Donna Franz ile tanışın, Design 4 Erişilebilirlik

“Erişilebilirliğin yalnızca bir kişiye hitap ettiğini düşündüğümüz zihniyeti geride bırakmamız gerekiyor. Erişilebilir bir işletmeyseniz, insan gruplarının satın alma kararlarında büyük bir rol oynayabilir."

Donna Franz, Mesleki Terapist (OT) olarak 30 yıllık deneyime sahip bir Erişilebilirlik Danışmanıdır. OT'ler günlük aktivitelerdeki engellere bakar ve güvenli ve keyifli fırsatların önündeki engelleri kaldırmak için birlikte çözümler üretir. Okanagan'da bulunan Design 4 Erişilebilirlik Danışmanlığı firması, bireylerin ve işletme sahiplerinin güzel, erişilebilir alanlar yaratmasına yardımcı olmak için Evrensel Tasarım ilkelerini bünyesinde barındırıyor.

Britanya Kolumbiyası'nda nüfusumuzun yaklaşık yüzde 20-25'i engelli olarak tanımlanıyor. Tüm engeller dışarıdan görülemez ve bazı engeller geçicidir (örneğin kırık bacak), bazıları ise daha kalıcıdır (örneğin görme kaybı veya omurilik yaralanması). Pek çok birey yaşamları boyunca hizmetlere ve kamusal alanlara erişimde zorluklarla karşılaşacaktır. Bu, Donna'nın küçük yaşlardan beri aklında olan bir konu.

“Görme, öğrenme ve duyusal engelli bir aile üyemiz var. Ailemiz aile etkinliklerine (örneğin düğünler) veya bir restorana gittiğinde, mekanda oturma, ışıklandırma veya gürültü seviyesi seçenekleri sunulmuyorsa, kalmadık ve geri dönmedik”.

Donna'nın Rick Hansen Vakfı Erişilebilirlik Değerlendirici Sertifikası (RHFAC) eğitimi, onun yapılı çevredeki engelleri ve güvenlik sorunlarını tanıma yeteneğini geliştirdi. Ayrıca erişilebilirlik denetimlerinin zorlukları tespit ettiğini ve değişim için önerilerde bulunduğunu anlamasına da yardımcı oldu.

Bir İş Kurmak – Yenilik Anahtardır

Donna'nın OT becerileri RHFAC eğitimiyle birleştiğinde erişilebilir alanların yaratılmasını hedefleyen yeni bir iş girişimine ilham verdi; ancak yine de başarılı olmak için girişimcilik becerilerini ve stratejilerini öğrenmesi gerekiyordu. Bunun için, aralarında Small Business BC ve Community Futures'ların da bulunduğu, BC'deki girişimcilere sunulan birçok kaynaktan birine başvurdu.

“Fikrimi aldım ve Community Futures'a gittim. Serbest meslek programlarına kaydoldum ve planlarımı bir araya getirmeye başladım, ardından Kovid salgını başladı”.

“Design 4 Erişilebilirlik ile ilgili orijinal fikrim, doğrudan turizmle ilgili işlere odaklanmaktı. Seyahat benim için büyük bir tutku, dünyayı dolaştım ve turizm ve otelcilikteki sınırlı erişilebilirlik seçeneklerini fark etmemek imkansız.

“Pandemi sırasında Community Future iş planımı yeniden gözden geçirmemi ve hizmetlerimi çeşitlendirmenin yollarını bulmamı önerdi. Yaptığım işin temelinde erişilebilirliğin yer almasını istediğimi biliyordum ve uygulama alanlarımı aşağıdakileri kapsayacak şekilde genişlettim:

• Kütüphane gibi topluluk mekanları için erişilebilirlik denetimleri.
• Dokunmatik aydınlatma gibi yardımcı ve akıllı teknolojilere ilişkin öneriler.
• Bilgisayar çalışma alanları, örneğin ergonomik ev ofisleri.
• Kullanım kolaylığı, estetik ve güvenlik yaratmak için evlerin tasarlanması, değiştirilmesi veya yenilenmesi konusunda yardım; etkili bir şekilde “Yerinde Yaşlanma”.
• Bakıcının tükenmişliğini önlemeye yardımcı olacak tasarımlar ve uyarlanabilir ekipmanlar.

Erişilebilirlik için İş Durumunu Hazırlamak

Günümüzde bütçeler kısıtlı ve işletme sahipleri kendilerini maliyetleri ortadan kaldırma veya azaltma arayışında buluyor. Bu mali ortamda erişilebilirlik yükseltmelerini bir kenara koymak kolaydır; ancak Donna'ya göre, yeniden tasarlamaya ve gerçekten erişilebilir alanlar yaratmaya öncelik veren girişimciler için maliyet artırıcı ve tasarruf sağlayan çok sayıda fayda var.

"Britanya Kolumbiyası'ndaki önemli sayıda insanın bir tür engeli var. Nüfusumuzun büyük bir kısmı işyerlerimizde güvenli ve misafirperver bir ziyaretle karşılaşmıyor. Bu büyük bir sorun”.

“İşinizde erişilebilirliğe öncelik verdiğinizde, yalnızca bir kişiye fayda sağlamadığınızı, işletmenizi aile ve arkadaşlar gibi insan gruplarına da açmış olduğunuzu hatırlamak da önemlidir. Olumlu yorumlar işletmenizin önünü çok açıyor”.

“Çoğu insan işyerlerine tek başına gitmiyor; ailesiyle, arkadaşlarıyla gidiyor. İhtiyaçları karşılanmazsa, yalnızca bir kişinin işini denklemin dışında bırakmış olmazsınız, iki veya daha fazlasını almış olursunuz ve potansiyel olarak tekrarlanan ziyaretleri azaltırsınız.

“Erişilebilirlik iyileştirmeleri, parçaların toplamından daha büyük olduğunu kanıtlıyor. Bir işletmenin erişilebilirliğe öncelik verdiği kabul edilirse, insanlar bu bilgiyi başkalarıyla ve sosyal medyayla paylaşacaktır. Olumsuz yorumlar insanların tercihleri ​​üzerinde güçlü bir etkiye sahiptir."

AccessNow gibi yeni Uygulamalar ilgi çekiyor, güncel ve mükemmel bir pazarlama fırsatı.

İşletmeniz İçin Nasıl Fark Yaratabilirsiniz?

Etki yaratacak büyük ve küçük değişikliklerle erişilebilirlik yaratmaya çalışın. İşte Donna'nın tavsiyelerinden birkaçı:

“Erişilebilirlik söz konusu olduğunda değişikliklerin çok büyük veya maliyetli olması gerekmiyor. Başlangıç ​​olarak azla çok şey başarabilirsiniz”.

1. Erişilebilirlik Denetimi ile başlayın. Denetim engelleri belirleyecek ve önceliklere yönelik öneriler sunacaktır.
2. İşletmenizin engelli kişileri rahatsız etmemesini ve/veya istenmeyen hissetmesine neden olmamasını sağlamak için personelinizi kapsayıcı ve hassas bir dil anlayacak ve kullanacak şekilde eğitin. Çok sık karşılaştığım ayrımcı bir tutum.
3. Bir restoran veya bar işletiyorsanız, çeşitli oturma seçenekleri sunun. Tekerlekli sandalye kullandığınızı ve yalnızca stand oturma yeri veya yüksek sandalyeler sunan bir mekana girdiğinizi hayal edin. İnsanlar yüz yüze oturarak sosyalleşmeyi severler. Seçenekler olmadan kalmaları veya geri dönmeleri pek olası değildir.
4. Aydınlatmanızdaki çeşitlilik, yapabileceğiniz başka bir etkili değişikliktir. Nöroçeşitli bireyler, görme bozukluğu olan kişiler ve beyin sarsıntısı/sarsıntı sonrası semptomlarla uğraşanlar parlak tavan aydınlatmasını ve parlamayı sert bulabilirler. Kısılabilir veya dolaylı aydınlatma seçenekleri sunun.
5. “Yüksek seslerden uzak sessiz alışveriş zamanları uygulayın; örneğin Vancouver'daki Granville St.'deki Safeway'de her hafta düzenli olarak yüksek sesli müzik azaltılıyor.
6. Web sitesinin erişilebilirliği büyük önem taşımaktadır. Başlamak için Web Erişilebilirlik Girişimi'ne göz atın.
7. Normal menüyü okumakta zorlanan birinin dikkatini çekmemek için, daha net ve daha büyük yazı tipine ve yüksek kontrastlı renklere sahip menüler eşit şekilde dağıtılabilir.

Erişilebilirlik Denetimleri size şu konularda yardımcı olur:

1. Mevcut engellerin ve çözümlerin belirlenmesi veya tasarım aşamasında engellerin belirlenmesi.
2. İlgili iyileştirme maliyetlerini belirleyin ve maliyetli yeniden tasarımların önlenmesini sağlayın.
3. Öncelikleri belirleyin, böylece uygun maliyetli bir plan oluşturabilirsiniz.

"İşletmelerin, pleksiglas ve diğer güvenlik önlemlerini uygulamaya koyarak, COVID sırasında ne kadar hızlı uyum sağladığını gördük. Olumlu değişim amacıyla yenilik yapmak iyi bir iştir”.

Küçük İşletme BC Yardıma Hazır

SBBC, BC merkezli küçük işletmelere yönelik kar amacı gütmeyen bir kaynak merkezidir. Başarı fikriniz ne olursa olsun, yolculuğunuzun her adımında bütünsel destek ve kaynaklar sağlamak için buradayız. Çeşitli iş web seminerlerimize, isteğe bağlı E-Öğrenim Eğitimimize, Bir Uzmanla Konuşma Önerilerimize göz atın veya iş makalelerimize göz atın.