Pazarlama karması nedir ve nasıl kullanılır?

Pazarlama karması, bir markayı ve ürünlerini tanıtmaya giden farklı unsurları dikkate alan bir stratejidir.

Doğru ürünleri doğru yere, doğru zamanda ve fiyata koymak için geniş yönergeler sunar.

Orijinal olarak 4 "P" (ürün, yer, fiyat ve promosyon) olarak bilinen 4 temel pazarlama kategorisinden oluşan pazarlamacılar için bir markanın pazardaki yerini belirlemek ve en iyi pazarlamayı oluşturmak için gereken temeli ortaya koyar. stratejiler oradan.

Pazarlama karması nasıl değişti?

Pazarlama karması, artık her zamankinden daha fazla, hedef kitlenizin derinlemesine anlaşılmasına dayanmaktadır.

Dijital pazarlamanın patlaması ve tüketici eğilimlerinin artık değişme hızı, sosyal medyanın ve pazarlama çabalarının çehresini değiştirdi.

İşletmenizi tüketici içgörülerini kullanarak modellemek, pazarlama karmasının her aşamasında başarılı olmanızı sağlar.

Bu, tüketici süreçlerinin ve davranışlarını, tutumlarını ve algılarını şekillendiren eğilimlerin daha derin bir şekilde anlaşılmasına dayanan genişletilmiş bir 7 (ve hatta 8) “P” sisteminin yaratılmasını teşvik etti.

Pazarlama karmasının 7 "p"sine inelim.

1. Ürün

Dikkate alınması gereken soru:

• Ürün, tüketicinizin hedeflerine ulaşmasına nasıl yardımcı olacak? İstekli mi? Statü arayanlar? Aile odaklı? Kaliteden çok değer mi arıyorlar?

Cevabı bulmak:

• Pazara çıkmadan önce ürününüze veya konseptinize verilen tepkiyi değerlendirmek için anket verileriyle konsept testine bakın.

2. Fiyat

Dikkate alınması gereken soru:

• Müşteriniz hangi gelir diliminde oturuyor? Örneğin varlıklı tüketiciler mi yoksa öğrenciler mi?

Cevabı bulmak:

• Kitlenizi oluşturarak başlayın, bu kişilerin kim olduklarına ve harcama alışkanlıklarına dair net, tanımlanmış bir resim çizmek için ilgili tüm özellikleri ekleyin.

3. Yer

Dikkate alınması gereken soru:

• Hedef kitleniz en çok hangi çevrimiçi kanalları ve sosyal medyayı kullanıyor? Benzer markalarla nerede etkileşim kuruyorlar?

Cevabı bulmak:

• Kendi yerinde ve sosyal medya pazarlama analitiğinizden veri toplamak ve bunu bölgesel davranışsal ve psikografik verilerle birleştirmek, temel eğilimleri vurgularken hedef pazarınızın çevrimiçi ortamda neler yaptığının bir resmini oluşturur.

4. Promosyon

Dikkate alınması gereken soru:

• İnsanlar, belirlediğiniz kanallarda kendilerine nasıl yaklaşılmasını bekliyor? Onlarla yankı uyandıran bir şekilde nasıl konuşabilirsiniz?

Cevabı bulmak:

• Ayrıntılı hedef kitle segmentleri oluşturarak ve müşterinizi yalnızca ürün satın almak için değil, günlük hayatta da neyin motive ettiğini çapraz incelemek için her birini derinlemesine inceleyerek başlar. Her segmentin yaşam tarzı göstergelerini ve daha geniş algılarını belirlemek, sonuç verecek pazarlama planının kilidini açmanın anahtarıdır.

5 kişi

dikkate alınması gereken soru

• Ne tür pazarlamacılar, tüketicinizin değerleriyle en iyi şekilde uyum sağlar ve vizyonu gerçekleştirir?

Cevabı bulmak:

• Müşterinizin markalarla ilgili olarak kendilerini nasıl gördüğüne derinlemesine dalın. Özel bir anket yürütmek, onların kişisel algılarını, özellikle de bir marka olarak sizin hitap edebileceklerinizi belirleyecek ve mesajınızı iletecek doğru türde insanları belirlemenize yardımcı olacaktır.

6. Süreçler

Dikkate alınması gereken soru:

• Marka bilinirliğinden ürün teslimine kadar satın alma sürecinin her aşamasında marka değerini nasıl artırabilirsiniz?

Cevabı bulmak:

• Satın alma yolculuğunu olabildiğince hızlı ve keyifli hale getirmek, tüketici taleplerini karşılarken karlı bir süreç sürdürmek anlamına gelir. Her aşamada hedef tüketiciniz için en iyi pazarlama taktiğinin hangisi olduğunu daha iyi anlamak için platformdaki satın alma yolculuğu temas noktalarını analiz etmeye başlayın.

7. Fiziksel Kanıt

Dikkate alınması gereken soru:

• Hedef tüketicilerim en iyi ne tür içeriklere yanıt veriyor?

Cevabı bulmak:

• Marka sadakati ve marka güveni veri noktalarını analiz ederek tüketicileri markalarla uzun vadeli ilişkiler kurmaya neyin motive ettiğini keşfedin.

Örnek: Anytime Fitness'ın pazarlama karması

50 ülkede 5.000'den fazla lokasyona sahip Anytime Fitness, her yıl üç yüz bin kişinin kulüplere katılmasıyla büyük bir pazar payı elde etti.

İş modellerinin 7p'nin pazarlama karmasına nasıl uyduğuna bakalım.

Ürün:

Spor salonu ekipmanlarının, sınıfların ve tesislerin kullanımıyla gösterişten uzak bir yaklaşım sunarlar.

Ekipman basit ama bol, spor salonunda geçirilen zamanı pratik ve egzersiz dışında herhangi bir şey yapmak için çok az ekstra teşvik ile müşteriler için verimli hale getiriyor.

Fiyat:

Anytime Fitness, düşük fiyatlı spor salonu pazarında kesinlikle rekabetçidir - genellikle ayda 41 ABD dolarına mal olur.

Konumlarının bol olması nedeniyle biraz daha maliyetli şarj edebilmesi, onu müşteriler için daha uygun bir seçenek haline getiriyor. Ayrıca, konumun zenginliğine bağlı olarak dinamik bir fiyatlandırma stratejisi kullanıyorlar.

Yer:

ABD genelinde Anytime spor salonları bulabilirsiniz ve gösterişsiz yaklaşımı nedeniyle çeşitli binalarda mağaza açabilmektedir.

Yer kaplayacak yüzme havuzları veya spor sahaları olmadığından, yoğun kentsel alanlardaki eski ofisleri daha düşük fiyatlara kullanabilir.

Terfi:

Araştırmalar, tüketicilerin fiziksel olarak uygun, çekici modellere odaklanan tipik spor salonu satış promosyonlarını göz korkutucu bulduğunu ortaya çıkardı. Bu, aslında nüfusun çoğunluğunu oluşturan daha az uygun tüketicileri izole etti.

Anytime Fitness, diğer spor salonlarından daha fazla şekil ve yaştaki insanları öne çıkaran ve onları egzersiz yoluyla sağlıklarını iyileştirmeye teşvik eden daha kişisel bir satış tonu benimsiyor.

Paradoksal olarak, Anytime Fitness, fikirlerine özen göstererek ve sadece formda olanların değil, herkesin egzersiz yapması için güvenli bir alan sunarak nüfusun çoğunluğu arasında yerini buldu.

İnsanlar:

Anytime Fitness, özellikle spor salonlarının günlük işleyişi söz konusu olduğunda, ürünlerini sunmaya yardımcı olması için çok az kişi çalıştırır. Çoğunluk, hizmetlerini talep eden müşterilerden gelir elde eden serbest kişisel eğitmenlerdir. Bu, iş modelinin yalın kalmasına yardımcı olur.

Fitness profesyonellerini istihdam ederek, sağlık ve fitness mesajlarının işin tüm kollarında sürekliliğini sağlarken, tüketicilere arzu edecekleri bir şey sunarlar.

İşlem:

Uygulamaları aracılığıyla kaydolmayı, egzersiz dersleri için rezervasyon yaptırmayı ve personelle iletişim kurmayı basitleştiren dijitalleştirme sürecinde bir öncüdür. Müşterilere, istedikleri zaman yeniden açma olasılığıyla birlikte iptal etme ve dondurma esnekliği ile üyelikleri üzerinde özerklik verilir.

Fiziksel kanıt:

Cadde tabanlı bir hizmet olan Anytime Fitness, hizmetin sunulmasına yardımcı olan marka personeli ile birlikte güçlü bir fiziksel varlığa sahiptir. Bunu dijital ortamın zenginliğiyle birleştirmek, müşteri için daha kapsamlı bir deneyim yaratır.

Anahtar çıkarımlar

Günümüzün tüketicileri, markaların gereksinimlerini alakalı, kullanımı kolay içerikle karşılama ve beklentileri karşılayan bir ürün sunumu sunma konusunda daha büyük beklentilerle her zamankinden daha güçlü.

Pazarlama karması, bir işi yürütmek için gerekenleri parçalara ayırır, ancak başarı yalnızca bunun gibi modelleme teorisi şablonlarına atfedilmez. Her aşamayı geliştirmek için kullanılan tüketici içgörülerinin derinliğine atfedilir.

Tüketicilerinin gerçekten istediklerini sunabilen ve markalarının hayatlarını nasıl zenginleştireceğini sergileyebilen işletmeler en iyi sonuçları görecektir.