Sormanız Gereken 99 Pazar Araştırması Sorusu

Önce mahalleyi araştırmadan bir ev almazsınız - ve müstakbel işvereninizin ödevini yapmadan bir işe girmeniz pek olası değildir. Öyleyse bir iş kurmak neden farklı olsun ki? Hangi açıdan bakarsanız bakın, doğru pazar araştırması sorularını sormak ilk adım olarak mantıklıdır: İşletmenizin ticari markasını tescil ettirmeden veya bir logo seçmeden önce bile.

Pazarda yer edinmek mi istiyorsunuz? Rekabetle başa çıkmak mı yoksa hedef kitleniz gibi düşünmeye başlamak mı? Yeni bir ürün veya mobil uygulama mı tanıtıyorsunuz?

Hedefiniz ne olursa olsun, pazar araştırması sektörünüzü, markanızı, potansiyel müşterilerinizi ve rakiplerinizi tüm yönleriyle anlamanıza yardımcı olacaktır - iyi pazar soruları bir dünya fark yaratabilir.

Aşağıda, dijital dünyada başarılı olmak için pazar araştırması yapmanızı sağlayacak 99 soruda size yol göstereceğiz. Bir araştırma zekası aracı olarak başladık, bu nedenle bir pazarı tanımlama, kilit oyuncuları haritalama, pazarlama stratejileri, trendleri ve hedef kitleleri anlama söz konusu olduğunda işimizi biliyoruz.

Bu nedenle, pazar araştırması stratejinizin ihtiyaç duyduğu tüm soruları ve bu sorulara yanıt vermenizeBenzer web'in nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Pazar araştırması soruları nasıl seçilir?

Birazdan ele alacağımız gibi, pek çok pazar araştırması sorusu var – peki tam olarak nasıl seçersiniz?

Seçeceğiniz pazar araştırması soruları, işletmenizin yaşam döngüsünün neresinde olduğuna bağlı olacaktır.

Başlangıç ​​öncesi – Henüz bir iş kurmadıysanız ve sadece bir fikir geliştiriyorsanız – önce bazı resmi pazar araştırmalarıyla başlamak isteyeceksiniz. Ardından, daha genel pazar araştırması soruları sorun ve bazıları yeni kurulan şirketlere yöneliktir. Bu, mali açıdan uygun bir pazar olup olmadığını, gişe rekorları kıran beklentileri olup olmadığını veya montaj odasında bırakılmasının daha iyi olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır.

Erken başlangıç ​​– Yeni başladıysanız, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi onlara göre uyarlamanıza yardımcı olacak anket sorularıyla hedef pazarınıza ulaşmak isteyeceksiniz.

Yerleşik - Biraz daha uzun süredir piyasadaysanız ve birkaç mevcut müşteriniz varsa, müşteri deneyiminizi nasıl geliştirmeye devam edebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyeceksiniz.

Son olarak, rakip analizine odaklanan pazar araştırması için sorulacak sorulara bakabilirsiniz. Bunlar, işletmenizin yolculuğunun belirli bir aşamasıyla sınırlı değildir. Ne de olsa, ister pazara yeni girmiş olun ister en köklü oyuncularından biri olun, rekabet ortamından haberdar olmak her zaman kullanışlıdır.

99 pazar araştırması sorusu: keşfedin, tanımlayın, detaya inin

Kendinizi sınırlamanıza gerek yok! En iyi pazar araştırması türleri, hem mevcut hem de potansiyel müşterilere hitap eden soruların yanı sıra genel soruları da içermelidir ve içermelidir. Gerçekten de, pazar araştırmasına yönelik akıllı bir yaklaşım, bir ürün lansmanını planlamanıza, hedef pazarınızı derinlemesine incelemenize ve rakiplerinizin önüne geçmenize yardımcı olacak demografik soruları kapsamalıdır.

Pazar araştırması sorularının en iyi örneklerini iş başında görmek için okumaya devam edin!

Genel pazar araştırması soruları

Bu sorular en çok planlama aşamasında faydalıdır. Pazarlar, tüketici davranışları, ihtiyaçları ve talepleriyle birlikte değiştiğinden, tüm işletmelere herhangi bir aşamada uygulanabilirler.

Genel pazar araştırması, toprağın ne kadar zengin olduğunu ve işletmenizin köklerinin tutunmasına izin verecek koşulların optimal olup olmadığını anlama sürecidir.

Sormanız gereken bazı genel pazar araştırması soruları şunları içerir:

1. Ürünümün toplam adreslenebilir pazarı (TAM) ne kadar büyük?
2. Bu pazar sabit kalacak mı, yoksa zamanla büyüyecek mi yoksa azalacak mı?
3. Halihazırda benzer ürün veya hizmetler var mı?
4. Eğer öyleyse, onları kim sunuyor? (daha fazlası için aşağıdaki rakip analizi sorularına bakın)
5. Alıcı karakterlerim kimlerdir?
6. Ürünüm hangi sorunlu noktaları ele alıyor?
7. İşletmemin alabileceği pazar payı ne kadar?
8. Seçtiğim pazarın sağlığını ve yaşayabilirliğini hangi dış etkenler etkileyebilir?
9. Hangi web sitesi demografisini hedefleyeceğim?
10. Ürünümü uluslararası olarak mı pazarlayacağım yoksa belirli bir coğrafi konumu mu yoksa tek bir konumu mu hedefleyeceğim (eğer öyleyse neden?)
11. Tek başıma bir web sitesi mi düşünmeliyim yoksa bir mobil uygulamaya mı yatırım yapmalıyım? (bunu anlamaya yardımcı olması için mobil uygulama zekasını kullanın)
12. Alanda hangi tedarikçiler veya üreticiler faaliyet gösteriyor ve bunlar saygın mı?
13. Erişimimi genişletmek için hangi pazarlama kanallarına öncelik vereceğim ve hangi bağlı kuruluşlara veya reklamverenlere bakabilirim?

Start-up'lar için pazar araştırması soruları

Sektörünüz ne olursa olsun, iş kurmadan önce belirlemeniz gereken temel şeyler vardır. Tüm start-up'ların sorması gereken on beş pazar araştırması sorusunu keşfetmek için okumaya devam edin.

14. Toplam adreslenebilir pazar (tam), hizmet verilebilir mevcut pazar (sam) ve pazar payı (som) nedir?

Yararlı: Tam, sam ve som'unuzu nasıl hesaplayacağınızı buradan öğrenin, çünkü pazar büyüklüğü hakkında bilmeniz gereken her şeyi açıklıyoruz.

15. Pazarınızı etkileyen en son (ve tahmin edilen) trendler nelerdir?
16. Doğrudan ve dolaylı rakiplerinizin kimler olduğunu biliyor musunuz?

Bu konuda size yardımcı olacak pazar araştırması soru örnekleri için 71-99 . soruları okuyun.

17. Piyasadaki USP'niz nedir? Sizi öne çıkaracak katma değer nedir?
18. Rakipleriniz ne fiyat alıyor ve siz aynısını mı, daha fazla mı yoksa daha az mı talep edeceksiniz?

Fiyatlandırma modellerini de göz önünde bulundurmanız gerekir. Örneğin, aylık ödeme, yıllık abonelik veya diğer?

19. İnsanların sizinki gibi bir ürün/hizmet için ne kadar ödemeye hazır olduklarını biliyor musunuz?
20. Geri bildirim ve/veya referanslar almak için ürününüzü veya hizmetinizi lansmandan önce bir beta grubuyla deneyebilir misiniz?
21. Sizinki gibi işletmeler için en etkili pazarlama kanalları nelerdir?
22. Müşterileriniz ve rakipleriniz sosyal medyada ne kadar aktif?
23. Yeni müşterileri nasıl kabul edeceksiniz/hoş geldiniz?
24. Rakipler yeni müşteri veya sadakat indirimleri sunuyor mu?
25. Ne tür bir müşteri desteği sunacaksınız? Rakibinizin tekliflerine bakın ve aynı şeyi mi yoksa daha iyisini mi yapmak istediğinize karar verin.
26. Potansiyel müşteriler fiyat, ürün veya hizmet tarafından yönlendirilir mi?
27. Rakipleriniz veya pazarınız mevsimsel trendlerden etkileniyor mu?
28. Sitenizde hangi çalışma saatleri ve hizmet düzeyi sözleşmelerinin (SLA'lar) reklamını yapacaksınız?

Yeni bir ürün için pazar araştırması soruları

Kurulmuş, lansman öncesi veya yeni kurulmuş olsun, yeni bir ürün lansmanı için belirli pazar araştırması soruları sormanız gerekebilir. İster sadece bir fikir veya kavramla suyu test etmek isteyin, ister daha net içgörüler elde etmek için biraz daha derine inmek isteyin, bu sorular yardımcı olacaktır.

29. Ürününüzün ele alacağı belirli bir sorun var mı? (İdeal bir müşteri belirlediyseniz, ne tür şeylerle mücadele ediyorlar?)
30. Pazarda ürününüze talep var mı?
31. Ürününüz için tavsiye almak üzere başka şirketlerle ortaklık kurma fırsatları var mı?
32. Ürününüzü nasıl pazarlamayı ve piyasaya sürmeyi planlıyorsunuz?
33. İlk olarak piyasaya minimum uygulanabilir bir ürün (MVP) mi çıkaracaksınız?

Bir MVP yayınlarsanız veya belirli bir grup kişiye ücretsiz deneme sunmaya karar verirseniz, kullanım, avantajlar ve iyileştirmeler hakkında geri bildirim almak için bunu bir anket veya belirli sorularla takip etmeniz gerekir. Bunun gibi birkaç pazar araştırması sorusu örneği şunları içerebilir:

34. Ürünün en çok hangi özelliğini kullandınız?
35. Hangi iyileştirmeleri görmek istersiniz?
36. Bu ürün için ne kadar ödemeye hazırsınız?
37. Ürünün kullanımı kolay mıydı?
38. Deneme süresince sizi gelecekte ürünümüzü kullanmaktan caydırabilecek herhangi bir deneyim yaşadınız mı?
39. Ürünü ne sıklıkla kullandınız?
40. Bu ürünü başkasına önerir misiniz? Evet ise, neden? Hayır ise, neden?

Hedef kitleniz için pazar araştırması soruları

İşletmeniz için uygun bir pazar olduğundan emin olduğunuzda, o pazarı, yani hedef kitlenizi ve web sitesi demografinizi derinlemesine inceleme zamanı.

Başlangıç ​​olarak, temel bilgileri anlamak için yanıtlayanlarınıza birkaç demografik soru sormak isteyeceksiniz. Bunlar şunları içerebilir:

41. Kaç yaşındasın?
42. Kendinizi (varsa) hangi cinsiyet olarak tanımlıyorsunuz?
43. Eğitim seviyeniz nedir?
44. Mesleğiniz nedir?
45. Hanenizin büyüklüğü nedir?
46. ​​Hane geliriniz nedir?
47. Kendinizi hangi etnik/kültürel grupla özdeşleştiriyorsunuz?
48. Nerede yaşıyorsun?
49. Bakmakla yükümlü olduğunuz kimse var mı?
50. Hobileriniz neler?

Bu sorular, hedef kitleniz hakkında üst düzey bir anlayış sağlar. Böylece, biraz daha derine inmek için psikografik bölümlemeyi kullanabilirsiniz. Bu sorular, müşterilerinizin tutumlarını, yaşam tarzlarını, beğenilerini, hoşlanmadıklarını, motivasyonlarını ve inançlarını ortaya çıkarmak için tasarlanmıştır - özellikle de ürününüz veya hizmetinizle ilgiliyse.

Gol? İşletmenizi ideal müşterisiyle eşleştirmek için . Bu tür pazar araştırması sorularının örnekleri şunları içerir:

51. Aktif olarak yeni deneyimler arar mısınız yoksa bildiklerinize bağlı kalmayı mı tercih edersiniz?
52. Boş zamanlarınızda en çok ne yapmaktan hoşlanırsınız?
53. En son satın aldığınız büyük bilet neydi?
54. Hiç bir markayı boykot ettiniz mi? Eğer öyleyse, hangi marka - ve neden?
55. Bir satın alma işlemi yaptığınızda hangisi daha önemlidir - fiyat mı, kalite mi?
56. Daha fazla zamana mı yoksa paraya mı sahip olmayı tercih edersin?
57. Nasıl alışveriş yapmaktan hoşlanırsınız – uygulamaları mı yoksa web tabanlı hizmetleri mi tercih edersiniz?
58. Nasıl müşteri desteği almayı tercih edersiniz?
59. Ana bilgi kaynağınız nedir?

Yukarıdakilere daha ayrıntılı bir dalış için, pazar bölümlendirmenin ne ve neden olduğu ve bunda nasıl profesyonel olunacağı hakkındaki kılavuzumuza bakın!

Müşterileriniz için pazar araştırması soruları

Yani, ürününüz için pazar oluşturdunuz, hedef kitlenize ulaştınız ve şimdi… müşterileriniz var! Tebrikler - bu, doğru yolda olduğunuzun kesin bir işaretidir.

Ancak sadece yeni müşterilere sahip olmak yeterli değildir. Gerçekten başarılı olmak için, bağlılığı sürdürmeniz, ürününüze sadakat beslemeniz ve müşterilerinizin daha fazlası için geri gelmelerini sağlamanız, başka bir deyişle markanızı oluşturmanız gerekir.

Neyse ki, pazar araştırmasının yardımcı olabileceği yer burasıdır. Mevcut müşterilerinize birkaç soru sorarak neleri iyi yaptığınızı, neleri daha iyi yapabileceğinizi ve en önemlisi markanızın onlar için ne anlama geldiğini öğrenebilirsiniz. Bu bilgiyle, müşterilerinizin sevdiği şeylerden daha fazlasını yapabilir ve iyileştirilmesi gereken temel alanları belirleyebilirsiniz.

Yararlı geri bildirim almak için müşterilerinize sorabileceğiniz pazar araştırması sorularından bazıları şunlardır:

60. Markamızı ilk nasıl duydunuz?
61. Bizi seçmenize ne sebep oldu?
62. Ne kadar süredir müşterisiniz?
63. Bizimle olan en son deneyiminizi nasıl değerlendirirsiniz?
64. Tüm sorularınızı ve destek taleplerinizi yanıtladık mı?
65. Bizi tekrar kullanır mısınız?
66. Bizi bir arkadaşınıza tavsiye etme olasılığınız nedir?
67. Ürünümüzün ne yapmasını isterdiniz?
68. Ürünümüzün adil fiyatlandırıldığına inanıyor musunuz?
69. Bu tür bir ürün için ödeyeceğiniz maksimum miktar nedir?
70. Ürünümüzle ilgili en çok neyi beğeniyorsunuz?

Bu tür müşteri analizleriyle ilgili daha fazla ipucu, püf noktası ve strateji için hedef kitle geliştirmeye yönelik eksiksiz kılavuzumuzu keşfedin.

Rakip analizi için pazar araştırması soruları

Ölüm, vergiler ve… rekabet .

Evet, fikriniz ne kadar orijinal veya yenilikçi olursa olsun, çok yakında benzer ürünlerle aynı alanı hedefleyen özenti sürüleri olacak ve tahmin edin kimi hedef alacaklar? Müşterileriniz.

Peki, arkadaşlarınızı nasıl yakın ve rekabetinizi daha da yakın tutabilirsiniz?

Bir SWOT analizi başlamak için iyi bir yerdir. İşletmenizin güçlü, zayıf yönlerini, fırsatlarını ve tehditlerini gözden geçirmeyi içerir. İşinizi ve onu etkileyebilecek dış faktörleri değerlendirmenin çarpıcı bir karışımı. Bu nedenle, doğal olarak rakip analizinizi ve kıyaslamanızı almak için harika bir yer.

Kendinize aşağıdaki pazar araştırması sorularını sorarak da başlayabilirsiniz:

71. Başlıca rakiplerimiz kimlerdir?
72. Bizim yapmadığımız ne yapıyorlar?
73. Eşsiz değer teklifimiz nedir?
74. Rakiplerimiz ne kadar web trafiği alıyor?
75. Mobil uygulamaları var mı? Eğer öyleyse, iOS'ta mı yoksa Android'de mi? Aylık veya günlük kaç aktif kullanıcıları var?
76. Hemen çıkma oranları nedir?
77. Hangi anahtar kelimeleri ve arama terimlerini hedefliyorlar?
78. Hangi pazarlama kanallarına öncelik veriyorlar ve ne sıklıkla reklam veriyorlar?
79. Rakiplerimizin geri bağlantı profilleri bizimkiyle nasıl karşılaştırılır?
80. Rakiplerimiz bu alanda daha mı yetkili görülüyor?
81. Rakiplerimiz ne tür içerikler üretiyor?
82. Rakiplerimiz müşterileri nasıl çekiyor?
83. Rakiplerimizin benzersiz satış noktaları nelerdir?
84. Rakiplerimiz ne ücret alıyor?
85. Rakiplerimiz hangi sosyal medya kanallarını kullanıyor?
86. Rakiplerimiz ne tür indirim ve promosyonlar uyguluyor?
87. Hangi kaynaklar ve iştirakler, trafiği rakiplerimizin sitelerine yönlendiriyor?
88. İş modelimiz rakiplerimizinkiyle karşılaştırıldığında nasıldır?

Unutmayın, müşterileriniz rakipleriniz hakkında potansiyel bir bilgi hazinesidir. Aşağıdaki pazar araştırması sorularıyla müşteri tabanınıza ulaşın:

89. Bu tür bir ürün için alışveriş yaparken kime danışırsınız?
90. Mekanda belirli bir markaya sadık mısınız?
91. Eğer öyleyse, bu marka hakkında en çok neyi seviyorsunuz?
92. Bu markanın daha iyi yapabileceği bir şey var mı?
93. Son aldığınız ürünü sektörde nasıl buldunuz?
94. Rakiplerimizin yaptığını gördüğünüz ve bizim yapmamızı istediğiniz herhangi bir şey var mı?
95. Sizi başka bir markanın ürününü satın almaya iten en olası şey nedir?
98. Bizi bir rakibe tercih etmenize neden olan ilk üç şeyi bize söyleyebilir misiniz?
99. Aynı ürünü sunan markalar arasında karar verirken sizin için en önemli olan şey nedir?

Sadık müşterilerinizden kendi sözleriyle bilgi alabilmek için bazı açık uçlu sorular da eklemeyi düşünebilirsiniz. Pazar araştırması anketleri, bu tür verileri ortaya çıkarmanın ve toplamanın harika bir yoludur.

Nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, yedi tür rakip analizi çerçevesi hakkında bilgi edinin ve stratejinizi sıfırdan başlatmak için bunları nasıl kullanacağınızı öğrenin.

Benzer web ile bu sorulara nasıl cevap verilir?

Artık pazar araştırması çabalarınızda başarılı olmanız için gereken 99 soruyla donandığınıza göre, bunları nasıl yanıtlarsınız?

Benzerweb Dijital Araştırma İstihbaratı, başlamak için harika bir yerdir. Ücretsiz olarak deneyebileceğiniz bu araçlarla zahmetsizce pazar boyutlandırması yapabilir, kitlenizin sadakatini ve katılım oranını ölçebilir, pazarınız için mobil uygulama istihbaratını ortaya çıkarabilir, sitenizin elde tutma oranlarını artırabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

Benzer web, aynı şekilde, o çok önemli rakip analizini gerçekleştirmenize de yardımcı olabilir. Müşterilerinizin hangi rakip sitelere sık gittiğine dair bir resim oluşturabilir ve bunun nedenini veriye dayalı bir şekilde anlayabilirsiniz.

Benzerweb Dijital Araştırma İstihbaratı ile, parmaklarınızın ucunda eksiksiz bir pazar araştırması ve analiz araçları paketi elde edersiniz. Sektör, şirket ve tüketici eğilimlerine isteğe bağlı erişim sağlayan kişiselleştirilmiş bir pano aracılığıyla sektörünüzü gerçek zamanlı olarak izleyebilirsiniz. Web ve mobil uygulama zekası genelinde geniş bir bakış açısıyla, sizin ( ve müşterileriniz ) için en önemli olan dijital ortamı net bir şekilde anlayabilirsiniz.

Yine de sadece bizim sözümüze güvenmeyin. Benzer web'in bugün sizin için neler yapabileceğine göz atın ve bu büyük soruları hemen çözmeye başlayın!

SSS

Pazar araştırması nedir?

Pazar araştırması, bir ürün veya hizmetin uygulanabilirliğini hedef pazarına ulaşarak değerlendirir. Mülakatlar, odak grupları ve anketler gibi birincil araştırmaları ve makaleler ve teknik incelemeler gibi ikincil araştırmaları içerebilir.

Müşterilere pazar araştırması soruları sormanın en iyi yolu nedir?

Kurulumları hızlı, nispeten düşük maliyetli ve kullanımları kolay olduklarından, pazar araştırması anketleri, bir grup insana pazar araştırması soruları sormak istiyorsanız kullanmak için harika bir araçtır.

Niteliksel ve niceliksel pazar araştırması arasındaki fark nedir?

Niteliksel veriler tipik olarak - odak grupları veya yüz yüze görüşmeler gibi - katılımcılarla yakın gözlem yoluyla çıkarılırken, nicel süreçler daha büyük ölçekli veri toplamayı içerir. Bu, genellikle e-postalar veya sosyal medya aracılığıyla toplu olarak görüş toplamak için formlar, anketler, anketler veya anketler kullanabilir.

Niteliksel veriler, insanların düşüncelerini ve duygularını, yani bir ürün veya hizmet hakkındaki hakim duyguyu yakalar. Bununla birlikte, nicel muadili, daha çok soğuk ve katı gerçeklerle ilgilidir. Bu, trafik ölçümleri, katılım seviyeleri, hemen çıkma oranları olabilir: veriye dayalı bir resim çizen herhangi bir şey!