Mobil pazarlama kişiliğiniz bir tatil partisinde biri tarafından temsil edilseydi, bu kim olurdu? Ve daha da önemlisi––onlarla konuşmak ister miydin?

Hadi sahneyi kuralım. Şirketinizin tatil karıştırıcısına girersiniz, en çok takılmak istediğiniz kişi veya kişiler için odayı tararsınız. Ama bazı kötü aktörler var, ilk kaçınmak istediğiniz kişiler bunlar.

Partideki en az çekici kişilikler

Jason, ateşli kanatların yanında sahaya çıkıyor. Yeni lansmanıyla bu yıl bir miktar başarı yakaladı, ancak gerçekten çok sıkıcı. Kendine takıntılı ve çok yüksek sesle konuşuyor. Çoğu, ondan kaçınır ve daha erişilebilir sohbetçiler arayışında başka yerlere karışır.

Jennifer biraz fazla içmiş olabilir. Diğerleri yaklaştıkça, kaba sabastick ve non-squiturs arasında gidip geliyor. Kim olduğunu ya da nasıl kendisi olacağını bilmiyor gibi görünüyor. Dağınık, tutarsız ve kimse onun gerçekte ne olduğundan emin olamaz.

Ethan doe gözlü. Hepsini çok fazla buluyor. Konuşma kümelerinin kenarlarında pusuya yatmış, oraya buraya birkaç tek satırlık laflar atıyor ama çoğu hoş karşılanmıyor. Başarısız, o çevreye hareket eder. O görünmezdir ve gözden kaçırması kolaydır.

Bu kişiliklerin üçünün de pazarlama kontrpuanları var

Jason: ben merkezli pazarlama

Kendine takıntılı Jason, kendi başarısından etkilenir ve diğer herkesin de öyle olduğundan emin olmak ister. Konuşmuyor, ders veriyor. Kesinlikle akranlarına ilgi göstermiyor ve katılmaya çalıştıklarında dinlemiyor.

Bir tatil partisinde, pazarlamada ve hayatta en sevilmeyen özelliklerden biri bencilliktir. Hemingway, “İnsanlar konuştuğunda, tamamen dinleyin. Çoğu insan asla dinlemez.”

“ İçeriğiniz Biz-Biz Kendimiz Miyiz? Endüstri için Bilgi Pazarlamasının kurucusu Bruce McDuffee, “ etkili içerik pazarlamacılarının öğrendiği ilk şeyin kendilerini aşmak olduğunu” vurguluyor . Parça, büyük pazarlamacıların "yarattıkları içeriğin, kendi acıları veya tutkuları hakkında değil, hedef kitlelerini oluşturan insanların acıları veya tutkuları hakkında olduğunu bildiklerini" söylemeye devam ediyor .

Ben merkezli pazarlama nasıl teşhis edilir

Kendi hikayene aşık mısın? Kuruluşunuz ve süreciniz hakkında konuşmak için çok zaman harcıyor musunuz? Pazarlama içeriğinizde “biz”, “bize” ve “bizim” kelimelerini aşırı kullanıyor musunuz? Sık sık müşterilerinizi belirli eylemleri gerçekleştirmeleri konusunda yönlendirmeye çalışıyor musunuz, bu eylemleri gerçekleştirmenin onlar için değerinin ne olacağını netleştirmeden?

Basit bir çare

Müşterilerinizi yoklayarak başlayın! Aktif sosyal etkileşim ile sağlam bir takipçi kitlesine sahip olacak kadar şanslıysanız, müşterilerinizin ve kullanıcılarınızın zaten ne söylediğine dikkat edin.

Hala hedef kitlenizi oluşturuyorsanız, hedef kullanıcılarınızı sosyal medyada takip edin. Ürününüzün bağlamı dışında ne hakkında konuştuklarını görün. Topluluğunuz neyle meşgul? Onları harekete geçiren nedir?

Şimdi, uygulamanız veya markanız hayatlarının neresinde yer alıyor? Sorunlarını nasıl çözüyorsunuz? Hayatlarını nasıl daha kolay veya daha iyi hale getirirsiniz?

Bunları anlamak için biraz dinledikten sonra, odağı ihtiyaçlarınızdan (müşteriyi kazanın!) onların ihtiyaçlarına (sorunlarını çözün!) kaydırın. Kullanıcıyı veya müşteriyi nasıl ilk sıraya koyabilirsiniz?

Jennifer: düzensiz, özgün olmayan pazarlama

Hiç “söz sahibi olmak” için bu kadar uğraşan bir pazarlama makalesi okudunuz mu, analojileri ve referansları tüm anlamını yitirmeye başlıyor?

Yukarıdaki örnek, çok tuhaf bir kişiliğe sahip bir site için işe yarayabilir (ve bu, markanız için doğal olarak geliştirdiğiniz sesse, devam edin ve geri adım atmayın), ancak kendinizi taklit etmeye çalışırken bulursanız bu abartılı ses ya da sadece "siz" olmayan herhangi bir ses, o yapaylık ortaya çıkacaktır. Hedef kitleniz daha iyi bilecektir. Kimse bir sahtekarı sevmez.

Düzensiz, özgün olmayan pazarlama nasıl teşhis edilir?

Pazarlama mesajınız birbirinden kopuk, tutarsız bakış açılarından mı geliyor? Bir editoryal takvimden vazgeçip bunun yerine aralıklı ilham patlamalarına mı yöneliyorsunuz? Bir şeyin tutacağını umarak kullanıcılarınıza en iyi tahmini pazarlama girişimlerini mi gönderiyorsunuz?

Basit bir çare

Pazarlama sesinizi tanıyın. Bir kişilik yaratın ve ona bir isim, bir iş, hatta bir kıyafet verin. Nereden alışveriş yapıyor? Nasıl bir eğitim almışlar? En sevdikleri dergi hangisi? Tüm bu detayları hedef kitlenizle paylaşmak zorunda değilsiniz. Pazarlamanızın her zaman tutarlı bir kaynaktan gelmesi için bunu şirket içinde bilmeniz yeterlidir.

Ethan: sosyal açıdan garip pazarlama

Şans eseri, zavallı Ethan, bir partiye geldiği gibi kendi topluluğuna da yardım ediyor. İlk başta istenmeyen bir kesintidir; oyunu bir satış konuşmasıyla kesintiye uğratan bir bildirim gibi. Daha sonra sessizleşir ve unutulur; bir kullanıcı bildirimlerinizden rahatsız olduğunda, bildirimleri kapatır.

Yanlış zamanda ve ihtiyacınız olmayan bilgilerle gelen bir anında iletme bildirimi ne kadar yararlıdır?

Sosyal açıdan garip pazarlama nasıl teşhis edilir?

Mevcut eğilimler hakkındaki bilginizin kaybolmasına izin verdiniz mi? Kullanıcıların yaşamlarına gereksiz gürültü katan şeylere karşı kullanıcılara iyi gelen şeylerle bağlantınızı mı kaybettiniz? Mesajınızın zamanlaması ve özgünlüğü konusunda stratejiniz yok mu?

Basit bir çare

Appboy'un CEO'su ve kurucu ortağımız Mark Ghermezian, VentureBeat'te " Kullanıcıların yüzde 50-70'i telefonlarındaki push bildirimlerini kapatıyor" dedi. Nedenini anlamak roket bilimi gerektirmez. Kendi push bildirimlerinizi neden kapattığınızı bir düşünün. Genellikle kişisel olmayan kesintilerdir, bağlam ve zamanlamadan yoksundurlar.

%50-70'i devre dışı bırakılıyorsa bu, %30-50'sinin katılmaya devam ettiği anlamına gelir. Kullanıcılarınızı ikinci grupta tutmak için bağlamsal olarak alakalı ve değer katan mesajlaşmayı kullanın.

Örneğin, bir kullanıcı göz atmış ve göz atmış ancak hiç satın alma işlemi yapmamışsa, uygulama kullanımı sırasında ona en sık göz attıkları öğelerde ilk satın alma işlemini teşvik eden kişiselleştirilmiş bir ödül veya indirim sunan bir mesaj çekin.

Kullanıcıların uygulamanızda nasıl hareket ettiğini öğrenin. Mesajlarınızı kesintiye uğratmak yerine deneyimlerini geliştirmek için kullanın. Bu, herhangi bir mesaj göndermeden önce stratejinizi düşünmenizi gerektirecektir. En fazla etkiye sahip olacağınız yere niyetle odaklanın.

Partiye tekrar davet edilen kişi olun

Partilerde harika olan insanları düşünün.

Doğal sezgileri ve iyi zamanlamaları vardır. Aşırı istekli olmadan yardımsever ve hatta cömerttirler. Öncüler ama alçakgönüllü ve alçakgönüllüler.

Çevrelerindeki insanlarla tamamen meşgul olan harika dinleyiciler olma eğilimindedirler. İlgiyi pandomim yapmıyorlar. Onlar hakiki. Doğru insanları bulana kadar kalabalığın arasında kolayca hareket ederler ve zahmetsizce sohbete katılabilirler.

Tatil sezonu olsun ya da olmasın, gerçek hayattaki bir sosyal durum, pazarlama stratejinizi tartmak için harika bir barometredir. Pazarlama yaklaşımınız hakkında şüpheye düştüğünüzde kendinize her zaman “Bu bir parti olsaydı, tekrar davet edilir miydim?” diye sorabilirsiniz.