Sivil Toplum Kuruluşunuz Sosyal Medyadan Nefret Ediyor mu? Şaşırtıcı İstatistikler!

Son zamanlarda, Nonprofit Quarterly (NPQ) yakıcı soruyu sordu , sosyal medya kar amacı gütmeyen kuruluşlar için zaman kaybı mı? Bu yazıda, kar amacı gütmeyen bu sosyal medya stratejisi sorusunu ele alıyoruz.

Her şeyden önce, kâr amacı gütmeyen kuruluşların sosyal medyayı hikaye anlatımı için (özellikle video ile) etkili bir şekilde kullanmalarının yaratıcı ve kolay yolları hakkında birkaç yazı yazdık:

• GoPro: Kâr Amacı Gütmeyen Hikaye Anlatıcılığı
• YouTube: Kâr Amacı Gütmeyen Başarı Öyküleri
• Periscope: Canlı Yayın Sırasında Hikayenizi Anlatmanın Gücü

Ancak, kâr amacı gütmeyen bir sosyal medya stratejisine sahip olmanın neden gerekli olduğu ve bir stratejiyi uygulamanın en iyi nasıl yapılacağı konusundaki temel sorunu henüz ele almadık.

Bir bütçeyle kar amacı gütmeyen kuruluşlar, zamanlarını ve paralarını sosyal medyadan yararlanmak için etkin bir şekilde yatırmak istiyorlarsa, muhtemelen önce her bir platformun gerçeklerine ve rakamlarına bakmalılar. - Gardiyan

Bu yazıda, hayırsever bağışlar üzerindeki potansiyel etkisi nedeniyle, küresel sosyal medyanın büyümesiyle ilgili bazı şaşırtıcı gerçeklere ve tahminlere bakacağız.

Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar Neden Sosyal Medya Hayırsever Pazarını Görmezden Gelemez?

Sosyal medyanın amacınız üzerinde önemli bir etkisi olabileceğini fark etmek önemlidir.

1 – 2018 yılına kadar, dünya çapındaki sosyal ağ kullanıcılarının sayısının 2,67 milyara veya öngörülen küresel nüfusun yaklaşık üçte birine ulaşacağı tahmin edilmektedir.

Gerçek: 2014 yılı sonunda dünya nüfusunun %25'i sosyal medyada aktifti.

2 – Bağışların büyük çoğunluğu bireysel bağışçılardan olmak üzere, toplam hayırsever bağışların 2016'da %4,1 ve 2017'de %4,3 artması bekleniyor.

Bir diğer önemli nokta, 2016 ve 2017 yıllarında toplam bağışın tarihi 10 yıllık ve 25 yıllık ortalama büyüme oranlarının üzerine çıkması bekleniyor. (Her iki yılda toplam bağış, 40 yıllık ortalama büyüme oranı olan %4,4'ün biraz altında olacaktır.)

2016 ve 2017 yıllarında toplam bağışı önemli ölçüde etkileyecek belirli faktörler şunları içerir:

• Önceki yıllarda ve öngörülen yıllarda S&P 500'de ortalamanın üzerinde büyüme
• Kişisel gelirdeki ortalama büyüme
• Hanehalkı ve kar amacı gütmeyen net değerde ortalamanın biraz üzerinde büyüme

3 – Abila'nın 2016 bağışçı sadakat çalışmasına göre, Olgunlar (1945 veya daha erken doğumlu) yılda 683 dolar, Boomers 478 dolar, Gen Xers 465 dolar ve Millennials 238 dolar bağışta bulunuyor.

Pew Research'e göre, Y kuşağı artık işgücündeki en büyük kuşağı oluşturuyor (ABD'de her üç işçiden birden fazlası Y kuşağı). Aslında, ABD Sayım Bürosu'na göre, Gen Xers ve Boomers'ı geride bırakarak nüfusun en büyük yüzdesini oluşturuyorlar.

4 – 40-59 yaş arası bağışçılar (GEN Xers ve Boomers arasında bir çapraz) artık çevrimiçi bağış yapma olasılığı en yüksek olanlar.

Şaşırtıcı bir şekilde, Dunham+Company tarafından yaptırılan ve Campbell Rinker tarafından yürütülen en son ankete göre, genç bağışçıların çevrimiçi bağış yapma olasılığının daha yüksek olduğu geleneksel görüşüne karşı çıkarak, 40-59 yaşındaki bağışçıların artık çevrimiçi bağış yapma olasılığı en yüksek olanlar.

5 – 2016 Küresel STK Çevrimiçi Teknoloji Raporuna göre, Y kuşağı en çok sosyal medyadan ilham alıyor.

Tahmin: Gen X, mobil uygulamaları tercih edecek.

6 – 2016 Küresel STK Çevrimiçi Teknoloji Raporuna göre:

• Dünya çapında kâr amacı gütmeyen kuruluşların %95'inin bir Facebook Sayfası var
• %83'ünün Twitter Profili var
• %40'ı Instagram'da aktif

Aslında, sosyal ağların kar amacı gütmeyen kuruluşlar arasında bu kadar popüler hale gelmesinin ana nedenlerinden biri, bir kişinin nispeten küçük veya hiç bütçesi olmayan çok sayıda insan üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilmesidir .

Bunun nedeni, sosyal medyanın - doğası gereği - insanları zaten mikro topluluklar halinde organize etmesidir. Bu topluluklar, aşağıdakiler gibi çeşitli biçimlerde görünür:

• Facebook Grupları
• Twitter listeleri
• LinkedIn tartışma forumları

Tüm bu sosyal ağların (çok özel konularla kümelenmiş) bir sonucu olarak, doğru türde bağışçıları, yani gerçekten tutkulu olanları veya eldeki konuyla ilgilenenleri çekme eğilimindedir.

7 – Hızlı tüketilebilir kaliteli içerik, okuyucunun ilgisini kaybetmesine ve hatta tedirgin olmasına ve sinirlenmesine neden olabilecek uzun biçimli içeriğe göre çok daha fazla tercih edilir.

Aşağıdaki resim, Abila'nın 2016 çalışmasına göre, en çok tercih edilenden en az tercih edilene kadar içerik bağışçılarının türünü göstermektedir.

Sosyal medyanın kar amacı gütmeyen kullanım ihtiyacını destekleyen diğer kar amacı gütmeyen sosyal medya istatistikleri

1 – UNC School of Government'a göre, son beş yılda ABD'de her beş yetişkinden biri - 49.1 milyon kişiye kadar - çevrimiçi olarak kar amacı gütmeyen bir kuruluşa bağışta bulundu.

2 – 2015 Sosyal Medya Karşılaştırma çalışmasına göre e-posta ve web siteleri, kar amacı gütmeyen kuruluşlar arasında en çok kullanılan kitle katılım araçları olmaya devam ediyor.

3 – Aynı rapora göre, sosyal medya, Facebook ve Twitter takipçilerinin geçen yıl kar amacı gütmeyen kuruluşlar için sırasıyla yüzde 42 ve yüzde 37 artmasıyla yetişiyor. Bu, e-posta listelerinin aynı dönemde yalnızca yüzde 11 arttığı düşünüldüğünde önemlidir.

4 – Hangi sosyal ağların en popüler olduğunu öğrenmek için HubSpot, ABD'deki küçük ve orta ölçekli kar amacı gütmeyen kuruluşlarla bir anket yaptı ve özellikle acil sorumuzla ilgili olarak buldukları şey:

1- Facebook (%98)

2- Twitter (~%70)

3- LinkedIn (~%55)

4- YouTube (~%45)

5- Pinterest (~%25)

6- Instagram (~%15)

7- Google+ (~%15)

8- Flickr (~%10)

9- Tumblr (~5%)

10- SlideShare (<%5)

Çoğu kâr amacı gütmeyen kuruluş için, e-posta abonelerinin sayısı hala sosyal medya takipçilerinden çok daha fazladır - ancak bu, bu kanalları görmezden gelmeyi göze alabileceğiniz anlamına gelmez. Benchmarks X, kâr amacı gütmeyen kuruluşların sosyal medyayı nasıl kullandığına ve destekçilerin nasıl tepki verdiğine dair kapsamlı bir özet sunuyor.

Son olarak: Her 1000 e-posta abonesi için, kâr amacı gütmeyen kuruluşların 355 Facebook takipçisi, 132 Twitter takipçisi ve 19 Instagram takipçisi var.

___

Açıkça araştırmalar, sosyal medyayı yalnızca “pazarlama”dan daha fazlası için kullanan kâr amacı gütmeyen kuruluşların önemli faydalar elde ettiğini gösteriyor.

Sociallogical.com'a göre, kar amacı gütmeyen kuruluşlar için sosyal medya, aşağıdakiler için başlıca araçtır:

1. Amacınızla ilgilenebilecek ve ilgilenmesi gereken insanları eğitmek ve dahil etmek.
2. Bağışçı veritabanınızı tutmak ve büyütmek.
3. Kuruluşunuzu odak noktası olarak belirlemek - özellikle amacınıza önem verenler için.
4. Yanlış bilgilere ışık tutmak ve topluluğunuzu sizin adınıza konuşmaları için güçlendirmek.

En önemlisi ve yaygın görüşün aksine, sosyal medya, özelde gerçekleşen konuşmaları ve düşünce liderliğini güçlendirerek ve onu aydınlanmaya ihtiyaç duyulan daha geniş dünyaya yayarak zaman kazandıracak.

Kâr amacı gütmeyen sosyal medya stratejinizi engelleyen nedir?

Yukarıdaki tahminleri ve gerçekleri göz önünde bulundurarak, kar amacı gütmeyen bir sosyal medya stratejisine sahip olmanın hala zaman kaybı olduğunu düşünüyor musunuz? Önemli kısıtlamalar nelerdir?

İşte kullanıcılarımızdan duyduğumuz nedenlerden bazıları:

1. Kaynak eksikliği
2. Zaman tükeniyor
3. (Olgun) yönetim kurulu tarafından sosyal medyanın değerinin sınırlı olarak anlaşılması

→ Bu çözülmesi kolay bir problemdir. Sadece küresel kar amacı gütmeyen ve sosyal medya istatistiklerini (yukarıya bakın) yönetim kurulunuzla paylaşın, çünkü gerçekler tek başına ikna edici bir durum oluşturur!

Ancak, kâr amacı gütmeyen sosyal medya stratejinizi oluştururken bu üç şeyi akılda tutmak önemlidir.

Kar amacı gütmeyen bir sosyal medya stratejisi geliştirmek

Adım 1: İlk önce kendinize sorun, sosyal medya ile ne elde etmeyi umuyorsunuz?

• Bağış toplama kapasitesini artırın
• Gönüllü işe alma yöntemi
• savunuculuk
• Yukarıdakilerin hepsi

Bir sosyal medya stratejisi, sosyal ağ eylemlerinizi ve aktivitelerinizi SMART hedeflerine (belirli, ölçülebilir, ulaşılabilir, gerçekçi, zamana dayalı) bağlar. Ölçer, analiz eder ve iyileştirir. Hiçbir kar amacı gütmeyen kuruluş, biri olmadan uzun vadeli başarı elde edemez. – Kâr Amacı Gütmeyen Pazarlama Rehberi

Adım #2: Ardından, kendinize şunları sorun:

1 – Sosyal medya, amaç ve hedeflerinize ulaşmanıza nasıl yardımcı olabilir?

2 – Sivil toplum kuruluşunuz ne tür mesajlar için sosyal medyayı kullanmak istiyor ve bu mesajlar için hangi formu kullanmak istiyorsunuz? Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz çok fazla fotoğraf mı çekiyor yoksa video kullanmaya ne dersiniz?

3 – Hedef kitleniz kim ve halihazırda hangi sosyal medya sitelerini kullanıyorlar?

___

Kitlenizi anlayın – kim olduklarını bilmek yeterli değildir.

Ayrıca, bir sosyal medya ilişkisinde neye ihtiyaç duyduklarını ve ne istediklerini anlamak zorunludur.

Ve konuşmalarını izleyin ve ses tonlarını öğrenin.

___

Kaynak Eksikliğinizin Ele Alınması

Sosyal medya alanını örtme arzusuna rağmen, mevcut her platformda katılmak her zaman uygun ve mümkün değildir.

Pacific Continental'in Kar Amacı Gütmeyen Kuruluşlar için Sosyal Medyanın Gücü hakkındaki teknik incelemesinden, dikkate alınması gereken en popüler siteler ve araçlardan bazıları aşağıdadır.

Başlamak için sadece bir veya iki tane seçin.

• Facebook: Daha yumuşak haberleri iletmek ve topluluk oluşturmak için Facebook'u kullanın.
• Twitter: Zamanında ve ilginç olan hızlı güncellemeler veya ilgili bilgiler göndererek takipçilerle bağlantıda kalın.
• Flickr: Fotoğrafları ve diğer görüntüleri halkla paylaşırken yönetin. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için bu, etkinliklerin ve etkinliklerin resimlerini öne çıkarmanın etkili bir yolu gibi görünüyor.
• YouTube: Video klipleri yükleyin ve halkla paylaşın. Etkinlikleri ve etkinlikleri paylaşmak için başka bir multimedya kaynağı olan Flickr gibi.
• Bloglar: Amacınızla ilgili daha derinlemesine fikirleri, ipuçlarını ve uzmanlığı paylaşın.
• Podcast'ler: Kitleleri eğitmek için kuruluşunuzla ilgili güncel olaylar verileriyle çerçevelenen haberleri ve bilgileri kaydedin.
• LinkedIn: Diğer profesyonellerle tanışın ve işbirliği yapın. Sonuç olarak, LinkedIn, geliştirme direktörlerinin kurumsal bağışçı bağlantılarına ve beklentilerine bağlı kalmaları için harika bir yol haline geliyor.

Ayrıca, yerleşik işletme hesaplarına sahip sosyal ağları keşfedin.

Örneğin, Facebook'un Facebook sayfaları, YouTube'un YouTube'da Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluş programı ve Pinterest'in Pinterest Business hesapları vardır. Bu hesaplar genellikle analitik ve uygulamalar gibi kâr amacı gütmeyen kuruluşların ihtiyaç duyduğu özelliklerle birlikte gelir.

Sosyal medyanın zaman alıcı doğasına değinmek

Akıllı Otomasyonu Kullanın

Zaman kazanmak için akıllı otomasyonu kullanmakla özellikle alakalı, işte sosyal medya otomasyonunun ve RSS beslemelerinin nasıl kullanılacağı hakkında konuşan mükemmel bir makale:

dlvr.it ile Sosyal Medyaya RSS Besleme İçeriğini Bugün Başlatın [NASIL YAPILIR]

Sonuç olarak, akıllıca yapılırsa sosyal medya muhtemelen kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz için bir zaman kaybı değildir. Ancak, iyi düşünülmüş bir stratejiyi uygulamak için önceden zaman ayırmak özellikle önemlidir.

___

Kâr amacı gütmeyen sosyal medya stratejinizi engelleyen nedir? Sosyal medyanın nelerden hoşlanır, sever ve nefret edersin? Sizden haber almak isteriz.