Pazar Araştırması Anketlerini Kullanmanın 18 Yolu

Pazar araştırması anketi, her işletmenin yararlanabileceği, tüketici duyarlılığı hakkında hayati bilgileri ortaya çıkarmanıza yardımcı olan denenmiş ve test edilmiş bir araçtır. Mükemmel bir dünyada, insanların ürünlerimiz ve şirketimiz hakkında her zaman tam olarak ne istediğini, düşündüğünü ve hissettiğini bilirdik. Ne yazık ki, ne mümkün ne de gerçekçi. Ve sorun değil.

En iyi ürünler, mesajlaşma ve teslimat ile her zaman iyileştirme için yer vardır. Ve doğru anlasanız bile, pazar ve tüketici davranışları bir anda değişebilir.

Pazar araştırması anketlerine girin - şu anda en çok tercih edilen ve yaygın olarak kullanılan nitel araştırma aracı .

Pazar araştırması anketi nedir?

Pazar araştırması anketi, bir kişiden veya gruptan geri bildirim toplamak için kullanılan nitel bir araştırma yöntemidir. Kuruluşların tüketici davranışını veya motivasyonlarını daha ayrıntılı olarak analiz etmesine ve anlamasına olanak tanıyarak, stratejik kararları destekleyen hayati içgörüler sağlar . Yanıtlar kağıt, yüz yüze, posta veya çevrimiçi gibi çeşitli biçimlerde toplanır.

Bir pazar araştırması anketi size hangi bilgileri verebilir?

Pazar araştırması anketleri, aşağıdaki gibi şeyler hakkında bilgi edinmek için bir dizi soru kullanarak bireylerden geri bildirim toplar:

• Alışkanlıklar
• Deneyimler
• Özellikler
• Tercihler
• motivasyonlar
• İhtiyaçlar ve Talepler

Pazar araştırması anketlerinin faydaları nelerdir?

İşte çevrimiçi pazar araştırması anketlerini kullanmanın en önemli beş avantajı :

1. Düşük maliyetli
2. hızlı kurulum
3. Oluşturması kolay
4. Anında geri bildirim
5. geniş erişim

"Pazar araştırması anket araçları sağlayan bir işletme olarak misyonumuz, şirketlerin insanların belirli sektörler, ürünler ve hizmetler hakkındaki görüşlerini, davranışlarını ve bilgilerini anlayabilmeleri için önemli bilgileri toplamasına yardımcı olmaktır. Pazar araştırması anketleri yoluyla toplanan veriler, ürün geliştirme, pazarlama stratejileri ve iş operasyonları hakkında kararlar almak için çok önemlidir."

Pazar araştırması anketi kullanımları ve uygulama türleri

Pazar araştırması anketleri hem değerli hem de çok yönlüdür . Ancak birçok kuruluş gerçek potansiyellerini gerçekleştirmekte başarısız oluyor; ve her zaman maksimum yatırım getirisini elde etmeyin. Burada, çevrimiçi anketleri kullanmanın 18 farklı yolunu paylaşıyorum.

1. Müşteri memnuniyetini ölçün

Pazar araştırması anketleri, müşteri memnuniyetini ölçmenin ve geri bildirim almanın ideal bir yoludur ; tüketicilerin neyi sevip neyi sevmediğini gösteren CSAT (Müşteri Memnuniyeti) anketlerine sıklıkla atıfta bulunulur. Ayrıca kuruluşların Net Promotor Puanlarını (NPS) takip etmelerine olanak tanırlar. Tipik olarak, bu anketler bir hizmet, ürün veya deneyim hakkında içgörüleri ortaya çıkarmak için sorular sorar. Sorunların sorun haline gelmeden çözülmesine yardımcı olmak için zamanında geri bildirim anketleri göndererek size kötü bir deneyimi iyi bir deneyime dönüştürme şansı verir.

Müşteri hizmetleri anketlerinde sorulan tipik soruların üç örneğini burada bulabilirsiniz:

• Lütfen bugün mağazamızı ziyaret ettiğinizde aldığınız hizmeti değerlendirin
  – Personelin mevcudiyeti (1-5)
  – Personel bilgisi (1-5)
  – Dost canlısı ve yardımsever tutum (1-5)
• Herhangi bir ek ürün veya hizmet önerildi mi? (Evet Hayır)
• Bugün mağazamızda yaşadığınız deneyimle ilgili bir şeyi iyileştirebilseydik, bu ne olurdu? (metni aç)

2. Kamuoyu yoklaması yapın

Büyük bir grup insandan kitlesel fikir birliği toplamanın harika bir yolu. Genellikle kısa ve tatlıdırlar, sadece 2-3 soru sorarlar. Seçilen bir konuda kamuoyu oluşturmanın en hızlı yollarından biridir. Kullanabileceğiniz üç tür kamuoyu yoklaması anketi vardır. Bunlar:

• Derecelendirme - Genellikle 0-10 arasında kayan bir ölçek.
• Çoktan seçmeli – Bu, aralarından seçim yapabileceğiniz üç ila beş seçenek sunar (dikkate almamış olabileceğiniz içgörüleri ortaya çıkarmak için her zaman serbest bir metin alanıyla bunlardan biri olarak 'diğer' ifadesini ekleyin).
• Serbest metin – Yararlıdır, ancak çok fazla kullanılırsa biraz yasaklayıcıdır. Bu seçeneğin kullanımını hızlı ve kolay derecelendirmeler ve onay kutusu biçimleriyle dengelemek önemlidir.

Kamuoyu yoklama anketi sorularına ilişkin üç örneği burada bulabilirsiniz:

• Etkinliğe katılmanızın asıl nedeni nedir?
• Öğle yemeği menüsündeki değişiklikleri beğendiniz mi?
• İdeal çalışma düzeniniz nasıl olurdu? Ofis, WFH veya Karma?

3. Hedef kitle araştırması yapın

Alıcı kişilik anketleri olarak da bilinen bu anketleri, müşterilerinizin kim olduğunu, motivasyonlarını ve demografik özelliklerini daha iyi anlamak için kullanın. Sonuçlar, daha iyi değer teklifleri geliştirmenize ve daha iyi dönüşüm sağlayan ve gelir sağlayan daha bilinçli pazarlama kampanyaları oluşturmanıza olanak tanır.

Kitle araştırma anketi sorularından birkaç örneği burada bulabilirsiniz:

• En çok hangi sosyal sitelere bakarsınız?
• E-postalarınızı ne sıklıkla kontrol edersiniz?
• Bir satın alma kararı vermeden önce ne kadar araştırma yaparsınız?
• En çok hangi arama motorunu kullanıyorsunuz?
• En çok hangi bilgi biçimleriyle ilgileniyorsunuz?
• Günlük işlerinizde en çok hangi araçları kullanıyorsunuz?

4. Referansları ve incelemeleri otomatikleştirin

Görüşler , bir gemi dolusu otorite ve alıcı güveni oluşturabilir. İnsanların %85'i yabancılardan gelen incelemelere akranları kadar güveniyor ve bu da onları en değerli içerik biçimlerinden biri yapıyor. Süreci otomatikleştirin, arkanıza yaslanın ve geri bildirim akışını izleyin. Kurulum sırasında, derecelendirmeye dayalı sorular ve açık metin alanlarının bir karışımını kullanın. Toplandıktan sonra marka bilinirliğini destekleyecek, güvenilirliği artıracak ve pazarlamayla ilgili diğer faaliyetlere yardımcı olacaklar.

5. Çalışan memnuniyetini ölçün

Mutlu çalışanların daha bağlı ve üretken olduğu bir sır değil. Araştırmalara göre mutluluk bizi yaklaşık %12 daha üretken yapıyor. Öte yandan, düşük moral veya iş tatminsizliği bir kuruluşun itibarına, kültürüne ve kârlılığına zarar verebilir. Anketler, çalışan memnuniyetini ölçmenin düşük maliyetli, etkili ve kolay bir yoludur. Bunları, her büyüklükteki işletme için olmazsa olmaz olan çıkış mülakatı anketleri olarak da kullanabilirsiniz.

Profesyonel İpucu: Çalışanların memnuniyetsizliğine neden olan her türlü faktörü ortaya çıkarmak için, insanların yanıtlarında acımasızca dürüst ve açık olabileceklerini bilmeleri gerekir; ankette anonimlik bunu başarmanın tek yoludur.

6. Ürün geliştirme fikirlerini doğrulayın

Çevrimiçi anketler, yeni bir ürün fikrinin yatırım yapmaya değer olup olmadığını doğrulamanın harika bir yoludur. Düşündüğünüz belirli özellikler veya kavramlar hakkında doğrudan sorular sorarak talebi ölçmenize yardımcı olabilir. Kendi işimizde, yeni ürün veya özellik fikirlerini dahili olarak gözden geçirir ve ardından bunların etkilerini ve potansiyellerini müşteriler üzerinde aynı şekilde doğrularız . Basitçe söylemek gerekirse, hızlı bir araştırma anketi, teklifinizi neyin, nasıl ve ne zaman geliştireceğinizi şekillendiren hayati bilgileri ortaya çıkarabilir .

7. Müşteri adayı oluşturma etkinliğini ölçün

Araştırma anketleri, müşteri adayı kalifikasyon sürecinizin verimliliğini belirlemenize yardımcı olabilir. Kısacası, bir satış ekibinin ne kadar iyi performans gösterdiğini ölçebilir ve takip edebilir ve güncellik, takip faaliyetleri ve daha fazlası gibi şeyleri değerlendirebilirler. Bilgiler, kuruluşların müşteri adayı oluşturma etkinliklerinin yönetimini iyileştirmenin yeni yollarını bulmasına ve gelecekte dönüşümleri doğrudan etkileyen eylemler gerçekleştirmesine yardımcı olur.

8. Pazar bölümlemesini iyileştirin

Müşterileri daha iyi anlamak için pazar anketleri, müşterileri ve potansiyel müşterileri daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir. Bununla müşterileri ilgi alanlarına, demografiye, coğrafyaya, kullanıma veya marka tercihlerine göre daha küçük gruplara ayırabilirsiniz. Bu, size daha hedefli pazarlama yapma yeteneği ve belirli bir gruptaki insanların neden sizinle iş yapıp yapmadığına dair daha net bir görüş sağlar.

Segmentasyon anketi örneği: Bir spa sahibi, müşterileri tedavi türlerine veya tercih ettikleri belirli markalara veya ürünlere göre gruplandırmak için segmentasyonu kullanabilir. Daha sonra, ürün ve hizmetlerin çapraz tozlaşmasını içeren belirli promosyonlar sunabilirler. Bu sadece tek bir örnek; İmkanlar sonsuzdur.

9. Fiyatlandırma modellerinin niteliği

Anketler, yeni ürün veya hizmetlerin fiyatlandırılmasına ilişkin herhangi bir başlangıç ​​çalışmasını değerlendirmenize yardımcı olur. Göz önünde bulundurulması gereken fiyat aralıklarının net bir göstergesini sağlayabilirler ve bazı durumlarda, bir pazardaki farklı grupların ihtiyaçlarına daha iyi hizmet eden fiyatlandırma modellerini ve stratejilerini şekillendiren içgörüler verebilirler. Talep analizi için bu anketler, fiyatların çok yüksek veya çok düşük belirlenip belirlenmediğini belirlemek için tasarlanmıştır.

10. Doğru varlıkları seçin

Bir hedef kitleye en çok ne tür yaratıcı varlıkların hitap ettiğini belirlemek, başarı potansiyelini artırırken zamandan ve paradan tasarruf sağlar. Örneğin, büyük bir e-posta kampanyası için birkaç farklı başlık düşündüğünüzü veya fiziksel bir reklam panosu kampanyası ile dijital pazarlama arasında karar vermeye çalıştığınızı varsayalım. Bu durumda, hedefe yönelik bir anket size neyin işe yarayıp neyin yaramayacağına dair genel bir fikir verebilir.

Hedeflenecek örnek bir ağla bile, kaynakları önceliklendirmenize yardımcı olacak değerli içgörüler elde edebilirsiniz.

11. Kullanıcı deneyimi

Kullanıcı deneyimi (UX) anketleri, bir ürün veya hizmeti tasarlarken veya geliştirirken yapabileceğiniz en önemli şeylerden biridir. Başarının anahtarı, insanların tercihleri ​​ve tutumları hakkında özgürce konuşmalarını sağlayan tarafsız bir kullanıcı deneyimi anketi oluşturmaktır. Sorduğunuz sorular büyük ölçüde ne elde etmek istediğinize göre belirlenir. Kullanıcı deneyimi anketleri, bir uygulama içinden veya bir web sitesinden canlı olarak gerçekleştirilebilir, ancak kullanılabilirlik testiyle karıştırılabilir; Bir ürünü gerçek kullanıcılarla test ederek kullanımının ne kadar kolay olduğunu değerlendiren bir yöntem.

İşte başlamanız için birkaç ipucu:

• Doğru soruları sorun:
• Kapalı sorular (evet/hayır) kullanmaktan kaçının çünkü bunlar genellikle müşterinin zihniyeti hakkında kullanılabilir bilgiler sağlamaz.
• 'Rezervasyonunuzu yapmak için mobil uygulamamızı kullanma deneyiminiz hakkında bana daha fazla bilgi verebilir misiniz?' gibi görev odaklı sorular kullanın.
• 'Uygulamamız aracılığıyla rezervasyon yapmanın kolaylığını nasıl değerlendirirsiniz?'
• Önyargıyı önlemek için yönlendirici sorulardan kaçının.
• Anketinizi kısa, net ve basit tutun; en fazla sekiz soru idealdir.

12. Rekabet analizi yapın

Bir rakibin ürününe, pazarlama çabalarına ve fiyatlandırmaya yönelik tüketici istekleri hakkında hızlı bir fikir edinmek için pazar araştırmalarını kullanabilirsiniz. Burada, rakipleriniz hakkında geri bildirim toplamak için belirli sorularla birlikte üç alanı vurguladım.

Ürün

Bir pazar araştırmasının değer sağladığı yerde, duygu ve algı hakkında odaklanmış sorular sormaktır. Şunun gibi sorular:

• X şirketinin ürünlerini bizimkine kıyasla yüksek kaliteli veya düşük maliyetli olarak görüyor musunuz?
• X özelliğini değerli buluyor musunuz, bulmuyor musunuz?
• x, y veya z yapan yeni bir özellik için daha fazla ödemeye hazır mısınız?

Satış

İşte sorabileceğiniz birkaç soru:

• Telefon, uygulama, canlı sohbet vb. aracılığıyla hangi kanallarla etkileşim kurmayı tercih edersiniz?
• Bir rakibe karşı bizden satın almaya karar vermenize ne sebep oldu?
• Rakipler, sizi bizim yerimize onlardan satın almaya zorlayacak promosyonlar sunuyor mu?
• Sizi bir rakipten x ürünü satın almaktan ne alıkoyar?

Pazarlama

İnsanların hangi varlıklara en olumlu tepki verdiğini net bir şekilde görmenizi sağlar. En son pazarlama kampanyalarını görmek için bir rakibin web sitesini kullanmanın yanı sıra, sosyal medyaya da bakın. Rakiplerinizin bir mobil uygulaması var mı?

• Öyleyse, indirmeniz ve müşterinizin bakış açısıyla deneyimlemeniz gerekir.
• Değilse, bunun için bir iştah olup olmadığını öğrenmek için bir anket yapın mı?

Profesyonel İpucu: Hedef demografinize farklı rakiplerden çeşitli pazarlama materyalleri göstermek için pazar araştırması anketlerini kullanın; onlara hangisini ve neden tercih ettiklerini sorun, ancak önyargıyı önlemek için markalarını kaldırdığınızdan emin olun.

İşte sorabileceğiniz birkaç iyi soru:

• Bu reklam size nasıl hissettiriyor?
• Bunu görseydiniz satın alma olasılığınız artar mı yoksa azalır mıydı?
• Bu reklamı gördükten sonra şirket veya ürün hakkında nasıl bir algınız var?

Rekabetçi pazar araştırması için anket kullanmak, bilgi sahibi olmak ve pazar payı kazanmak için pazar bilgisi elde etmenin birçok yönteminden yalnızca biridir. Anketler zaman alır ve hem rakibinizin hem de sizin teklifinizin farkında olan kitlelere nasıl dokunacağınızı düşünmeniz gerekir.

Bunu yapmanın başka yollarını bulmanıza yardımcı olacak bazı rekabet analizi örnekleri içeren bir makalenin bağlantısını burada bulabilirsiniz.

13. Marka algısını izleyin ve takip edin

İyi bir marka algısı işletmeniz için harikalar yaratabilir. İnsanlar markanıza inanırsa, yeni ortaklıklara kapı açabilir, alıcı güvenini artırabilir ve ürünleri piyasaya sürmeyi kolaylaştırabilir. Marka izleme anketleri, marka algısını düzenli olarak izlemeniz ve karşılaştırmanız için size düşük maliyetli, etkili bir yol sunar. İzlenebilir sonuçlar elde etmek için bunları üç ayda bir çalıştırın ve insanların belirli ürünler, özellikler veya hizmetlerle az çok ilgilenip ilgilenmediklerini belirtmelerine olanak tanıyan kayan bir ölçek kullanın.

Profesyonel İpucu: Marka izleme anketleri yalnızca müşteriler ve potansiyel müşteriler için değil, çalışanlar, ortaklar ve diğer paydaşlar için de geçerlidir. Dağıtımınızın bunu hesaba kattığından emin olun.

14. Satın alma veya niyet analizini analiz edin

Tüketici karar verme süreci tipik olarak bazen daha fazla olmak üzere beş aşamadan oluşur.

Satın alma amacını anlamak için zaman ayırmak, tüketici niyetinin ardındaki ana etkenleri ortaya çıkararak, ürünlere yönelik gelecekteki talebi değerlendirmenize ve oluşturmanıza olanak tanır. Sonuç olarak, gerçek tüketici modellerine dayalı daha etkili kampanyalar oluşturabilirsiniz; ve tüketicileri ilgi alanından satın almaya yönelten şeyin ne olduğunu keşfedin.

Satın alma niyetini ölçmek için farklı soru türleri kullanılabilir. Soracağınız soruları seçmeden önce daima anketinizin hedeflerini göz önünde bulundurun; sorunun formatı, vereceğiniz bilginin türünü doğrudan belirleyecektir.

Anket sorularını ölçeklendirin

Bunlar duygu ve düşünceleri belirlemek için kullanılır. Örneğin, belirli bir müşteri grubundan gelecekte satın alma olasılığını belirlemek için, yanıtlayanlara buna benzer bir ifade sunabilirsiniz.

S. Muhtemelen önümüzdeki 12 ay içinde yeni bir duşakabin alacağım.

• Kesinlikle katılıyorum
• Kabul etmek
• Ne katılıyorum ne katılmıyorum
• Aynı fikirde olmamak
• Kesinlikle katılmamak

Sıralama soruları

Bir hizmetin veya ürünün popülaritesini anlamanızı sağlar. Bunlar daha çok bir satın alma yolculuğunun ilk aşamalarında kullanılır ve size rakiplerinizle nasıl karşılaştırdığınızı ve hangi ürünlerin belirli insan gruplarına en çok hitap ettiğini söyleyebilir.

S. Aşağıdaki duşakabin markalarını tercih sırasına göre sıralayın

Derecelendirme ölçeği soruları

Yanıtlayanların rakipleri yerine sizin teklifinizi seçme olasılıklarını derecelendirmelerine olanak tanıyan sayısal bir ölçek (genellikle 0-10) kullanın.

Çoktan seçmeli sorular

Bunlar, insanların yanıtlaması hızlı ve kolay olduğundan en yaygın kullanılan anket soru türüdür. Talep ve satış projeksiyonlarıyla bağlantılı satın alma zaman çerçeveleri oluşturmanıza yardımcı olabilirler. Bunun bir örneği şunlar olabilir:

S. Ne zaman yeni bir duşakabin almayı düşünüyorsunuz?

• 3 ay içinde
• 6 ay içinde
• 12 ay içinde
• Yakın gelecekte bir duşakabin almayı düşünmüyorum.

Bunun gibi bir anket sorusundan elde edilen geri bildirim, satış departmanınızın dikkatini yakın gelecekte satın alma olasılığının yüksek olduğunu belirten potansiyel müşterilere çevirebileceği anlamına gelir.

15. Müşteri sadakatini etkileyen faktörleri keşfedin

Müşteri sadakat anketleri, NPS'niz için değerli bir ölçüm sağlayarak, insanların sizi "neden" sevdiğini veya sizi terk ettiğini söyler. Sadakat amacıyla anketleri kullanmak, ham verileri gelecekteki stratejileri, kampanyaları ve mesajları şekillendiren eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürmenize olanak tanır.

Aşağıda, bir müşteri sadakati anketinde sorulacak birkaç soru örneği verilmiştir:

• Hizmetlerimizi kullanmaya devam etme olasılığınız nedir?
• 0-5 arası bir ölçekte şirketimizden ne kadar memnunsunuz?
• Benzer bir ürün veya hizmet için başka şirketlerle çalışıyor musunuz?
• Ödediğiniz paraya sunduğumuz değeri nasıl değerlendiriyorsunuz?

16. B2B pazar araştırması yapın

Küresel B2B e-Ticaret pazarı o kadar büyüyor ki 2028 yılına kadar 25 trilyonun üzerine çıkması bekleniyor. Söylemeye gerek yok, B2B pazar araştırmasına yardımcı olacak etkili araçlara sahip olmak çok önemli. Pazar araştırması anketleri, büyük bir insan grubunu düşük maliyetle hedeflemenin hızlı ve kolay bir yoludur.

Aşağıda, B2B pazar araştırması anketlerini kullanmanın birkaç yolu ve örnek sorular yer almaktadır:

• Demografik bilgiler
  – Hedef müşterileriniz kimler?
  – İş alanınız nedir?
  – Şirketiniz kaç çalışan istihdam ediyor?
  – Şirketteki konumunuz nedir?
• İhtiyaç ve talep verileri
  – İşletmeniz hiç x ürün satın alıyor mu?
  – Üretkenliği artırmak için herhangi bir uygulama veya araç kullanıyor musunuz?
  – X ürünü satın almaktan sorumlu kişi kimdir?
  – X satın almak istiyorsanız nereye gidersiniz?
• Satın alma modeli içgörüleri
  – Müşterileriniz için promosyon ürünleri alırken en önemli özelliğiniz nedir?
  – Yeni bir satıcıdan satın almak için daha fazla para harcamanız için sizi ne motive eder?
  – Hangi iş konuları sizi yeni ürünlere veya pazarlama kampanyalarına yatırım yapmaya motive ediyor?

17. Reklam etkinliğini ölçün

Dönüşüm ve tıklama oranları, reklam etkinliğini ölçmenin en iyi yolu olarak kabul edilmektedir. Sıklıkla unutulan anket aracı, reklamlarınızın veya mesajlarınızın ne kadar güçlü veya alakalı olduğunu test etmenin başka bir yoludur. Sonuçlar size, daha iyi sonuçlar için gelecekteki pazarlama çabalarınızı şekillendirmenize yardımcı olacak daha derin içgörüler sağlayabilir.

Burada, aşağıdakileri öğrenmek istiyorsunuz:

• Bir reklam insanları satın almaya ne kadar motive eder?
• Unutulmazlar mı?
• Müşteriler onları anladı mı?
• Müşteriler belirli bir slogan veya kısa açıklama hakkında ne düşünüyor veya hissediyor?

Uzman İpucu: Bu tür bir anketi, insanların sizin reklamlarınız ve rakiplerinizin reklamları hakkında ne düşündüğünü ortaya çıkarmak için de kullanabilirsiniz.

18. İçerik pazarlama stratejisini geliştirin

Çevrimiçi anketler, içerik pazarlama stratejinizi geliştirmek için daha az bilinen ancak oldukça değerli bir araçtır. Normal performans ölçütlerini tek tek hesaplamak yerine, içerik VIP'lerinizden (kitleniz) gelen geri bildirimleri ölçmek için hızlı bir çevrimiçi anket geliştirin. Size okuyucularınızla bağlantı kurma, onları önemsediğinizi gösterme ve içerik çabalarınızın beklentileri aşmasını sağlama şansı verir.

Sorulan sorular deneyimleri, beğenileri, hoşlanmadıkları şeyleri ve tercihleri ​​ele almalıdır. Tercih ettikleri içerik biçimlerini sorun ve bir tema veya konu hakkında daha fazla veya daha az şey duymak isteyip istemediklerini öğrenin. Bunu yapmanın bir başka kolay yolu da, insanlara makaleyi yararlı bulup bulmadıklarını soran bir makalenin altına bir derecelendirme puanı eklemektir.

Daha fazlasını okuyun: Bu makale, sormanız gereken 99 pazar araştırması sorusunu özetlemektedir, bazıları size, bazıları müşterilerinize yöneliktir.

2022 İçin En İyi Çevrimiçi Pazar Araştırması Anket Araçları

SurveyMonkey, Typeform ve Qualaroo gibi isimleri muhtemelen kişisel deneyimlerimizden veya pazarlama yoluyla duymuşuzdur. Beni şaşırtan bir şey, çevrimiçi anketler için çok sayıda araç olmasıydı; burada listelenemeyecek kadar çok (48 ve hala devam ediyor).

Şimdilik, işte en iyi dokuz tanesi.

1. Yazı biçimi
2. Anket maymun
3. Markalı anketler
4. Qualaroo
5. hayatta kalma
6. Jotform
7. Kibarca sor
8. Google formları
9. Form yığını
10. Zoho

Sarma

İyi yapılandırılmış bir pazar araştırması anketinin işletmeniz için altın değerinde olabileceğine şüphe yok. Ancak, bu gönderide ele aldığım şeylerin çoğu hakkında fikir edinmenin artık daha etkili yolları var. Benzer web Dijital Araştırma İstihbaratı, bunun eylem halindeki harika bir örneğidir.

Web sitesi demografisi, arama anahtar kelimesi analizi, pazar analizi, kitle ilgi alanları, endüstri analizi, segment analizi ve rekabet analizi gibi özellikler, pazarlama, büyüme ve ürün geliştirme ile ilgili stratejik kararları şekillendirmenize yardımcı olacak anlık içgörüleri ortaya çıkarabileceğiniz ilgili yerlerden yalnızca birkaçıdır. .

Daha fazla okuma:

• Doğrudan Uzmanlardan Pazar Araştırması İpuçları
• Küçük İşletme Pazar Araştırmasıyla Büyüyün
• Son Derece Başarılı 7 Pazar Araştırması Örneği
• Masabaşı Araştırması İçin Eksiksiz Kılavuz
• 2022'yi Fethetmek İçin Pazar Araştırması Eğilimleri
• Sormanız Gereken 64 Pazar Araştırması Sorusu

SSS

Hangi pazar araştırması anketini kullanacağınızı nasıl seçersiniz?
Kullanılacak en iyi anket türünü belirlemek için şu soruları yanıtlayın:

• Anket tabanının boyutu – kaç kişiye anket yapma olasılığınız var? (aylık/yıllık)
• Kaç kez anket yapacaksınız? (aylık/yıllık)
• Hangi formatı kullanacaksınız? (Çevrimiçi, telefon, şahsen, kağıt)

Pazar araştırması anketi yapmadan önce dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?
Neye ulaşmak istediğinizi not edin ve yanıtları toplamak için kullanacağınız yapı tipini düşünün. Örneğin, anketler derecelendirmelere, sıralamalara, açık metne veya üçünün karışımına dayalı olabilir. Başka bir husus, anonimlik ve ankete katılan katılımcılara bir teşvik teklif edip etmeyeceğinizdir.

Pazar araştırması anketi katılımcılarını teşvik etmeli misiniz?
Bir niş pazar veya hedef kitleyi araştırıyorsanız ve onların girdileri yüksek değerdeyse veya tamamlanması 5 dakikadan uzun süren bir anketiniz varsa, bir yanıtı teşvik etmek için bir teşvik sunmak isteyebilirsiniz. Katılımı teşvik etmek için promosyon kodları, PayPal kredileri veya hayır amaçlı bağışlar yoluyla teşvikler sunmak artık yaygın bir uygulama olarak kabul ediliyor.

Pazar araştırması anketlerini otomatikleştirebilir misiniz?
Pazar araştırması anketlerini otomatikleştirmek, ilgili soruların doğru zamanda sorulmasını sağlamanın en iyi yoludur. Özellikle müşteri memnuniyeti, referanslar ve incelemelerle ilgili anketler için bunların otomatikleştirilmesi çok kolay ve kurulumu hızlıdır.

Pazar araştırması anketi, pazar araştırması ile aynı şey midir?
Pazar araştırması anketleri, bir tür pazar araştırması yöntemi olan nitel araştırma türüdür.