Ruh Sağlığı ve Satış: 7 Önemli Soru Cevaplandı!

Akıl sağlığı, satış ve popüler kültürde çalışmayı düşündüğünüzde aklınıza ne geliyor?

Jordan Belfort, Gordon Gekko ve Patrick Bateman gibi mi? Bu göğüs gümbürtücü tipler (çoğunlukla) bir Hollywood fantezisi olsa da, beyaz perdede gösterdikleri tavırlarda bir gerçek payı var.

Neyse ki, zaman değişiyor. Şimdi satış liderleri, zihinsel sağlıkları söz konusu olduğunda ekiplerini desteklemek istiyor.

Salesloft'un eski Genel Müdürü (EMEA) olan Ollie Sharpe, daha mutlu ve daha sağlıklı bir satış işgücüyle sonuçlanmasını umduğu bu değişimin en büyük savunucularından biridir.

Kendisiyle satışların şu anda zihinsel sağlık açısından nerede olduğunu, liderlerin kendi alışkanlıklarının ekiplerini nasıl etkilediğini ve satış kültürlerinde empatiyi yerleştirmek için atabilecekleri adımları konuştuk.

Soru-Cevap'ın tamamını okumak için kaydırın

Satışta zihinsel sağlıkla ne zaman ilgilenmeye başladınız? Ve neden böyleydi?

Zihinsel sağlığı hiçe sayan liderler için çalışmak , bu duruşun beni ne kadar mutsuz ettiğini fark ettiğimde, konu hakkındaki düşüncelerimi kesinlikle şekillendirmeme yardımcı oldu.

Ayrıca satış kültürlerinde zihinsel sağlığa öncelik veren ve bunun değerine ilk elden tanık olan işletmelerde çalışacak kadar şanslıydım.

Ancak çalıştığım satış ekiplerinde zihinsel sağlığın iyileştirilmesine yardımcı olma taahhüdüm LinkedIn'de gerçekten kristalize oldu.

O sırada karım kanser tedavisi görüyordu ve önceliklerimi belirleyen patronumla oturdum:

Her şeyden önce, karıma odaklanmam gerektiğini söyledi. İkincisi, çocuklarıma odaklanmalıyım. Üçüncüsü, kendime odaklanmalıyım. Ve son olarak, eğer ona ayıracak zamanım olsaydı, işe odaklanmalıydım.

Tüm deneyim hayata bakış açımı değiştirdi ve karım ve ben sadece bizi mutlu eden şeyleri yapmak için birbirimize söz verdik.

Bu bana aynı şeyi ekibim için de yapmam gerektiğini düşündürdü.

Satışta zihinsel esenlikle ilgili mevcut durum nedir?

Satış sektörü olarak eskiden olduğumuz yerden çok yol kat ettik ama hala olmamız gereken yere yakın değiliz.

Eski tarz satışlar, kendinizi stresli bir ay ve çeyreğin sonunda doruğa ulaşan uzun saatler yapmaya adamakla ilgiliydi. Bunu yönetmenin tarihi yolu bir sopaydı.

Bu tutumları bugün hala B2B satış organizasyonlarında ve satış liderlerinde bulabilirsiniz, ancak toplum konu hakkında açıldıkça, satış görevlileri de aynı şeyi yapıyor.

Şimdi, bir rol üstlenmeden önce satış liderlerinin ve kuruluşlarının zihinsel sağlık konusunda net bir duruş sergilemelerini bekliyorlar.

Bu, sorunu ihmal etmeye devam eden işverenlerin ayıklanacağı ve daha empatik şirketlerin en iyi satış yeteneğini güvence altına alacağı anlamına gelmelidir.

Satış liderleri neden ekiplerinin ruh sağlığına yatırım yapmalıdır?

Bir satış elemanının işinin kalitesi, strese girdikçe değer kaybeder. Ve ne kadar strese girerlerse, birkaç gün boyunca soğuk algınlığı ve hareketsiz kalma olasılıkları da o kadar artar.

Bu nedenle, temel düzeyde ekiplerinizin zihinsel sağlığına yatırım yapmamakla, bir sürü insan saati kaybediyorsunuz. Bunun sonuçları aşikardır:

Daha az boru hattı, daha az satış ve tanker geliri.

Buna karşılık, Shawn Acher'in Mutluluk Avantajı adlı kitabında belirttiği gibi , ekibiniz ne kadar içerikliyse, rollerinde etkili, verimli ve kararlı olmaları o kadar olasıdır.

Ve hangi satış lideri bunu istemez ki?

Satış liderleri ekiplerinin zihinsel sağlığını yönetmeye çalışırken hala ne gibi zorluklarla karşılaşıyor?

Sözleri zihinsel sağlıkla ilgili eyleme dönüştürmek, giden satış liderlerinin atması gereken en zorlu adımdır .

Konu yeteneğin güvence altına alınması söz konusu olduğunda bu konudaki standartların ne kadar önemli hale geldiği göz önüne alındığında, basmakalıp sözlere güvenmeyi göze alamazsınız.

Satış görevlileri, sözünüze sadık olup olmadığınızı çabucak anlayacak ve kültürünüz beklentilerinin altında kalırsa yeni meralar arayacaktır.

Satış ekibinizin zihinsel sağlığını desteklemek için hangi pratik adımları atabilirsiniz?

Herhangi bir satış liderinin yapabileceği en önemli şey, örnek olarak liderlik etmektir.

Bunu yapmak için, ekiplerine süzülmesi için kendi zihinsel sağlıkları hakkında açık sözlü olmaları gerekir.

Örneğin, kendimi bitkin hissediyorsam, zihinsel sağlığıma öncelik vermek için izin aldığımı ekibime bildiririm .

Bu kadar basit bir adım, sorunun nasıl algılandığını tamamen değiştirebilir.

Ayrıca iyi bir iş-yaşam dengesine sahip olma konusunda sesimi çıkarmaya çalışıyorum. Bu yüzden ofisteyken, kızımla vakit geçirmek için ara sıra 4'te çıkıyorum. Sonuç olarak ekibim iş dışındaki yaşamlarına saygı duyduğumu biliyor.

Alabileceğiniz daha fazla yapısal adım şunları içerir:

• Şirket takviminize dinlenme günleri ekleme - Salesloft'ta yeniden şarj etmek için her ay bir Cuma alırız.
• Akıl sağlığı ve kültüre odaklanan stand-up'lara ev sahipliği yapmak - Haftada bir oturumu buna ayırdık.
• 121'lerde zihinsel esenliğe odaklanmak - Bir hedefi vurmanın önemini aşırı vurgulamak yararsız olabilir.

Loehr ve Schwartz'ın Zirve Performans Piramidi , yukarıdaki ikinci ve üçüncü noktalar için kullanmak için yararlıdır; özellikle MEPS check-in.

Bu, ekibinizi zihinsel, duygusal, ruhsal ve fiziksel ritüelleri günlük rutinlerine yerleştirmeye teşvik etmeye yardımcı olur.

MEPS'in her yönü dengede olduğunda, satış görevlilerinizin en iyi performansı gösterdiğini göreceksiniz.

Ancak, kaçınılmaz olarak, haftalık standup'larda veya 121'lerde ele alınabilecek bazı hususlar yol kenarına düşüyor.  

Satış ekiplerinde zihinsel sağlığı etkileyen dört günlük çalışma haftası denemeleri gibi girişimleri nasıl görüyorsunuz?

Liderlik ekibi bunu yapma mantığını benimsediği ve herkese beş günlük işi dört günde yapması için fazladan baskı yapmadığı sürece bunun iyi bir şey olduğunu hissediyorum .

Daha uzun saatler çalışmak sadece dört gün boyunca stresi artıracak ve ardından bunu aşmak için üç günleri olacaktı.

Satışta zihinsel sağlığın geleceğini nasıl görüyorsunuz?

Artık insanlar ev ve ofis arasında vakit geçiriyor, satış kültürlerinin kapsayıcı olmasını sağlamak zor olacak.

Bunu azaltmanın en iyi yolu, satış liderlerinin zihinsel sağlık konusunda daha açık sözlü olmaları ve ekipleriyle performans hakkında daha bütünsel konuşmalar yapmanın kapılarını açmalarıdır.

Bunun etkisi yalnızca olumlu olabilir ve en parlak yeteneklerin sektörümüze çekilmesine yardımcı olabilir.