OKR'ler ve SMART hedefleri. Hangi çerçeve daha iyi sonuçlar sağlar? | Ürün yönetimi #5

giriiş

Ürün yönetimi sadece teknik beceri değil aynı zamanda stratejik düşünmeyi de gerektiren bir sanattır. Bu bağlamda hedefler, ürün yaşam döngüsü boyunca neyin en önemli olduğuna odaklanmaya yardımcı olur. İlk prototipten ürünün piyasadan çekilmesine kadar iyi tanımlanmış hedefler bize hangi yöne gitmemiz gerektiğini gösterir.

Ürün stratejinizi desteklemek için bir araç olarak SMART hedefleri

SMART çerçevesi, ürün stratejiniz için hedefler belirlemek için mükemmel bir araçtır. SMART hedefleri, Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, Alakalı ve Zamana Bağlı anlamına gelen bir kısaltmadır. Ama bu kelimeler ne anlama geliyor?

• Spesifik (S) – hedefler açık ve spesifik olmalıdır. Örneğin, "satışları artırmak" yerine bir SMART hedefi, "gelecek 6 ayda ürünümüzün satışlarını %30 artırmak" olabilir.
• Ölçülebilir (M) – hedefler ölçülebilir olmalıdır, bu da hedefe ulaşılıp ulaşılmadığını değerlendirebilmemiz gerektiği anlamına gelir. Örneğin, “satışları %30 artırmak” ölçülebilir çünkü satışların gerçekte ne kadar arttığını takip edebiliyoruz.
• Ulaşılabilir (A) – hedefler gerçekçi olmalıdır. SMART yönteminin yaratıcıları, bir hedef çok iddialıysa bunun ürün ekibinde hayal kırıklığına ve motivasyon eksikliğine yol açabileceğine inanıyor.
• Alakalı (R) – hedefler, ürün stratejimiz ve iş hedeflerimizle ilgili olmalıdır.
• Zamana bağlı (T) – hedeflerin bir son tarihi olmalıdır, bu nedenle ilerlemeyi izlemek ve bunları yönetilebilir alt hedeflere bölmek kolaydır.

Bununla birlikte, AKILLI yaklaşım bazen ekiplerin kasıtlı olarak ulaşılması kolay hedefler belirlemesine neden olabileceği için eleştirilir, çünkü buradaki başarının ölçüsü tüm planı tamamlamaktır. OKR yönteminin yaratıcıları bu sorunu çözmeye çalıştı.

Ürün yönetiminde OKR'leri kullanma

OKR çerçevesi (Hedefler ve Temel Sonuçlar), çok iddialı hedefler belirlemeye ve objektif olarak ölçülebilen sonuçları izlemeye odaklanır. Örneğin, bir hedef, "web sitemize gelen trafiği %50 artırmak" ve "AB ülkelerindeki yeni müşteri sayısını %30 artırmak" gibi önemli sonuçlarla "Avrupa pazarındaki varlığımızı artırmak" olabilir.

OKR'ler, SMART hedeflerinden farklı olarak, onlara tam olarak ulaşma niyetiyle oluşturulmaz. Stratejik olarak tanımlanmış bir hedefin başarısını beyan etmek için bunları %80'de yürütmek yeterlidir. OKR yöntemi, hedeflere ve önemli sonuçlara odaklanmanın yanı sıra, başarılı yönetim ve hedeflere ulaşılması için gerekli olan beş ana konuya da odaklanır. John Doerr'in Harvard Business Review ile yaptığı bir röportajda işaret ettiği gibi, OKR'ler bize şu avantajları sağlıyor:

• Odaklanmak – en önemli hedeflere odaklanmak. Örneğin, aynı anda on farklı hedefi gerçekleştirmeye çalışmak yerine, ürün stratejimiz üzerinde en büyük etkiye sahip olan iki veya üç hedefe odaklanırız.
• Hizalama – tüm ekip üyelerinin hedeflerinin şirketin genel hedefleri ile uyumlu olduğundan emin olmak. Örneğin, şirketin hedefi satışları %20 artırmaksa, pazarlama ekibinin hedefi web sitesi trafiğini %30 artırmak olabilir.
• Taahhüt - belirlenen hedeflere ulaşma taahhüdü. Örneğin, her ekip üyesi, amaca ulaşılmasına katkıda bulunacak belirli görevleri yerine getirmeyi kabul eder.
• İzleme – hedeflere yönelik ilerlemeyi izleme. Örneğin, ekip bunu yapmak için haftalık toplantılar yapabilir.
• Esneme – çaba ve yenilik gerektiren iddialı hedefler belirlemek. Örneğin, satışları %10 artırmak gibi bir hedef belirlemek yerine, ekip çıtayı %30 olarak belirleyebilir.

Bu yönlerin her biri, başarılı hedef yönetiminde kilit bir rol oynar ve bir ürün stratejisinin başarısına katkıda bulunabilir. OKR Etki Raporu 2022'ye göre, OKR'lerini etkin bir şekilde ileten ve düzenli olarak gözden geçiren şirketler %28 daha etkilidir. Şirketlerin %80'inden fazlası OKR'lerin kuruluşları üzerinde olumlu bir etkisi olduğu konusunda hemfikir.

Bir ürün stratejisinde OKR'ler ve SMART hedefleri

Her iki yöntemin de birçok avantajı vardır. SMART yöntemi, belirli, kısa vadeli hedeflerle uğraşırken özellikle yararlıdır, OKR çerçevesi ise daha fazla esneklik gerektirebilecek uzun vadeli, stratejik hedefler için uygundur. İkisi arasındaki seçim, ürünümüzün ve stratejimizin özelliklerine bağlıdır. OKR Etki Raporu 2022'ye göre, pandemiden önce çevik modeli tam olarak benimseyen şirketlerin, benimsemeyenlere göre daha iyi sonuçlar elde ettiğini belirtmekte fayda var.

Bir ürün stratejisinde SMART hedeflerini ve OKR'leri uygulamak kapsamlı bir planlama gerektirir. İşte süreçte yardımcı olabilecek birkaç adım:

• Hedefinizi tanımlayın. Kısa vadeli bir hedef mi yoksa uzun vadeli bir hedef mi? Stratejik veya operasyonel bir hedef mi?
• Doğru yöntemi seçin. Hedef, SMART veya OKR yöntemi için daha uygun mu?
• Hedefinizi formüle edin. Hedefi formüle etmek için seçilen yöntemi kullanın. Hedefin açık, ölçülebilir ve gerçekçi olması gerektiğini unutmayın.
• İlerlemeyi izleyin. Hedefinize ulaşma yolunda olup olmadığınızı görmek için düzenli olarak kontrol edin. Değilse, neyi farklı yapabileceğinizi düşünün.

AKILLI hedefler ve OKR'ler, ürün stratejinizi uygulamanıza yardımcı olabilecek güçlü araçlardır. Seçilen yöntemden bağımsız olarak, ilerlemeyi düzenli olarak izlemek ve hedefleri değişen koşullara göre ayarlamakta esnek olmak esastır.

Özet

Hedefler, herhangi bir ürün stratejisinin önemli bir bileşenidir. SMART ve OKR yöntemleri, bu hedefleri belirlemenize ve yürütmenize yardımcı olabilecek iki popüler araçtır. Ve hangi çerçeveyi seçeceğiniz, ürününüzün ve stratejinizin özelliklerine bağlıdır.

İçeriğimizi beğendiyseniz Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok'ta meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazar: Andy Nichols

5 farklı derece ve sonsuz motivasyon rezervine sahip bir problem çözücü. Bu onu mükemmel bir İşletme Sahibi ve Yöneticisi yapar. Çalışan ve ortak ararken, dünyaya açıklık ve merak en çok değer verdiği niteliklerdir.

Tüm gönderileri görüntüle

Ürün Yönetimi:

1. Ürün yönetimine giriş
2. Bir ürün yöneticisinin rolü nedir?
3. Ürün yaşam döngüsü yönetimi neden önemlidir?
4. Verimli bir ürün stratejisi nasıl oluşturulur?
5. OKR'ler ve SMART hedefleri. Hangi çerçeve daha iyi sonuçlar sağlar?