İşletmelerin Marka Değeri İçin Sosyal Medyanın Önemi

Son birkaç yıldan bu yana, yavaş yavaş sosyal medya, dijital pazarlamanın vazgeçilmez bir yönü haline geldi. Artık sosyal medyanın önemi her geçen gün artıyor. Çoğunlukla küçük kuruluşlar, sosyal medya pazarlama stratejilerinin türü hakkında endişe duymaktadır.

Zaman, sınırlı bir bütçeniz var, bu yatırımdan en iyi şekilde yararlanmak için o parayı akıllıca harcamak önemlidir.

Sosyal medya endüstrisi büyüyecek ve daha önce hiç olmadığı kadar büyüyecek. Tabii ki, dalga yakın zamanda bitmiyor ve işletmenizin ayakta kalmasını istiyorsanız, kuruluşlar bundan faydalanmalıdır.

Kayıt için, dünya genelinde sosyal medya platformlarını kullanan 3 milyardan fazla insan var ve bu platformları markalarla etkileşim kurmak için kullanıyorlar.

Araştırmaya göre sosyal medyada insanlar ünlülerden çok markaları takip ediyor. Instagram'da tek başına, insanların %80'i en az bir markayı takip ediyor.

Sosyal medya platformlarından yararlanmayan kişi veya kuruluşlar, dünya nüfusunun neredeyse yarısına ulaşmanın hızlı, ucuz ve en etkili yollarından birini kaçırıyor.

İşletmeniz İçin Sosyal Medyayı Kullanmak Neden Önemli?

Kurumunuza sosyal medya dokunuşu katarak sadece daha fazla iş üretmekle kalmaz, aynı zamanda müşterilerinize daha iyi hizmet verebilmek için onlarla bağlantı kurma şansını da elde edersiniz.

Ambassador tarafından yayınlanan bir rapora dayanarak, tüketicilerin %71'inin yalnızca olumlu bir sosyal medya deneyimine sahip olduklarında bağlantılarına bir marka önerme olasılığının daha yüksek olduğu ortaya çıktı. İşte iş dünyasında sosyal medya hakkında havayı temizleyen daha fazla istatistikten bazıları.

Bir işletmeniz varsa, işletmenizin bu sektörde rekabet edebilmek için Facebook, LinkedIn, Twitter gibi sitelerden yararlandığından emin olmanız gerekir.

• 2019 yılı sosyal medya istatistiklerinde yayınlanan bir rapora göre, şu anda dünya üzerinde 3,2 milyar kullanıcı var. Kısacası, istatistik, toplam küresel nüfusun %42'sinin sosyal medya platformlarını kullandığını gösteriyor.
• ABD'deki yetişkinlerin %68'inin Facebook hesabı olduğu bildiriliyor.
• Bir kullanıcının her gün sosyal medya platformlarında ortalama 2 saat 22 dakika geçirdiği ilginç bir araştırmayla rapor edildi.
• Aktif sosyal medya kullanıcıları %48,2'si baby boomers, 77,55'i x kuşağı ve %90.4'ü milenyum kuşağından oluşuyor.
• Günümüzde 2 milyondan fazla kuruluş, ürünlerini ve hizmetlerini tanıtmak için Facebook'u kullanıyor.
• Çevrimiçi pazarlamacıların %73'ü, sosyal medya pazarlama stratejisine yönelik çabalarının etkili olduğu konusunda hemfikir.

Peki, bu kadar çok kuruluşun başarı elde ettiği avantajlar nelerdir?

Faydaları hakkında bilgi edinelim.

1. Sosyal Medya Platformlarında Bulunan Müşterileriniz

Müşterileriniz bu platformları kullandığı için sosyal medyada vakit geçirmenin en iyi nedenlerinden biri de budur. Statista'nın bir raporuna göre, ABD nüfusunun %70'inin en az bir sosyal medya profili var.

2021 yılına kadar küresel sosyal medya kullanıcılarının sayısının 3,1 milyar civarında olması bekleniyor. Sosyal medya platformlarını her gün bu kadar çok kişinin kullanması, kuruluşların çevrimiçi hedef kitlelerine ulaşmaları için harika bir fırsat.

Bu sadece müşterilerinizle ilgili değil, aynı zamanda bu siteleri kontrol eden milyonlarca başkası da var. Artık, platformlarda aktifseniz, hedef kitlenizle bağlantı kurmak kolay olabilir.

Ancak müşterilerinizin size gelmesine izin vermek yerine siz onlara ulaşmalısınız. Henüz platformlarda aktif değilseniz, müşterilerinizle bağlantı kurmak ve onlarla etkileşim kurmak için birçok potansiyel fırsatı kaçırıyorsunuz demektir.

2. Tüketiciler Sosyal Medyada Daha Aktif ve Alıcı

Sosyal medya kanalları, ağ oluşturmanın bazı kolay ve eğlenceli yollarına sahiptir. Genel olarak, insanların bu sosyal medya platformlarında daha aktif olmasının ana nedeni budur. Arkadaşlarıyla, aileleriyle ve elbette şu anda bu dünyada olup bitenlerle iletişim halinde kalabilirler.

İnsanlar bu kanallarda pazarlanmayı beklemiyorlar ama bu asla en sevdikleri markaları çevrimiçi olarak takip etmedikleri veya etkileşime girmedikleri anlamına gelmiyor.

MarketingSherpa tarafından yayınlanan bir rapora göre, 18-34 yaş arasındaki çevrimiçi yetişkinlerin %95'inin sosyal medyada en az bir markayı takip etmesi muhtemel. Ancak, kullanıcıların herhangi bir markayı takip etmeleri ve profilleri, içerikleri ve kampanyaları hakkındaki bilgileri ile meşgul olmaları bunun başlıca nedenleridir.

Tam olarak neyle ilgilendikleri önemli değil. Fırsatlar, eğlenceli içerik veya takip ettikleri belirli marka hakkında daha fazla bilgi edinme niyetleri olabilir.

Kullanıcılar markanız için nasıl daha ilgi çekici ve anlayışlı olacak?

Daha açıklayıcı davranışlarının ana nedeni, markanızın farklı bir açısını görebilmeleri ve diğer yandan daha konuşkan olma fırsatı elde etmenizdir. Yayınladığınız içerik, markanızın sesini göstermenize yardımcı olurken markanız için bir kişilik sağlar.

Bu platformlarda markalar, yalnızca pazarlama mesajları iletmek için onlarla bağlantı kurmak yerine, potansiyel müşteriler ve müşterilerle bazı özgün bağlantılar kurma şansı elde ediyor.

Kısacası, sosyal medya kanalları, potansiyel müşterileri etkilerken insanlarla bağlantı kurmanın ve markanızın farklı bir yönünü göstermenin en iyi yoludur. İzleyiciyi daha iyi tanırsınız, bu da size elinizden gelenin en iyisini yapma fırsatı verir.

3. Gelen Trafiğin Artması

Sosyal medya profilleri, işletmeniz için giderek daha fazla gelen trafiğin başka bir yolunu sunar. Bu platform aracılığıyla pazarlama, arama motoru optimizasyonu çabalarını tamamlayan harika bir fikirdir.

İçeriği çevrimiçi yayınlıyorsunuz ve insanlar bu gönderilerle ilgilendikten sonra sizinle bağlantı kuruyor. Böylece ziyaretçileri potansiyel müşterilere dönüştürme olanağına sahip olursunuz.

Bu durumda, içeriğin kalitesi önemlidir, sanki kalite işarete kadar değil, insanlar onları okumakla ilgilenmeyecek. Ziyaretçileri potansiyel müşterilere dönüştürmek için içeriklerin yüksek kalitede ve bilgilendirici olması gerekir.

4. Belirli Kitleler Farklı Platformlardan Odaklanır

Herkes Twitter, Instagram, LinkedIn veya Facebook'u birlikte kullanmaz. Bazıları bunlardan birini kullanmayı tercih ederken, bazıları da tercihlerine göre birkaçını veya hepsini kullananlar da var. Yani bu farklı platformlarda farklı profiller oluştururken aslında belirli kitleleri hedefliyorsunuz.

Kitle demografik değerlerinin bir listesini oluşturmak yardımcı olabilir.

Konum, cinsiyet, yaş grubu, ilgi alanları ve kullanıcıların takip ettiği markaların türünü dahil etmeye yardımcı olduğu için yararlıdır. Tüm bu bilgileri bilmek, daha aktif olmanız gereken platforma karar vermenize yardımcı olacaktır. Bu bilgilere dayalı içerik oluşturmak bile daha kolay olabilir.

İlgili trafik ile dönüşüm oranını kolayca artırabileceksiniz. Zamanınızı, paranızı ve çabalarınızı harcayacağınız platform hakkında bilgi sahibi olmak, hedef kitlenize göre işinize fayda sağladığı için harika bir stratejidir.

5. Hedefleme ve Yeniden Hedefleme Daha Kolay

Sosyal medya reklamcılığı, önceden bir yatırım gerektirir, ancak sosyal medya reklamları, yürüttüğünüz organik kampanyaları tamamladığı için yatırım yapmaya değer. Uygun hedefleme yetenekleriyle işletmeler yatırımlarından kolayca en iyi şekilde yararlanabilirler.

Facebook reklamları ile ideal müşterilerinizi belirleyerek potansiyel müşteri adaylarını belirleyebilirsiniz.

Bu platform sayesinde, içeriğinizi çevrimiçi ortamda benzer davranışlar sergileyenlere sunabilirsiniz. Bu, içeriği yayınladığınız hedef ne olursa olsun daha fazla trafik çekmenize yardımcı olur.

6. Marka Tanınırlığında Olumlu Bir Artış

Bu, sosyal medya platformlarını kullanmanın bir başka faydasıdır. Marka görünürlüğünüzü artırmaya yardımcı olur ve nihayetinde marka bilinirliğinizi artırır.

Sosyal medya profillerinde aktifseniz, bu markanızın sesini ve kişiliğini etkili bir şekilde temsil edecektir. Yapmanız gereken tek şey, markanızı yeni potansiyel müşteriler için erişilebilir ve tanıdık hale getirmek için ilgi çekici içerikler yayınlamak.

Örneğin, şirketinizi hiç duymamış yeni bir müşteri adayının profilinize eriştiğini hayal edin. Ancak yayınladığınız içerikleri okuyarak şirketinizin sunduğu hizmet veya ürünler hakkında bilgi topluyor.

Öte yandan, mevcut müşterileriniz de birden fazla platformda bilgi topluyor ve kuruluşunuzu daha iyi tanıyacak ve bu da onları tekrar satın alma işlemlerine yönlendiriyor.

7. Tüm Süreç Uygun Maliyetlidir

Sosyal medya pazarlamasını kullanmanın en iyi faydalarından biri, sonuçları etkilemeden pazarlama harcamalarınızı azaltmasıdır.

Sosyal medya potansiyel müşterilerinizin çoğu, yalnızca içerik oluşturmaya ve yayınlamaya zaman ayırırsanız gelir. İyi haber şu ki, kişi haftada sadece birkaç saat harcayarak kolayca başarı kazanabilir. Bu gerçeği desteklemek için HubSpot'a göre, pazarlamacıların %84'ünden fazlası haftada ortalama sadece 6 saat harcayarak artan trafik elde edebildi.

Sosyal medyadaki BGBM 2,50 ABD Doları kadar düşük olabilir ve bu, geleneksel medyayı kullanan reklamlardan 3 kat daha düşüktür. Sosyal medya platformlarını birincil pazarlama stratejiniz olarak seçip kullansanız bile, sosyal medya pazarlamasının uygun maliyetli olduğunu da göreceksiniz.

8. Doğaçlama Arama Motoru Sıralaması

Her kuruluş arama motoru sıralamalarını iyileştirmek ister, ancak arama motorlarının sosyal medya sıralamalarını bir faktör olarak kullandıklarının farkında mısınız?

Evet, öyle.

Başarılı markalar, sağlıklı bir sosyal medya varlığına sahip olma eğilimindedir. Bu nedenle, güçlü bir sosyal medya varlığı, arama motorları için markanın değerli ve güvenilir olduğuna dair bir sinyal görevi görebilir.

Sıralama faktörlerinin de kendiliğinden değiştiği doğru ancak sonunda sosyal medya platformları size yardımcı olacaktır.

Hangi Arama Motorları Dikkat Ediyor?

Arama motorları marka etkinliğine, içeriğine ve izleyici tepkilerine dikkat edecektir. Markanızın arama motorlarındaki sıralamasını iyileştirir ve aynı zamanda sosyal medya profilinizin Google'da ilk sayfada yer alması olasıdır.

İlk sayfada yer almak çok önemli değil, ancak bu konumu korumak işinizin büyümesi için çok önemlidir. Sosyal medya sayfalarınızdaki ilgi çekici içerikleri güncellemeye devam edin. Bu önemlidir, çünkü tüketicileriniz Google'dan sosyal medya sayfanıza yönlendirilirse ve güncel olmayan içerik veya yayınlar bulurlarsa, %90'ı işletmeniz yerine benzer başka bir hizmet sağlayıcıyı seçecektir.

Artık sosyal medya platformlarınızda ilgi çekici içerik yayınlamanın önemini anlayabilirsiniz.

9. Yarışmanız Sosyal Medya Platformlarında

İçinde bulunduğunuz endüstrinin türü veya sunduğunuz hizmet asla önemli değildir. Rakiplerinizle birlikte hedef kitlenizin sosyal medya platformlarında bulunma ihtimali her zaman yüksektir. Bu sadece markanız için çevrimiçi olarak elde ettiğiniz fırsatla ilgili değil, aynı zamanda potansiyel müşterilerinizin rakiplerinizle etkileşime girdiğini bilmeniz de önemlidir.

Bu sanal pazarda rekabetçi kalmak istiyorsanız sosyal medyada aktif olmak her zaman önemlidir. Sosyal medya sadece markanızı sergilemek için bir platform değil, aynı zamanda sektör hakkındaki uzmanlığınızı ve bilginizi sunmanıza da olanak tanır.

Görünüşe göre bu, kendinizi rakiplerinizden ayırmanın ve daha alakalı çevrimiçi trafik getirmenin etkili bir yoludur.

10. Daha Yüksek Bir Dönüşüm Oranı

HubSpot tarafından hazırlanan bir rapora göre, sosyal medya, geleneksel pazarlama yaklaşımlarına kıyasla %100 daha yüksek potansiyel müşteri kapatma oranına sahiptir.

Yaptığınız her gönderi ve sosyal medya kanallarında yaptığınız etkileşimler, ilgilenen potansiyel müşterileri mutlu müşterilere dönüştürme fırsatlarıdır. Potansiyel müşterileriniz, müşterileriniz ve yayınladığınız içerikler hakkında raporlar oluşturmak, markanızın güveni, güvenilirliği ve nihai dönüşümü geliştirmesine kademeli olarak yardımcı olabilir.

Sosyal medya, marka mesajlaşması için daha fazla insan bileşeni getirdiği için daha fazla dönüşümle sonuçlanır. Tüketiciler sosyal medya platformlarını sosyalleşmek ve ağ oluşturmak için kullanırlar, bu durumda markalar markalarının insani yönünü ışıkla gösterebilmektedir. Markalar ayrıca şirketlerin kişiliklerini, motivasyonlarını, mizahlarını ve kendilerini ifade etmek için ne gerekiyorsa göstermelerine olanak tanıyan konuşma içeriği yayınlayabilir.

Dahası, İşletmeler Sosyal Medya Pazarlamasından Alabilir mi?

Yukarıda belirtilen faydaların yanı sıra sosyal medya, marka sadakatini artırmaya yardımcı olur. Tüketiciler genellikle sosyal medya önerileri ararlar ve sosyal medya görünümleriniz, varlığından haberdar olmadığınız müşterilerle bağlantı kurmanıza yardımcı olurken bunun gerçekleşmesine yardımcı olur.

Dolayısıyla sosyal medyada aktif olmanın markanız için çok faydalı olabileceği ifade edilebilir. Yalnızca birkaç saat, bir gün veya hafta harcayarak işletmeniz için başarıya ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Başlık Görsel Arama: https://bit.ly/2TRtKlY