2021'de Çevrimiçi Pazarlama

Son Güncelleme 18 Mayıs 2021

Bu geçen yıl, çoğu kişinin sayamayacağı kadar çok çılgın bir yolculuk oldu. Dünyanın şu anki durumu nedeniyle, zaten yılda inanılmaz bir oranda büyüyen internet, evde daha fazla kalmak, çalışmak, dinlenmek ve çevrimiçi alışveriş yapmak sadece norm değil, aynı zamanda çoğu zaman gerekli hale geldiğinden, bir başka destek daha aldı. Bu, elbette, Google (alfabe) ve Facebook gibi zaten durdurulamaz teknoloji devlerinin yanı sıra diğerleri tarafından fark edilmedi ve biraz sert olduğunu düşündüğüm değişiklikler için çok fırsatçı bir zaman oldu.

İnternetin en büyük platformlarından ikisi olan çevrimiçi alışverişin muazzam genişlemesiyle birlikte, Google ve Facebook platformlarını zorlamaya çalıştıkları yönü bir kez daha değiştirdiler ve çevrimiçi satışlardaki büyük patlamayla, çoğu şeyin aynı şekilde devam etmesini bekliyorlar. Sürüş için. Peki bastırdıkları nedir? Her şeyin "kolay", otomatik ve daha alakalı olmasını istediklerini söylüyorlar. Bu, yüzeyde kulağa harika geliyor, ancak sık sık söylendiği gibi, kare bir çiviyi yuvarlak bir deliğe sığdıramazsınız.

Google, kampanyalarınızı sadece çalışacakları neredeyse "kur ve unut" türünde bir otomasyona ayarlayabileceklerini söylüyor. Sorun bu, çünkü Google bunu doğru yapmaz diyor, onların tavsiyelerine uymak ve gücün birazını kendinize saklamak zorunda değilsiniz. Şöyle düşünün, eğer onlara güvenmenizi istiyorlarsa, iyi performans göstermeniz gerekecek, değil mi? Peki, diğer 50 şirketin hepsinin iyi performans göstereceklerinin söylendiği bir pazardaysanız, birinin en iyi performans göstermesi ve birinin de en kötü olması gerekir. Peki kimin birinci, kimin son olacağına nasıl karar veriyorlar?

Çevrimiçi Pazarlamada Oynamak İçin Öde

Aradığınız cevap para olacaktır. Kim en çok ve en uzun süre yatırım yapmaya isteklidir. Örnek olarak, birçok Google akıllı alışveriş kampanyasının güçlü bir şekilde başladığını ve zaman geçtikçe performansta düşüşe neden olduğunu ve gerçekten de düşüşe neden olacak pazarda hiçbir sebep veya bariz değişiklikler olmadan başladığını gördüm. Sanki Google onları baştan çıkarmak için onlara güneşte zaman vermiş ve sonra başka birine parlaması için bir şans vermeleri gerektiğine karar verdiklerinde onları değiştirmiş gibi.

Aslında bunu kabul ettiğimden çok daha fazla gördüm. Akıllı veya otomatik alışverişin işe yaradığını ve iyi çalıştığını görmediğimi söylemiyorum. Başarılı olduğunu gördüğüm kadar başarısız olduğunu gördüm. Bu, elbette, bazıları satıcının kontrolünde olan ve bazıları olmayan birçok farklı faktöre bağlıdır. Ee ne yapıyorsun? “Eski yol” hala geçerli mi? Tabiki öyle. 2021'e girerken, Google'ın ne yaptığını anlamanız ve ardından bu bilgiyle donanmış olarak sizin için işe yarayıp yaramayacağına karar vermeniz gerekiyor. Peki burada gerçekten neye bakıyoruz?

Google 2021, Ne Beklemeli?

Google reklamları, son birkaç yıldır yeni yönlere doğru ilerliyor ve hızla ilerliyor. İş arkadaşlarının Google'ın reklamcılığı reklamcılıktan nasıl çıkarmaya ve her şeyi, başarısı veya başarısızlığı yalnızca kendileri tarafından belirlenecek olan çerez kesici bir yaklaşım haline getirmeye çalıştığını tartıştıklarına kulak misafiri olmak nadir değildir. Bu nedenle, daha sonra ne deneyeceklerini bilmediğiniz için pazarlama alanında biraz belirsizlik bıraktı. Aşağıda bu sorulardan bazılarını cevaplamaya çalışacağım (umarım).

Her şeyden önce, daha önce de belirttiğim gibi Google, kampanyaları “akıllı” hale getirmeye çalışıyor. Peki akıllı kampanya nedir?

Akıllı kampanyalar, web sitesi ziyaretlerini, çevrimiçi satışları ve çevrimdışı mağaza ziyaretlerini artırmak için bölgenizdeki yerel halka otomatik olarak reklam göstermek için kullanılır. Daha fazla satış getirmenin harika ve ucuz bir yolu. Bu, Akıllı Teklif ("açık artırma anında teklif verme" olarak bilinen bir özellik olan her açık artırmada dönüşümleri veya dönüşüm değerini optimize etmek için makine öğrenimini kullanan bir otomatik teklif stratejileri alt kümesi) kullanılarak gerçekleştirilir.

Çalışıyor mu? Evet ve hayır, yukarıda belirtildiği gibi. Bazı durumlarda bunun iyi olduğunu düşünmeme rağmen, gerçek şu ki, her zaman buna güvenemezsiniz ve ne zaman gemiye atlayacağınızı ve manuel olarak yürütülen kampanyalarda manuel teklif verme ile işleri eski moda bir şekilde yapmanız gerektiğini bilmeniz gerekir.

Şu anda Google tarafından iletilen diğer kampanya türlerinden bazıları şunlardır:

• Hedef EBM – belirlediğiniz edinme başına maliyetinize dayalı olarak olası satışları hedefleyen kampanyalar. Negatif taramalar yapıyorsanız bu etkili olabilir.
• Hedef ROA'lar (reklam harcamalarından elde edilen getiri) - dolar başına bir otomasyon türüne dayanan ve yatırımınız için size en iyi getiriyi sağlamayı amaçlayan kampanyalar.
• Dönüşümü En Üst Düzeye Çıkarın – tam olarak bunu yapan kampanyalar, telefon aramaları veya form doldurma gibi reklam harcamalarınıza dayalı olarak aldığınız dönüşüm sayısını en üst düzeye çıkarır.

Akıllı Teklif, yukarıda belirtilen kampanya türlerini kullanır ve konum, zaman ve dil gibi farklı kaynakları kullanarak birincil kampanya hedefine ulaşmak için makine öğrenimi aracılığıyla farklı seçenekler uygular. Ayrıca, başarı şansınızı belirlemek için Google'ın temelde bıraktığı yeniden pazarlama ve reklam varyasyonlarını kullanır. Bu yine bazen işe yarıyor ama her zaman değil. Ve en azından her zaman sahip olabileceğiniz en büyük başarıya değil.

Burada gerçekten etkilemek istediğim şey, Google'ın yüzeyde işleri daha kolay hale getirmeye çalışmasıdır, ancak söz konusu olduğunda, bazen işleri yapmanın en iyi yolu manuel olarak ve Google'ın elinden almakta kararlı göründüğü ayrıntılı kontrole sahip olmaktır ( Değiştirilmiş Geniş Anahtar Kelimeler, herkes .)

Google'ın gerçekten zorladığı bir başka alan da, Facebook'un bir süredir olduğu gibi bir kitleyi hedeflemek. Yukarıda bahsedilen birkaç öğeye baktığımda, Kitleler gerçekten göze çarpıyor, çünkü son birkaç yılda Google'ın platformları için ana kaynak olarak onlara doğru baskı yaptığını gerçekten gördüm. Bununla birlikte, 2021'de teklif edilmeyi veya ilgilenmeyi bekleyebileceğiniz birincil kitleleri aşağıda listeleyeceğim.

• Yakın ilgi alanı kitleleri – göz atma davranışlarına ve ilgi gruplarına dayalıdır. Bunlar istenildiği kadar sağlam değil, ancak Google bunları biraz genişletti ve benzer nitelikteki Facebook izleyicileriyle karşılaştırıldığında farkı kapatıyor.
• Pazarlama İçi hedef kitleler – şu anda önceki aramalara dayalı olarak pazarınızda aktif olarak alışveriş yapan kitleleri temel alır. Bir süredir bunları denerken ve internette okuduklarımın aksine onlardan daha fazla başarı bekliyordum. Şahsen, Google'ın büyük kitleleri kullanarak büyük miktarda tıklamaları dönüştürmek için kullanabileceklerini fark etmesinden daha fazlası olduğunu düşünüyorum. Yine, bir hesap hareket ettiğinde kullanmaya veya hatta bir seçenek olarak önermeye karşı olduğum bir şey değil. Ama kesinlikle tüm yumurtalarımı aynı sepete koymak için rahat edeceğim bir şey değil.

2021'de Facebook Pazarlama, Ne Beklemeli?

Facebook Pazarlama, çoğu türde sonuç elde etme konusunda her zaman Google Ads'e ikinci planda kalmıştır. Yine de, son birkaç yıldır, tekliflerini genişletmek için gerçekten çalışıyorlar ve şu anda çoğu pazarlama çabası için Google'a uygun bir alternatif. En azından yeni hedeflere ve farklı yollarla ulaşan bir yol arkadaşı oldular. Belirtildiği gibi, Google kadar çok bir satış platformu haline geldikleri için, gerçekten sadece bir sosyal platformdan daha fazlası olmaya çalışıyorlar. Pazarlama varlıklarını arttırırken, sadece defne üzerine oturmadılar ve yıllar öncesinden beri reklamların birincil metin ve görüntü türüne ek olarak sürekli olarak pazarlama seçenekleri ekliyorlar.

Bu makalenin, 2021'de pazarlamacılar için yeni ve heyecan verici seçeneklerin öncülüne dayandığını belirtmeliyim (kaçırmış olmanız durumunda başlığında bile var), haber akışı reklamlarını içeren bazı şeyler hala yolunda gitmedi. Facebook, görüntüleyenlerin beslemelerini sürekli olarak kaydırdığı bir tüketim platformu olduğundan, haber akışı reklamları hala güçlü bir şekilde yayınlanıyor ve öngörülebilir gelecekte hiçbir yere gitmiyor gibi görünüyor.

Facebook Hikayeleri, hiçbir yere gitmiyor gibi görünen başka bir reklam türüdür ve diğer platformlar, sihrin bir kısmını yakalama umuduyla onu taklit etmeye başladıkça, aslında daha popüler hale geldiğini iddia ediyorum. Facebook Hikayeleri, marka güncellemeleri ve bir reklamı görüntülemenin daha tüketilebilir ve çoğu zaman eğlenceli yollarını içeren hızlı reklam snippet'leri için harikadır, çoğu zaman da çok düşük bir üretim maliyetiyle. Facebook'un yaptığı en büyük eklemelerden biri video reklamlardır. Geniş bant bağlantılarının artan doygunluğu ve sürekli artan hızlarla birlikte, video reklamlar istikrarlı bir yükselişte.

Yeni ve deneysel reklam türlerinden biri, gerçekliği reklamcılar tarafından oluşturulan filtrelenmiş bir görüntüyle birleştiren ve bir reklam oluşturmak için bir araya getiren Artırılmış Gerçeklik (AR) pazarlamasıdır. Bu, Instagram gibi platformlar tarafından birkaç yıldır kullanılıyor, ancak ana akımda buhar kazanıyor gibi görünüyor ve devam etmeli.

Listemde sonuncu ama yine de, daha büyük şirketlerin reklam portföylerine doğru ilerliyor gibi görünen, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikte artış var. Bunun nedeni, insanların, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin çok makul bir maliyet ve iş yükü karşılığında profesyonel ve ilgi çekici olabileceği gerçeğini kavramaya başlamasıdır. Bu içerik genellikle çok yaratıcıdır ve doğrudan pazarlamanın bazen gözden kaçırdığı bir şeydir. Çoğu zaman, diğer tüketicilerle çok ilişkilendirilebilecek ürünler ve hizmetler üzerinde taze veya düşünülmemiş bir dönüş sağlayabilir.

Peki Ne Yanlış Gidebilir ve Sana Neyi Söylemedim?

Hem Google hem de Facebook için potansiyel olarak olumlu olabilecek birçok değişiklikten geçtim, ancak 2021'in bu pazarlama devleri için de bazı potansiyel tuzaklar içerdiğini belirtmeyi ihmal etmem. Apple, 2020'de, kullanıcıları izleme ve çerezle bilgi toplama gibi şeyler için onay gerektirerek, uygulama içi şeffaflık için yeni bir politika aracılığıyla, büyük şirketlerin platformlarını son kullanıcıları izlemek için kullanma yeteneğini ortadan kaldırmak için bir yolculuğa başladı.

Google, artık android telefonlarda "daha az şeffaf" ancak yine de kullanışlı Google Do-not-track politikasıyla aynı şeyi izliyor gibi görünüyor. Tabii ki, aynı takipten elde ettikleri gelire bağlı olduklarından, bununla ince bir çizgide yürüyorlar. Bunun nereye gideceği ve pazarlamacıların toplayabileceği ve kullanabileceği verileri ne ölçüde değiştireceği, bence görülmeye devam ediyor.

Peki tüm bunlar ne anlama geliyor? İlk olarak, uygulama izlemenin ana sorunu, söz konusu cihazlarla ilişkili benzersiz bir tanımlayıcı aracılığıyla son kullanıcıları hedeflemelerine olanak tanıyan, platformlar ve cihazlar arasında ve bunlar arasında izleme yapan reklamverenlerin günümüzde ve çağında temeldir.

Şu anda kendimizi büyük şirketlerde bulduğumuz mahremiyet endişelerinin gün ve çağında, çoğunlukla tüketici mahremiyetini korumaya zorlanıyor ve yine, bu yeni korumaların ne kadar devam edeceği ve manzaranın bir kez daha nasıl değişeceği görülüyor.

Çevrimiçi Pazarlamanın Bu Yeni Çağında Sıfırlamak İstiyorsanız Öneriler.

Öncelikle şunu söylemeliyim ki “new era”yı sadece dramatik görünüyordu ve kulağa güzel bir manşet gibi geldiği için kullandım. Gerçek şu ki, sadece bir yıl kadar önce olduğumuzdan farklı bir pazardayız, ancak bunun ne kadar süreceğini ve daha sonra ne olacağını kim bilebilir?

En iyi tavsiyem, öncelikle, çevrimiçi pazarlama çabalarınızdan ne elde etmeye çalıştığınıza yakından bakın ve bunu çevrimiçi performansınız, KPI'larınız ve hedeflerinizle dengeleyin. Ve sonra gerekirse değişmeye hazır olun, kimse size neyin işe yarayıp neyin yaramayacağını söyleyemez ve yaklaşımınızda esnek olmak, günümüzün işletmelerinin çoğunun son zamanlarda kendilerini içinde buldukları durumlarla uğraşırken çok önemlidir.

Bunu yukarıdaki düşüncelere bağlamak için, Google Ads ve Facebook gibi çevrimiçi pazarlama platformlarının şu anda hızla arttığını inkar etmeyecek olsam da, büyük şirketlerin tüm güce ve sese sahip olmasına izin vermememiz gerektiğini düşünüyorum. “Arkanıza yaslanın ve paranızı bize bırakın, biz her şeyi hallederiz” deyin. Dürüst olmak gerekirse, kulağa bir felaket reçetesi gibi geliyor ve her zaman bana kontrol sağlayan rotaya gitmeye odaklanmamın nedenlerinden biri veya en azından Google / Facebook'un yaklaşımlarında yanlış olduğu ortaya çıkarsa işleri değiştirmek için kontrol .

Çözüm

2020, hem Google hem de Facebook için çok hızlı hareket eden bir yıldı ve 2021'de yavaşlayacak gibi görünmüyor. Geçen yıldan bir buçuk yıla kadar başlatılan şeylerin çoğu şimdi nihayet şekilleniyor gibi görünüyor. online pazarlamanın geleceği hakkında daha iyi bir fikir edinebiliriz.

Google'ın durumunda, onlar için istedikleri gibi işe yarayıp yaramayacağını sorguluyorum çünkü görünüşe göre piyasayı ve pazarlamacıları bir dereceye kadar kontrol etmeye çalışıyorlar ki, bir şeyleri geri açmadan sürdürülebilir olabileceklerini düşünmüyorum. insanların işi gerçekten yapmasına, kararları vermesine ve sadece istediklerini yapması için Google'a ödeme yapmasına kadar.

Facebook, yöneldikleri tüm yaratıcı yönlerde genişledikleri doygunluk noktasına henüz ulaşmadı ve gelecekte reklamcılıkta yaratıcılık güçlü olacak gibi görünüyor. Bunun Google tipi bir yatırım getirisine eşit olup olmadığı görülecektir. Ama hey, reklamcılık dolarınızdan ne elde etmek istediğinize bağlı olarak, bir göz atmaya değer olabilirler. Önümüzdeki altı aydan bir yıla kadar, önümüzdeki beş yıl için pazarlamanın geleceğinin ne olacağını gerçekten tanımlamalıdır. Sıkı tutunun, çılgın bir yolculuk olmalı.