Y Kuşağına Neden Yanlış Pazarlama Yapıyorsunuz ve Nasıl Düzeltilir?

İster inanın ister inanmayın, ben bir milenyum. Millennials'a nasıl yanlış pazarlama yaptığınızla ilgili bir sürü blog ve pazarlama semineri okuduğunuzu biliyorum ve taktiklerinizi değiştirmeniz gerekiyor. Bu blogların çoğuna katılıyorum. dlvr.it ekibi daha önce Millennials'a başarılı bir şekilde pazarlama hakkında yazmıştı. Ancak, bin yıllık bir tüketici olarak, farklı bir bakış açısına sahibim. Pazarlama konuşmalarınızla ulaşmaya çalıştığınız insanlardan biriyim. En iyi anlaşmayı elde etmek için satın alma güçlerinden yararlanmaya çalışan kişilerden biriyim. Ben internette ve her odasında bilgisayarla büyüyen insanlardan biriyim.

Ben de milenyum kuşağının laneti altında ezilen bir tüketiciyim. Credit Susam, ortalama bin yıllık öğrenci kredisi borcuna 21.000 dolar borçlu olduğunu gösteriyor. Bu nedenle, Y kuşağı son derece bilinçli tüketicilerdir ve yalnızca gerekli gördükleri şeylere para harcarlar. Y kuşağına neden yanlış pazarlama yaptığınızı ortaya çıkarmak için Y kuşağının bazı eğilimlerini ve yanlış kavram yanılgılarını keşfedeceğiz.

Bu demografi neden önemli?

İlk olarak, milenyumun ne anlama geldiğini tanımlamamız gerekiyor. Bu olağanüstü zor bir iştir çünkü dürüst olmak gerekirse, Y kuşağı yoktur. Ben yokum ya da arkadaşlarım yok demiyorum ama milenyum özellikle pazarlama analistleri tarafından istenen bir demografiyi tanımlamak için kullanılan bir pazarlama terimidir. Adam Conover bir pazarlama konferansında bazı ilginç bilgiler sundu. Birincisi, nüfus sayımı bürosu nesilleri tanımlamaz. Basitçe, kuşak farklılıkları aslında o kadar büyük değil. Y kuşağının aslında aynı zamanda Y kuşağı olan çocukları olabilir. Bu, nüfusun devasa bir bölümünün binyıllardan oluştuğu anlamına gelir.

Bunu pazarlamaya çevirin: Y kuşağı, şu anda bir şeyler satın alanlardır. Onlar şu anda çocukları olan ve çocukları için bir şeyler satın almak için mağazalara giden insanlar. Millennials, çocukları için çevrimiçi bir şeyler sipariş edenlerdir. Basitçe söylemek gerekirse, Y kuşağı şu anda birincil tüketiciler.

İkincisi: Y kuşağı, eğer istersen, 'bağlı' büyüyen ilk nesildir. Altı yaşımdayken bir bilgisayar aldığımı hatırlıyorum. İnternet bloğumdaki ilk çocuk olarak, bilgiye erişim parmaklarımın ucunda olacak kadar şanslıydım. Bunu pazarlamaya çevirin: Y kuşağı teknolojiyi kendi avantajlarına nasıl kullanacaklarını biliyor. Özünde, tüketiciniz ürününüz ve hedef pazarınız hakkında bilinmesi gereken her şeyi dakikalar içinde öğrenebilir. Millennials internetin en derin köşelerini biliyor ve onları kendi yararları için kullanmaktan korkmuyor.

Peki, neden Y kuşağına yanlış pazarlama yapıyoruz?

İster inanın ister inanmayın, Y kuşağı hakkında çok kusurlu bir şekilde düşünüyoruz. Y kuşağı sadece teknoloji nesli değil, aynı zamanda tüm yaşları etkileyen gelecek nesil lanetinden de etkileniyor. Tüm nesiller, Y kuşağına neden yanlış pazarlama yaptığımızın göstergesi olan küstah yaşlı adam ifadelerinin yükünü taşıyor. Önceki nesil, Y kuşağının narsist, bencil ve tembel olduğunu düşünüyor. Bu kuşağa pazarlama ile ilgili sorun burada yatıyor.

Y kuşağı hakkında yetişkin olmak açısından düşünmek önemlidir. Millennials, üniversiteden borç yükü ve ABD tarihindeki en düşük ücret artışıyla çıkıyor. Y kuşağı sadece tarihin en eğitimli kuşağı değil (Y kuşağının %10'dan fazlası, GenX'teki meslektaşlarına göre üniversite diplomasına sahip), aynı zamanda mali açıdan en sıkıntılı kuşak. Millennials, eğitim seviyelerine uymayan ücretlerle öğrenci kredilerini ödeme konusunda endişelenmek zorunda. Nesiller boyu akranlarımızın çoğu kolejlerden çıkıyor, kamu görevlisi veya öğretmen olarak düşük ücretli işlere girmeyi planlıyor.

Medya milenyumları nasıl görüyor?

Y kuşağı her ne kadar eğitimli, idealist ve yenilikçi olsa da medyada 'selfie stick' kuşağı olarak resmediliyor. Time dergisi kapağında Millennials'ın neye benzediğine dair bir fotoğraf yayınladı. Y kuşağı, “Ben, Ben, Ben Nesil” gibi başlıklarla çevrili bir selfie çekiyor. Y kuşağının üstesinden gelmek için çalışması gereken damga budur. Tabii ki, ebeveynlerimizle birlikte yaşıyoruz. Herhangi bir nesildeki en yavaş ücret artışını yaşadık. Eğitimimiz paramızla tutumlu olmayı gerektiriyor. Paramızın çoğu kiraya, kamu hizmetlerine ve ulaşıma gittiğinden, satın alımlarda dikkatli olmalıyız.

İşte pazarlama burada devreye giriyor. Demografinizi unutmayın. Yetki, genellikle kelime dağarcığımıza girmez. Akıllı, eğitimli ve yenilikçiyiz. Hayata kendi hayatımızı ve başkalarının hayatlarını daha iyi hale getirmek için yola çıktığımızı unutmayın. İklim değişikliği, kadın hakları ve servet dağılımı gibi şeyleri önemsiyoruz. Bunlar bizim umursadığımız şeyler. Bizi yabancılaştırın ve muhtemelen markanızı sevmeyeceğiz.

Pazarlama artık bir ürün satmakla değil, bir vizyon satmakla ilgilidir. Millennials, ürün veya hizmetinizin hayatlarını nasıl kolaylaştıracağını veya dünyayı nasıl daha iyi bir yer haline getireceğini önemsiyor. Çok tutumlu tüketiciler olduğumuz için, şüphenin avantajını verme eğiliminde değiliz. Favori markalarımıza sadakat oluşturuyoruz ve bizim için iyi oldukları sürece yıllarca onlarla birlikte kalıyoruz. Değillerse, artık paramızı boşa harcamayacağız ve hızla yolumuza devam edeceğiz.

Başkaları bunu akılda tutarak marka stratejilerini nasıl uyguluyor?

Ciddi bir sadık takipçi kitlesi oluşturan mükemmel markalardan biri de Apple. Evet, harika ürünler yapıyorlar ama aynı zamanda bunları kullanabilecek kişilere nasıl pazarlayacaklarını da bulmuşlar. Teknoloji nesli olarak, Y kuşağı teknolojilerini ve ne kadar kolay ve güvenli olduğunu önemsiyor. Aslında Apple, son derece kullanıcı dostu ve olağanüstü güvenli ürünler yaratmıştır. Bu özellikler teknoloji nesli için önemlidir.

Bu şirketin başarısının arkasındaki adam, hem harika bir ürün yapmanın hem de onu vizyonunu iletecek şekilde pazarlamanın bir yolunu bulduğu için dünyanın önde gelen pazarlama dehalarından biri olarak kabul ediliyor. Steve Jobs, mevcut teknolojiden yararlanmanın ve en yeni nesil için çalışmasını sağlamanın yollarını bulduğu için teknolojik dünyadaki deha konusunda piyasayı köşeye sıkıştırdı. Ürünü bin yıllık kuşağa çekici hale getirdi ve anlamını anlamalarına yardımcı oldu. Şirketi tamamen farklı bir nesilde kurulmuş olmasına rağmen, onu Y kuşağına yanlış pazarlama yapmakla asla suçlamadım.

Bu dersleri nasıl uygulayabiliriz?

Bu dersleri zaten kullanıyor olabileceğinizi düşünün. Millennials'a zaten doğru bir şekilde pazarlama yapıyor olabilirsiniz. Ancak birçok şirket, Y kuşağına pazarlamayı, ödenmesi gereken küçük bir bedel olarak görmez. Bu dersleri uygulamak, tüketicilerinizin bulunduğu yeri anlamak anlamına gelir. Ürününüzün hayatlarını nasıl daha iyi hale getireceğini düşünün. Ürünleri tüketicileri için daha iyi hale getiren Steve Jobs'un derslerini inceleyin. Şirketinin ürettiği ürünlerle dünyayı daha iyi hale getiren Bill Gates'i düşünün.

Millennials'ın mutlaka yeni ürünlerin bencil motivasyonunu önemsemediğini, bunun yerine bu ürünlerin uzun vadede herkese nasıl fayda sağlayacağını önemsediğini unutmayın. Kaç tane viral pazarlama kampanyasının bir kişinin nasıl fayda sağlayacağı ile ilgili olmadığını, daha çok dünyanın nasıl fayda sağlayacağı hakkında olduğunu düşünün. Bu özelliklerin tümü, bin yılın zihni ve umursadıkları şey için özünde bulunur. Pazarlama planınızı oluştururken bu özellikleri unutmayın. İlerleyin ve dünyayı bin yıl için daha iyi bir yer haline getirin. Blogunuz için nasıl etkili bir şekilde yazacağınız ve ayrıca bir bütçeyle nasıl pazarlama yapacağınızla ilgili diğer makalelerimizden bazılarına göz atın.