Pazarlama Tetikleyicileri: 2023 İçin Temel Kılavuz

B2B pazarlama ile yapabileceğiniz en kötü şey geride kalmaktır.

Potansiyel bir müşteriyle bağlantı kurmak için her fırsatı değerlendirmelisiniz.

Akılda kalmak için bir dizi araç ve teknik kullanabilirsiniz.

Tetikleyici pazarlama büyük bir tanesidir.

Önemli sonuçlar veren etkili bir tekniktir.

Patlama kampanyalarını unutun. Bu düzeyde özelleştirme ve segmentasyon sağlamazlar.

Her şey doğru zamanda kişiselleştirilmiş, alakalı mesajlaşma ile ilgilidir.

Burada, tetikleyici pazarlama hakkında bilmeniz gereken her şeyi ele alacağız.

Otomatik pilotta çalışan etkili bir tetikleyici pazarlama kampanyası başlatmak istiyorsanız okumaya devam edin.

Tetikleyici pazarlama nedir?

Tetikleyici pazarlama , belirli müşteri eylemlerine yanıt vermek için pazarlama otomasyon yazılımını kullanma uygulamasıdır. Bu eylemler, bir e-postayı açmayı, bir web sayfasını görüntülemeyi veya bir sohbet robotuyla konuşmayı içerir.

Örneğin, bir potansiyel müşteri belirli bir web sayfasıyla etkileşime girdiğinde, onlara otomatik olarak tetikleyici bir pazarlama e-postası gönderilir.

Kulağa harika geliyor ama bu neden önemli?

Markaların müşterilere doğru zamanda doğru mesajla ulaşmasını sağlar.

Mesajlar ilgili, kişiselleştirilmiş ve tam olarak zamanlanmıştır.

Otomasyon, tetikleyici kampanya pazarlamanızı ölçeklendirmenize yardımcı olur, ancak özelleştirme pahasına değil.

Özelleştirme maksimize edildi!

Bunların hepsi gelire bağlıdır. Doğru zamanda ilgili bir mesaj etkileşimi artırır.

Otomasyon yazılımınız veya CRM tarafından ölçülebilen her şey tetikleyici olabilir.

Aşağıda bazı yaygın pazarlama tetikleyici olay örnekleri verilmiştir:

• E-posta açılır.
• Chatbot etkileşimi.
• Form doldurma

Takip görevleri bir pazarlama platformu tarafından gerçekleştirilir. E-posta dizileri, CRM ve müşteri listesi güncellemeleri gibi görevler otomatikleştirilir.

Anlık ileti, SMS, e-posta ve gönderi gibi tetikleyici iletiler için herhangi bir kanal kullanılabilir.

MDR eyleminin sorulması, kayıtların güncellenmesi ve bildirimlerin gönderilmesi gibi dahili eylemler de tetikleyiciler tarafından gerçekleştirilir.

Şimdiye kadar, bunun toplu reklamcılıktan daha kişiselleştirilmiş olduğu anlaşılmalıdır.

Pazarlama tetikleyicilerinizi otomasyonla kişiselleştirme hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Satışta bunu nasıl yaptıklarını öğrenmek için bu videoyu izleyin

Pazarlama tetikleyicilerini kullanmanın faydaları

Tetik tabanlı pazarlama yaygındır.

Neden? Niye?

İki nedenden dolayı: alaka düzeyi ve zamanlama.

Bir Blueshift Raporuna göre:

"Tetik tabanlı pazarlama e-postaları, hızlı e-postalardan %497 daha etkilidir."

Pazarlama çabalarınızı manuel olarak kişiselleştirmek oldukça fazla zaman alacaktır!

Artık zamanınızı kampanyanızın performansını en üst düzeye çıkarmak için daha iyi harcayabilirsiniz.

Bu bölümde, belirli avantajlara odaklanacağız.

1. Alaka düzeyi ve zamanlama

Pazarlama tetikleyicileri (veya olayları), ilgili mesajları tam olarak doğru zamanda göndermek için kullanılır.

Tetikleyici pazarlama, potansiyel müşterinizin veya müşterinizin mesajı tam satın alma kararı verirken veya sizinki gibi bir ürün veya hizmet aramaya başlarken almasını sağlar.

Ve hepsi bu değil…

İletişim için en uygun kanalı kullanmalısınız. Bunun alıcılığı artırdığı bulunmuştur.

Örneğin, zaten web sitenizdeyse, bir chatbot en iyi yanıttır.

Bu tamamen şirketinizi akılda tutmakla ilgilidir.

2. Artan marka bilinirliği

Mükemmel marka bilinirliği, muhtemelen başkalarına tavsiye edileceğiniz anlamına gelir. Karanlık sosyalde büyük bir rol oynar.

Müşteri adayları her aşamada görüldüğünü ve takdir edildiğini hissettirmelidir.

Peki bu nasıl yardımcı oluyor?

Sonuçta, daha fazla dönüşüme yol açar.

3. Özelleştirme ve kişiselleştirme

Pazarlama mesajlarının önemli bir bileşeni, müşterinize kendilerini başka bir gelir numarasından daha fazlasıymış gibi hissettirmektir.

Tüketicilerin %72'sinin yalnızca kişiselleştirilmiş mesajlarla ilgilendiklerini söylediğini fark ettiğinizde mantıklı, değil mi?

Sadece bu değil, aynı zamanda güven oluşturmaya da yardımcı olur.

Neden? Niye?

Çünkü her aşama müşterinize özel olabilir. Buna karşılama e-postaları, satın alma sonrası ve yeniden hedefleme dahildir.

4. Müşteri yolculuğu boyunca etkileşim kurun

Dönüşüme kadar bir müşteriyi nasıl elde tutarsınız?

Onları baştan sona meşgul tutmakla ilgili.

Nasıl?

Onlara yolculukları boyunca alakalı içerik sağlayarak.

Bunun işe yaraması için verdiğiniz bilgilerin değerli olması gerekir.

Pazarlama verilerinize bir göz atın ve potansiyel alıcınızın beğeneceğini bildiğiniz kaynakları paylaşın. Bunlar bloglar, onaylanmamış e-kitaplar, ücretsiz araçlar ve en iyi pazarlama podcast bölümlerinizden bazıları olabilir.

Daha sonra, B2B pazarlama hunisinde satışı teşvik etmek için sosyal kanıt, fiyatlandırma ve örnek olay incelemelerini paylaşmak isteyeceksiniz.

5. Geliştirilmiş müşteri ilişkileri

Müşteriler değerli hissetmek isterler.

Başarılı bir müşteri deneyimi, başarı için çok önemlidir. Değer verildiğini ve ilgilenildiğini hissedenler daha fazla satın alacak.

Tetikleyici pazarlama, müşterilerin ilgisini çekmesine ve yanıt vermesine yardımcı olur. Müşterilerinizle yeniden etkileşim kurduğunuzda, onları elde tutabilirsiniz.

B2B'de müşteri savunuculuğu kritik öneme sahiptir. Bu, yalnızca mükemmel bir müşteri deneyimine sahip olduğunuzda elde edilir.

6. Artan dönüşüm ve tekrarlanan satışlar

Günün sonunda, pazarlamada aradığımız şey büyümedir.

Pazarlamacılar, bunu başarma yetenekleriyle ölçülür.

Yukarıdaki avantajların tümü daha fazla gelir sağlar.

Tetikleyici pazarlama, güveni, sadakati ve memnuniyeti artırmak için fırsatlar yaratır. Kazanan bir pazarlama stratejisinin temelidir.

Tetikleyici pazarlamayı kullanarak başarılı bir kampanyayı nasıl sağlarsınız?

Etkinliğiniz için doğru tetikleyiciyi seçmeniz gerekiyor.

B2B pazarlamada karşılaşacağınız bazı yaygın tetikleyicilere bir göz atalım.

3 tür popüler pazarlama tetikleyicisi

1. Olay tabanlı tetikleyiciler

Etkinlik, abonelere e-posta göndermek için mükemmel bir fırsattır.

Bir örnek, müşteri sadakatini doğum günleri ve yıldönümleri aracılığıyla ödüllendirmektir.

Onlara zaman kısıtlamalı indirimler, teklifler ve daha fazlasını sağlayabilirsiniz.

Etkinliğe dayalı pazarlama tetikleyicileri, müşterilerle güven ve marka sadakati geliştirmeye yardımcı olan duygusal bir bağ oluşturmakla ilgilidir.

2. Etkileşime dayalı tetikleyiciler

Kullanıcılar web sitenizde yüksek düzeyde etkileşim göstermezse ne olur?

Düşük dönüşüm oranlarına yol açar ve hiçbir pazarlamacı bunu istemez.

Aboneliğe dayalı bir haber bülteni veya birden çok kanalda stratejik e-posta kampanyaları göndererek etkileşimi artırabilirsiniz.

Bir e-posta, avantajları özetlemenize olanak tanır ve incelemeleri ve diğer yararlı içerikleri bu işteyken paylaşabilirsiniz.

3. Davranışa dayalı tetikleyiciler

Bu pazarlama tetikleyicisi, çevrimiçi müşteri davranışlarına ve faaliyetlerine bakar.

Potansiyel müşterinin eylemleri hakkında B2B verileri toplayarak ihtiyaçlarını daha iyi karşılayabilirsiniz.

Davranışa dayalı pazarlama tetikleyicilerinin arkasındaki nedenler kayıt, web sitesi etkinlikleri ve dönüşüm oranlarıdır.

Etkin olmayan kullanıcıları tetikleyici bir pazarlama kampanyasıyla geri kazanabilirsiniz. Buradaki fikir, çalkalanmadan önce onları yeniden meşgul etmektir.

Ayrıca onları cazip teklifler, yeni ürünler ve indirimlerle baştan çıkarabilirsiniz.

4 tetikleyici pazarlama örneği

1. Dijital veya canlı etkinlikler

Bunlar, tetikleyici tabanlı e-posta pazarlaması için mükemmel başlangıç ​​noktalarıdır.

İlk olarak, potansiyel müşterilerin web semineri gibi bir etkinliğe kaydolabileceği bir forma sahip bir açılış sayfasına ihtiyacınız var. Form, bir e-posta adresi veya diğer iletişim verilerini gerektirmelidir.

Bir web semineri veya canlı etkinlik başlattığınızda, kaydolanlara hatırlatıcılar gönderin.

Gelecekteki potansiyel müşterilerin erişmesi için bu içerik varlıklarını web sitenizde tutabilirsiniz. Kaydı veya slaytları indirmeleri karşılığında açılış sayfasına kendi ayrıntılarını girmeleri yeterlidir - size tetikleyici pazarlamayla beslemeniz için yepyeni bir izleyici kitlesi sağlar!

2. Karşılama mesajı

E-posta bülteninize kaydolan herkese bir tanıtım e-postası göndermek harika bir fikirdir.

Etkileyici bir karşılama mesajı takdiri gösterir. Bültene kısa bir giriş sağlamak ve okuyucuların bundan ne gibi bir değer elde etmeyi bekleyebileceklerini sağlamak için kullanın.

Bu, abonelerinizle bire bir iletişim kurabileceğiniz ve güven oluşturmaya başlayabileceğiniz tetikleyici e-posta pazarlamasının temelidir.

3. Özel günler için kişiye özel mesajlar

Özel günleri unutmayın! Müşterinizin hayatındaki önemli anlar ve sizinle olan ilişkileri için tetikleyiciler belirleyin.

Müşteri sadakatini kutlayan bir dönüm noktası olabilir veya bir doğum günü olabilir.

Mesajı kişiselleştirmek için belirli kullanıcı bilgilerini kullanarak öne çıkın. Güzel grafikler de yardımcı olur!

Unutmayın, bir müşteriyi elde tutmak yeni bir müşteri edinmekten daha ucuza mal olur. Ayrıca şampiyon olabilirler ve yönlendirmelere yol açabilirler.

4. Takip mesajları

Potansiyel müşteri sizinle belirli bir süre boyunca etkileşim kurmadığında ne yapmalısınız?

Bir pazarlama tetikleyicisi seçin ve bir e-posta gönderin. Bu, onları yeniden etkinleştirme potansiyeline sahiptir.

Tetikleyiciniz, bir demo rezervasyonu yaptırmak için bir hatırlatma veya indirim kodu içeren bir e-posta gibi basit bir hatırlatma şeklini alabilir.

Bu tür mesajlar, kaybolan veya başladıkları bir işlemi tamamlamayan müşterileri geri getirebilir.

Mesajlarınızda istediğiniz eylemi mümkün olduğunca açık hale getirin. İlgili bilgileri vurgulayın ve doğrudan bağlantılar sağlayın.

Satın alma olasılığı yüksek olan alıcılar mı istiyorsunuz?

Cognism, çözümünüzü arayan şirketlerin radarına girmenizi sağlar.

Pazarlama tetikleyicilerinizi işe alma, finansman ve işe katılma sinyalleriyle beslemek için pazarlama verileri sağlıyoruz.

Zamanınızı, yaratıcılığınızı ve bütçenizi daha iyi kullanacaksınız.

Demo rezervasyonu yapmak için aşağıya tıklayın