Mobil Web Sitesi Tasarımı Sitenizin Trafiğini Nasıl Etkiler?
Yayınlanan: 2017-08-20Google, Mobil Web Sitesi Tasarımını da Kontrol Edecek!
Mobil, dünya çapındaki kullanıcıların sosyal medyaya katılma, ürün satın alma ve İnternet'e erişme baskın yolu haline geldiğinden, iyi mobil web sitesi tasarımı kritik hale geldi. Bugün, Amerikalı yetişkinlerin %77'sinin akıllı telefonları var - bir masaüstü veya dizüstü bilgisayara sahip olan %78'den sadece bir saç azı. Aslında, Amerikalıların tam %12'si evdeki geniş banttan tamamen vazgeçti ve internete erişmek için tamamen akıllı telefonlarına güveniyor. Millennials'ın erişilebilir, verimli mobil uygulama tasarımı konusundaki ısrarı ile bu rakamlar daha da artacak.
Ancak mobil web tasarımı, yalnızca kullanıcılarınızın sitenizle etkileşim biçimini veya siteyi ne kadar kullandıklarını etkilemekle kalmaz, aynı zamanda web sitenize gelen trafiği de etkiler ve dolayısıyla işletmeniz önde gelir. İşte bilmeniz gerekenler.
Google, daha iyi, daha kullanıcı dostu bir mobil UX için baskıya öncülük ediyor.
Google, Daha İyi Bir Mobil Web Sitesi Tasarımı Deneyimi İçin Zorluyor
Web geliştiricileri, pazarlamacılar ve arama motoru optimize edicileri için 2015, Mobilegeddon yılı olarak hatırlanacak. Bu şaka olabilir ama panik gerçekti. 21 Nisan'da Google, yalnızca masaüstü için tasarlananların sıralamasını düşürerek mobil uyumlu web sitelerini güçlü bir şekilde teşvik etmek için tasarlanmış en büyük güncellemesini kullanıma sundu. Birçok işletme hazır değildi.
Mobil UX, kullanıcılar için zaten çok önemli olsa da, Google'ın sayfaları nasıl sıraladığı konusunda önemli bir faktör olmadığı için birçok şirket mobil tasarımda hala geride kaldı. Duyarlı tasarım veya ayrı bir mobil site sunmayan sitelerde, cep telefonu ve tablet tarayıcıları kendilerini temelde bir monitör ekranının küçük bir bölümüne bakarken bulurlardı. Küçük yazı tiplerini okumak için gözlerini kısmaları ve sayfanın geri kalanını okumak veya düğmeleri aramak için yatay ve dikey kaydırmayı kullanmaları gerekirdi.
Neyse ki Google kimseyi şaşırtmaya çalışmıyordu. Etkilenecek sitelere Web Yöneticisi Araçları aracılığıyla mesajlar gönderdiler ve siteleri iyi mobil tasarım açısından taramak için test araçları sağladılar. Ve Mobilegeddon kesinlikle başarılı/başarısızdı. Mobil uyumlu bir tema ekleyin, düzeni değiştirin ve tebrikler - kıyametten kurtuldunuz!
Ancak Google, mobil web sitesi tasarımını sıralamalarında tartmak için daha karmaşık yollar üzerinde çalışmaya devam etti. En büyük haber, masaüstü öncelikli dizinden mobil öncelikli dizine geçiştir. Google, web sitelerini yeniden tarıyor ve onları bir mobil kullanıcının bakış açısından dizine ekliyor. İyi bir "m-dot" alan adına sahip olmak da onu kesmez . Google, mobil için oluşturulduğunu varsayarak birincil alanınıza göz atacaktır. Platforma uyum sağlayan duyarlı tasarım olmadan, Google sıralamanız ve trafiğiniz zarar görür.
Mobil Web Sitesi Tasarımı Konusunda Sosyal Medya Takip Ediyor
Google performansı, sitenize trafik çekmedeki en büyük faktörse, sosyal medya paylaşımları, tüm yönlendirme trafiğinin %31'ini yönlendirerek yakın bir saniyedir. Ve uzun vadede, markanızı sürdürmek için daha önemli olabilirler. Bir MarketingSherpa araştırması, Amerikalı tüketicilerin %85'inin sosyal medya kullandığını ve %58'inin markaları takip ettiğini buldu. Bu takipçiler kendileri için harika potansiyel müşterilerdir ve markanızı kendi ağlarına yayarlar, bu da daha fazla potansiyel müşteri anlamına gelir.
Sosyal medya trafiği, geleneksel olarak Google trafiğini almaktan farklı kurallar izlemiştir. Facebook, Twitter ve Pinterest, web'i taramaz ve her siteyi Google'ın sahip olduğu şekilde dizine eklemez - daha çok takipçi sayınız ve kullanıcıların feed'inizle nasıl etkileşim kurduğu gibi faktörlerle ilgilenirler. Bununla birlikte, Facebook'un haber beslemesi artık hem web sitesi hızını hem de kullanıcının ağını hesaba katarak mobil cihazlarda hızlı yüklenen sitelere öncelik vermeye başlıyor. Google gibi, oldukça basit mobil faktörlerle başlıyorlar, ancak daha çok yol var.
Kullanıcılar Mobil Uyumlu Web Sitelerine Daha İyi Yanıt Veriyor
Kullanıcıların kötü UX için çok az sabrı vardır - aslında, onları fiziksel olarak strese sokabilir. 2016 Ericsson Mobilite Raporuna göre, bir web sitesi veya videonun yüklenmesindeki bir saniyelik gecikme, kalp atış hızında %38'lik bir artışa neden oluyor. Bir görev verilen kullanıcılar, videolar yüklemeyi geciktirdiğinde veya oynatma sırasında duraklatıldığında artan stres seviyeleri gösterdi ve birden fazla gecikme, stresi kümülatif olarak daha da artırdı. Aslında, mobil gecikmeler bir korku filmi izlemek kadar stresliydi ve herkesin en sevdiği aktivite olan bir mağazada kuyrukta beklemekten çok daha stresliydi.
Sizin için tavsiye edilen:
Bu, marka bağlılığını doğrudan etkiledi. Ericsson, Net Promoter Score'daki (NPS) değişiklikleri ölçtü; bu, kullanıcıların şirketin ürünlerini ve hizmetlerini önerme olasılıklarının bir ölçüsüdür. Amaçları, gecikmelerin mobil servis sağlayıcı için NPS'yi nasıl etkilediğini (çok fazla!) incelemekti, ancak uzun gecikmeleri (altı saniye) olan kullanıcıların, servis sağlayıcıları hakkında orta gecikmeli (iki saniye) olanlara göre daha iyi hissettiklerini keşfettiler. . Sebep? İçerik sağlayıcıyı suçlamaya başladılar. Diğer bir deyişle, web siteniz gerçekten yavaş yükleniyorsa, kullanıcılarınız Verizon veya Comcast hakkında söylenmeyi bırakacak ve sizin hakkınızda söylenmeye başlayacaktır.
Bu, ziyaretçileri o kadar çok etkiler ki Google, hızınızı rakiplerinizle karşılaştırmak ve yavaş performans nedeniyle ne kadar trafik kaybettiğinizi tahmin etmek için Sitemi Test Et aracını güncelledi. Google, sayfa yükleme süresinin bir saniyeden üç saniyeye çıkarılmasının, kullanıcıların hemen çıkma (başka sayfaları görüntülemeden ayrılma) olasılığını %32 artırdığını tahmin ediyor. Sadece üç saniye daha ekleyin ve sayı %106'ya kadar çıkıyor. Bu sıçramalar hala trafik, ancak iyi potansiyel müşteriler değiller. Ve sitenizin yüklenmesini bekledikten sonra vazgeçerlerse, muhtemelen asla olmayacaklar.
Hız tek faktör değildir. Mobil web sitesi tasarımınızla ilgili her şey, kullanıcılarınızın sitenizle nasıl etkileşime girdiğini ve size ne kadar trafik sağladığını etkiler. Google ve AnswerLab tarafından yapılan bir araştırma, katılımcıların çeşitli sitelerde fiyatları karşılaştırma, otel rezervasyonu yapma ve farklı sitelerde ürün satın alma gibi bir dizi tüketici görevi gerçekleştirmesini sağladı. Çalışma, deneklerin gözlemlerini ve her siteye verdikleri puanları, araştırmacıların görev başarısı ve başarısızlığı ve sitelerle ilgili sorunlar gibi verilerle bir mobil tasarım ilkeleri sitesi oluşturmak için birleştirdi. İşte onların anahtar paket servisi:
"Tüm bölümlerdeki ortak nokta, mobil kullanıcıların çok hedef odaklı olma eğiliminde olmalarıdır - bir mobil siteden ihtiyaç duyduklarını kolayca, hemen ve kendi şartlarına göre alabilmeyi umarlar. İçeriğin zenginliğinden ödün vermeden bağlam ve ihtiyaçları göz önünde bulundurarak tasarım yaparak başarıyı sağlayın.”
Çalışma, temiz, kullanıcı dostu mobil web sitesi tasarımı için harika bir kılavuzdur. Kullanıcılar, "kısa ve tatlı" menüleri, hemen öndeki harekete geçirici mesajları (CTA) ve web sitesinde gezinmeyi ve arama yapmayı kolaylaştıran bir düzeni tercih etti. Görüntüleri sıkıştırmadan yakınlaştırmak istediler ve yeni bir tarayıcı penceresi açmazlarsa CTA'larla daha kolay zaman geçirdiler. Tasarım ilkeleri karmaşıktır, ancak mesaj açıktı: Kullanıcıların size bilgilerini vermelerini, satın almalarını veya tekrar gelmelerini istiyorsanız, iyi bir mobil UX anahtardır.
İyi tasarım, sitenizi daha fazla kişi görüntüledikçe trafiğinizi katlanarak artırabilir.
Mobil Web Sitesi Tasarımına Yanıt Bir Geri Bildirim Döngüsü Yaratır
Her bir faktöre ayrı ayrı bakıldığında, mobil uyumlu web tasarımının yardımcı olduğunu görmek kolaydır, ancak bunun ne kadar önemli olduğunu anlamak zordur. Elbette, hızlı yükleme ve temiz tasarım, daha fazla tıklama ve daha fazla Google itibarı anlamına gelir, ancak bu birçok faktörden yalnızca biridir, değil mi?
Sorun şu ki, tarama, sosyal medya, kullanıcı deneyimi ve trafik birbirini besliyor. Örneğin, mobil web sitesi tasarımınızı geliştirmeniz hem Google sıralamanıza hem de kullanıcı deneyiminize yardımcı olacaktır. Bu, kullanıcıların sitenizde daha fazla zaman geçireceği, biraz daha fazla tıklayacağı ve sizden satın almaya yaklaşacağı anlamına gelir. Ancak bu size yalnızca daha fazla potansiyel müşteri kazandırmaz, aynı zamanda kullanıcıların sitenizi daha değerli bulduğunu gösterdiği için web sitenize Google'ın gözünde başka bir destek sağlar.
Tüm bu ekstra Google kredisi, muhtemelen sitenizi SERP'lerde (arama motoru sonuç sayfaları) birkaç yere yükseltecektir, bu da daha fazla trafik anlamına gelir. Kazançlar en üsttedir - en üst konum için mobil TO, ikinci konum için %17,9'a kıyasla yaklaşık %32,28'dir. Ancak 5. konumdan 4. konuma geçmek bile TO'yu belirgin şekilde artırır (% 5,81'den %7,99'a). Bu, sitenizin Google'a daha iyi görünmesini sağlar, birkaç tıklama daha getirir vb.
Giderek, aynı tür fenomenleri sosyal medyada göreceğiz. Daha iyi mobil tasarım, sıralamayı biraz artırır, bu da trafiği artırır, bu da sıralamayı yeniden artırır. "Beğenmeler" ve yorumlar gibi etkileşim istatistiklerine ek olarak, Facebook size ne göstereceğine karar verirken ne kadar zaman harcadığınızı (veya ne kadar zaman harcayacağınızı tahmin ettiklerini) zaten etkiler. Sitenizi daha mobil uyumlu hale getirin ve kullanıcılar biraz daha fazla takip, yorum ve “beğeni: yolunuz” göndererek orada biraz daha fazla zaman geçirsin, bu da Facebook'un sitenizi daha fazla kişiye göstereceği anlamına geliyor. Yıkayın, durulayın, tekrarlayın.
Uygulamanız ne kadar yenilikçi veya ürününüz ne kadar özel olursa olsun, mobil web sitesi tasarımınız, kullanıcıların (ve Google'ın) sizi nasıl gördüğü konusunda büyük rol oynar . Kullanıcı geri bildirimi almak, test etmek, ince ayar yapmak, test etmek ve tekrar ince ayar yapmak için işe koyulun ve ihtiyacınız olan ipuçlarını sunacaktır.
[Bu gönderi ilk olarak Proto.io'da yayınlanmıştır ve izin alınarak çoğaltılmıştır.]