Mobil E-ticaret: 2019 Noel Rehberi

Noel, her tüccar için harika bir fırsattır. Moda ve lüks mallar gibi bazı sektörler için gerçek bir altın madeni. Kara Cuma ve Siber Pazartesi gibi diğer tarihlerden bahsetmiyorum bile. İtalyan çevrimiçi pazarı da birkaç yıldır buna güveniyor, öyle ki her yıl çevrimiçi satış rekorları kırıyor.

Kısacası, satışlarda büyük bir artış geliyor, onu kaybetmek istediğinizden emin misiniz ?

Bir yandan bu kadar çok müşterinin kaçmasına izin veriyorsanız, diğer yandan hazır olmak, E-ticaret Mobil satın alma gibi rakiplerinizin en az kullandığı kanalları kullanarak tüm satış sürecini yönetmek anlamına da gelir. Bu nedenle, indirimi kaçırmamak için nokta nokta takip edilecek bir kontrol listesi düşündük. Bizi takip edin ve okumaya devam edin!

İçindekiler

Yılbaşı tatili e-ticaret satışlarını ne kadar etkiler?

Pek çok e-ticaret için Noel tatilleri gerçek bir patlamayı temsil ediyor. Bunu gerçekleştirmek için bazı verileri kısaca analiz etmek yeterlidir.

eMarketer'a göre Noel döneminde perakende satışlar ABD'de bir önceki yıla göre %5,4 artarak 1 trilyon dolarlık rekor seviyeye ulaştı. Ancak en şaşırtıcı rakam, mağaza içi satışlardaki artış sınırlı kalsa e-ticaretin %16,7 büyüyerek toplam 124 milyar dolarlık ürün satması.

Ve 2019'da bile e-ticaret yarışı duracak gibi görünmüyor.

İşiniz için bu önemli zamandan yararlanmaya gerçekten hazır olup olmadığınızı görmek için Noel tatili kontrol listemizi okumanın zamanı geldi.

Müşterilerinizin satın aldığı yerde satış yapmaya hazır olun: Mobilden

Çevrimiçi satışlardaki büyüme durdurulamaz görünüyorsa, mobil satın alımlardaki büyüme daha da şaşırtıcı.

Özellikle İtalyan pazarına atıfta bulunarak, şimdiye kadar İtalyan e-ticaret satın almalarının %39'u akıllı telefon üzerinden gerçekleştiriliyor ve Noel döneminde 2018'e kıyasla tahmini %32,6'lık bir artış var.

Bu nedenle, kendinizi çevrimiçi ortamda kurmak istiyorsanız, önce E-ticaretinizi mobil olacak şekilde yeniden düşünmeniz gerekir.

Nereden başlamalı? Her şeyden önce, müşterinin zaman kaybetmemesi ve sitenin tüm sayfalarında kolayca gezinebilmesi için sitenizi olabildiğince kullanıcı dostu ve sezgisel hale getirmek gerekir.

Yottaa tarafından yapılan bir araştırmaya göre, uzun yükleme süreleri ve katalogda gezinmedeki zorluklar, dönüşümleri %7 oranında azaltıyor.

Ve dönüşüm oranındaki tek bir yüzde puanının bile ay sonunda nasıl bir fark yaratabileceğini biliyorsunuz.

O halde şimdi E-ticaretinizde yapabileceğiniz şeylerden bahsedelim.

1. Sitenizin, farklı akıllı telefon türlerinden gezinmeye uyarlanabilecek düzen ve boyutlara sahip bir Mobil sürümünü geliştirin .
2. Duyarlı bir tasarım seçin . Bağlantıların ve düğmelerin düzgün çalıştığını ve tüm sayfaların sorunsuz görüntülendiğini kontrol edin. Küçük bir ekranda bile okunması kolay yazı tiplerini kullandığınızdan emin olun. Kısacası, duyarlı bir tasarım, sitenizi hoş bir hale getirir ve Mobil satışları artırır .
3. Mobil sürümü ilk elden test edin . Diğer bir deyişle, kendinizi müşterinin yerine koyarak ve “Bu e-ticarette alışveriş yapmak için zaman harcar mıyım, harcamaz mıyım?”

Bu nedenle, e-ticaretinizin Mobil versiyonu, yalnızca Noel döneminde değil, dönüşümleri artırmak için yararlanabileceğiniz araçlardan biridir.

2019'da Mobil tarafından optimize edilmiş bir siteye sahip olmak çok önemlidir.

2019 Noel'inde e-ticaretinize trafik ve satış getirme önerileri burada bitmiyor. Onları birlikte görelim.

Push Bildirimleri ile Gerçek Zamanlı Yanıt

Push Bildirimleri nedir?

Bunlar, herhangi bir uygulamaya erişmemize veya indirmemize gerek kalmadan cep telefonumuzda aldığımız bildirimlerdir. Bazı tetikleyicilere göre otomatik olarak etkinleştirilirler.

Sadece bir örnek vermek gerekirse, aslında çevrimiçi olmadan Facebook veya Instagram'ın size gönderdiği bildirimler.

Ancak Push bildirimleri, yalnızca bir mesaj veya e-posta geldiğinde bizi uyarmaz. Ayrıca, müşterilerinizle iletişim kurmak için kullanabileceğiniz mükemmel tanıtım araçlarıdır .

Bir Satıcı olarak, kendinizi müşterilerin yerine koyun ve onları kişiselleştirilmiş Push bildirimleriyle uyarmayı düşünün.

Anlık bildirimleri ne zaman kullanacağınızı merak mı ediyorsunuz?

2 ana push bildirim türü vardır:

• Müşteriye ara sıra gönderilen ve tanıtılacak yeni bir ürün veya özel bir teklif olması durumunda uygun olan tek seferlik bildirim .
• Kullanıcının sitedeki etkinliğine göre etkinleştirilen ve özelleştirilen ve kullanıcıyı satın almaya veya daha iyisi geri satın almaya zorlamak için ideal olan , müşterinin etkinliğine dayalı bildirim .

Hedefe ve "vurmak" istediğiniz kullanıcının türüne bağlı olarak, birini veya diğerini kullanabilirsiniz.

Bir push bildiriminden gelen tıklamanın ardından açılış sayfası da küçümsenmeyecek kadar büyük önem taşımaktadır. Bu durumda sorulması gereken soru şudur: “ Dikkatini çektikten sonra müşteriyi nereye çekmek istiyoruz ?” Birkaç olasılık vardır:

• Tekil ürünlerde veya belirli kategorilerde teklifler , o ürüne veya kategoriye atıfta bulunulması gerekir.
• Alışveriş sepetlerinin terk edilmesi durumunda müşteriyi alışveriş sepetine yönlendirebilir, belki de onu satın almaya teşvik etmek için ekstra bir teşvik ekleyebilirsiniz.
• Kara Cuma veya Noel gibi özel indirimler için kampanyalar sayfasına veya alternatif yoksa sitenizin ana sayfasına başvurabilirsiniz.

Ancak, her durumda, kullanıcının bir satın alma işlemini tamamlaması için gereken tıklama sayısı ne kadar düşük olursa, dönüşüm oranınızın o kadar eksiksiz olacağını unutmayın.

Özel özel tekliflerle uygulamanızı geliştirin

Noel tatillerinde e-ticaretinizin etkileşimini ve her şeyden önce dönüşümlerini artırmanın bir başka yolu da, uygulamanızı özel promosyonlarınızın merkezi haline getirmektir.

Özel içerik ve tekliflerle, aslında indirmeleri ve ayrıcalık hissini artıracak, müşterileri benzersiz bir fırsattan yararlanmaya teşvik edeceksiniz. Uygulamanın belirli pazarlama eylemleri gerektireceğinden, Instagram veya Facebook gibi mobil cihazlar için tasarlanmış sosyal ağlarda reklamını yapabilirsiniz.

Bu sayede müşteriler e-ticaretinize doğrudan cep telefonlarından hızlı bir şekilde erişebilirler.

Push bildirimlerinde gördüğümüz gibi , müşterilerinizin önünü açmak ve ürünlerinizi kolayca erişilebilir kılmak, satışları artırmak için esastır.

2019 tatili için kolay bir Checkout sunun

Ödeme, potansiyel müşterileri gerçek müşterilere dönüştürmek için çok önemlidir.

Özellikle tatillerden önce, hediye vermek için çok az zamanları olduğunda ve her seferinde kişisel verilerini girmek zorunda kalmadan sadece satın almak istediklerinde hastalarından ve zamanlarından yararlanmak zorunda değilsiniz.

Akıllı telefonda gezinmeye odaklanmaya devam edersek, e-ticaretinizde satın alma işlemlerini kolaylaştırmanın harika bir yolu , Mobil Cihazdan Checkout'u optimize etmektir.

Nasıl? 3 basit adımla :

1. Müşterilerinizin giriş bilgilerini uygulama aracılığıyla da kaydetmelerine izin verin , böylece gelecekteki satın alma durumlarında tekrar girmek zorunda kalmazlar.
2. Kredi kartı bilgilerini manuel olarak girmekten daha fazla seçenek sunun . Örneğin, kart verilerini kaydeden ve sonsuza kadar saklayan bir tarayıcı geliştirebilirsiniz. Çok karışık? E-ticaretin geleceği bu ve çağa ayak uydurmak istiyorsanız bu çözümleri de düşünmeniz gerekiyor.
3. Apple Pay, Android Pay, Google Wallet, MasterPass, Visa Checkout ve/veya Paypal ile kolay Checkout'a izin verin . Bu sayede sepeti terk etme riskiyle karşı karşıya kalmazsınız.

2019 tatili için reklamlarınızı öne çıkarın

2019 tatili için pazarlama kesinlikle kataloglar ve diğer "klasik" reklam malzemeleriyle dolu olacak. Ancak, potansiyel müşterilerin doğrudan akıllı telefonlarında görünen görselden satın almalarına izin vererek reklamlarınıza ekstra bir şey katabilirsiniz.

Nasıl?

Örneğin , ürünü doğrudan reklama bağlayarak , böylece alıcı birkaç tıklama ile satın alabilir ve istediği nesneyi unutmaz.

Tatilin parolası: e-ticaretinizin Mobil sürümünü optimize edin!

Tatiller yaklaşıyor ve tüm Tüccarlar devasa çevrimiçi ticaret dünyasında rekabet edebilmek için silahlarını keskinleştiriyor. Tavsiyemiz, sitenizin Mobil sürümüne odaklanmanızdır çünkü eğilimler açıktır: Giderek daha fazla kullanıcı mobil cihazlarından alışveriş yapacaktır .

Kişiye özel ödeme seçenekleri, kolay saklanabilen profil bilgileri ve hepsinden önemlisi ürünlerinize onlarca tıklama olmadan anında erişim sayesinde, tatil öncesi müşterilerinizin akınına uğrayan binlerce ilan arasından siz de çıkabilir ve ciddi bir satış artışı garanti edebilirsiniz. .