiriminizi yükselttiğinizden emin olun.

Jason bu teklifleri "mafya teklifleri" olarak adlandırıyor çünkü reddetmek neredeyse imkansız.

Bunu bir ziyaretçinin bakış açısından düşünün: %10 indirim için e-postanızı teslim etmeye hazırsınız. Doğal olarak, ek %10 indirim için bir sonraki adımı atmak isteyeceksiniz! Bu teklifin, McDonald's'ın eski “Bunu Süperleştir?” ile benzerliğini de fark edebilirsiniz. teklif.

2. Adım: Kişileri listenize alın

Tamam, şimdi mafya teklifinizin yapısına sahipsiniz. Ancak bunu potansiyel müşterilerinize sunmanın en iyi yolu nedir? Cevap güzel, markalı açılır pencereler.

"Bu, OptiMonk'u kişisel olarak kullandığım ve yıllardır kullandığım yer. Müşterilerime 50 Milyon Dolarlık satış yapmama yardımcı oldular ve piyasadaki en iyiler onlar," diyor Jason.

Truva Atı Metodu'nu harekete geçirmek için ihtiyacınız olan pop-up kampanyaları oluşturmanın en iyi yoluna bakalım. Ama önce, işe yaramayan birkaç yaklaşımı ele alalım .

Yalnızca bir e-posta adresi isteyerek müşteri adaylarını toplamanın eski yöntemi artık çalışmıyor (daha önce değindiğimiz tüm nedenlerden dolayı).

Jason'ın stratejinin ilk versiyonu, birbiri ardına bir e-posta adresi ve bir telefon numarası isteyen çok adımlı bir açılır pencere kullandı:

Ancak kullanıcılar, özellikle en başından beri ne yapmaları gerektiği net olmadığı için, her iki bilgiyi de girmek zorunda hissetmekten hoşlanmadılar. Bu yüzden bir aldatmaca gibi hissettim.

Ardından Truva Atı Yöntemi için doğru açılır formülü buldu:

Fark ne?

Peki, Truva Atı Metodu ile müşterilerinize seçme gücü veriyorsunuz. “İndirimlerini ikiye katlayabilirler” veya yalnızca e-posta ile abone olmayı seçebilirler.

Harika olan şey, ikinci ekranda yaptıkları seçimin sizin için iyi olmasıdır: ya e-posta abonesi olurlar ya da hem e-posta hem de SMS abonesi olurlar. Kazan-kazan.

Genellikle her iki bilgiyi de girerler çünkü e-postalarını girdikten sonra zaten taahhütte bulunmuşlardır. Yine, bu, “sadece bir dolara yükseltme yapmak ister misiniz?” Diye sormanın “fast food” yönteminin bir versiyonudur.

E-posta, düşük sürtünmeli bir giriş noktası görevi görür (insanlar e-posta listelerine kaydolmaya çok alışkındır). İlk adımı attıktan sonra, yükseltilmiş bir teklif almak için ikinci bir listeye kaydolmak çok da önemli görünmüyor.

Ve - McDonald's'ın size söyleyeceği gibi - insanlar yükseltmeyi sever.

Başlamanıza yardımcı olacak bazı kullanıma hazır Truva Atı şablonlarını burada bulabilirsiniz:

3. Adım: Bu aboneleri $30+'a dönüştürün

Son olarak, bu yeni aboneleri nasıl yeni müşterilere dönüştürebiliriz?

Pekala, anında bir cevap hazırlamanız gerekiyor. Telefonları, listeye kaydolduktan hemen sonra indirimlerini nasıl alacaklarının ayrıntılarıyla titreşmelidir.

Jason'ın müşterilerinden biri için kullandığı mesaj tam olarak bu:

Artık, size her biri 30$'dan fazla kazandıran SMS müşteri adayları almaya başlayacak bu basit stratejinin temellerini biliyorsunuz .

Kampanyalarınızı bu makaledeki bilgilere ve Jason'ın web seminerine göre oluşturabileceğinizden şüphemiz yok. Ancak kampanyalarınızı oluşturmanız, tasarlamanız, uygulamanız ve ardından A/B testi yapmanız biraz zaman alacaktır. Bu, en iyi senaryoda haftalarca süren sıkı çalışmadır (herhangi bir maliyetli hata yapmadığınızı varsayarak).

Veya 8 haneli sonuçlarla defalarca başarılı bir şekilde yapmış birinin koçluğundan yararlanarak 24 saatin altında doğru yapabilirsiniz.

Shopify dünyasının ustalarından biri olan Jason K Williamson'dan bu stratejiyi bir e-ticaret imparatorluğuna nasıl dönüştüreceğinizi öğrenin.

Ilgilenen? Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.