2021'de İşinizi Büyütmek için En İyi 5 Pazarlama Stratejisi

Bu yıl işinizi büyütmek için en iyi pazarlama stratejilerini mi arıyorsunuz? Doğru yere geldiniz.

Bu yazıda, daha fazla müşteri edinebilmeniz, daha fazla satış yapabilmeniz ve işletmenizin gelirini artırabilmeniz için odaklanmanız gereken beş pazarlama stratejisini tartışacağız.

1) Çok araştırılmış, derinlemesine içerik oluşturun

2020'de işletmeniz için daha fazla trafik, potansiyel müşteri ve müşteri oluşturmanın en iyi yolu, hedef kitlenizin ilgisini çeken konularda çok araştırılmış, derinlemesine içerik oluşturmaktır.

Blog gönderileri, videolar, podcast'ler, e-kitaplar ve infografikler dahil olmak üzere hedef kitlenize ulaşmak için seçebileceğiniz birçok farklı içerik formatı vardır.

Hangi tür içerik oluşturacağınız, belirli hedef kitlenize bağlı olacaktır. Hedef kitlenizin içeriği nasıl tüketmeyi tercih ettiğini ve bunu yapmak için hangi tür cihazları kullandıklarını araştırmanız gerekecek.

Sonuçlarınız, içerik stratejinize hangi tür içeriği dahil edeceğinizi belirleyecektir.

Hangi içerik formatlarını takip etmeye karar verirseniz verin, oluşturduğunuz içeriğin hedef kitlenizin ihtiyaçlarını karşılamaya ve onların acı noktalarını çözmelerine yardımcı olmaya odaklanması çok önemlidir.

Ele alacağınız belirli konuları bulmaya çalışırken, hedef kitlenizin neyi önemsediğini ve ne tür konuların onları ilgilendirdiğini düşünün.

Son olarak, çözmek isteyebilecekleri belirli sorunları ve sorunları not edin.

İçeriğinizle (veya her ikisiyle) hedef kitlenizi eğitmeye veya eğlendirmeye çalışmalısınız.

Oluşturduğunuz içerik, hedef kitlenize değer sağlamanın yanı sıra marka bilinirliğini artırmanıza ve düşünce liderliği geliştirmenize de yardımcı olacaktır.

2) E-posta otomasyonundan yararlanın

En iyi pazarlama stratejilerinin hiçbir listesi, e-posta pazarlamasından bahsetmeden tamamlanamaz.

E-posta uzun zamandır en etkili ve en karlı pazarlama şekli olarak biliniyor ve yatırılan her dolar için 44$'a varan kazanç sağlıyor.

Her tür işletme e-posta pazarlamasından yararlanabilir. İnsanlar e-postaları hem masaüstü hem de dizüstü bilgisayarlarda, akıllı telefonlarda ve tabletlerde okudukları için, e-posta, hangi cihazı kullanırlarsa kullansınlar hedef kitlenize ulaşmanıza olanak tanır.

2020'de otomatik e-posta kampanyalarından yararlanmaya odaklanın. Yeni müşteriler, alışveriş sepetini terk edenler, etkin olmayan müşteriler ve hedef kitlenizin diğer segmentleri için e-posta dizileri oluşturun.

İşletmeniz için oluşturmak isteyebileceğiniz otomatik e-posta kampanyaları için birkaç fikir:

• Karşılama e-postaları – Karşılama e-postası, yeni müşterilerinize göndereceğiniz ilk e-postadır. Diğer tüm otomatik e-posta kampanyalarından üç kat daha fazla gelir sağlar, bu nedenle e-posta pazarlama stratejinize bir hoş geldiniz e-postası dizisi eklemeniz önemlidir.
• Terk edilmiş sepet e-postaları – Çevrimiçi alışveriş sepetlerinin %69,57'si terk edildi. Bu siparişlerden bazılarını kurtarmak için terk edilmiş sepet e-postalarını kullanın.
• Yeniden katılım e-postaları – Etkin olmayan müşterilerinize, işletmenizle tekrar etkileşim kurmalarını sağlamak için yapabileceğiniz bir şey olup olmadığını görmek için bir yeniden katılım e-postası gönderin.
• Ek satış ve çapraz satış e-postaları – Ürün ve hizmetleri müşterilerinize daha fazla satmak ve çapraz satmak amacıyla otomatik e-posta kampanyaları oluşturabilirsiniz. Etkili yukarı satışlar ve çapraz satışlar uygulamak, işletmenizin gelirini önemli ölçüde artırabilir.
• Tatil e-postaları – Çoğu insan tatillerde alışveriş havasındadır, bu da yılın bu zamanını müşterilerinize ulaşmak ve işinizi akılda tutmak için mükemmel bir fırsat haline getirir.

Mümkün olduğunca fazla kâr elde etmek için tüm e-posta kampanyalarınızı düzenli olarak optimize etmeye çalışın.

Profesyonel ipucu: Potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürecek, ayrıca mevcut müşteri tabanınızı memnun edecek ve koruyacak hiper hedefli, kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları göndermek için Gist'i kullanabilirsiniz.

3) Sosyal medyayı ikiye katlayın

Çoğu işletme, sadece bunun uğruna sosyal bir varlığa sahiptir. Sosyal medya kanallarından mümkün olduğunca fazla değer elde etmek için çaba sarf etmezler.

Bu işletmelerden biriyseniz, 2020, sosyal medyayı ikiye katlamanız ve sosyal medya erişiminizi genişletmek ve daha fazla sosyal trafik ve satış oluşturmak için çok çalışmanız gereken yıldır.

Unutmayın – işletmenizin her sosyal medya ağında olmasına gerek yok. Hedef kitlenizin zamanının çoğunu geçirdiği birkaç sosyal platforma odaklanın.

Günde en az bir kez gönderi paylaşarak bu platformlarda aktif kalın. Sosyal medya gönderilerinizin çoğunu, ürün veya hizmetlerinizi satmaya çalışmak yerine hedef kitlenizi eğitmeye veya eğlendirmeye ayırın.

Kitlenizin ilgisini çekmeyi düşünmeniz gereken beş platform şunlardır:

• Facebook – Aylık iki milyardan fazla aktif kullanıcısıyla, var olan en büyük sosyal platformdur. Hemen hemen tüm işletmelerin bir Facebook varlığına sahip olması gerekir.
• Instagram – Facebook'un genç kuzeni Instagram, ürün ve marka içeriği aramak için platforma gelen aylık 1 milyar aktif kullanıcıdan oluşan bir kullanıcı tabanına sahiptir.
• Twitter – Facebook ve Instagram'dan daha küçük bir kullanıcı tabanına sahip olmakla birlikte, Twitter'ın çok aktif kullanıcıları var ve bu da her saniye platformda ortalama 5.787 tweet üretiyor. Marka bilinirliği oluşturmak ve müşterilerinizle bire bir görüşmeler yapmak istiyorsanız Twitter tam size göre.
• LinkedIn – İş odaklı sosyal platform olan LinkedIn'in 500 milyon kullanıcısı var, bunların %12'si üst düzey etkileyiciler ve %8'i karar verme pozisyonlarında bulunuyor. Bir B2B işletmesiyseniz, büyük olasılıkla LinkedIn'de var olmak isteyeceksiniz.
• Pinterest – Platformun kullanıcı tabanının ağırlıklı olarak kadınlara yönelik olması (ve ortalama kullanıcı yaşının 40 olması) ile Pinterest, bu belirli demografiye hitap eden işletmeler için mükemmel bir platformdur.

4) Etkileyenlerle işbirliği yapın

Geleneksel pazarlama stratejilerinden 11 kat daha fazla yatırım getirisi ile etkileyici pazarlama, 2020'de ciddi olarak düşünmeniz gereken bir pazarlama stratejisidir.

Etkileyenlerle işbirliği yapmak, marka bilinirliğini artırmanıza, sosyal medya takipçi sayınızı artırmanıza, sosyal kanıt oluşturmanıza ve trafik ve satışları artırmanıza yardımcı olabilir.

Etkileyici pazarlama kampanyaları, aynı zamanda, süresiz olarak yeniden kullanılabilen ve yeniden kullanılabilen, yüksek kaliteli, etki sahibi kişiler tarafından oluşturulmuş harika bir içerik kaynağıdır.

Etkileyici pazarlamanın işletmeniz için çalışmasını istiyorsanız, marka imajınızla uyumlu ve yüksek düzeyde etkileşimli bir takipçi kitlesine sahip etkileyicileri bulmaya odaklanın.

Etkileyenleri takipçi sayılarına göre yargılamamayı unutmayın.

İşletmeniz, 10.000 takipçisi ve %10 katılım oranı olan bir influencer ile işbirliği yapmaktan, 100.000 takipçisi ve %0.5 katılım oranı olan bir influencer ile çalışmaktan daha fazla değer elde edecektir.

Markanız için doğru etkileyicileri bulduktan sonra onlarla iletişime geçin ve bir işbirliği ayarlamaya çalışın.

Kurmak isteyeceğiniz işbirliği türü, belirli işinize, tanıtmak istediğiniz ürün veya hizmetlere ve ayrıca kar marjınıza bağlı olacaktır.

Büyük etkileyicilerle işbirliği yapmak istiyorsanız, çoğunun parasal tazminat gerektireceğini unutmayın.

Bununla birlikte, çoğu etkileyicinin bir promosyon gönderisi için 250 ABD Doları veya daha az ücret aldığı gösterilmiştir, bu da etkileyici pazarlamayı marka bilinirliğini artırmak için çok uygun bir yol haline getirir.

5) Müşteriyi elde tutmayı iyileştirmeye odaklanın

Ortalama olarak, yeni bir müşteri edinmek, mevcut bir müşteriyi elde tutmaktan yedi kat daha pahalıdır.

Tek başına bu istatistik, müşteriyi elde tutmayı iyileştirmenin neden 2020'de odaklandığınız ana pazarlama stratejilerinden biri olması gerektiğini açıkça ortaya koymalıdır.

İşletmenizin müşteri tutma oranını artırmak için aşağıdaki son derece etkili stratejilerden herhangi birini kullanabilirsiniz:

Canlı sohbet müşteri desteğini uygulayın

Bir markanın müşteri desteğinden memnun olmayan müşterilerin bir rakibe gitme olasılığı dört kat daha fazladır. Bu, müşterileriniz için destek deneyimini geliştirmek için çalışmanızı çok önemli hale getirir.

E-posta, sosyal medya, telefon ve canlı sohbet dahil olmak üzere çeşitli farklı kanallarda erişilebilir olarak müşterilerinizin yardım almasını mümkün olduğunca kolaylaştırın.

Özellikle canlı sohbet, günümüz tüketicileri için önemli bir iletişim aracıdır. Çoğunluğu işletmelerle canlı sohbet yoluyla iletişim kurmayı tercih ediyor.

Nedenini anlamak kolay. Bir müşterinin sorununu canlı sohbet yoluyla çözmek ortalama olarak yalnızca 42 saniye sürer.

Canlı sohbet ayrıca müşteriler için kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlar ve tüketicilerin %51'i için önemli olan çoklu görevleri gerçekleştirmelerini sağlar.

Ek olarak, canlı sohbetin müşteri destek kanalları arasında en yüksek memnuniyet seviyelerini oluşturduğu gösterilmiştir.

Tüm bunlar dikkate alındığında, tüketicilerin 63'ünün canlı sohbet desteği sunan bir işletmeden tekrar satın alma olasılığının yüksek olduğunu belirtmesi şaşırtıcı değil.

Profesyonel ipucu: Ziyaretçilere ve müşterilere destek sağlamak, potansiyel müşterileri nitelendirmek ve yönlendirmek ve ayrıca toplantı rezervasyonu yapmak için Gist'in canlı sohbet çözümünden yararlanabilirsiniz.

Bir topluluk oluşturun

Markanız etrafında bir topluluk oluşturmak, müşteriyi elde tutmayı artırmanın bir başka harika yoludur.

Aktif bir marka destekçileri topluluğu, her yeni müşterinin sizden satın almanın sadece bir ürün veya hizmet almakla ilgili olmadığını, aynı fikirde olan bireylerden oluşan bir topluluğa katılmakla ilgili olduğunu hissetmesine yardımcı olacaktır.

Marka destekçilerinizi, sosyal medya sayfalarınızda veya web sitenizde barındırılan bir tartışma panosunda görüşlerini paylaşmaya, tavsiye alışverişinde bulunmaya ve ilgilendikleri konuları tartışmaya teşvik edin.

Topluluğunuzdaki ilk birkaç aktif katılımcıyı elde etmek her zaman zordur. Aktif topluluk üyelerini ücretsiz ürünler, hizmetler veya indirimlerle ödüllendirerek bunu kolaylaştırabilirsiniz.

Düzenli iletişim pratiği yapın

Müşteriyi elde tutma oranını artırmak istiyorsanız, müşterilerinizle düzenli olarak iletişim halinde olmanız çok önemlidir.

Müşterilerinizin tercih ettiği bir iletişim ortamı arayın ve onlara e-posta, sosyal medya veya telefon yoluyla düzenli olarak ulaşın.

Siz ve müşterileriniz için en uygun frekansı bulun ve ardından ona göre bir program oluşturun.

İşinizi akılda tutmak ve müşterilerinize kendilerini ve ihtiyaçlarını düşündüğünüzü bildirmek için bu programı dini olarak takip edin.

Müşterilerinizle düzenli olarak iletişim kurmak, müşteri tabanınızla daha güçlü bir ilişki geliştirmenizi sağlayacak ve ayrıca müşterileriniz, tercihleri, ihtiyaçları ve sorunlu noktaları hakkında size değerli bilgiler sağlayacaktır.

Bu pazarlama stratejileriyle 2020'de işletmenizi büyütün

Bu yıl, daha fazla müşteri edinmek, satış yapmak ve işinizi büyütmek için aşağıdaki beş pazarlama stratejisine odaklanın:

1. Hedef kitlenizin ilgi ve ihtiyaçlarına hitap eden ve onların acı noktalarını çözmelerine yardımcı olan, çok araştırılmış, derinlemesine içerik oluşturun.
   
2. Yeni müşteriler, alışveriş sepetini terk edenler ve etkin olmayan müşteriler için e-posta dizileri oluşturarak otomatik e-posta kampanyalarından yararlanın.
   
3. Sosyal söz konusu olduğunda, hedef kitlenizin zamanının çoğunu geçirdiği birkaç platforma odaklanın. Sosyal paylaşımlarınızın hedef kitlenizi eğitmek veya eğlendirmek etrafında döndüğünden emin olun.
   
4. Marka bilinirliğini artırmak, sosyal medya takipçi sayınızı artırmak, sosyal kanıt oluşturmak ve satış oluşturmak için etkileyicilerle işbirliği yapın. Marka imajınıza uyan ve yüksek düzeyde bağlı bir kitleye sahip etkileyicilere odaklanın.
   
5. Müşteri desteğini geliştirerek, ilgili marka destekçilerinden oluşan bir topluluk oluşturarak ve müşterilerinizle düzenli olarak iletişim kurarak müşteriyi elde tutmayı artırmaya çalışın.