Pazarlama Analitiği Araçları: Nedir ve Neden Önemlidir?

Pazarlama analitiği araçları, pazarlamacıların kampanya performansını izlemesine, iş hedeflerine uyum sağlamasına, gelecekteki pazarlama eğilimlerini tahmin etmesine ve yatırım getirisini (ROI) izlemesine yardımcı olur . Pazarlama analitiği araçları, iş paydaşlarının pazarlama çabalarıyla ilgili önemli soruları yanıtlamasına yardımcı olmak için hayati öneme sahiptir.

Pazarlama analitiği o kadar önemli bir iş bileşeni haline geldi ki, onu kullanan şirketlerin %54'ü ortalamanın üzerinde kar elde ediyor. 2020 CMO Anketine göre, 10 milyar doların üzerinde satış geliri olan şirketler, pazarlama analizlerinin gelir artışlarına katkıda bulunduğunu söyledi.

Önemli çıkarımlar

• Pazarlama analitiği araçları, bir işletmenin başarısı için önemlidir. Pazarlamacıların pazarlama faaliyetlerini takip etmelerine, hedef kitlelerini anlamalarına ve paydaşlara yatırım getirisi iletmelerine yardımcı olurlar.
• Pazarlama analitiği araçları size şu konularda yardımcı olur:
  • Pazarlama faaliyetlerinizi kişiselleştirmek için kullanıcı davranışını analiz edin.
  • Pazarlama karmanızdaki tüm kanallardan içgörüleri takip edin ve toplayın.
• Aşağıdakiler dahil olmak üzere farklı pazarlama analizi yazılımı türleri vardır:
  • Web analitiği araçları
  • Sosyal medya analiz araçları
  • E-posta pazarlama analiz araçları

Pazarlama analitiği araçları nelerdir?

Pazarlama analitiği araçları, işletmelerin pazarlama faaliyetlerini takip etmek, hedef kitlesini daha iyi anlamak ve pazarlama çabalarının sonuçlarını analiz etmek için kullandıkları yazılım çözümleridir. Şirketlere, müşteri yaşam boyu değeri (CTV) ve olası satış başına maliyet (CPL) gibi temel metrikleri çevreleyen içgörüler sağlar.

En iyi pazarlama analitiği yazılımı, bir işletmenin pazarlama stratejisini uygulamanın başarısı için gerekli bir varlık olduğunu defalarca kanıtlamıştır. Araçlar, pazarlamacıların doğru zamanda doğru hedef kitleye ulaşma çabalarını optimize etmelerine, mümkün olan en çekici, başarılı pazarlama kampanyalarını oluşturmalarına ve pazarlama faaliyetlerinin etkisini ölçmelerine yardımcı olur.

Pazarlama analitiği araçları neden önemlidir?

Pazarlama analitiği araçları birkaç nedenden dolayı gereklidir, ancak bu ikisi bir pazarlamacının işinin özüdür:

• Mükemmel kampanyayı oluşturmak.
• Tüm pazarlama kanallarında kampanya performansını ve sonuçlarını başarıyla takip edin.

Hem optimum kampanya oluşturma hem de doğru pazarlama ilişkilendirmesi için çözüm bulmak önemlidir.

Kampanyalarınızı hedef kitlenize göre uyarlamanıza yardımcı olurlar.

Kullanıcı davranışını pazarlama analitiği araçlarıyla analiz etmek, pazarlamacıların, müşterilerin tanımlanmış segmentler veya gruplar içindeki davranışlarına dayalı olarak belirli tekliflere ne kadar yanıt vereceğini tahmin etmelerine yardımcı olabilir. Örneğin, bir pazarlamacı aynı teklif için farklı başlıklar ve harekete geçirici mesajlar içeren iki reklam yayınlar; Pazarlamacı, bir dijital pazarlama analitiği aracıyla, reklamı en duyarlı hedef kitleyle, yanıt veren kişilerin davranışlarını, izleyicilerin yanıt verdiği platformları vb. izleyebilir.

Bu bilgilerle pazarlamacılar, müşteri tercihlerini eşleştirmek ve kampanyaları istedikleri zaman ve yerde sunmak için Amplitude Recommend gibi bir araç kullanarak gelecekteki kampanyaların içeriğini doğru bir şekilde kişiselleştirebilir.

Dijital pazarlama analiz araçları olmadan işletmeler, minimum sonuç elde etmek için reklamlara çok para harcamaya devam edecek. Örneğin, bir şirket 10.000 kişiyi hedefleyen Facebook ve LinkedIn reklamlarının her birine 1.500 ABD Doları (toplam 3.000 ABD Doları) harcayabilir ve 100 potansiyel müşteri elde edebilir - 30 ABD Doları / potansiyel müşteri. Pazarlama analitiği yazılımı ile şirket, geçmiş 100 potansiyel müşteriye ait verileri hızlı bir şekilde analiz edebilir. Örneğin, bu 100 potansiyel müşteriden 80'i LinkedIn'dense, şirket bir sonraki reklam grubunu LinkedIn'e odaklayabilir ve potansiyel müşteri başına daha düşük bir maliyet görebilir.

Pazarlama faaliyetlerini birden fazla kanalda izler ve analiz ederler.

Pazarlamacılar, müşterilere hem sosyal medya reklamları ve arama yoluyla çevrimiçi hem de basılı ve televizyon aracılığıyla çevrimdışı olarak birden fazla kanaldan ulaşır. Ancak hangi müşterilerin hangi kanallara, özellikle de çevrimdışı olanlara yanıt verdiğini bilmek zor. Benzer şekilde, bir müşterinin hem çevrimiçi hem de çevrimdışı bir kanala yanıt verip vermediğini ve ne zaman yanıt verdiğini söylemek zordur.

Pazarlamacılar, potansiyel müşterilere ulaşmak için birden fazla çevrimiçi ve çevrimdışı kanalla çalışmalıdır. Bu çeşitli veri kaynaklarına sahip olmak, tüm bu verileri bütünleştirmenin zorluğu nedeniyle 360 ​​derecelik bir müşteri görüşüne sahip olmayı zorlaştırdı.

Bir pazarlama analitiği aracı, müşteri verilerini birleştirir ve belirli bir müşterinin herhangi bir kanala ne zaman yanıt verdiğini size söyleyebilir. Pazarlama analitiği yazılımı, sosyal medya platformlarından e-posta pazarlama araçlarına veya web sitenize kadar pazarlama karmanızdaki tüm kanallardan veri toplayabilir ve bunlar hakkında eşzamanlı olarak rapor verebilir. Her kanal için hızlı bir şekilde raporlar oluşturabilir ve bunları paydaşlarla paylaşabilirsiniz. Pazarlamacılar, birleşik bir görüşe sahip olarak, en güçlü ve en zayıf pazarlama kanallarını belirleyebilir ve bu bilgileri pazarlama bütçelerini ve kaynaklarını doğru bir şekilde yönetmek için kullanabilirler.

Pazarlama analitiği araçlarını kimler kullanır?

Aşağıdaki gruplar, raporları ayarlamak veya tüketmek için pazarlama analizi araçlarını kullanır:

• Pazarlama yöneticileri
• Web sitesi yöneticileri
• SEO uzmanları
• Ürün yöneticileri
• İş liderleri
• Satış temsilcileri

Pazarlama analitiği araçlarının farklı türleri nelerdir?

Bir işletmenin, pazarlama stratejisine ve hedeflerine bağlı olarak çeşitli pazarlama analitiği araçlarına ihtiyacı vardır. Pazarlama analitiği araçları geniştir ve çok çeşitli kategorilere girer. Bununla birlikte, endüstri, hedef kitle veya pazarlama hedeflerinden bağımsız olarak, bu üçü herhangi bir kuruluş için en yaygın olanlardır:

• Web analitiği araçları
• Sosyal medya analiz araçları
• E-posta pazarlama analiz araçları

Web analitiği araçları

Web analizi araçları, pazarlamacıların web sitesi trafiği, kullanıcıların web sitesinde geçirdikleri zaman, kullanıcıların nereden geldiği vb. gibi web sitesi etkinliğini izlemesine, ölçmesine ve raporlamasına yardımcı olur. Kısacası, web sitenizin performansıyla ilgili verileri toplar ve yapılandırırlar. Pazarlamacılar, yılın iki farklı çeyreğinde yeni ve geri gelen web sitesi ziyaretçilerinin sayısı arasındaki fark gibi metrikleri izlemek ve karşılaştırmak için bunları kullanabilir.

Web analitiği araçları, web sitenizin en çok ziyareti hangi kaynaklardan (sosyal medya, arama, yönlendirmeler vb.) çektiğini size gösterir. Ayrıca site ziyaretçilerinizin en çok zaman geçirdikleri sayfalar, ne kadar kaldıkları ve nereden çıktıkları hakkında veri sağlarlar. Manuel bir yaklaşım yerine, bir web analitiği aracı kullanmanın tüm amacı, tüm bu verilere birkaç tıklamayla erişmek ve ekranınıza bir bakışta bilgi toplamaktır.

Bir işletme SEO'ya yatırım yapıyorsa, web analitiği araçları SEO faaliyetlerinin sonuçlarını izlemeye ve analiz etmeye yardımcı olur. Örneğin, web sitenizin ziyaretçileri bir Google aramasından giriyorsa ve zamanlarının çoğunu belirli bir blog gönderisine harcıyorsa, bu konuyla ilgilendiklerinin bir işaretidir. Daha sonra aynı konu etrafında daha fazla içerik oluşturabilir ve gönderileri birbirine bağlayabilir, böylece web ziyaretçilerinizin web sitesinde daha derine inip daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Web sitesi aktivitelerini takip etmeseydiniz, hedef kitlenizin web sitenizde en çok neyle ilgilendiğini bilemez ve istedikleri değeri sağlayamazsanız masaya para bırakırdınız.

Sosyal medya analiz araçları

Sosyal medya analiz araçları, pazarlamacıların sosyal medya platformlarından veri toplamasına ve bu verileri sosyal medya pazarlama faaliyetlerine ince ayar yapmak için kullanmasına yardımcı olur. Bu araçlar, sosyal medya platformlarında erişebileceğiniz varsayılan "retweetler" ve "beğeniler" analizinin ötesine geçer ve ürününüz, markanız, sektörünüz ve hatta rekabetiniz hakkındaki konuşmaları izlemenize yardımcı olur.

Aracınızı, örneğin, bir büyüme fırsatı veya geri dönebileceğiniz yaklaşan bir felaket olması durumunda, biri marka adınızdan her bahsettiğinde sizi uyaracak şekilde kolayca ayarlayabilirsiniz. Bazı araçlar, sosyal konuşmaların arkasındaki duyguları tespit etmek ve bunların olumlu mu yoksa olumsuz mu olduğunu belirlemek için yapay zeka (AI) kullanarak ekstra bir karmaşıklık katmanı ekler.

Rekabetin sosyal medya çabalarını analiz etmek, tüketicilerin pazarlama faaliyetlerine nasıl tepki verdiğini ve tüketicilerin ürünleri veya hizmetleriyle nasıl etkileşime girdiğini görmek için sosyal medya analiz araçlarını da kullanabilirsiniz. Onlarla bir hedef kitleyi paylaştığınız için, potansiyel müşterileriniz için ne yapmanız veya yapmamanız gerektiği ve nasıl daha iyi performans gösterebileceğiniz konusunda fikir edinebilirsiniz.

E-posta pazarlama analiz araçları

E-posta pazarlama analiz araçları, e-posta listesi abonelerinizin e-postalarınızla nasıl etkileşime girdiğini izlemenize yardımcı olur. Kaç kişinin açtığını, sonuna kadar okuyup okumadığını veya hemen kapattığını takip etmenizi sağlar. E-posta pazarlama analiz araçları, daha iyi sonuçlar için e-posta pazarlama kampanyalarının nasıl oluşturulacağı ve strateji oluşturulacağı konusunda pazarlamacılara rehberlik etmeye yardımcı olan veriler ve içgörüler sağlar. Daha fazla açılan konu satırlarını, ne tür e-postaların insanları web sitenize veya ürününüze getirdiğini ve hangi e-postaların nihayetinde dönüşüm sağladığını izleyebilirsiniz.

Tam görünürlük için pazarlama analitiği araçları

Bu pazarlama analitiği araçları, hem hedef kitleniz hem de ürününüz için tam görünürlük sağlar.

Genlik

Amplitude Analytics, kampanya performansını müşteriyi elde tutma ve yaşam boyu değer gibi ürün sonuçlarına bağlayarak pazarlamacıların kampanya performansını anlamasına yardımcı olur. Pazarlamacılar, sayfa görüntülemeleri ve tıklamalar gibi verileri izlemenin ötesinde şunları yapabilir:

• Hangi kampanyaların daha yüksek etkileşim ve dönüşüm sağladığını belirleyin.
• Bütünsel müşteri yolculuğunu anlayın ve ilişkilendirme hakkında doğru bir şekilde rapor oluşturun.
• Kullanıcıların organik ve ücretli kaynaklardan hangi edinme kanallarından geldiğini görün.
• Google, Facebook ve LinkedIn gibi kanallarda reklam yatırımlarının yatırım getirisini ölçün.
• Bir pazarlama açılış sayfasına veya blog gönderisine ulaşan kullanıcıların hangi yolu izlediğini görmek için Yolculukları kullanın.

Amplitude'ün pazarlama yetenekleri hakkında daha fazla bilgi edinin veya bugün ücretsiz bir planla başlayın.

Diğer pazarlama analizi araçları

Pazarlamacıların web, sosyal, e-posta ve diğer pazarlama faaliyetlerini analiz etmek için kullanabilecekleri çok çeşitli başka pazarlama analiz araçları vardır. Bu araçlardan bazıları şunlardır:

Web analitiği araçları

• Google Analytics
• sıcak kavanoz
• Çılgın Yumurta
• İçindekiler
• Yığın Analitiği

Sosyal medya analiz araçları

• filiz sosyal
• BuzzSumo
• Hootsuite
• Tampon
• Anma

E-posta pazarlama analiz araçları

• Sendinblue
• posta çipi
• Karşılaştırma E-postası
• ConvertKit
• AktifKampanya

Diğer pazarlama analizi araçları

• Hubspot Pazarlama Merkezi
• bakan
• ÇağrıRayı
• doğaçlama
• Semrush

Kuruluşunuz için en iyi pazarlama analizi yazılımını seçmek için bu araçların özelliklerini G2 gibi inceleme sitelerinde karşılaştırabilirsiniz.

Referanslar

• Pazarlamacılar Müşterilere Ulaşmak İçin Veri Analitiğini Nasıl Kullanıyor? Vergi ve İş Çevrimiçi
• 2020 CMO Anketi. Amerikan Pazarlama Derneği
• En İyi Pazarlama Analitiği Araçları. G2

Pazarlama kampanyanızın performansını anlamaya ve optimize etmeye hazır mısınız? Amplitude'ün pazarlama analizi yeteneklerini ücretsiz olarak kullanmaya başlayın.