Salesforce Sales Cloud ile Satış Performansınızı En Üst Düzeye Çıkarmanın 8 Yolu

Salesforce CRM kurulduğundan bu yana geçen yıllarda kayda değer bir başarı elde etti.

Uygulama, müşterilerine çok çeşitli entegrasyon ve özelleştirme seçenekleri sunmanın yanı sıra, kolay kullanımlı bir kullanıcı arayüzüne sahiptir ve bu da içinde gezinmeyi kolaylaştırır.

Satış ve pazarlama operasyonlarını kolaylaştırmak için küresel olarak işletmeler arasında popüler olan bulut tabanlı bir yazılım uygulamasıdır.

İşletmeler, Salesforce bulutunu kullanarak müşterileriyle ilişkilerini yeniden tanımlayabilir ve daha iyi süreçler kullanarak daha güçlü ilişkiler kurabilirler.

Satış Bulutu yalnızca pazarlama amaçları için tasarlanmış bir platform değil, aynı zamanda işletmeden işletmeye ve işletmeden tüketiciye bağlamlarda müşteri hizmetleri için de tasarlanmıştır.

Satış, pazarlama, potansiyel müşteri yaratma, müşteri hizmetleri ve iş analitiğini tek bir entegre bulut tabanlı platformda birleştirerek, Salesforce Sales Cloud

Uygulama, müşterilerle ilgili tüm bilgileri sistematik olarak tek bir yerde toplayabilir.

Bulut tabanlı uygulamalara AppExchange aracılığıyla erişilebilir ve bulut, kullanıcılara soru sorma, bilgi alışverişinde bulunma ve topluluğun gerçek zamanlı sosyal akışında başkalarıyla işbirliği yapma olanağı sunar.

Salesforce Satış Bulutu Özellikleri –

Salesforce Sales Cloud, satışlarınızın mükemmelleşmesine yardımcı olabilir, bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Potansiyel müşteriler edinin

Salesforce Sales Cloud ile dönüşüm oranları artırılabilir.

Potansiyel Müşteri Yönetimini kullanarak, çok çeşitli platform ve cihazlarda potansiyel müşterileri takip edebilecek ve kampanyalarınızın etkinliğini takip edebileceksiniz.

Ek olarak, bu, gelecekte yapabileceğiniz yatırımlarla ilgili bilinçli kararlar vermenizi sağlayacaktır. Data.com'u kullanarak, işinizi büyütmek için ihtiyaç duyduğunuz her an satış verileri hakkında anında bilgi edinebileceksiniz.

Pazarlama ve satış geliri, karar vericilerle etkin bir şekilde iletişim kurularak artırılır.

Sales Cloud'un bir sonucu olarak bir ekip, sağlam bir yönetim makinesine ve daha iyi kararlar almalarına, ortaklarla bilgi paylaşmalarına ve daha iyi müşteri adayı yönetimi yoluyla müşteri kazanımlarını artırmalarına olanak tanıyan potansiyel müşteri yaratmaya erişebilir.

• Gelir artışı

İyi anlaşmalar her şirket için önemlidir. Salesforce Sales Cloud Uygulama Hizmetleri, müşterilere Salesforce Sales Cloud gibi bir iletişim yönetimi aracı sağlar.

Ayrıca yazılım, satış temsilcilerinin daha fazla anlaşma yapmalarını ve gelecekte birlikte çalışacakları potansiyel müşterileri daha iyi anlamalarını sağlar.

Sales Cloud, müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi tahmin etmenize ve aktivite geçmişini, müşteri iletişimlerini ve müşterilerinizin önemli ilgili kişilerini görüntülemenize izin vererek buna göre yanıt vermenize yardımcı olur.

• Doğru Raporlama

Bir işletme tarafından sosyal medya araçları, müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı ve iş yazılım uygulamaları gibi farklı kaynaklardan toplanan veriler, işletme için güçlü bir varlık olma potansiyeline sahiptir.

Ancak sorun şu ki, bu veriler doğru şekilde filtrelenmediğinde ve sıralanmadığında hiçbir işe yaramıyor. Sales Cloud'u kullanarak verileri derinlemesine analiz edebilirsiniz.

Ek olarak, verilerin temiz ve hatasız olmasını sağlayarak harmanlamayı, tablolaştırmayı ve düzenlemeyi kolaylaştırır. Bunu yaparak, verilerin yorumlanması daha kolay hale gelir.

İşletmeler ayrıca, insanların sosyal medya reklam tıklamaları, iletişim formları ve e-postalar yoluyla kendileriyle nasıl etkileşim kurduğunu izlemek için Sales Cloud'u kullanabilir.

Müşteri hizmetleri çabaları da analiz edilebilir, fırsatlar kontrol edilebilir ve müşteri etkileşimini ve potansiyel müşteri yaratmayı analiz etmek için raporlar oluşturulabilir.

• Gelişmiş Verimlilik

İşletmeler, Salesforce Sales Cloud uygulaması aracılığıyla üretkenlik düzeylerini artırabilir .

Sales Cloud'un işletmelerin daha verimli olmasına yardımcı olmak için yaptıklarından bazıları şunlardır:

Onay ve İş Akışı:

Bu özellik, iş süreçlerinin tasarlanması ve çalıştırılması için esnek onay seçenekleri sunar.

Bu programdaki sürükle ve bırak işlevi, zamandan ve paradan tasarruf etmenizi sağlayacak işlemleri otomatikleştirmenizi sağlar.

Mobil Cihazlar için CRM Yazılımı:

Satış fırsatlarını telefonunuzdan evinizin rahatlığında yönetmenizi sağlayan bu yazılım kullanılarak taşınabilir bir ofis oluşturulabilir.

İş fırsatlarını satabilmenin yanı sıra, panolarınızı her yerden, her zaman kontrol edebilirsiniz.

Dosyaları Paylaşın ve Eşitleyin:

Dosyaları paylaşmak, içerik yayınlamak ve içeriği gerçek zamanlı olarak izlemek bu özellikle mümkündür.

Belgeleri daha hızlı arayabilmenin yanı sıra ekip üyelerinize güvenli bir şekilde gönderebileceksiniz.

• Kolaylaştırılmış Satış Döngüsü

Kuruluşlar, üretkenliği ve verimliliği artırmak amacıyla her zaman satış döngülerini kısaltmanın yollarını ararlar.

Aynı şeyi başarmak için, Salesforce Sales Cloud, işletmelere özellikle Satış Döngülerini düzene sokma görevinde yardımcı olmak için tasarlanmış "Makrolar" adlı bir özellik sunduğundan, herhangi bir işletmeye çok yardımcı olabilir.

Makrolar, satış ekibinin çok sayıda manuel görevi toplu olarak otomatikleştirerek müşterilerle gerçek zamanlı olarak ilgilenmeye, üretkenliği artırmaya ve satış döngüsünü kısaltmaya daha fazla odaklanmalarına olanak tanımak için manuel görevleri hızla otomatikleştirmesine yardımcı olur.

Satış Bulutu, satış sürecinin bir parçası olarak müşteri adaylarını ve fırsatları önceliklendirmeye de yardımcı olur.

Örneğin, bir müşteri adayına her tıkladığınızda, müşteri adayı puanı görüntülenir. Puana ayrıca neden verildiğine dair bir açıklama eşlik eder.

Satış ekipleri skora göre önemli kararlar alabilir ve gerekirse herhangi bir işlem yapabilir.

İşletmeler ayrıca Lightning Sales konsolu ile panolarını gereksinimlerine daha uygun hale getirmek için özelleştirebilirler.

• Daha Akıllı Kararlar

İş kararları verme süreci, bir kuruluşla ilgili çok çeşitli yönleri içerdiğinden zorlu olabilir.

Salesforce gibi CRM teknolojilerini kullandığınızda karar vermek daha kolaydır. Sales Cloud ile ekibinizin performansına ilişkin güncel bir genel bakışa ve performanslarına dayalı tahminlere erişebilirsiniz.

Satış temsilcilerinizi en iyi potansiyel müşterilerle donatarak, en iyi performans gösterenleri belirleyebilir ve kaynakları etkili bir şekilde tahsis edebilirsiniz. Tahmine dayalı analiz sonucunda işletmeniz doğru yolda olabilir ve gidişatı da verilere göre ayarlanabilir.

Bir Salesforce Sales Cloud uygulaması , işletmenizi gerçek zamanlı olarak görselleştirmenize yardımcı olacak özelleştirilebilir gösterge panoları sayesinde işletmenize gerçek zamanlı bir genel bakış sunar.

Birkaç dakika içinde, sürükle-bırak arayüzü yardımıyla, tanımlı parametrelere dayalı olarak kendi raporlarınızı oluşturabilecek ve güncel verileri güncellenir güncellenmez alacaksınız.

Ekibiniz, cihazlarındaki panolara ve raporlara istedikleri zaman erişebilir.

• Verimli Otomasyon

Salesforce Sales Cloud, otomasyon da dahil olmak üzere birçok avantaj sunar.

Sonuç olarak, kullanıcılar müşteri adayları üzerinde çalışmak ve e-posta göndermek için daha az zaman harcıyor. Daha fazla potansiyel müşteriyi dönüştürmenin yanı sıra, dönüştürme potansiyeline sahip olanlara öncelik verir.

Otomatik mesajlaşma ve sohbet robotlarını kullanarak, siparişlerinin durumu gibi temel müşteri sorularına etkili bir şekilde yanıt verebileceksiniz.

Otomasyon, pazarlama ekiplerinin hedef kitleleriyle daha alakalı kampanyalar oluşturmak için daha fazla zaman harcamasına olanak tanır.

Veri analizi, profesyonellerin analitiğe dayalı olarak hangi stratejilerin test edileceğini belirlemesine olanak tanır.

Satış ekipleri zamanlarını müşterilerine ve müşterilerine doğru hizmeti ve ürünü tanıtmaya harcayabilirken, pazarlama ekipleri marka bilinirliği oluşturmaya odaklanmalıdır.

Ek olarak, Sales Cloud yazılımı, müşteri hizmetleri temsilcilerinin müşterilerin sorularını yanıtlamalarına ve onların karmaşık ihtiyaçları ile ilgilenmelerine izin verir.

Bu nedenle, kuruluş daha verimli hale gelebilmekte ve sonuç olarak müşterileri daha iyi hizmet alabilmektedir.

• Birlikte çalışmak

Müşteri ile satış görevlisi arasındaki tüm düzenli etkileşimlerin, iletişim bilgilerinin, konuşmaların ve önemli notların kaydı Salesforce Sales Cloud'da saklanır.

Sales Cloud, bulut tabanlı bir yazılım olduğundan, tüm kayıtlar her zaman günceldir ve ekibinizin kritik kararları hızlı bir şekilde almasını sağlar.

Salesforce bulutuna erişimi olan herkes, paylaşılan kayıtlara erişebilir ve bu da onların etkili bir şekilde çalışmasına yardımcı olabilir.

Örneğin, satış temsilcileri, müşteriler hakkında bilgi edinmek için onlarla etkileşim kurduktan sonra, müşterilerle ilgili önemli ayrıntıları bir müşterinin kaydına girebilir. Bu, ekibin müşterileri hakkında en son bilgilere erişmesini sağlar.

Pazarlama, müşteri hizmetleri ve satış departmanları, ayrı veri kümeleri hakkında endişelenmeden etkili bir şekilde iletişim kurabilir.

Çözüm

Salesforce Sales Cloud Uygulama Hizmetlerinin bir sonucu olarak işletmeniz doğru yönde büyüyebilir .

Bilgiye erişim, fazlalıkları ortadan kaldırma ve süreçleri optimize etme gibi karmaşık sorunlara çözümler sunan Salesforce, şirketlerin daha fazla müşteri adayı oluşturmasına ve satış döngülerinin uzunluğunu azaltmasına yardımcı olur.

Ekipler arasında artan işbirliği çabaları sayesinde, herhangi bir hata olasılığı da birçok kat azalır.

Sales Cloud'un en büyük avantajlarından biri, başarılı bir işi desteklemek için teknolojiyi kullanma şeklidir. Sales Cloud ile işletmeler, daha iyi mesajlaşma ve sosyal yardım sunarak müşterilerine daha iyi hizmet verebilir.

Ancak bu uygulama aynı zamanda birçok kuruluş için oldukça karmaşık bir görev olabilir ve uzmanlardan biraz yardım gerektirebilir.

Salesforce Sales Cloud uygulamasıyla ilgili herhangi bir yardım için bize ulaşın.

Resmi bir Salesforce Sales Cloud Danışmanı olarak TIS, Sales Cloud uygulamaları ve daha birçok Salesforce hizmeti ve platformu konusunda size yardımcı olabilir.

Yazar hakkında:

Bu blog , teknolojide uzmanlık alanına sahip Nandini Pathak tarafından yazılmıştır .İlgi çekici içerik oluşturmak için yasal geçmişini benzersiz bir şekilde harmanlayarak, gelişen teknoloji trendleriyle tutkuyla ilgileniyor. Hevesli bir köpek aşığı, sıcaklığı ve empatisi, yazı stilini zenginleştiriyor. Nandini'nin öğrenme tutkusu ve SEO uzmanlığı, çalışmalarının alakalı ve görünür kalmasını sağlayarak, onu kişisel uğraşlarını teknoloji alanındaki profesyonel uzmanlıkla sorunsuz bir şekilde birleştiren etkili bir içerik oluşturucu haline getiriyor.