E-ticaret satışlarını tahmin etme yöntemleri

E-ticaret sektörü hızla büyüyor. Potansiyelinin farkına varan birçok şirket, bu yönde genişlemeye ve bu dağıtım kanalı üzerinden satış yapmaya karar verir. Bununla birlikte, bireysel finansal veya finansal olmayan verilerin güvenilir bir analizi olmadan, uygun bir şirket stratejisi geliştirmek ve talepteki değişikliklere yanıt vermek çok daha zordur. Bu nedenle satışları nasıl tahmin edeceğinizi bilmek çok önemlidir ve bu makalede işinizde kullanabileceğiniz bazı yöntemler öğreneceksiniz!

E-ticaret Satışlarını Tahmin Etme – nedir bu?

E-ticaret satış tahmini, çeşitli iş verilerine dayalı olarak ürün veya hizmetlerin gelecekteki gelirini tahmin etme sürecidir. Doğru iş kararları almayı kolaylaştırır. İlgi alanına bağlı olarak, etkili bir tahmin, diğer şeylerin yanı sıra:

• Bir satış planı ve hedefleri geliştirin;
• Örneğin pazarlama faaliyetleri için şirketin bütçesini planlayın;
• Doğru fiyatlandırma stratejisini seçin;
• Çeşitli satış kanalları geliştirmek;
• Çalışanları işe alın ve eğitin, örneğin müşteri hizmetleri.

E-ticaret satış tahminindeki değişkenler

Satışları tahmin ederken hangi iç ve dış faktörleri dikkate almalıyız? Bunlardan bazıları:

İÇ FAKTÖRLER

• Müşterinin şirketle olan deneyiminin her temas noktasında ve aşamasında kaliteli müşteri hizmeti ve müşteri deneyimi;
• Sunulan ürün ve hizmetlerin fiyatları;
• Siparişler için teslim süresi ve müşterilere mal teslimi;
• İçsel iletişim;
• Çalışan motivasyonu ve memnuniyet düzeyleri, çalışan devir hızı;
• Çalışan Sayısı;
• Pazarlama ve satış faaliyetleri ve bunların erişimi;
• Malların dağıtımı;
• Şirketteki süreçlerin otomasyon derecesi.

DIŞ FAKTÖRLER

• Rakiplerden gelen müşteri hizmetlerinin kalitesi;
• Rakip ürün ve hizmetlerin fiyatları;
• Şirketin ürün ve hizmetlerine ilişkin müşteri sadakati ve geri bildirimi;
• Rakiplerin ürün ve hizmetlerinin kalitesi;
• Tanıtım, iletişim ve satış açısından pazardaki rakiplerin faaliyetleri;
• Talebi şekillendiren pazar eğilimleri;
• Makroekonomik durumun bireysel süreçler ve maliyetler üzerindeki etkisi;
• Daha önceki dönemlere ait satış sonuçları;
• Değişen düzenlemeler.

Satış tahmin yöntemleri

Satış tahmini yapmanın birçok yolu vardır. Bunlar şunları içerir:

• Makroekonomik göstergelerin analizi

Belirli satış eğilimlerini gösterebilen iş çevrimlerinin incelenmesine izin verir.

• delphi yöntemi

Satış stratejisi oluşturma alanındaki uzmanların bilgi ve deneyimlerine dayanmaktadır.

• Çalışan simülasyonlar

Satış sürecini bir pazar deneyi olarak yeniden yaratarak bilgi toplar, örneğin yeni ürün geliştirme daha önce kullanılmayan çevrimiçi kanalları kullanır.

• Pazar araştırması

Potansiyel müşterilerden, gerçekleşmiş veya bilinçsiz ihtiyaçları ve arzuları hakkında bilgi toplamayı içerir. Anket, gözlem vb. verilere dayanarak bir ürün veya hizmete yeterli talebin olup olmayacağını belirlemek mümkündür.

• Zaman serisi tahmini

Bu, geçmiş verileri analiz etmek ve ardından bu verilere dayalı olarak gelecekteki performansın tahminlerini yapmak için kullanılan bir yöntemdir.

E-ticaret satış tahmininin avantajları

Neden bir satış performansı tahmini kullanıyorsunuz? İşte birkaç neden:

• Belirlenen stratejik hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırmak;
• Ürün mevcudiyetini artırarak, teslim sürelerini hızlandırarak ve daha kaliteli hizmetle operasyonların daha iyi organize edilmesi, müşteri memnuniyetine ve şirketimize müşteri sadakati oluşturmaya dönüşür;
• Müşteri memnuniyeti ve daha iyi organizasyon da daha yüksek gelirlere katkıda bulunur;
• Müşteri davranışını belirleme ve anlama;
• Etkili bir fiyatlandırma stratejisinin seçilmesi – hedef grup için uygun bir fiyat seviyesinin belirlenmesi;
• Pazar değişikliklerini kontrol etmek, daha hızlı tepki vermenizi ve iyi iş kararları almanızı sağlar;
• Ekibin etkili yönetimi – çalışanların daha etkili çalışma ve gelişim için koşullar yaratma ihtiyaçlarını belirleyen taahhüt veya memnuniyet çalışması. Ayrıca, maliyetleri azaltabilir (bir adayı işe almak ve işe almak, hâlihazırda istihdam edilmiş olanları yeniden eğitmekten çok daha pahalıdır).

E-ticaret satış tahmininin dezavantajları

Buna karşılık, böyle bir analiz yapmak istiyorsanız hangi engellerle karşılaşmanız gerekiyor?

• Yeterli veri eksikliği veya eksik veri – işinize yeni başlıyorsanız, yeterince uzun bir süreyi dikkate alarak güvenilir bir satış sonuçları tahmini yapamazsınız. Makro ortamınızı, rakiplerinizi vb. analiz edebilirsiniz, ancak verileriniz olmadan sonuçların tamamen objektif olmayabileceğini unutmayın. Elde ettiğiniz bilgilerin güvenilirliğini ve belirli bir satışın tüm resmini sunup sunmadığını doğrulamayı da hatırlamakta fayda var;
• Teknoloji – verileri toplamak ve analiz etmek için uygun programlar olmadan, e-ticaret satış tahmini mümkün olmayacaktır. Bu, her zaman fon bulunmayan BT araçlarına yatırım yapılmasını gerektirir;
• Sonuçların sübjektif yorumu – bu sınırlama, insan doğası ve değerlendirmemizin genellikle duygular, beklentiler ve yanlış anlamalar tarafından işaretlenmesi gerçeğinden kaynaklanmaktadır. Böyle bir tutum, yaşamın birçok alanını etkiler ve diğer şeylerin yanı sıra, verdiğimiz kararlar hakkında abartılı bir kesinlikle kendini gösteren Dunning-Kruger etkisi ile ilişkilidir;
• Açıkça tanımlanmış hedef ve stratejilerin olmaması – satış tahmininin uygulanmasının bir mantığı olmalı ve belirli hedefleri karşılamalıdır. Böylece tüm süreci nasıl yöneteceğinizi, nelere dikkat etmeniz veya neleri geliştirmeniz gerektiğini bileceksiniz. Eylem planı olmadan analiz yapmak kaosa neden olabilir ve sonuç olarak işinizin gelişimine katkıda bulunmaz, yalnızca zaman, para ve diğer kaynakları boşa harcar.

Özet

İş analitiği ve satış tahmini artık e-ticaretin büyümesinin önemli bir parçası. Talep değişikliklerini belirleyen yöntemlerin yetenekleri, daha iyi kararlar alınmasını sağlar ve daha yüksek gelir sağlayarak rekabet avantajı oluşturur. Ancak bu çözüm, doğru sonuçlar çıkarmak ve toplanan bilgileri işletmenizde kullanmak için yeterli BT araçlarına ve bilgisine sahip olmayı gerektirir.

Ayrıca şunu da okuyun: Bir çalışanla uzaktan çalışmayı müzakere etmek, nasıl yapılır?

İçeriğimizi beğendiyseniz Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok'ta meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazar: Martin Sparks

Kârlı çevrimiçi mağazalar başlatma ve ölçeklendirme konusunda hiçbir önemli bilgiyi kaçırmadığından emin olmak için sürekli internette dolaşan e-ticaret meraklıları.

Tüm gönderileri görüntüle