Her İşletmenin İhtiyaç Duyduğu 7 İş Akışı Otomasyonu (kurulum için 10 dakika veya daha kısa süre) – Özet

Pazarlama otomasyonları. İş akışı oluşturucuları. Otomasyon "tarifleri". Görsel iş akışları.

Pazar, pazarlama, satış ve destek otomasyonlarınızı görsel bir şekilde oluşturma süreci için sağlam, standart bir tanım bulamadı.

Ancak biraz standartlaştırılmış olan şey, pazarlama otomasyonunun bileşenleridir. Bu bileşenleri biraz daha aşağıda ele alacağız.

Ardından, hemen hemen her işletmenin kendi işletmesi için sahip olabileceği (ve olması gereken) 7 görsel iş akışını göstereceğiz.

Bu şablonları şimdi görmek istiyorsanız, aşağıdaki bağlantılı listeyi bulabilirsiniz:

• İçerik Teklifi
• Sohbetiniz Nasıldı?
• Lider yetiştirmek
• Facebook Özel Hedef Kitlesine Ekle/Kaldır
• İlgi Alanı Etiketlerini Uygula
• Doğum Günü Teklifi
• Yıldönümü Yardımı

Görsel İş Akışının Temelleri

Temel olarak, Gist'in görsel iş akışı oluşturucusunun nasıl çalıştığına dair 3 temel nokta vardır.

tetikleyiciler

Tetikleyiciler, bağlantılarınızın (liderler, ziyaretçiler ve müşteriler) görsel iş akışınıza nasıl girdiğidir.

Kısa bir açıklama ile birlikte mevcut tetikleyicilerin bir listesi:

1. Bir kampanyaya abone olundu – Bu, bir kullanıcı gönüllü olarak e-posta kampanyalarınızdan birine abone olduğunda tetiklenen bir olaydır.
2. Etiket uygulandı – Bu, bir kullanıcıya sizin tarafınızdan bir etiket uygulandığında tetiklenen bir olaydır.
3. Bir etiket kaldırıldı – Bu etkinlik, bir kullanıcıdan bir etiket kaldırıldığında tetiklenir.
4. Bir form gönderildi – Bir kullanıcı, web sitenizde bulunan potansiyel müşteri formlarından birine ayrıntılarını girdiğinde, bu olay tetiklenir.
5. Bir kişinin aboneliğini iptal etti – Bir Kişi bir kampanya veya tüm postaların aboneliğinden çıktığında kovulur.
6. Bir kampanya tamamlandı – Bir kişi bir kampanyanın son e-postasını aldığında tetiklenir.
7. E-postadan bir bağlantı tıklandı – Bir kişi istenen bağlantıya tıkladığında tetiklenir.
8. Bir sayfayı ziyaret etti – Kişi istenen sayfayı ziyaret ettiğinde tetiklenir.
9. Bir e-postayı açar/okur – Bir kişi bir e-postayı açtığında tetiklenir.
10. Bir kişi özelliği güncellendi – Bir kişinin özel alan verileri güncellendiğinde tetiklenir.
11. Sohbette gönderilen e-posta – Bir kişi sohbette e-posta gönderdiğinde tetiklenir.
12. Bir kampanyadan çıkıldı – Bir kişi bir kampanyadan çıktığında tetiklenir.
13. Gerçekleştirilen ve olay – Bir kişi tanımlanmış veya özel bir olay gerçekleştirdiğinde tetiklenir.

İş Akışı Olayları

Bir iş akışı tetiklendikten sonra gerçekleşen şeylerin olması mantıklıdır. Gist'in ayarlayabileceğiniz bir dizi etkinliği vardır, ancak işte ana öğeler.

Hareketler

Eylemler ana olaylardır. Bunlar, sizin ve/veya müşterinizin gördüğü şeylerdir.

Örneğin, “e-posta gönder” bir eylemdir. Bu nedenle, bir kişi listenize katılarak bir iş akışını tetiklerse, eylem olarak bir hoş geldiniz e-postası gönderebilirsiniz.

Veya bir etiket ekleyebilir, bir kampanyadan aboneliğinizi iptal edebilir, bunları bir Facebook hedef kitlesinden ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz veya (kelimenin tam anlamıyla yüzlerce başka "eylem".

İşte eylemlerin hızlı bir gif'i, iş akışınızda olmasını istediğiniz hemen hemen her şeyi yapmak için etiketleri, olayları ve özellikleri de kullanabileceğinizi göz önünde bulundurun.

Hedefler

Tüm olayların bir nedeni olmalıdır. İş akışınızın bir amacı veya hedefi olmalıdır.

Hedef şu olabilir:

• müşteri ol
• Etiket uygula
• Bir müşteri adayına hak kazanın
• Toplantı rezervasyonu yapın
• ve benzeri

Gist ile bir iş akışına istediğiniz kadar hedef ekleyebilirsiniz. AMA… bu yapman gerektiği anlamına gelmez.

İdeal olarak, bir kişinin gerçekleştirmesini istediğiniz tek şeyi seçin ve bunu hedefiniz olarak seçin.

İşte neden.

Hedefler aslında size iş akışınızın dönüşüm oranını gösterir. Satış aramalarını rezerve etmek için bir iş akışınız olduğunu varsayalım. 100 kişi iş akışını tetikler ve 15 kişi bir arama rezervasyonu yapar.

İş Akışlarında imleci "Hedefler" sütununun üzerine getirerek %15'lik dönüşüm oranını hızlıca görebilirsiniz.

Birden fazla hedefle birden fazla dönüşüm oranı görmezsiniz.

gecikmeler

Besleme huninizde 5 e-postanız varsa, iş akışını tetikledikten sonra 5'inin de potansiyel müşterilerinize gitmesini istemezsiniz, değil mi?

"Gecikmeler" girin

Gist ile gecikmeler hem zamana dayalı hem de koşulların karşılanıp karşılanmadığına bağlı olabilir.

Örneğin, bir müşteri adayı kabul ettikten sonra bir e-posta göndermeyi seçebilirsiniz. Ardından, bir sonraki e-postanın gönderilmesinden önce 3 gün için zamana dayalı bir gecikme ayarlayın.

Veya…

En son blog gönderinizle birlikte bir e-posta gönderebilir ve kişinizin e-postayı açmasını beklemek için bir gecikme ayarlayabilirsiniz. Ardından, “aktif okuyucu” veya başka bir şey için bir etiket eklemeyi seçebilirsiniz.

Fikir al?

kararlar

Kararlar, pazarlama akışınızı hiper hedeflemek ve hiper kişiselleştirmek için harika bir araçtır. Her karar, belirlediğiniz koşullara göre bir evet yolu ve bir hayır yolu verir.

Yani, bir pazarlama e-postası gönderirsiniz. Bazı insanlar açar, bazıları açmaz, değil mi?

Peki, bir kişinin açılıp açılmadığına göre bir karar verebilirsiniz. Ardından, onlara yeniden gönderebilir veya neden açılmadıklarını soran tamamen farklı bir e-posta gönderebilirsiniz.

Bu arada, "evet" kişileri dönüşüm hunisinde ilerleyecektir.

Bu, olası evet/hayır yeteneklerinin potansiyel olarak sonsuz bir listesinden yalnızca biridir.

1 İçerik Teklifi

Kısa Açıklama: Bir site ziyaretçisinin e-posta listenize katılması karşılığında bir "ilk mıknatıs" sözü verdiniz. Bu, basit bir otomasyon

• Söz verdiğiniz içeriği otomatik olarak gönderin
• Yeni kişinizi beslemeye başlayın
• Etiketler eklemek ve hatta bir iş akışından diğerine geçmek için düzenlenebilir

Zorluk Seviyesi: Başlangıç

Bu İş Akışına Olası Eklemeler

• Kişilerin gönderilen e-postaları açıp açmadığına göre kararlar ekleyin
• İlgi çekici olduklarını göstermek için bağlantıları tıklayanlar için etiketler uygulayın
• Önemli bir şey yapmış müşteri adaylarını göstermek için bir hedef ekleyin

Gist deneme sürümüyle önceden oluşturulmuş tüm şablonlarımızı deneyin.

2 Sohbetiniz Nasıldı?

Kısa Açıklama: Bir ziyaretçi, müşteri adayı veya müşteri, sitenizdeki Gist'in Canlı Sohbet aracı aracılığıyla bir konuşma başlatır. Bu iş akışı, ekibinizle konuşmanın nasıl gittiğini görmek için kişiyle otomatik olarak takip edilir.

Zorluk Seviyesi: Başlangıç

Bu İş Akışına Olası Eklemeler

• Bir karar ekleyin ve ilk e-postayı açmayanlara başka bir e-posta gönderin
• E-postayı açanlara bir etiket uygulayın
• Cevap verenlere bir teşekkür gönder

Gist deneme sürümüyle önceden oluşturulmuş tüm şablonlarımızı deneyin.

3 Lider yetiştirmek

Kısa Açıklama: Müşteri adaylarınız ideal sonuca doğru beslenmelidir. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

• e-posta gönderme
• izleme davranışları
• Hatta onlara Facebook'ta özel bir reklam deneyimi yaşatmak

Zorluk Seviyesi: Orta

Bu İş Akışına Olası Eklemeler

• Hedefe ulaşmamış müşteri adaylarını başka bir iş akışına taşıyın
• Bir arama rezervasyonu yapan ancak bir Facebook Özel Hedef Kitlesine satın alma işlemi yapmayan potansiyel müşterileri ekleyin
• Kararlar ekleyin ve herhangi bir e-posta açmayanları işaretleyin

Gist deneme sürümüyle önceden oluşturulmuş tüm şablonlarımızı deneyin.

4 Facebook Özel Hedef Kitlesine Ekle/Kaldır

Kısa Açıklama: Facebook Özel Hedef Kitleleri, pazarlamacıların reklam deneyimini dönüşümleri iyileştirecek şekilde uyarlamalarına olanak tanır. Gist ile FB hedef kitlelerine kişi ekleyebilir (ve onları kaldırabilirsiniz). Aşağıdaki özelliklere sahip kişilere belirli reklamlar gönderebildiğinizi hayal edin:

• Fiyatlandırma veya özellik sayfalarınızı ziyaret etti
• Henüz satın almamış deneme kullanıcıları
• Sitenizdeki belirli içeriği okuyan kişiler

Zorluk Seviyesi: Orta

Bu İş Akışına Olası Eklemeler

• Yeni müşteriler gösteren bir hedef ekleyin ve bunları bir reklam kitlesinden kaldırın
• Bir müşteri adayı istenen bir eylemi gerçekleştirdiğinde, onları bir hedef kitleden diğerine taşıyın.
• Bir hedefe ulaştıklarında müşteri adaylarını bir iş akışından diğerine taşıyın

Gist deneme sürümüyle önceden oluşturulmuş tüm şablonlarımızı deneyin.

5 İlgi Alanı Etiketlerini Uygula

Kısa Açıklama: Ziyaretçileri ve ilgili kişileri ilgi alanlarına göre etiketleme yeteneği, pazarlama deneyimini özelleştirmenize ve dönüşüm/etkileşim oranlarını büyük ölçüde artırmanıza yardımcı olabilir.

Zorluk Seviyesi: Başlangıç

Bu İş Akışına Olası Eklemeler

• Bir Facebook Özel Hedef Kitlesine ilgiyle etiketlenenleri ekleyin
• Bu iş akışından etiketlenenleri, ilgi alanlarına göre uyarlanmış başka bir iş akışına taşıyın
• Müşteri adayları kişisel erişim için etiketlendiğinde bir ekip üyesini bilgilendirin

Gist deneme sürümüyle önceden oluşturulmuş tüm şablonlarımızı deneyin.

6 Doğum Günü Teklifi

Kısa Açıklama: Herkes “Mutlu Yıllar” dilemeyi sever. Ve bu iş akışı şablonuyla bunu otomatik olarak yapabilir ve ölçeklenen kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilirsiniz.

Zorluk Seviyesi: Başlangıç

Bu İş Akışına Olası Eklemeler

• E-postayı açanlara bir etiket ekleyin
• Teklifinize katılanlara bir etiket ekleyin
• Müşterilere doğum günlerinde kişisel olarak ulaşması için bir ekip üyesini bilgilendirin

Gist deneme sürümüyle önceden oluşturulmuş tüm şablonlarımızı deneyin.

7 Yıldönümü Yardımı

Kısa Açıklama: Uzun vadeli bir müşteriniz/aboneniz olduğunda, bu çok büyük bir anlaşma! Bu şablon, bu kişileri otomatik olarak tebrik etmenize ve teşekkür etmenize ve hatta belki onlara özel bir anlaşma yapmanıza olanak tanır.

Zorluk Seviyesi: Başlangıç

NOT: Doğum Günü Teklifi öğreticisi (yukarıda), bir yıldönümü hatırlatıcısının nasıl ayarlanacağını gösterir.

Bu İş Akışına Olası Eklemeler

• E-postayı açanlara bir etiket ekleyin
• Teklifinize katılanlara bir etiket ekleyin
• Yıldönümlerinde müşterilere kişisel olarak ulaşması için bir ekip üyesini bilgilendirin

Gist deneme sürümüyle önceden oluşturulmuş tüm şablonlarımızı deneyin.