X, Y, Z Kuşaklarına Pazarlama: Moda Nişi

Pazarlamacılar, “kitlenizi tanıyın” yaklaşımının savunucularıdır. Ve haklılar. Farklı demografik grupların satın alma alışkanlıkları, tüketicinizin sözde bir portresini oluştururken kökten farklılık gösterir, bu onların ihtiyaçlarını anlamanıza ve satın alma kararını etkilemenize yardımcı olur. Farklı nesillere pazarlama, özellikle moda nişinde geçerlidir. Dijital pazarlamada hedef kitlenizi tanımlamanın neden bir zorunluluk olduğunu daha önce açıklamıştık . Bu yazıda, X, Y, Z Kuşakları için pazarlamanın özelliklerini anlayacağız.

X Kuşağı Pazarlama Özellikleri

X kuşağı, bebek patlamalarını takip eden ve Millennials'tan önce gelen demografik gruptur. Henüz Y Kuşağı kadar hareketli değiller, ancak hizmet kalitesi söz konusu olduğunda gerçekten talepkarlar.

X kuşağı kimlerdir (1965-1980)

• benzersizliklerini hissetmek için güçlü bir arzuya sahip katı bireycilerdir;
• aktif olarak çevrimiçi alışverişte ustalaşmalarına rağmen çevrimdışı satın almayı tercih ederler;
• canlı resimler ve yaratıcı fikirler yerine uygulanabilir ve gerçekçi reklamları tercih edin;
• seçici ve tutumlu. Satın almadan önce fiyat ve özellik karşılaştırması ve forum incelemelerini içeren ayrıntılı bir analiz önemlidir.

X Kuşağına Pazarlama

Kapsamlı bir UX. Bu neslin en yaşlı temsilcilerinin 60 yaşında, en gençlerinin ise 41 yaşında olduğunu unutmayın. Mantıksal olarak, net talimatlara ve basit bir arayüze ihtiyaçları var. Gen Xers ile arkadaş olmak için ürününüzü nasıl alacağınıza dair ayrıntılı bilgi verdiğinizden emin olun. Teslimat seçeneklerini, adım adım ödeme talimatlarını ve kolay navigasyonu dahil etmek, Gen X temsilcilerinin güvenini kazanmaya ve büyütmeye yardımcı olacaktır.

Gen Xers'ın da aktif sosyal ağ kullanıcıları olduğunu ve zamanlarının çoğunu esas olarak 20.00 - 00.00 saatleri arasında çevrimiçi olarak geçirdiğini göz önünde bulundurun. Ancak daha çok masaüstü kullanırlar.

Google, Amazon, Tesla kurucuları yaşayan en zengin insanlardır. Hepsi Gen X temsilcileridir.

Nostalji aramak takdire şayandır. Gen Xers eski güzel zamanları özlüyor. Bu, X kuşağına pazarlama yaparken markaların neden sıklıkla retro tarzlara hitap ettiğini açıklıyor. Pazarlamacılar gidip eski kampanyalarını yeniden başlatıyor ve 80-90'ların anılarının tuğlaları üzerine yaratıcılık inşa ediyor. Bunlar geçmişten sevilen karakterler, resimler, sloganlar ve sloganlar olabilir.

PUMA, bir moda markasının bir pazarlama kampanyası altında X Kuşağı ile Y kuşağını nasıl birleştirebileceğinin güzel bir örneği. Şirketin yaratıcı mesajı, 90'ların estetiği ile Y kuşağının moda ikonunu dahil etmek üzerine inşa edilmiştir.

Kalite ve yapı. X kuşağı pazarlaması için reklam kreatifiniz yapılandırılmış ve inandırıcı olmalıdır. Müşterinin ürününüzü tüketmesinden maksimum fayda sağladığı fikrini iletmek önemlidir. Moda öğelerinin yüksek kalitesi hakkında konuşmayı unutmayın - bu, X Kuşağınızın satın alma kararlarını vermelerine yardımcı olacak ana kriterlerden biridir.

E-posta ve YouTube. Ana iletişim kanalı olarak e-postayı seçmenizi öneririz. X Kuşağı, gelen kutularını düzenli olarak kontrol etmeye devam eden ve önceki satın alımlarına göre kişiselleştirilmiş bir teklif aldıktan sonra sipariş verme olasılığı daha yüksek olanlardır. X kuşağını hedefleyen markaların bir diğer platformu ise YouTube. Gen Xers, arka planda TV şovları ile büyüdü ve hala TV ve video reklamcılığını algılıyor. Aynı zamanda, kitlesel olarak YouTube'a göç ettiler. Orada X Kuşağı, nostaljiye neden olan içeriği bulmaya çalışabilir ve nasıl yapılır sorularını yanıtlayabilir.

Y Kuşağı Pazarlama Özellikleri

Y Kuşağı olarak da bilinen Y kuşağı, bu zamanlarda hemen hemen her pazarlamacının odak noktasında. Bir markanın adını tanıtmanın arkasındaki itici güçtürler. Ancak paradoks, muhtemelen reklamlara güvenmemeleridir.

• Y kuşağının %82'si uyandıktan hemen sonra cihazlarını kontrol edecek;
• %40'ı sosyal ağ beslemelerinde güne başlıyor;
• %70'inden fazlası yastıklarının altında bir akıllı telefonla uyuyor.

Y kuşağı kimdir (1981-1997)

• çevrimiçi bilgi alıyorlar ve geleneksel medyaya daha az aşinalar;
• sosyal ağlar, Y kuşağının ana iletişim kanallarıdır. Aktif Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter ve YouTube kullanıcılarıdır;
• dijital ortamda bilgili, herhangi bir ürünü çevrimiçi olarak nasıl bulacağını bilen;
• Etkileyenler, Gen Y temsilcileri için uzman olarak hareket eder. İkincisi, blogları ve forumları okumak, incelemeleri izlemek için çok zaman harcar;
• eski nesil üzerinde büyük bir etkiye sahip olmak ve tüm moda segmentlerinde trend belirleyici olarak hareket etmek;
• kaliteli ürün ve hizmet sunan markalara sadık.

Y Kuşağı Pazarlama

İçerik pazarlaması . Y kuşağı sadece kişiselleştirilmiş içerik beklemez, aynı zamanda bunu doğal karşılar. Y Kuşağı temsilcileri, etkileyicilerin görüşlerine güvenme eğilimindedir, yani etkileyici pazarlamanın kazanan bir seçim olduğu anlamına gelir. SERP'lerde markanızın konumunu önemserler. Y kuşağının temsilcileri çevrimiçi alışveriş yapmadan önce çevrimiçi yorumları okur, fotoğrafları kontrol eder, sosyal ağlardaki şirket sayfalarını ziyaret eder, fiyatları karşılaştırır ve indirimleri araştırır.

Kullandığınız iletişim kanalları ne olursa olsun, etkileşim oranını artırmak için eğlenceli içerikler oluşturun ve etkinlik söz konusu olduğunda yaratıcı olun. Eşantiyonlar, yarışmalar, liketime düzenleyin ve takipçilerinize hayat akışı sağlayın.

Çok kanallı pazarlama . Bir markanın mevcut tüm kanallar aracılığıyla dağıtıma hazır olması ve web sitesinin mobil cihazlar için optimize edilmiş olması gerekir. Başka bir deyişle, kullanıcı senaryosu şu şekilde görünmelidir: e-posta ile alınan özel bir teklif > hızlı yardım almak için kullanılan Facebook Messenger > hızlı ödeme için gerçekleştirilen bağlantıya tıklayın > çevrimdışı teslimat noktasından alınan sipariş.

İncelemeler _ Çevrimiçi incelemeler, Y kuşağının ana güven kaynağıdır. Duyulma fırsatını takdir ederler ve başkalarından haber alma şansını asla kaçırmazlar. Bu tür geri bildirimler için bir odaya sahip olduklarından emin olun. Y kuşağının üçte ikisi satın alma kararlarını çevrimiçi incelemelere göre veriyor. Sıradan kullanıcıların geri bildirimleri ve deneyimleri, onları herhangi bir marka pazarlama faaliyetinden daha fazla etkiler.

Y kuşağının %62'si, bir marka sosyal ağlarda onlarla etkileşime girerse, sadık bir müşteri olma olasılığının daha yüksek olduğunu söylüyor. Markaların yalnızca sosyal ağlarda yer almasını değil, onlarla etkileşim kurmasını da bekliyorlar.

Kişiselleştirilmiş teklifler. Özel teklifler içeren e-posta pazarlama kampanyalarına odaklanın, Y kuşağı müşterilerinize belirli ürün kategorilerine özel erişim ve çevrimdışı mağazalarınızda sıralı satın alma seçenekleri sağlayın. Y Kuşağı temsilcileriyle sadakat oluşturmak için çeşitli teşvikler özellikle önemlidir. Kusursuz görünüm veya kitap görünümü oluşturmaya yardımcı olacak stilistlerle işbirliği yapın. Y kuşağının modaya ve alışverişe diğer yaş gruplarından daha fazla ilgi duyduğunu unutmayın.

Y kuşağının perakende markalarıyla etkileşimi, karlı sadakat programlarının devreye girmesinden sonra çarpıcı biçimde artıyor . PunchTab'e göre, genç kadınların %74'ü ve bin yıllık erkeklerin %52'si çeşitli marka sadakat programlarına katılıyor.

Z Kuşağı Pazarlama Özellikleri

Zoomer'lar, 1990'ların sonunda ve 2000'lerin başında doğan insanların nesli olan Z Kuşağı'nın üyeleridir. Z kuşağı, Y kuşağını takip ediyor. Bunlar, 5G olmadan hayatlarını hayal edemeyen dijital çocuklar, eko-aktivistler ve genel olarak sürdürülebilirlik arayanlar.

Yakınlaştırıcılar kimlerdir (1998-2010):

• ender geleneksel medya tüketicileridir. Z kuşağı, bebek bezlerinden beri akıllı telefonları ve masaüstü bilgisayarları kullanır;
• ana iletişim kanalları mantıksal olarak sosyal ağlardır. Zoomer'lar aktif Instagram, YouTube ve TikTok kullanıcılarıdır;
• sosyal ağlardaki videolar ve influencer pazarlama yoluyla ürünler hakkında bilgi edinmeyi tercih ediyor;
• Her satın alımda markadan ek hizmetler bekleyecek kadar sofistike.

Z Kuşağına Pazarlama

Z kuşağı üç durumda alışveriş yapar:

• arkadaşlarının tavsiyelerine uyarak;
• belirli bir reklamı sık sık görürlerse;
• ürün onların ihtiyaçlarına göre uyarlanmışsa.

Görsel içerik bir metinden daha önemlidir, hızlı bilgi almaya alışkındırlar, varsayılan olarak filtreleri gömülü gibi görünüyorlar. Yakınlaştırıcılara içerik oluştururken ve tanıtırken, genellikle kısa videolar, etiketler ve memler aracılığıyla bilgi tükettiklerini unutmayın. Bir marka artık ürün ve kalitesiyle değil, sunduğu fırsatlarla ilgilidir: modaya uygun, canlı, sıra dışı olmak.

Yakınlaştırıcıların %41'i TikTok'ta. Bu platform başlangıçta bir eğlence yeri olmasına rağmen, pazarlama potansiyeli artık Guess, Burberry & Prada gibi moda markaları tarafından yaygın olarak kullanılmaktadır. İlki, TikTok'taki mevcut reklam biçimlerinden biri olan Hashtag Challenge'ın başarılı bir örneğini sunuyor.

@kuhleeuh

Eğlenceli bir gün geçirdim ##inmydenim @guess ##style ##OOTD

♬ orijinal ses – kuhleeuh

#inMyDenim meydan okuması Guess, TikTok hesaplarında lanse edilen müşterilerle, Guess kot pantolon giyerken nasıl hissettiklerini paylaşmak için markalı hashtag ile videolar yayınlamaları için etkileşim kurdu.

Zorluklar, sosyal ağların çoğunda oldukça ünlüdür. Başarılı Z Kuşağı pazarlama örneklerinden biridir.