Zevke Karşı Pazarlama Tonunu ve Acıyı İncelemek

Son Güncelleme 22 Haziran 2020

Yeni bir pazarlama kampanyasına farklı yaklaşımlar hakkında beyin fırtınası yaparken birçok husus vardır. Kendim, temel ilkeleri gözden geçirmeye ve mesaja neyin uyduğunu veya peşinde olduğum hissi bulmaya çalışıyorum. Neredeyse her zaman, acıya karşı zevk, pazarlama tonu ve çoğu insanın gelecekteki acı veya zevkten hemen acı çekmekten kaçınmak için her şeyi nasıl yapacağı noktalarına varırım.

Hayır, bu, kampanyalarımın hepsinin onları yönlendirmek için acı göstermeye odaklandığı anlamına gelmez. Ama bana, keşfedilecek olası yönler ve mesajımı odaklayabileceğim potansiyel zevk noktaları hakkında fikir veriyor. Şu anda kendi şirketimin sosyal medya kampanyaları üzerinde çalışıyorum. Şirketimin beceri setlerinin ve tekliflerinin müşterilerimizin hayatlarını nasıl iyileştirebileceğine dair bir mesaj oluşturuyorum. Elbette, kârlılıklarını artırmaya yardımcı olabileceğimizi söylemek kolay, ancak müşterilerimizin hayatlarını zenginleştiren, sunabileceğimiz diğer şeyler. Pazarlama mesajımı keşfederken beni en çok ilgilendiren ve heyecanlandıran şey budur.

Deneyimli bir pazarlama ajansıyla çalışmak birçok avantaj sunar. İlk olarak, paylaşılacak fikir sıkıntısı asla yoktur. Elbette onlardan çok şeyimiz olsa da, benim için genellikle olumlu olan bir mesaj var: Teklif ayarlamalarının günlük monotonluğu (acı) için yorucu olmasa da, odaklanmak için daha fazla zamanınız olacak yeni müşteriler bulmak, yeni toplantılar ayarlamak ve hatta öğleden sonrayı çocuklarınızla geçirmek için.

Etkili pazarlama tonu genellikle çok özlü veya çok korkutucu değildir, ancak tekliflerinizin başkalarına nasıl fayda sağlayabileceğine dair dürüst bir mesaj iletir.

Eminim bunu daha önce de söylemişizdir ama biz günlük işlere odaklanıyoruz ki siz işinizin geleceğine odaklanabilesiniz.

Her Şey Pazarlama Tonu Hakkında

Peki, pazarlama mesajınızda doğru tonu yakalamak ne anlama geliyor? 20 yılı aşkın bir süredir sektörde çalışmış biri olarak, çok ileri giderek birçok iyi pazarlama mesajının mahvolduğunu gördüm. Bana “hisler” (duruma duygusal bağlılık) vermede etkili olan ve sonunda saçma bir şey olduğunda mahvolduğunu görmek için etkili olan bir videoyu kaç kez izlediğimi size anlatamam. Gaff, beni mesajdan uzaklaştırıyor ve “Ah, doğru, böyle bir şey hiç olmayacak” diye düşünerek beni bir inançsızlık durumuna sokuyor.

Buna bir örnek vereyim (ışıklar kararır ve projektör döner): Genç bir adam -belli ki asker- uçaktan iner ve bir havaalanı terminaline girer. Karısını ve genç kızını aramak için çılgınca etrafına bakınıyor. Kamera, terminalin diğer tarafından aynı şeyi yapan karısına ve kızına döner. Birkaç dakika sonra eşler birbirlerini fark eder ve gözlerinde yaşlarla birbirlerine doğru koşarlar. Kısa bir kucaklaşmadan sonra baba eğilir ve kızını kollarına alır, belli ki sevinçten uçmuş.

Kız sırt çantasına uzanıyor ve bebeğini çıkararak, "Sarah, onun da seni özlediğini söylüyor," diyor. Baba bebeğe bakar ve “Ben de onu özlüyorum” diye yanıt verir. Uzanıp bebeği kızından alır ve ona kocaman sarılır. Bebeği geri alıp kollarına alırken kızına gülümsüyor.

Kız, havaalanından çıkarken dört kişilik bir aileyi ona doğru bakarken izliyor. Hepsinin yüzünde kocaman bir gülümseme var ve az önce gerçekleşen duygusal sahneyi gördükleri açık. Bir kerede ona başparmak verirler ve o da aynı şekilde yanıt verir.

Deneyimli bir pazarlama ajansıyla çalışmak birçok avantaj sunar. Tweetlemek için tıklayın

Corny, değil mi? Demek istediğim, mesajlaşmanızda çok ileri gidebilirsiniz - hatta etkisiz hale getirme noktasına kadar. Adam kızını kaptıktan sonra videoyu kesselerdi, daha iyi anlardın. Ama bu örnekte mesajı bir adım öteye götürüp bayatlamışlar. Benim düşünceme göre, bir mesajı öldürmenin, tamamen alakasız ve sahnelenmiş bir pazarlama tonuyla bitirmekten daha iyi bir yolu yoktur.

Yeni Mesaj Oluşturma Önerileri

Peki, mesajınızı oluştururken bu sizin için ne anlama geliyor? Benim önerim, ürününüz veya hizmetiniz için potansiyel acı ve zevk noktalarının bir listesini oluşturup oradan başlamak olacaktır. Yansıttığınız mesajın, ulaşmaya çalıştığınız hedef kitleyle oldukça alakalı olduğundan emin olun.

Başka bir örnek alalım ve iyi bir pazarlama mesajı oluşturup oluşturamayacağımıza bakalım.

Yoga öğreten bir müşteri kullanalım. Adını Jenni koyacağız. Jenni, tüm deneyim düzeyleri için yeni derslere başladığını insanlara duyurmak için bir reklam kampanyası oluşturmak istiyor. İlk önce, insanların onun dersine girmekten bekleyebilecekleri zevkleri listeleyerek başlıyor.

1. Fiziksel olarak daha iyi hissediyorum
2. Diğerlerinden olumlu yanıt
3. Herkesin bir aile gibi hissettiği fitness topluluğu
4. Tıbbi açıdan daha iyi sağlık
5. Antrenmandan sonra zihinsel olarak şarj olmuş hissedin

Daha sonra olumsuz duyguları listeler:

1. Çalışmak çok zaman alıyor
2. Diğerleri formda olmadıkları için onlara gülebilir
3. Fiziksel olarak kötü hissediyorum
4. Duygusal olarak kötü hissediyorum
5. Asla işe yaramayacağı hissine sahip olmak
6. Emek vermek zorunda kalmanın acısı
7. Şekilsiz olmaktan kaynaklanan olası tıbbi sorunlar

Tamam, mesajımızı oluşturmak için kullanmaya başlayabileceğimiz küçük bir artı ve eksiler listemiz var. İnsanların acıdan kaçınmak için çok çaba sarf edeceklerini zaten biliyoruz, ancak mesajımızı insanların nasıl incinmiş hissedebilecekleri marazi aleminde gerçekten oluşturmak istiyor muyuz?

Kazanan Bir Yaklaşım Oluşturmak

Çok daha iyi bir pazarlama tonu yaklaşımı, onları halihazırda yaptıkları olumsuz eylemleri gerçekleştirmeye neyin yönlendirdiğini anlamak ve ardından bu sorunları çözmek için ürün veya hizmetleri eşleştirmek olacaktır. Bu durumda, daha yaygın sorunlardan bazılarını kolay bir çözümle eşleştirmenin iyi bir mesaj olacağını düşünüyorum.

(…ve aksiyon!)

Kamera, televizyon izleyen bir bayanın bulunduğu oturma odasında başlar. Aşırı mutlu değil ama tam anlamıyla hüzünlü de değil. Bir nevi "orada". Egzersiz ekipmanlarıyla ilgili bir reklam izliyor. Düşünüyor gibi görünüyor, ama sonunda iç çekiyor ve kanalı çeviriyor.

O akşamın ilerleyen saatlerinde, hala televizyonunun önünde otururken ve tabletine göz atarken, müşterimizin yerel bir yoga işletmesi reklamını fark etti. Tekrar küçük bir iç çekti ve neredeyse reklamı geçecekti ama son anda "tamam, hadi şunu deneyelim" hareketiyle başını salladı. (Telefonda konuşan ve “tamam o zaman, Pazartesi 7:00’de orada görüşürüz” diyen bayana odaklanın.

Pazartesi gelir ve onun yeni sınıfına hazır bir şekilde binaya girdiğini görürsünüz. Kapıda kibarca karşılanır. Dersten önce diğer katılımcılarla sohbet etmeye başladığında kendini rahat ve evinde hissettiğini görebilirsiniz. Son olarak, binadan içeri girdiğinden daha güvenle çıktığını görüyorsunuz. Geriye baktığında arkasından yürüyenlere “Çarşamba görüşürüz!” diyor. Yüzünde bir gülümsemeyle arabasının anahtarlarına uzandı.

…Sönük.

Pazarlama Tonu Analizi

Peki, burada ne yaptık? Pek çok insan için oldukça makul olan bir durum yarattık. Böyle bir şeye başlamanın zor olabileceğini gösterdik çünkü bu bir taahhüt. Sonunda, yine de, bir kez atladığınızda ve koşarak yere düştüğünüzde daha kolay hale geldiğini gösterdik. Sonunda kendisi için iyi bir şey yapma kararını göstererek pazarlamanın zevk tonunu tanıtıyoruz.

Umarım bu, pazarlamanın ve kişinin pazarlama tonunun tamamen mesajla ve bunun potansiyel müşterinizle ne kadar ilişkilendirilebilir olduğuyla ilgili olduğunu anlamanız için bir başlangıç ​​noktası sağlamıştır. Mesajınızı mümkün olduğunca ilişkilendirilebilir hale getirmeye çalışın, ancak aşırıya kaçmamaya ve mahvetmemeye dikkat edin.

Mikel R.