Zoho Uygulamalarını Kullanarak Pazarlama Faaliyetlerinin Otomasyonu

Bir iş yürütüyorsanız, işinizin büyümesi için pazarlama kaynaklarını en üst düzeye çıkarmanın önemini bilirsiniz. Şu anda her büyüklükteki işletme, pazarlama kaynaklarından en iyi şekilde yararlanmak için pazar otomasyonuna yöneliyor. Bunun iyi bir nedeni var çünkü iş akışı otomatikleştiğinde çeşitli faydalar geliyor.

Pazarlama otomasyonu, bir işletmenin çeşitli pazarlama faaliyetlerini otomatikleştirmek için teknolojinin kullanıldığı bir süreçtir. Aslında, pazarlama otomasyonu araçları , modern işletmelerin, verimli bir pazarlama ekibine ve daha iyi gelire yol açarken, çabalar için yatırım getirisini organize etmelerini, otomatikleştirmelerini ve ölçmelerini sağlar.

Pazarlama otomasyonu, aşağıdakiler için mükemmel bir yöntemdir :

• Önemli zaman ve kaynaklardan tasarruf edin
• Müşteri adaylarını daha sık çekin.
• Dönüşüm oranlarını iyileştirin.
• Neyin daha iyi çalıştığına dair veri toplamayı basitleştirin

Modern İşletmelerde Pazarlamanın Rolü

Her işletme, çok sayıda çevrimiçi pazarlama faaliyetine bağımlıdır. Bu faaliyetler, bir müşterinin müşteri adayından sadık ve güvenilir bir müşteri haline geldiği noktaya kadar olan yolculuğunda önemlidir. Pazarlama, bu potansiyel müşterileri çekmede, hedefli yetiştirme ile eğitmede, nitelikli hale getirmede ve ayrıca satın almaya hazırlamada son derece önemli bir rol oynamaktadır.

Bu aynı zamanda, çapraz satış ve yukarı satış kampanyalarının artan gelirden sorumlu olduğu satın alma işleminden sonraki dönemde de devam eder. Bu anketler, müşteri memnuniyetini ölçmeye ve artırmaya ve hareketsiz müşterilerle bağlantı kurmak için diğer yeniden katılım kampanyalarına ve çok daha fazlasına yardımcı olur.

Ölçekli Pazarlama

Şirketinizin büyüklüğü hala küçük olduğunda, özel ve verimli yazılımlar olmadan çevrimiçi pazarlama faaliyetlerini yürütmek mümkündür. Bununla birlikte, bir şirketin büyümeye devam etmesi ve daha fazla potansiyel müşteri çekmesi gibi, pazarlamacıların müşterilerle etkileşim kurmak için daha fazla kanala ihtiyacı vardır çünkü etkileşimleri yönetmek zorlaşır.

Çok çeşitli potansiyel müşterileri yakalamak, beslemek ve nitelendirmek, müşteri segmentleri için etkili kampanyalar yürütmek ve otomatik hale getirmek için gereken farklı satın alma sonrası pazarlama faaliyetleri. Bu pazarlama otomasyonu, müşteri katılımını tutarlı ve anlamlı tutar. Zoho pazarlama araçları , konu her şeyi otomatikleştirmek olduğunda tam da bunu yapıyor.

Pazarlama Otomasyonu İşletmenize Nasıl Yardımcı Olur?

Marketo'nun söylediğine göre, pazarlama otomasyonu uygulayan kuruluşların %76'sından fazlası ilk yıl içinde yatırım getirisi sağlıyor. Hepsi bu değil. Ayrıca %44'ten fazlasının sadece altı ay içinde geri dönüş gördüğü söyleniyor.

Zoho'nun pazarlama otomasyon araçları için en önemli işlevi, satış ve pazarlama ekipleri tarafından yürütülen faaliyetleri otomatikleştirmek ve kolaylaştırmaktır. Her mesajda, e-postada veya reklamda "gönder" veya "başlat" gibi düğmelere basmadan merkezi bir merkezden çok çeşitli dijital reklam kampanyaları başlatmak için olası satış yaratma ve besleme planları planlayabilir ve yürütebilir.

Pazarlama otomasyonunu kullanan işletmeler, tüm önemli günlük operasyonlarında çok çeşitli avantajlar görebilir. Satış ekibine ulaşan nitelikli müşteri adaylarının sayısında önemli bir artış, daha yüksek bir dönüşüm oranı ve satış ve pazarlama ekipleri için daha iyi üretkenlik, pazarlama otomasyonunun bir işletmeye yardımcı olmasının iyi yollarıdır.

Zoho Apps ile Pazarlama Otomasyonu

Zoho, çevrimiçi pazarlama faaliyetlerini destekleyen ve aynı zamanda verimli kampanyalar yürütmeye yardımcı olan çok çeşitli uygulamalar uygular. Bu uygulamalar, kalitenin satışlara yol açmasına yardımcı olan pazarlama otomasyonu görevine yardımcı olur.

Bu pazarlama otomasyonu uygulamaları tarafından sunulan ortak özelliklerden bazıları, pazarlama çabalarını kolaylaştırmaya ve otomatikleştirmeye yardımcı olan segmentasyon, müşteri adayı puanlaması ve Google Ads'i içerir.

Pazarlama otomasyonu açısından bu uygulamaların işleyişi hakkında daha iyi bir fikir edinmenize yardımcı olmak için bunları tek tek tartışacağız.

1. Zoho Pazarlama Merkezi

Pazarlama faaliyetlerinin başarılı bir şekilde yönetilmesine yardımcı olan kapsamlı bir pazarlama otomasyon yazılımı olan Zoho Marketing Hub, promosyonları farklı kanallarda yönetir. Daha fazla müşteri adayı oluşturmaya, onları uzun süre elde tutmaya ve müşteriye dönüştürmeye yardımcı olur.

Zoho MarketingHub, pazarlama kontrolünü tamamen sizin elinize verir. Müşteri adaylarını eğitmek, etkilemek ve meşgul etmek için tek bir yerdir. Potansiyel müşteri yönetimine yardımcı olan Zoho MarketingHub, satış ekibine en iyiyi aktarırken potansiyel müşterileri yakalamayı, beslemeyi ve dönüştürmeyi sağlar.

İlgili Okuma : Zoho MarketingHub – Eksiksiz Bir Pazarlama Otomasyonu Yazılımı

2. Zoho Kampanyaları

Bu yazılım, işletmelerin hedef kitlelerini büyütmelerine yardımcı olan bir e-posta pazarlama aracıdır. Duyarlı tasarımlar oluşturmaya, e-postaları gelen kutularına teslim etmeye, otomatik iş akışlarını tetiklemeye, müşterilerle bağlantı kurmaya ve mesajları özelleştirmeye yardımcı olmanın yanı sıra, Zoho Kampanyaları gelişmiş e-posta otomasyonuna da yardımcı olur.

Otomatik iş akışları ve damla serisi, müşterilere hedeflenen mesajların iletilmesinde yardımcı olur. Zoho Kampanyalarının önceden tanımlanmış ve kişiye özel iş akışları, neredeyse her durumda mesaj göndermeye yardımcı olur.

İlgili Okuma : Zoho Kampanyaları – Olağanüstü Bir E-posta Pazarlama Aracı

3. Zoho Sosyal

Bir markayı sosyal medyada yönetmenin en kolay yollarından biri olan Zoho Social, sınırsız gönderi planlamanıza, kişiye özel raporlar oluşturmanıza ve önemli olan her şeyi izlemenize yardımcı olur.

Markalar, Zoho Social yardımıyla sosyal medya performanslarını doğru bir şekilde analiz edebiliyor.

İlgili Okuma : Zoho Social ile Sosyal Medya Kanallarınızı Takip Edin

4. Zoho Anketi

Bu, işletmelerin uygun bir şekilde anket oluşturmalarını sağlayan bir araçtır. Pazarlamacıların birkaç dakika içinde bir anket oluşturmasına yardımcı olur.

Pazarlamacılar Zoho Survey'i kullanarak hedef kitlelerine neredeyse her cihazdan ulaşabilirler. Ayrıca sonuçları gerçek zamanlı ve grafik olarak da görüntüleyebilirler. Pazarlamacılar, oluşturma, toplama ve sonuçlandırmadan oluşan basit ve üç adımlı bir prosedürü izleyerek raporlar oluşturabilir, bunları analiz edebilir ve daha iyi anlamak için adımlarını iyileştirebilir.

5. Zoho Formları

Dijital pazarlamacılar, çevrimiçi Zoho Forms'un yardımıyla veri toplamayı basitleştirebilir. Formlar oluşturmaya, entegre uygulamalarla verileri verimli bir şekilde yönetmeye, anlık uyarılar almaya vb. yardımcı olur.

İle birlikte Zoho Forms gibi bir araçla, bir işe keskin bir şekilde odaklanmak kolaylaşır.

6. Zoho Siteleri

Zoho Sites'ın yardımıyla, tam istediğiniz gibi web siteleri oluşturmak mümkün hale geliyor. İşletmelerin ilgi alanlarına ve tutkularına odaklanmalarına yardımcı olur

Sunduğu şablonlar, bir işletmenin web sitesinin konuşmayı yapmasına yardımcı olur. Zoho Siteleri, Zoho CRM ile ziyaretçi bilgilerini yönetmek, Zoho SalesIQ ile sohbet desteği sağlamak, Social Auto Publish ile bloglar yayınlamak, Zoho Marketing Hub ile ziyaretçinin davranışını anlamak vb. için kullanılabilir.

İlgili Okuma : Zoho Siteleri ile Kendi Web Sitenizi Kolayca Oluşturun

7. Zoho Sayfa Duyusu

Bu araç, çevrim içi pazarlama etkinliğinin dönüşüm optimizasyonu ve kişiselleştirilmesi içindir. Anahtar web sitesi metriklerini ölçmeye, bir ziyaretçinin çevrimiçi davranışını anlamlandırmaya ve dönüşümlerin artması için her ziyaretçiye kişiselleştirilmiş bir web sitesi deneyimi sunmaya yardımcı olur.

Bir web sitesinde neyin işe yaradığını, ziyaretçilerin neden yaptıklarını veya bir ziyaretçiyi müşteriye dönüştürmek için ne gerektiğini anlamak isteyip istemediğinizden bağımsız olarak, Zoho PageSense doğru araçlara sahiptir.

İlgili Okuma : Zoho Pagesense'e Tam Bir Genel Bakış

8. Zoho Satış IQ

Zoho Sales IQ, müşteriler ve iş büyümesi için sorunsuz ve canlı sohbet desteği sağlar. Pazarlamacıların pazarlama çabalarında yatırım getirisini artırmalarına yardımcı olur

Potansiyel müşterileri takip etme ve onlarla etkileşim kurma, mesajlarla potansiyel müşterilere ulaşma, Zoho CRM ile etkileşimi artırma, gerçek zamanlı puanlama yapma, akıllı satış yapma vb. gibi çok çeşitli pazarlama otomasyonu avantajları sunar.

İlgili Okuma : Zoho SalesIQ ile Satış Faaliyetlerinizi Artırın

En iyi yanı, Zoho uygulamalarının çok daha iyi performans için birbirleriyle ve üçüncü taraf uygulamalarla entegre edilebilmesidir. Bu entegrasyon genellikle satış ve pazarlama ekiplerinin uyumlu olmasını ve kampanyaları planlarken potansiyel müşteriler ve müşterilerin eksiksiz bir resmine sahip olmasını sağlamaya yardımcı olur. Pazarlamacılar, çabalarınız için yatırım getirisini daha iyi anlamak için satış ve pazarlama bilgilerini de birbirine bağlayabilir.

Zoho ile Pazarlama Otomasyonu Örnekleri

Pazarlama otomasyonunun ne olduğu ve bunun için bir plan oluşturmak için neyin gerekli olduğu konusunda bir anlayış kazandığımıza göre, eyleme geçirildiğinde bunu daha fazla anlayalım.

1. Küçük Ölçekli Pazarlama Ekibi: Küçük bir pazarlama ekibiniz varsa ve yeni müşteri adaylarını karşılamak veya hatta onlarla bağlantı kurmak istiyorsanız, hangi işletmeyi yürütüyor olursanız olun, e-posta pazarlaması yardımcı olabilir. Kolay bir yolculuk oluşturarak, listedeki yeni müşteri adaylarını karşılamayı ve onlarla etkileşime geçmeyi ve onları yeni tekliflere çekmeyi kolaylaştırabilirsiniz.

Halihazırda tutarlı bir şekilde bir e-posta gönderdiyseniz, bunun bir e-posta dizisi oluşturmak için zaman ve enerjiyi iyi kullanıp kullanmadığını merak edebilirsiniz. Bunun cevabı evet çünkü e-postalar, düzenli bir tanıtım veya bilgi e-postasının yapamayacağı önemli bir amaca hizmet ediyor.

Bu işe alım e-postalarının ortak amacı, yeni insanlarla etkileşim kurmak ve onlara bir e-posta için yeni bir fikir, bu e-postanın ne sıklıkla bekleneceği ve bir işletmenin misyonunun ayrıntılı bir tanımını paylaşmaktır. Ek olarak, bu e-postalar aynı zamanda iyi niyet oluşturmak ve olumlu çağrışımlar oluşturmak için değerli bir şeyler paylaşır.

2. Orta Ölçekli Pazarlama Ekibi: İçerikle sık sık etkileşim kuran potansiyel müşterilerin müşteriye dönüşme olasılığı daha yüksektir. Bu potansiyel müşterileri belirlemek ve onlar tarafından görülen içeriği düzene sokmak, takip eden e-postaların hedeflenmesine de yardımcı olur. Buna yaklaşmanın önemli bir yolu, müşteri adayı takip e-postalarıyla etkileşime girdikçe veya bunları görmezden geldikçe değişen bir müşteri adayı puanı atamaktır.

Pazarlanan ürün sayısına bağlı olarak, bazı ürünler için olası satışları nitelendirmek için müşteri adayı etkinliği de kullanılabilir. On e-posta içeren bir lider besleyici seriniz varsa, bazı e-postalar bir ürünün giriş seviyesi özelliklerine, bazıları ise gelişmiş özelliklere odaklanır.

Bir müşteri adayı açılırsa ve biri ilk birkaç e-postadaki bağlantılara tıklarsa ancak bundan sonra durursa, daha gelişmiş özelliklere sahip olmakla ilgilenmeyebilir. Ancak bu, müşterilerin ayrı bir katman veya ürün versiyonuyla ilgilenmelerini gösterebilir. Özellikle bir özellik kümesiyle mi yoksa etkileşimsiz bir müşteri adayıyla mı özellikle ilgilendiklerini görmek için özelliklere odaklanan müşteri adayları için bir takip dizisi oluşturmak da mümkündür.

3. Büyük Ölçekli Pazarlama Ekibi: Satış ekibiyle yakın çalışan pazarlama ekipleri için gelişmiş ve besleyici bir iş akışı bilet olabilir. İş akışında ilerlerken müşteri adaylarına daha iyi bir puan atamaya yardımcı olur. Ayrıca, Zoho'da hangi eylemlerin yapılması gerektiğine ve öncü puanın ne olabileceğine bağlı olarak görevler oluşturur.

Bu bilginin yardımıyla satış ekibi, bağlı müşteri adaylarına odaklanabilir ve bunları etkili bir şekilde kapatabilir. Sadık müşterileri ve tekrarlanması muhtemel olanları belirlemek, herhangi bir işletme için harika bir fikirdir ve en iyisi, pazarlama otomasyonunun burada da yardımcı olmasıdır.

Bağlılık oluşturma iş akışı, veritabanı için etiketler ve müşteri adayları oluşturmaya yardımcı olur ve bunları etkinliğe göre atar. Müşteri adayları bu yolculukta ilerledikten sonra, faaliyetlerine göre bir müşteri adayı puanı ve sadık, aktif veya yanıt vermeyen bir etiketi atanır.

Çözüm:

Zoho Apps , pazarlama otomasyonu yapmanın ve bir işletmenin muazzam bir şekilde büyümesini sağlamanın mükemmel bir yoludur. Rutin pazarlama faaliyetlerini otomatikleştiren süreçlerin oluşturulmasına yardımcı olur. Bu pazarlama otomasyon araçları, müşteri adaylarını bilgi ile yakalamaya, kanallar aracılığıyla onlara ulaşmaya ve satış hunisi ile ilerlemeyi takip etmeye yardımcı olur.

Encaptechno, birçok işletme için büyümelerine yardımcı olma geçmişine sahip bir Zoho ortağı olarak hareket etme deneyimine sahiptir. Zoho Apps kullanarak pazarlama otomasyonunun uygulanmasında tam destek almak için bizimle hemen iletişime geçin .