Markanızı Büyüten Pazarlama Deneylerine 7 Adım

Küçük bir işletme veya yerleşik bir marka olmasına bakılmaksızın, her pazarlama ekibi kampanyalarının kitleler arasında bir hit olmasını ister. Ama bir şeyi neyin tıklattığını nereden biliyorsun?

Muazzam bir meblağ yatırmak için saatler harcıyor musunuz? Ve bu kampanyalardan birinin işe yaradığını mı düşünüyorsunuz?

Yoksa daha bilimsel bir yaklaşım benimsiyor ve sonuçlarınız üzerinde biraz kontrol sağlıyor musunuz?

İkinci seçeneğin kulağa çok daha çekici geldiğinden oldukça eminiz. Sorun şu ki, buna nasıl yaklaşılacağı her zaman net değil. Pazarlama deneyleri ve A/B testinin devreye girdiği yer burasıdır.

İlk bakışta bazı çekinceleriniz olabilir. Örneğin, deneme tasarlamak ve birden çok varyasyon oluşturmak, tek bir kampanya yürütmekten nasıl daha ucuz veya daha iyi olabilir?

Pazarlama deneyleri, savaşlarınızı seçmenize, pazarlama harcamalarını sonuçları yönlendiren kavramlara yönlendirmenize ve ölçülebilir bir büyüme aramanıza olanak tanır. Her şeyden önce, farklı pazarlama harcamalarında yatırım getirisini ölçmek ve nitelendirmekle ilgili asırlık bir sorunu çözüyorlar.

Bütün bunları tam olarak nasıl yapıyorlar? Öğrenmek için aşağı kaydırmaya devam edin.

Pazarlama Deneyleri 101 aka Neden onlara ihtiyacınız var?

Bir bilim laboratuarında deneyler sadece eğlenceli değildir. Aynı ilkeleri gerçek hayatta, özellikle pazarlamada uyguladığınızda, daha fazla olmasa da eşit derecede ilginç olabilirler. Söylediğimiz gibi, pazarlama deneyleri, kampanyanızın çıktısını kontrol etmenize ve daha başarılı olmak için bunları değiştirmenize olanak tanır.

Ama nasıl? Pazarlama deneylerinin gerçekten bir yatırım getirisi faydası var mı? Markanızın bunlara neden ihtiyaç duyduğunu öğrenmek için pazarlama kampanyalarıyla ilgili aşağıdaki gerçeklere göz atın:

• Hedef kitlenizi anlamak, bir marka olarak büyümeniz için önemlidir. Bu bilgiyle kampanyaları, ürünleri, teklifleri ve satış stratejilerini daha iyi özelleştirebilirsiniz. Pazarlama deneyleri, ölçülmesi ve analiz edilmesi kolay bir formatta tüketici davranışına ilişkin bir fikir sağlar.
• Pazarlama deneyleri, örnek testler yürüterek geleceğe bir göz atmanıza ve veriye dayalı kampanyalar tasarlamak için bu sonuçları tahmin etmenize olanak tanır.
• Markanızı, pazarlama kampanyalarınızı ve ürün lansmanlarınızı değişen tüketici davranışından, pazar trendlerinden, ekonomik durumdan, dijital algoritma değişikliklerinden ve çok daha fazlasından, kampanyalarınızı sonuna kadar kontrollü bir ortamda test ederek koruyabilirsiniz.
• Satış hunisinin her aşaması için pazarlama deneyleri tasarlayarak alıcıların markanızla olan yolculuğunu analiz edin. Bu bilgiler yalnızca daha iyi performans gösteren kampanyalar oluşturmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda uzun vadede markanızı daha iyi oluşturmanıza da yardımcı olur.

Kimp İpucu:

Pazarlamanızda tasarımın rolünü her zaman hesaba katın. Tasarım, açıkça test etmeseniz bile, herhangi bir pazarlama denemesinin önemli bir parçasıdır. İnsanlar zaman zaman ipuçlarını metinsel öğelerden çok görsel öğelerden aldıklarını göstermiştir. Bu nedenle, yaratıcı seçimleriniz tüketici kararlarını yönlendirecek ve herhangi bir kampanyanın etkinliğini/başarısını belirleyecektir.

Pazarlama deneylerindeki tasarım seçimleri, marka bilinirliği, marka kimliği ve marka imajının korunmasına da yardımcı olur. Ayrıca, denemenin kendisinde müşterilerin farklı ortamlara ve marka kimliği görünümlerine nasıl tepki verdiğini de değerlendirebilirsiniz.

Artık pazarlama deneylerinin ne olduğunu ve işletmelerin kampanyalarını ve müşteri etkileşimlerini başarılı hale getirmelerine nasıl yardımcı olduklarını biliyoruz. Sırada ne var, soruyorsun?

Markanızın düzenli bir şekilde büyümesine yardımcı olmak için mükemmel pazarlama deneyleri oluşturmaya yönelik adım adım bir kılavuz sunuyoruz.

Hemen içine dalalım.

Markanızı büyüten Pazarlama Deneyleri tasarlamanın 7 Adımı

Lise fen derslerinize biraz geri sarın. Hepsi, öğretmeninizin talimatlardaki adımları izlemenizi söylemesiyle başlar ve her şey yoluna girecek. Kimp'in size pazarlama deneylerinizi tasarlama adımlarını verdiği o kitaptan bir sayfa ödünç almak için:

Adım 1: Beyin fırtınası yapın!

Ne derler bilirsiniz, sıkışırsanız yeniden en baştan başlamayı deneyin. Ve her deneyin başlangıcı her zaman problem ifadesidir. Bir işletmede, sorunu tanımlamak göründüğünden daha zordur. Çeşitli hedeflerle çalışan birden fazla departmanla, seçim, siz düşündükçe daha da zorlaşıyor.

Peki, nasıl başlamalı?

İlk adım, tasarım düşüncesinin temel kurallarını takip eder: müşterinin bakış açısından düşünün ve her durakta farklı bakış açılarını dahil edin. Bunu yapmanın bir yolu beyin fırtınası yapmaktır.

Ekibinizle beyin fırtınası yaptığınızda şunları yapabilirsiniz ve yapmalısınız:

• Farklı iş hedeflerinizle uyumlu hedefler belirleyin ve denemeye daha geniş bir yaklaşımla yaklaşın.
• Durumu farklı perspektiflerden anlamak: ürün-pazar uyumu, müşteri tercihi, e-posta açma oranı, dijital kampanyalardaki tıklama oranı ve çevrimdışı pazarlama kampanyalarının etkinliği, bunlardan birkaçı.
• İlk önce ele alınması gereken düşük performans gösteren kampanyalar veya müşteri şikayetleri gibi en önemli sorunları belirleyin.

Kampanyalarınızı kontrol etmek için Google Analytics, Facebook Audience Insight, Twitter Insights veya diğer üçüncü taraf araçlarını seçebilirsiniz.

Kimp İpucu:

Sorun odaklı tasarım, daha iyi bir çözüme ulaşmanıza yardımcı olabilir. Müşterilerinizin etkileşimlerini ayrıntılı olarak anlamak istiyorsanız, platformlar arasında etkileşim kurdukları farklı içerik formlarını da analiz etmeye çalışın. Bu, tasarım ekibinizin optimum tasarım biçiminde deneyler oluşturmasına yardımcı olacaktır. Böylece en az bir değişken aşağı!

Adım 2: Çok fazla fikir, çok az zaman mı? Öncelik ver ve birini seç!

Üzerinden geçmeniz gereken bir sürü fikriniz varsa, beyin fırtınasını doğru yapıyorsunuz demektir! Hemen hemen her sektörde rekabet ortamı ve her işletmenin içinde bulunduğu zorlu pazarlama dünyası ile, çözülmesi gereken birden fazla sorun her zaman vardır. Peki, hemen saldırmanız gerekeni nasıl seçersiniz?

Bunu anlamak için önce sorunu çözelim:

Buradaki sorun ifadesi, ekibinizden ve iş hedeflerinizden gelen geri bildirimlere dayalı deneyler için çok fazla fikriniz olduğudur. Doğru?

Şimdi, bunlar eşit derecede önemli veya acil olmayacak. Bazıları önemli ancak uygulanması zor olacak, bazıları o kadar önemli olmayabilir, ancak yürütme bir esinti ve bazıları her ikisini de mükemmel bir şekilde dengeler.

Hemen denemek için doğru fikir, iş hedefleriniz için en acil ve uygulanması en kolay fikir olacaktır.

Bu sayede kolay olanlarla başa çıkabilir ve daha zorlu deneyler için zemin hazırlarken deney sürecini anlayabilirsiniz.

İşletmeler için bazı ortak acil hedefler şunlardır:

• Artan gelir
• Daha yüksek bülten kayıtları alma
• Uygulama içi/web indirmelerini artırma
• Marka bilinirliği yaratmak

Daha az acil ama başarılması kolay hedefler şunlardır:

• Reklamlara daha fazla tıklama alma
• Veri toplama, bülten kayıtları ve pazar anketleri vb. için başarılı açılış sayfaları üretmek
• Platform kurallarına göre takipçi arttırma ve organik büyüme

Kimp İpucu:

Daha az acil olan hedefleri hafife almayın. Bülten kayıtlarındaki artış, markanızın büyümesi için hayati önem taşıyan nitelikli bir lider banka oluşturmanıza yardımcı olabilir. Her pazarlama denemesi, işletmenizin hedeflerine ulaşması için azami çabayı ve kaynakları almalıdır. Bu nedenle, tasarım pazarlama deneyleriniz için tasarımlarınızı sınırsız grafik tasarım hizmetlerine devredin. Ardından ekibiniz yalnızca ürün ve kopyayla ilgili ince ayarlara odaklanabilir.

Kimp ile aylık sabit bir ücret karşılığında hem grafik tasarım hem de video içeriği için deneyler tasarlayabilirsiniz. Daha fazlasını öğrenmek için bugün ekiple bir görüşme yapın!

Adım 3: Hipotez

Fikirler burada ve şimdi deney tasarlamaya ve test etmeye dalmadan önce hipotezi planlamanın zamanı geldi. Hipotezler, tasarladığınız pazarlama deneylerini kullanarak kanıtlamak veya çürütmek istediğiniz ifadeler veya sonuçlardır.

Kopyayı değiştirmek, tasarımı güncellemek, erişim yollarını değiştirmek veya kampanyayı tanıtmak/yürütmek için kullanılan sosyal medya kanallarından herhangi bir şey olabilir.

Doğru hipotez, yalnızca bir değişkeni değiştirir, böylece neyin işe yarayıp neyin yaramadığını doğrulamak kolaydır. Amacınız, deneyin sonunda ölçülmesi kolay bir hipotez tasarlamak olmalıdır.

Pazarlama deneyi hipotezlerinin bazı örnekleri şunları içerir:

• Konu satırlarında emoji bulunan e-postalar açılma oranlarını %5-10 oranında artırır
• Videolu Facebook reklamlarının etkileşim oranı %7 arttı
• Ürün bağlantılarına sahip Instagram hikayeleri, dönüşüm oranlarını artırır.

4. Adım: Araştırma

Hipotezi oluşturduktan sonra, araştırma, pazarlama deneyi tasarımındaki bir sonraki adımdır. Bu süreçte topladığınız veriler deneylerinize rehberlik edecektir. Pazarlama denemelerinizi şu amaçlar için tasarladığınız hedeflere dayalı olarak:

• Alıcı kişiliğini, doğrudan demografiden, seçilen iletişim platformundan, önceki içeriğinizle etkileşim oranlarından ve tükettikleri diğer içerik formlarından ayrıntılı olarak analiz etmelisiniz.
• Çeşitli hedef kitle grupları için farklı içerik tasarımlarına ilişkin verileri keşfetmeye çalışın.
• Rakiplerinizin neler yaptığını ve en iyi/en kötü performans gösteren kampanyalarının neler olduğunu kontrol edin.

Kimp İpucu:

İçerik ve tasarım ekiplerinizin pazarlama denemeleriniz için tasarımlar hazırlaması için özet doldurduğunuzda, mümkün olduğunca çok örnek ve ayrıntı ekleyin. Özellikle tasarım ekipleri için en iyi sonuçlara ulaşmak için rakip analizi, alıcı kişi araştırması ve hedef kitle anketinden elde edilen bilgiler hayati önem taşır.

5. Adım: Metriklerinizi, ölçeğinizi ve aracınızı kesinleştirin

Onları doğrulamak için metrikler olmadan hedefler nelerdir? Hipotezlerinizi doğrulayan ve hedeflerinizle uyumlu bir metrik seçmek, bu süreci başarılı kılmanın anahtarıdır.

Bir metrik, etkileşim (beğenme, paylaşma, kaydetme), gelir, olası satışlar, e-posta listesi vb. herhangi bir şey olabilir. Aynı pazarlama denemesi için bir metrik platformdan platforma değişiklik gösterecektir.

Metrik yerleştirildikten sonra, denemenin ölçeğini belirlemelisiniz. Ölçeği, gösterim/veri noktası sayısına veya süreye dayandırabilirsiniz. Yine, herkese uyan tek bir çözüm yoktur. Ölçek, veri toplamak için yeterince büyük olmalı, ancak veriler alaka düzeyini kaybedecek kadar büyük olmamalıdır.

Örneğin, bir açılış sayfası tasarımı için, sonuçları anlamak için kontrolü (örneğin bir harekete geçirici mesaj) ve varyantı (örneğin, sizin kontrolünüzden farklı bir harekete geçirici mesaj) ziyaret edip eylemde bulunacak oldukça büyük bir kitleye ihtiyacınız vardır. Bu kitle sayısına ulaşması günler alabilir ve veriler bir bütün olarak alakalı kalmaya devam eder.

Ancak, bir e-posta pazarlama kampanyası için, izleyici hacmi zamandan bağımsız olarak sabittir. Müşterilerinizin e-postalarınızı açmasının ideal olarak ne kadar sürdüğünü söyleyen verileriniz olacak. Sonuçlar için bundan daha fazlasını beklemek, bir sonraki haber bültenini düzenlerken değerli zamanınızı kaybetmenize neden olabilir.

Pazarlama deneyinin ortamı, nihai sonuçta oldukça önemlidir. Bu nedenle, örneğin e-posta kayıtlarının bir sosyal medya gönderisinden ziyade bir açılış sayfasına ve bir reklama ihtiyacı vardır. Benzer şekilde, yerel marka bilinirliği, web sitelerinden ziyade el ilanları, reklam panoları ve posterler aracılığıyla daha iyi sonuç verir.

Kimp İpucu:

Tasarım deneyleri yalnızca çevrimiçi pazarlama kampanyaları için değildir. Çevrimdışı pazarlama kampanyaları da aynı ölçütleri ve metodolojileri kullanarak işe yarar. İzlemenin bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, müşterilerinizin sizi nasıl duyduğunu ve kampanyanızla aynı bölgeden gelip gelmediğini kontrol etmek için bir anket tasarlayabilirsiniz.

Daha iyi dönüşüm sağlayan çevrimdışı pazarlama kampanyaları tasarlamak için yardıma mı ihtiyacınız var? Kimp Graphics'i sabit bir aylık ücretle edinin. Tasarım örneklerimizden bazılarına buradan göz atın!

Adım 6: Tasarlayın ve uygulayın

Tüm veriler, ölçümler ve kararlar artık elinizde, gerçekten harekete geçme zamanı. Pazarlama deneyinin ne olduğuna bağlı olarak, tasarım ekibi, web geliştirme ekibi, uygulama tasarım ve geliştirme ekibi, metin yazarı ve ürün uzmanından oluşan çapraz işlevli bir ekibe ihtiyacınız olacak.

Ekibin uzmanlığından bağımsız olarak, bilinçli kararlar verebilmeleri için bugüne kadar yaptığınız tüm çalışmaları kapsayan bir özet ile başlayın.

Ayrıca ekiplerin mevcut ve önceki tüm marka, pazarlama ve ürün ayrıntılarına sahip olduğundan emin olun. Pazarlama kampanyalarınıza, ister deneme amaçlı olsunlar, isterse büyük ölçekte kullanıma sunulsunlar olsun, aynı özeni gösterin.

7. Adım: Sonuçlarınızı analiz edin

Sonuçları anlama heyecanı olmayan deney nedir? Şimdi, denemenizi tasarlarken ve yürütürken tüm adımları izlediyseniz, bu bölümün işlenmesi kolay olacaktır.

Bu bölüm, hipotezinizin doğru veya yanlış olup olmadığını belirlemeyi içerir ve daha sonra ilerlemek için daha iyi performans gösteren tasarım/kopya/ürün seçmenize olanak tanır. Araştırma sırasında kullandığınız aynı üçüncü taraf analitik araçlarını seçebilir ve metriklerdeki değişikliği anlayabilirsiniz.

Kimp İpucu:

İkiden fazla varyasyonu olan bir pazarlama denemesi yaptığınızda, tasarımdan daha fazla olumlu özelliklerle karşılaşabilirsiniz. Tasarım/kopyalama ekibinizle konuşarak nihai üründe her iki tasarımın da en iyilerini bir araya getirecek şekilde ince ayar yapın ve ardından bunu test etmeyi deneyin.

Kimp'in sınırsız grafik tasarım hizmetleri ile sınırsız revizyon ile gönlünüze göre denemeler yapabilirsiniz. Pazarlama deneylerinin ne kadar zor olabileceğini biliyoruz ve Kimp Graphics ve Kimp Video ekipleri yolun her adımında yanınızda olmaktan mutluluk duyuyor!

Markanızı Büyütmek için Pazarlama Deneyi Fikirleri

Süreç şimdi sizin için siyah beyaz, hepsi ayrıntılı. Bir sonraki adım eylemdir. İşte markanız için deneyebileceğiniz bazı fikirler:

Web sitesi güncellemeleri:

• Bir çevrimiçi mağaza işletiyorsanız veya web sitenizi olası satışlar, bülten kayıtları, sosyal medya trafiği ve daha fazlası için bir kaynak olarak kullanıyorsanız, web sitesinde denemeler yapmaya başlayın.
  Tıklama CTA'larını ve gezinme çubuklarını iyileştirip iyileştirmediğini görmek için ana sayfanın, açılış sayfasının ve ürün sayfasının görsel hiyerarşisini değiştirin.
  Ayrıca, hedef kitlede neyin en iyi yankı bulduğunu anlamak için üstbilgi, altbilgi ve banner'a farklı resim stilleri eklemeyi deneyebilirsiniz.

PPC kampanyaları:

• Ücretli kampanyalar ve reklamlar açısından, kopya, başlık, CTA yerleşimi, biçim (resim - metin - video), tipografi ve platform açısından düşük performans gösteren kampanyalar üzerinde bir deneme tasarlayabilirsiniz. Bu, en iyi sonuçlar için bilimsel olarak test edilmiş bir tasarıma yatırım yapmanıza yardımcı olacaktır.
• Google reklamları, PPC, afiş reklamları ve Sosyal medya reklamları gibi çok sayıda ücretli kampanyanız olduğunda, yalnızca reklam öğelerinizi test etmeyi bırakmayın. En iyi performansı gösteren reklamlarınıza ulaştıktan sonra, açılış sayfası için de bir deneme tasarlayın. Reklam kampanyalarından hedefinize ulaşmada en iyi neyin işe yaradığını görmek için arka plan resmini, renk şemasını, tipografiyi, formatı (videoya karşı statik) ve kopyayı değiştirebilirsiniz.

Sosyal medya pazarlamacılığı:

• Sosyal medya içerikleri üzerinde pazarlama denemeleri oluşturmanın sonu yok. Sosyal ağların içerik oluşturmaya giden o kadar çok yolu vardır ki, değişiklik yapmaya devam edebilir ve fikirleriniz asla tükenmez. Hedefleriniz için neyin işe yaradığına ulaşmak için farklı biçimler, gönderi planları ve yerleşimler (hikayeler ve özet akışı ve Makaralar/Kısa Filmler) ile denemeler yapmaya devam edin.

Eposta pazarlama:

• Haber bültenleri marka büyümesi için oldukça değerli ve yatırım getirisi açısından da oldukça karlı olduğundan, pazarlama deneyleri yoluyla bunları geliştirebilirsiniz. E-postadaki videolar, resimler, GIF'ler veya bunların bir kombinasyonu gibi içerik biçimlerini değiştirerek başlayın. Tıklama oranlarınızı artırırken tüketici davranışını anlamak için konu satırı veya gönderme süreleri ile de denemeler yapabilirsiniz.

Bunlar sadece birkaç örnek. Güneşin altındaki her şey ve her şey markanızı büyütmek için pazarlama deneylerine sığabilir. Unutmayın, hiçbir işte garanti yoktur. Piyasada kalmanın tek yolu, alakalı kalmaktır. Ve bunun veriye ihtiyacı var, bu yüzden denemeye devam edin.

Kimp ile pazarlama denemelerinizi hızlandırın

Şirketlerin pazarlama deneylerini başlatmada karşılaştıkları en büyük engellerden biri, ilk etapta asla yeterli zaman veya kaynak olmamasıdır. Pazarlamacılar ve yönetim bu konuda anlaşmakta zorlanıyor. Dikkate alınması gereken birçok faktör var ve dürüst olmak gerekirse, pahalı da olabilir.

Ve harcamaların büyük bir kısmı tasarım ajanslarını işe almak ve/veya doğru serbest çalışanları bulmak olabilir.

Bu nedenle Kimp, dünya çapında birlikte çalıştığımız birçok işletme gibi markanız için ezber bozan bir unsur olabilir. Aylık sabit bir ücretle hem grafik tasarım hem de video için sınırsız tasarım, sınırsız marka için sınırsız revizyon talep edebilirsiniz.

Artık kreatiflerle ödeme yapmak veya kendinizin veya markanızın tam potansiyeline ulaşmasını engellemek yok. Kampanyalarınızın başarılı olmasını istiyoruz ve tasarım ekiplerimiz tam da bunu yapmanıza yardımcı olmaya hazır.

Başlamak için ücretsiz deneme için kaydolun. Ve önde gelen sınırsız grafik tasarım ve sınırsız video tasarım hizmet sağlayıcılarından biriyle çalışmanın nasıl bir şey olduğunu görün.