Pazarlama Otomasyonuna Yeni Başlayanlar Kılavuzu – Özet

İnsanların yerine geçen değil, zihin uyuşturan davranışların yerini alabilecek pek çok otomasyon var.

Stewart Butterfield

Pazarlama otomasyonunun, pazarlama çabalarınızı ölçeklendirmenin ve işinizi büyütmenin en iyi yollarından biri olduğunu duydunuz. Belki de kendiniz kullanmakla ilgileniyorsunuzdur. Ama nereden başlayacağınızı bilmiyor musunuz?

Aşağıdakileri daha iyi anlamanıza yardımcı olmak için bu kılavuzu oluşturduk:

• Pazarlama otomasyonu neleri içerir?
• İşletmenize nasıl fayda sağlayabilir
• Ve nasıl kullanmaya başlayabilirsiniz.

Tüm bunları ve daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin.

Pazarlama otomasyonu nedir?

Pazarlama otomasyonu, çeşitli pazarlama faaliyetlerini otomatikleştirmek için yazılım kullanma kavramıdır. Kendinizi (veya ekibinizi) tekrar eden görevleri yerine getirmekten kurtarmak için mükemmel bir çözümdür. Sosyal medya gönderisi veya e-posta pazarlaması gibi görevler.

Otomasyon, sizi aynı görevleri tekrar tekrar yapmaktan kurtarmanın yanı sıra, gelirinizi artırmanıza, verimliliği en üst düzeye çıkarmanıza ve müşterileriniz için kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturmanıza olanak tanır. Ayrıca müşteri segmentasyonu ve A/B testi gibi faaliyetleri basitleştirebilir veya otomatikleştirebilir.

Kaynak: goodrebels.com

Bir pazarlama otomasyonu çözümü size şu konularda yardımcı olur:

Kampanyalarınız için doğru hedef kitleyi belirleyin

Uygun içeriği tasarlayın

Ve davranışa göre veya belirli bir programa göre belirli eylemleri tetikleyin

Tüm pazarlama ihtiyaçlarınız için merkezi bir platform oluşturmak için çoğu zaman diğer çeşitli satış ve pazarlama araçlarıyla entegre olabilir.

Pazarlama otomasyonu nasıl çalışır?

Pazarlama otomasyonu verilere bağlıdır. Onu müşteri verilerinizle beslersiniz ve ardından müşteri segmentasyonundan kişiselleştirilmiş mesajlaşma oluşturmaya, pazarlama mesajlarınızı çeşitli farklı kanallarda otomatik olarak iletmeye kadar her şeyi sizin için yapar.

Kaynak: garnish.com.au

Pazarlama otomasyonunun faydaları

Pazarlama otomasyonunu kullanmak, işletmenize çok sayıda avantaj sağlayabilir. Şunları yapmanızı sağlar:

• Stratejiye odaklanın – Pazarlama otomasyonu, ekip üyelerinizi çok sayıda tekrarlayan görevi manuel olarak yapmaktan kurtarır. Bu da size ekibinizin zamanını stratejiyi geliştirmeye ayırma fırsatı verir.

• Bütçenizi daha verimli kullanın – Görevleri otomatikleştirmek, yüklenicilere daha az para harcamanıza ve bütçenizi işinizi büyütmeye yatırmanıza olanak tanır.

• Daha fazla potansiyel müşteri oluşturun – Otomasyon, olası satış yaratma kampanyalarınızı otomatikleştirmenize ve ölçeklendirmenize yardımcı olabilir, böylece tutarlı bir şekilde daha fazla potansiyel müşteri oluşturmanıza olanak tanır.

• Müşteri adayı yetiştirme çabalarınızı geliştirin – Doğru içeriği doğru müşteri adaylarına doğru zamanda göndermek, etkili müşteri adayı yetiştirme için çok önemlidir. Tüm bu süreci otomatikleştirmek için otomasyonu kullanabilirsiniz.

• Geliri artırın – Pazarlama çalışmalarınızı otomatikleştirmenize ve ölçeklendirmenize yardımcı olarak pazarlama otomasyonu, işletmenizin gelirini artırmanın kolay bir yolunu sunar.

• Sonuçları daha doğru takip edin – Çoğu pazarlama otomasyonu çözümü, size tüm otomatik pazarlama faaliyetlerinizin ayrıntılı bir raporunu sunar. Bu, pazarlama kampanyalarınızın sonuçlarını daha doğru bir şekilde izlemenize ve stratejik kararlar alabilmek için analiz etmenize olanak tanır.

Kim pazarlama otomasyonuna ihtiyaç duyar?

Her büyüklükteki işletme, pazarlama otomasyonunu kullanmaktan yararlanabilir. İşte birkaç örnek:

• Başlangıçlar – Küçük bir ekibe sahip olmak bir dezavantaj olmak zorunda değildir. Doğru pazarlama otomasyon yazılımını kullanarak, yeni başlayanlar büyük adamlarla rekabet edebilir ve daha başarılı olma şansına sahip olabilir.

• Küçük işletmeler – Pazarlama otomasyonu, küçük işletmelere tüm pazarlama kanallarında yatırım getirilerini takip etme yeteneği verir ve pazarlama çabalarını nereye odaklayacakları konusunda stratejik kararlar almalarını sağlar.

• Büyük şirketler – Büyük işletmelerin müşterileri hakkında sahip oldukları tüm verileri yönetmeleri (ve bunları etkin bir şekilde kullanmaları) çok zor olabilir. Pazarlama otomasyonunun yardımcı olabileceği yer burasıdır.

• Pazarlama ajansları – Müşterilerine pazarlama otomasyonu hizmetleri sunan ajanslar, daha fazla hizmetliye dayalı sözleşmeler almak ve aylık yinelenen gelirlerini artırmak için daha kolay bir zamana sahiptir. Pazarlama otomasyonu, ajansların kendi potansiyel müşteri yaratma ve besleme çabalarını da iyileştirebilir.

Pazarlama otomasyonuna nasıl başlanır?

Henüz pazarlama otomasyonunda satıldınız mı? İşinizi kolaylaştırmak ve büyütmek için onu nasıl kullanmaya başlayabileceğinize bakalım.

İhtiyaçlarınızı düşünün

Pazarlama otomasyonunu mevcut sürecinize dahil etmek istiyorsanız öncelikle ihtiyaçlarınıza bir göz atmalısınız. Pazarlama otomasyonu ile neyi başarmak istersiniz?

Daha fazla potansiyel müşteri oluşturmak, elde tutma oranlarını artırmak veya daha fazla satış yapmak mı istiyorsunuz?

Doğru pazarlama otomasyon araçlarını seçmek için daha kolay bir zamanınız olması için ulaşmak istediğiniz hedefleri not edin.

Ek olarak, muhtemelen şu anda birçok şeyi manuel olarak yapıyorsunuz. Pazarlama çabalarınızdan hangisi zamanınızın çoğunu alıyor? Bu genellikle otomasyonu uygulamaya başlamak için harika bir yerdir.

Kitlenizi anlayın

Kitleniz mesajlarınıza nasıl yanıt veriyor?

Ürününüzü veya hizmetinizi nasıl kullanıyorlar? Hangi kanallar aracılığıyla iletişim kurmayı tercih ediyorlar?

Hangi pazarlama otomasyon çözümlerinin hedef kitlenize ve işletmenize en iyi şekilde fayda sağlayacağını anlamak için yukarıdakilerin tümünü anlamanız gerekir.

Müşterinin yolculuğunu haritalayın

Pazarlama sürecinizi otomatikleştirebilmek için, hedef kitlenizin müşteri yolculuğunun aşamalarında nasıl ilerlediğini ve müşteriye nasıl dönüştüğünü net bir şekilde anlamanız gerekir. Bu yolculuğun haritasını çıkarın, böylece onu daha kolay görselleştirebilir ve tercih ettiğiniz otomasyon çözümü içinde kullanabilirsiniz.

Doğru aracı seçin

İşletmeniz için doğru pazarlama otomasyon aracını seçmek kolay değildir. Her biri kendine özgü özelliklere sahip çeşitli çözümler var.

Otomasyon aracınız en azından şunları yapmanıza izin vermelidir:

• Pazarlama iş akışlarını tasarlayın ve otomatikleştirin – Pazarlama otomasyonu çözümünüzü kullanarak tüm müşteri yolculuğunun haritasını çıkarabilmeli ve otomatikleştirebilmelisiniz. Gist, tam olarak bunu yapmanıza izin verir ve iş akışınızı hemen otomatikleştirmeye başlayabilmeniz için size bir dizi otomasyon şablonu sağlar.

• Hedeflenen e-posta kampanyaları oluşturun ve gönderin – Doğru otomasyon yazılımı, hedef kitle segmentleri oluşturmanıza ve onlara kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları ile ulaşmanıza olanak tanır. Gist'in e-posta pazarlama çözümü, kişiselleştirilmiş reklam kampanyaları göndermenize ve e-postalar yayınlamanıza, potansiyel müşterileri beslemenize ve potansiyel müşterilerle etkileşim kurmanıza ve ayrıca e-posta pazarlama performansınız hakkında ayrıntılı, eyleme dönüştürülebilir bilgiler almanıza yardımcı olabilir.

• Halihazırda kullanmakta olduğunuz yazılım çözümleriyle entegre edin – Pazarlama çabalarınızı otomatikleştirmede size yardımcı olması için seçtiğiniz aracın, halihazırda kullanmakta olduğunuz diğer tüm araçlarla uyumlu olması gerekir. Gist, Google Analytics, Google Calendar, WordPress, Zapier ve daha fazlası dahil olmak üzere düzinelerce en popüler yazılım çözümüyle entegre olur.

Gist, olay takibi, canlı sohbet, sohbet robotları ve daha fazlası dahil olmak üzere otomasyonun gücüyle işinizi büyütmenize yardımcı olmak için tasarlanmış çeşitli başka özelliklere sahiptir.

Bir uygulama planı tasarlayın

Otomasyonu kullanmaya başlamak, kaçınılmaz olarak şirketinizde işleri yapma şeklinizde bazı büyük değişiklikleri içerecektir. Muhtemelen ekip yapınızı değiştirmeniz, rolleri yeniden atamanız ve eski sistemleri kullanmayı bırakmanız gerekecek.

Yol boyunca optimize edin

En başından itibaren otomasyonu mümkün olan en iyi şekilde kullanma konusunda endişelenmeyin. İlk başta yavaşça uygulayın ve ardından mümkün olduğunca çok şey öğrenirken yol boyunca optimize edin.

Pazarlama otomasyonuna ne zaman yatırım yapılmalı?

Pazarlama otomasyonuna yatırım yapmak için doğru zaman olup olmadığını kendinize soruyor olabilirsiniz. Karar verirken daha kolay zaman geçirmek için kendinize sorabileceğiniz birkaç soru:

• Şu anda sürekli bir potansiyel müşteri akışı oluşturuyor musunuz?
• Kanıtlanmış bir lider yetiştirme stratejiniz var mı?
• Pazarlama ve satış ekiplerinizi uyum içinde çalışacak şekilde ayarladınız mı?
• Pazarlama çabalarınız otomasyonun yardımıyla daha etkili hale gelir mi?
• Şu anda stratejinizi geliştirmek için çalışmak için yeterli zamanınız yok mu?

Bu soruların çoğuna cevabınız evet ise, çabalarınızı ölçeklendirmeye ve otomasyon yardımıyla işinizi büyütmeye çalışıyor olmalısınız.

Pazarlama otomasyonunu kullanmaya başlayın

Pazarlama otomasyonu, çeşitli farklı pazarlama etkinliklerini otomatikleştirmenize yardımcı olabilir. Bunu yaparak size zaman kazandırabilir, daha fazla potansiyel müşteri ve satış oluşturmanıza yardımcı olabilir ve olası satışlarınızı daha etkili bir şekilde beslemenize yardımcı olabilir.

İster başlangıç, ister küçük işletme veya büyük bir şirket olun – otomasyondan yararlanabilirsiniz. Pazarlama otomasyonu için çok küçük veya çok büyük olmak diye bir şey yoktur.

Otomasyonu kullanmaya başladığınızda, öncelikle ihtiyaçlarınızı göz önünde bulundurmalı ve gerçekte neyi başarmak istediğinizi düşünmelisiniz. Bu, pazarlama çabalarınızı otomatikleştirmek için doğru çözümü seçmek için daha kolay bir zaman geçirmenize yardımcı olacaktır.

Ayrıca kitlenize biraz düşünmeniz gerekecek. Ve pazarlama otomasyonundan nasıl faydalanabileceği.

İhtiyaçlarınızı ve hedef kitlenizi daha iyi anladıktan sonra, müşteri yolculuğu iş akışınızı otomatikleştirmenize yardımcı olacak doğru aracı seçerek daha kolay bir zaman geçirebilmeniz için müşterinizin yolculuğunun haritasını çıkarın.

Bir otomasyon çözümü seçerken araştırmanızı yapın. Ve ihtiyaçlarınıza en uygun aracı bulmaya çalışın. Yeni çözümünüzün en azından pazarlama iş akışlarını tasarlayıp otomatikleştirebildiğinden, hedefli e-posta kampanyaları gönderebildiğinden ve halihazırda kullanmakta olduğunuz yazılım çözümleriyle bütünleştirebildiğinden emin olun.

Yeni otomasyon aracınızı nasıl uygulayacağınıza dair bir plan tasarlayın ve kendinize bunu uygulamak için yeterli zaman verin. Kullanmaya başladığınız otomasyon aracının tüm özelliklerini kullanmak için acele etmeyin.

Yavaşlayın ve kullanışlı özelliklerden tek tek yararlanmaya başlayın. Devam ederken otomasyonu kullanmanın en iyi yollarını öğrenmeye devam ettiğinizden emin olun.