Çevrimiçi ve Çevrimdışı Pazarlamayı Birleştirmenin 6 Yaratıcı Yolu

Çok kanallı, pazarlama topluluğunda uzun süredir moda bir kelime olmuştur. Her pazarlama uzmanı, ajans ve hatta meslektaş, içeriğinizi iyi dağıtmıyorsanız, tamamen dahil olmadığınızı söyleyecektir. Ve biz de aynı fikirdeyiz. Ayrıca, içeriğinizi optimize etmenin en etkili yolunun çok kanallı olduğuna inanıyoruz.

Ancak, yalnızca çevrimiçi kanallar üzerinde çalışıyorsanız, gerçekten çok kanallı mı? Hedeflerinize ulaşmak için tüm pazarlama araçlarınız bir araya geldiğinde çapraz kanal veya çok kanallı pazarlama başarılı olur.

Tüketici amacı genellikle bu kanallarda farklı olduğundan, çevrimiçi ve çevrimdışı kanallarınızı birleştirmek imkansız ve gereksiz bir görev gibi görünebilir.

Bununla birlikte, çalışmaların bize şu anda söylediği şey, kanallar arasında amaç farklı olsa da, pazarlama hedeflerinizin aşağı yukarı aynı olduğudur. Ya marka kimliğinizi oluşturmak, ürünler hakkında farkındalık yaratmak ya da müşterileri işlemi tamamlamaya ikna etmek istiyorsunuz.

Öyleyse neden çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlama çabalarınızı hedeflerinize ulaşmak için birleştirmeyesiniz? Bu, çevrimiçi ve çevrimdışı kanallarda izole kampanyalar yürütmekten daha verimli değil mi?

Evet öyle. İşte bu yüzden Kimp size çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlama kampanyalarını geliştirmek için tasarım ipuçlarıyla birleştirmenin 6 yaratıcı yolunu sunuyor.

Bu blogdaki özel ipuçlarıyla kampanyalarınızdan daha fazlasını elde edin.

Çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlama kampanyalarını birleştirme

Daha ileri gitmeden önce, çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlama kampanyalarını ve bunları birleştirerek ne demek istediğimizi tanımlayalım.

Çevrimiçi pazarlama kampanyaları öncelikle içerik pazarlamasıdır ve işletmelerin çevrimiçi ortamlarda yayınlayabileceği reklam kampanyaları. Buna arama motorları, web siteleri, afişler, sosyal medya, haber bültenleri, bağlı kuruluş pazarlaması vb. üzerindeki tüm kampanyalar dahildir.

Çevrimdışı pazarlama kampanyaları, internet dışında gerçekleşen kampanyalardır. Bu, posterler, el ilanları, reklam panoları, mağaza içi teşhirler, tabelalar, araç giydirmeleri, ağızdan ağza iletişim vb. gibi geleneksel pazarlama araçları anlamına gelir.

Artık tavsiye pazarlaması, gerilla pazarlaması vb. gibi bazı kampanyalar bu iki aracı da kapsamaktadır.

Perakende sektörü, diğerine trafik oluşturmak için bir kanaldan yararlanmaya başladı bile. Buradaki popüler stratejilerden biri, markaların başarılı kampanyalar aracılığıyla perakende mağazalarına trafik çektiği çevrimiçi ve çevrimdışı ticarettir.

Çevrimiçi ve çevrimdışı kampanyaları birleştirmekten bahsettiğimizde, bu teknikleri her iki kanal için de kullanmanızı öneririz. Markalar çevrimiçi ve çevrimdışı güçlü bir varlık oluşturmak için çalıştığından, bu pazarlama kanallarını birleştirmek günün ihtiyacıdır.

Kulağa harika geliyor ama bu uygulamanın somut faydaları var mı?

Neden çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlama kampanyalarını birleştirmelisiniz?

Çevrimiçi kampanyalar son derece popüler olsa da, çevrimdışı kampanyaların değerini asla küçümsememeliyiz. Think with Google'dan bir rapor bize, e-ticaret endüstrisi trilyon dolarlık gelirleri yakalarken bile, müşteri duyarlılığının hala çevrimdışı alışverişten tamamen uzaklaşmadığını söylüyor.

Tüketiciler yine de kargo zamanını beklemek yerine mağazaları deneyimlemek, ürünleri fiziksel olarak kontrol etmek ve siparişlerini anında teslim almak istiyor. İnsanlar ayrıca yerel küçük işletmeleri desteklemek istiyor ve mümkün olan her yerde çevrimdışı mağaza deneyimlerinin kendileri için çevrimiçi satışlardan daha iyi olduğunu düşünüyor.

E-ticaret endüstrisi dışındaki endüstriler için bile, çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlama kampanyalarını birleştirmenin birçok somut faydası vardır. Bazı örnekler:

Kanallar arasında iyileştirilmiş erişim

İçeriğinizi çevrimiçi ve çevrimdışı kanallarda oluşturmak için yıllarınızı harcadınız. Belki bu kanallardan biri iyi performans gösterirken biri iyi performans göstermemektedir. Düşük performans gösteren kanalda erişiminizi artırmak istiyorsanız, yapılacak en iyi şey trafiği düşük performanslı kanala yönlendirmek için yüksek performanslı kanaldan yararlanmaktır.

Bu şekilde, erişimi dengeleyebilir ve hatta çevrimdışı kanalları artırmak için çevrimiçi kitlenizi getirebilirsiniz.

Indiana Üniversitesi, basılı tanıtım broşürünü ve pazarlama materyallerini viral sosyal medya kampanyalarına dönüştürmek için öğrenci tabanından yararlandı. Artık dünya çapındaki herkes basılı materyallerine erişebilir ve kolej hakkında bilgi sahibi olabilir. Erişimlerini bir hashtag ile yapılabilecek herhangi bir kampanyanın ötesine taşıdılar.

Pazarlama hedeflerinde daha yüksek yatırım getirisi

Çoğu zaman, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı kanallardaki pazarlama hedefleriniz aynıdır. Dolayısıyla, bu iki kanaldaki çabaları birleştirdiğinizde, bu kampanyaların etkinliği artar. Bu kampanyaların hedef kitlesini genişletirsiniz ve bu da onlardan elde edebileceğiniz yatırım getirisini artırır.

Müşteri tabanının daha iyi anlaşılması

Bu, muhtemelen çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlama kampanyalarınızı birleştirmenin en az bilinen faydalarından biridir. Şimdiye kadar, bu reklamların veya içerik parçalarının her biriyle etkileşime giren kitleyle silolarda çalışıyordunuz. Ancak şimdi bunları birleştiriyor ve tüketiciyi gelişmiş bir deneyime götürüyorsunuz.

Mağazanızı ziyaret ettikten sonra hangi müşterinin offline kullanıcı, kimlerin abone olduğunu takip edebilirsiniz. Bu, müşterilerinizin ne istediği konusunda size fikir verir ve bunu sorunsuz bir şekilde sunmanıza yardımcı olur.

Artık çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlamayı neden birleştirmemiz gerektiğini bildiğimize göre, bir sonraki bölümle harekete geçelim.

Çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlama kampanyalarını birleştirmenin 6 yaratıcı yolu + Tasarım İpuçları

Merak edebilirsiniz, çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlama kampanyalarını birleştirmek bile mümkün mü? Bir sosyal medya kampanyasını çevrimdışı olarak nasıl tanıtabilirsiniz? Ve marka bilinirliği amaçlı reklam panolarında, onları çevrimiçi izleyicim için nasıl alakalı hale getirebilirim?

Peki, bu ve bu bölümde çok şey sizi bekliyor. Öyleyse başlayalım.

Kimp İpucu: Çevrimdışı hedef kitlenize çevrim içi deneyimi getirmenin birçok yolundan bazılarını açıklayacak olsak da, tüm bu fikirler arasında hatırlanması gereken bir şey var. İşte bu ortamlarda tasarım ve marka tutarlılığının önemi de budur.

Müşterinizi bir kanaldaki “A” noktasından başka bir kanaldaki “B” noktasına götürüyorsunuz. Bu yolculukta, geçtikleri her temas noktası ve içerik onlara aynı görünmeli, ses vermeli ve aynı şeyi hissetmelidir.

Ve bu notta, bu yolculuğun hangi yolları alabileceğini görelim.

1. Çevrimiçi kanallardan fiziksel mağazalarınıza nitelikli trafik çekin

E-ticaret sitelerindeki müşterilerin, uygun olduklarında fiziksel mağazaları ziyaret etmekten her zaman hoşlanmadıklarını biliyoruz. Bunu yapmaya niyetleri olmadığında, ancak fiziksel mağazalara trafik çekmek istediğinizde ne olacak?

Geleneksel olarak reklam panoları, el ilanları, araç giydirmeleri ve yerel etkinlikler mağazalardaki yaya trafiğini artırır. Ancak bu planın kendine has bir kusuru var. Bu teknikler, yerel kitleleri hedeflemenize izin verir, ancak yine de nitelikli potansiyel müşteriler değildir. Çoğu sonunda mağazaya göz atıyor ve çıkıyor.

Bunu nasıl giderebilirsin?

Nitelikli çevrimiçi trafiğinizi bir e-ticaret mağazasından, web sitesinden, uygulamadan, sosyal medyadan ve bülten listelerinden fiziksel mağazalarınıza yönlendirin. Markanızı sevdiklerini biliyorsunuz, eğer onları içeri sokabilirseniz, o zaman yazarkasa zilinin “Ding Ding Ding” sesini duyabilirsiniz!

Bunu başarmanıza yardımcı olabilecek tasarım fikirleri:

• Yakındaki mağazayı listelemek için ürün sayfalarınızı yenileyin ve müşteriler bunu seçerse nakliye süresinde azalma.
• Çevrimiçi müşterilerinizi, sosyal medya profilinizden alabilecekleri sınırlı süreli özel bir indirim koduyla mağazaları ziyaret etmeye teşvik edin. Instagram hikaye kampanyaları, Snapchat kampanyaları veya Twitter bunun için ideal olan bazı platformlardır.
• Farkındalığı kanallar arasında yaymak için çevrimiçi kanallarda çevrimdışı satışları teşvik edin.
• Mağazada sunulan müşterilerin ödül kazandığı canlı alışveriş akışlarına ev sahipliği yapın.

Kimp İpucu: Bu fikirleri uygularken, markanızı eklediğinizden ve bilgileri belirgin bir şekilde sakladığınızdan emin olun. Müşterileriniz görsel yaratıklardır ve marka kimliğinizi (logo, marka adı, vitrin imajı vb.) ne kadar çok görürlerse o kadar iyi hatırlarlar.

Çevrimiçi ve çevrimdışı dünyayı uyumlu bir şekilde bir araya getirmek için yardıma mı ihtiyacınız var? Sınırsız tasarım aboneliklerimiz olan Kimp Graphics ve Kimp Video'yu deneyin!

2. Çevrimiçi kanalları bağlayarak mağazalardaki satış sürtünmesini azaltın

Az önce çevrimiçi kanallarınızın, sistemdeki kusurları gidererek çevrimdışı satın alımlarınızı artırmanıza yardımcı olabileceğini gördük. Bunun tersini de uygularsak ne olur?

Mağazadaki müşterilerinizin çevrimiçi kampanyalarınızın erişimini artırmanıza da yardımcı olabileceğini biliyor muydunuz? Evet, bu mümkün.

Aynı hedefe sahip hem çevrimiçi hem de çevrimdışı pazarlama kampanyalarından bahsettiğimizi hatırlıyor musunuz? Bu gibi durumlarda, bir kanalda kaybedilen bir fırsat, diğer kanalın devreye girme zamanıdır.

Örneğin, indirimli satışlar yaptığınızda, fiziksel mağazalarınızdaki stoklar genellikle hızlı tükenir ve müşteriler, ürün tekrar stoğa girdiğinde nadiren ikinci yolculuğu yaparlar. Müşterileri aynı ürüne çevrimiçi olarak erişebileceklerini bildirmek için iyi tasarlanmış ve stratejik olarak yerleştirilmiş posterler yerleştirirseniz, bu satışı kaydedebilirsiniz.

Teknolojiden yararlanarak müşterilerinizin siteye bakmalarına bile gerek kalmaz. Bir QR kodunu tarayabilirler ve bu onları hemen aynı ürünün sayfasına çevrimiçi olarak götürebilir.

Ürünle ilgili olmayan kampanyalar için bile:

• Mevcut online kampanyalarınızı mağazanızda görüntüleyebilir ve müşterilerinizi sizi orada bulmaları için motive edebilirsiniz.
• Bu kanallara ilgi çekmek için en iyi çevrimiçi içeriğinizi bir önizleme olarak sergileyin.

Önce dijital bir strateji benimseyin ve çevrimiçi deneyimi çevrimdışı müşteri temas noktalarınıza getirin. Tüketici yolculuğu aşamaları arasında anında sorunsuz bir geçiş göreceksiniz. Ancak unutmayın, kanallar arasında görsellerdeki tutarlılık burada çok önemlidir.

3. Çevrimdışı kampanyalarla çevrimiçi sohbetler başlatın

Küçük ölçekli işletmeler ve perakendeciler çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlamayı birleştirmenin mümkün olup olmadığını düşünürken, sosyal medya devleri bunu zaten yapıyor.

İnternetteki ana içerik pazarlama ve reklam kanallarınız nelerdir? Google, Facebook, Twitter ve Instagram? Peki ya tüm bu sosyal medya şirketlerinin offline kampanyalara yatırımlarını artırdığını söylesek?

Evet, Google, Asya Pasifik bölgesinde TV kampanyalarında lider durumdayken, Twitter ve Facebook dünya çapında büyük reklam panosu kampanyalarına sahip. Yalnızca marka bilinirliği kampanyaları değil, aynı zamanda bu şirketler, insanları çevrimiçi duruma getirmek için yapay zeka destekli gerçek zamanlı canlı reklamlar yayınlıyor.

Aslında Facebook, reklamverenlerini daha iyi sonuçlar elde etmek için Facebook ve OOH'yi birleştirmeye teşvik ediyor.

Markanın Lakme Moda Haftası'ndan en iyi görünümleri küratörlüğünü yaptığı ve dijital bir reklam panosunda öne çıkardığı TopShop'un bu kampanyasına bakın. Müşteriler, ürüne alışveriş yapılabilir bir bağlantı almak için görüntülenen hesaba ve hashtag'e tweet atabilir. Dijital ticaret kolaylığı ile OOH reklamcılığının tüm erişimi. Her iki dünyanın da en iyisi, gerçekten!

Kimp İpucu : Bu reklam panosunun başarısının önemli bir nedeni, markanın adının ve üzerindeki hashtag'in erişilebilirliğidir. Platformlar arasında çalışırken, marka adınızın ve tanıtıcılar, profil adları ve hashtag'ler gibi önemli ayrıntıların öne çıktığından emin olun. Bu, anlık başarı anlamına gelir.

Dijital reklam panoları tasarlamak için bir ekip mi arıyorsunuz? Kimp Graphics + Video tasarım aboneliği alın!

4. Çevrimdışı bir e-posta listesi oluşturun

Pazarlamacılar, bir müşterinin e-posta kimliğinin değerini bilir. Bir e-posta listesi oluşturmak, herhangi bir kampanyanın başarısı için en önemli görevlerden biridir. Bunun için marka bilinirliği reklamları, açılış sayfaları, kurşun mıknatıslar, açılır pencereler, eşantiyonlar vb. birçok strateji üzerinde çalışıyoruz.

Ama bunu çevrimdışı yapabilir misin?

Evet, yapabilirsiniz ve birçok işletme bunu uzun süredir yapıyor. Ama son zamanlarda biraz daha farklı ve zor oldu. İnsanlar istenmeyen e-postalara karşı temkinlidir ve e-posta adreslerini kolayca ifşa etmezler.

Bu nedenle, çevrimdışı kampanyalarınızda çevrimiçi olarak neyin işe yaradığını öğrenin. E-posta karşılığında bir ödül verin. Ancak burada çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlamayı nasıl birleştiriyorsunuz?

Ödül onları çevrimiçi platformlarınıza getirmelidir.

Bunun iki yönlü faydası vardır:

• Müşteri, sunduğunuz avantajın dijital bir varlığı olduğunu anlar ve bu nedenle e-posta adresi mantıklı olur. Sürtünmeyi süreçten çıkardınız.
• Verilen e-postada anında bir görüşme başlatabilirsiniz. Ve müşterinin bunu beklediğini biliyorsunuz, bu yüzden açacaklar ve ödülü almak için CTA'ya tıklayacaklar. İlk e-posta ile iyi bir izlenim bırakıyorsanız, uzun vadeli bir ilişki kurma yolundasınız demektir.

Çevrimdışı bir çekilişi tanıtmak ve taranabilir dijital adresleri dahil etmek, çevrimdışı kanallar aracılığıyla bir e-posta listesi oluşturmanın en iyi yollarından biridir. Kimp ekibinin bu tasarımı, nasıl yapıldığına dair harika bir örnek.

Kimp İpucu: İlk e-postayı basit ve konuya uygun tutun. Müşterilerin içeriği okumasını sağlamak için mümkün olduğunca görsel yardımcılardan yararlanın. Güven oluşturmak için ödül bilgilerini başlangıçta konumlandırın ve ardından kendinizi tanıtın.

Öne çıkan e-posta pazarlama tasarımları mı arıyorsunuz? Kimp Graphics + Video sınırsız tasarım aboneliğimizi deneyin.

5. Çevrimiçi ve çevrimdışı etkinliklerinizi birleştirin

Etkinlikler, markaların müşterileriyle etkileşim kurmasına, sosyal medya sayfalarına trafik çekmesine ve fiziksel mağazalardaki ziyaretçi sayısını artırmasına yardımcı olur. Harika bir pasif satış ve pazarlama aracıdır.

Tek başına bile olsa, çevrimiçi ve çevrimdışı etkinlikler markanız için büyük bir fark yaratır. Onları bir araya getirsen ne olur? Evet, bu kesinlikle küçük bir planlama ile mümkündür. Sadece stratejilerinizi biraz eğmeniz gerekiyor.

Geleneksel olarak, çevrimdışı etkinlikler çok sayıda yerel pazarlama çabası görürken, çevrimiçi etkinlikler çevrimiçi çekiş görür. Bunun nedeni, izleyicilerimizin orada olduğunu varsaymamızdır. Belki, neden daha büyük bir kitle tabanına genişletmiyorsunuz?

Şunlardan başlayabilirsiniz:

• Çevrimdışı etkinliklerinizi web sitenizde, sosyal medya hesaplarınızda ve haber bültenlerinde tanıtın. Sadece geçen bir söz olarak değil, geri sayımlar, hatırlatıcılar ve hediye yarışmaları yoluyla tam teşekküllü kampanyalar yürütün.
• Mağazalarınızda, reklam panolarınızda ve basılı reklamlarınızda çevrimiçi etkinliklerinizi tanıtın. Etkinliği QR kodları ve göze çarpan şekilde görüntülenen tanıtıcı ve tarih ayrıntılarıyla erişilebilir hale getirin.
• Müşterilerinizin fiziksel mağazalarınıza girebileceği veya dijital kollarınız aracılığıyla girebileceği hibrit etkinlikler düzenleyin.
• Çok kanallı yarışmalar veya çevrimiçi başlayan ve çevrimdışı biten ya da tam tersi olan etkinlikler düzenlemek.

6. Basılı materyalleri dijital adreslerle güncelleyin

Son fakat kesinlikle en az değil, tüm basılı materyallerinizi güncellemektir. Ve biz her şeyi kastediyoruz. Posterlerinizden, el ilanlarınızdan, reklam panolarından, araç giydirmelerinden mağaza içi teşhirlere kadar. Web sitesi, e-ticaret mağazası, sosyal medya adresleri ve diğer iletişim bilgileri gibi dijital adreslerinizi burada belirttiğinizden emin olun.

Kulağa basit gelebilir, ancak bilgilerinize kolayca erişmenin bir yolunu arayan bir müşteri için bu bir nimettir. Artık sizinle hangi kanalın etkileşime geçeceğini seçebilirler ve bu çok büyük bir katma değerdir.

Yani sadece tutamaçları dahil etmek yeterli mi? Ve trafiği nasıl takip edeceksiniz?

Bu iki soruya da tek bir cevabımız var. QR kodları. Bunun şimdi popüler bir seçenek gibi göründüğünü biliyoruz, ama hey! İşe yarıyor! Ardından, hedef kitlenizi bu trafiği kaydeden ve onları istedikleri yere yönlendiren özel bir açılış sayfasına yönlendirebilirsiniz.

Çevrimdışı müşterilerinizi çevrimiçi deneyimlerinize bağlayan basit bir çözümdür.

Kimp İpucu: Online kanallarınızı tanıtmak için baskı tasarımları tasarlarken, bu kanalları yakından yansıtan renk ve tasarımlara yer vermeye çalışın. Bu şekilde, müşteri herhangi bir büyük kültür şoku yaşamadan sorunsuz bir geçiş yapabilir.

Çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlama tasarımlarınızın herhangi bir tutarsızlık olmadan eşleşmesini sağlamak için bir marka stili kılavuzu oluşturun. Bu şekilde, herhangi bir güçlük çekmeden marka tutarlılığını sağlayabilirsiniz.

Yukarıda, Kimp'in basılı materyallerine dijital adreslerin nasıl dahil edileceğine ve bunlardan nasıl yararlanılacağına dair bazı örnekler verilmiştir.

Çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlamanızı Kimp ile entegre edin

Bu blogdan çok net bir şey anlaşılıyor. Tek başına hiçbir pazarlama kanalı olamaz ve markalar, her bir kanaldaki kampanyalarının diğerine başarılı bir şekilde geçmesini sağlamalıdır. Rekabetçi sektörlerdeki doymuş pazarlarda müşteri verilerinden yararlanmanın tek yolu budur.

Ayrıca bize bir markanın çevrimiçi kampanyalara ihtiyaç duyduğu kadar çevrimdışı pazarlamaya da ihtiyacı olduğunu öğretir. Ve uyum içinde çalışmak için onlara ihtiyaçları var.

Ama tüm bunları nasıl yapacaksınız?

Bu çok zor bir görev gibi görünebilir, ancak Kimp'in sınırsız tasarım hizmetleri, Kimp Graphics ve Kimp Video bunu sizin için kolaylıkla sağlayabilir. Sabit ücret hizmetimiz, 100'den fazla kategoride çevrimiçi ve çevrimdışı kanalları kapsayan sınırsız tasarım isteklerine erişim sağlar.

Ve sadece aylık bir ücret ödersiniz ve herhangi bir tasarım gereksinimi veya revizyon talebi için ek bir ücret ödemezsiniz.

İhtiyacın olan bir şeye benziyor mu? Bahse gireriz! Taahhüt etmeden önce tasarım iş akışımızın bir önizlemesini almak için şimdi ücretsiz denememize kaydolun!