Tüketici Kararlarını Şekillendiren 7 Çevrimiçi Pazar Trendi
Yayınlanan: 2022-09-08Blackberry, Toys "R" Us, Nokia ve Yahoo! - ortak ne yanları var?
Bir zamanlar kendi sektörlerinde lider markalardı. Ama bugün, zirveye yakın değiller.
Neden? Niye? Çünkü ortaya çıkan küresel pazar trendlerini hafife aldılar ve yenilik yapamadılar.
Bir pazar yeri satıcısı olarak bu hatayı yapmanızı istemiyoruz.
Bu nedenle, tüketici karar verme sürecinin geleceğini ve nihayetinde işletmenizin büyümesini şekillendiren en önemli çevrimiçi pazar trendlerini kısa listeye aldık.
Bunları ayrıntılı olarak inceleyelim.
Çevrimiçi Pazar Eğilimleri
1 numaralı pazar trendi: Artırılmış gerçeklik (AR)
Artırılmış Gerçeklik şimdiden dijital alışveriş deneyimini yeniden şekillendiriyor. Ancak önemi ancak önümüzdeki aylarda ve yıllarda artacaktır. Araştırmalara göre AR piyasa değerinin 2024 yılına kadar 50 milyar doları geçmesi bekleniyor . Ayrıca tüketicilerin % 61'i ürünlerini AR ile deneyimlemelerine olanak tanıyan markalardan alışveriş yapmayı tercih ediyor.
Artırılmış gerçeklik nedir?
Artırılmış Gerçeklik (AR), sesler, görüntüler ve nesneler gibi ek bilgi ve içeriklerle gerçek dünya görüşünüzü geliştiren etkileşimli bir teknolojidir. Tüketicilerin ürünleri gerçek dünyada deneyimlemelerine olanak tanır ve karar verme süreçlerini çok daha kolaylaştırır.
Neden trend oluyor?
Alışveriş yapanlar, çevrimiçi satın alırken ürünlere fiziksel olarak dokunamaz ve hissedemezler; bu, çevrelerine nasıl uyacağı konusunda eğitimli bir tahminde bulunmak için ürünün özelliklerine güvenmeleri gerektiği anlamına gelir.
AR, tüketicilerin ürünleri gerçek dünya ortamında görmelerine yardımcı olarak, karar verme süreçlerini basitleştirerek bu sorunu büyük ölçüde çözüyor.
Bu trende nasıl atlayabilirsiniz?
Amazon ve diğer birkaç önde gelen pazar yeri, kullanıcıların ürünleri satın almadan önce gerçek dünya ortamında görmelerine olanak sağlamak için Artırılmış Gerçekliği zaten kullanıyor.
Örneğin, bir ürünü sipariş etmeden önce evinizde nasıl duracağını görmek için Amazon'un mobil uygulamasını kullanabilirsiniz.
Halihazırda AR ile bir pazaryeri platformu kullanmıyorsanız, bugün bir pazaryeri platformuna geçmeyi düşünün. Ayrıca, ürün resimlerinizin yüksek kaliteli olduğundan emin olun çünkü bu, ürününüzün AR projeksiyonunun kalitesini etkiler. Ve bu özelliği sunan bir pazar yeri kullanıyorsanız, AR aracılığıyla ürünlerinizi evlerinde görmek isteyen kullanıcılara sunduğunuzdan emin olun.
2 numaralı pazar yeri trendi: Video içerik pazarlaması
Video pazarlama, en hızlı büyüyen çevrimiçi pazar trendleri arasındadır. Araştırmalara göre dijital pazarlamacıların %86'sı video içerik pazarlamasını kullanıyor. Ancak tüketiciler daha fazlasını istiyor.
Video içerik pazarlaması nedir?
Video içerik pazarlamasında markalar, hedef kitlelerinin çeşitli sorunlarını ele alan , müşteri sorularını yanıtlayan, ürün özelliklerini kapsayan ve ürünlerini en iyi çözüm olarak konumlandıran videolar oluşturur.
Neden trend oluyor?
İçerik pazarlaması , kitlenizle uzun vadeli bir ilişki kurmak için popüler bir pazarlama stratejisidir. Video içeriği, yalnızca ilgi çekici ve bağımlılık yapıcı doğası nedeniyle onu daha etkili hale getirdi. Sonuç olarak, B2B, perakende ve e-ticaret markaları, müşteri sadakati oluşturmak ve kalabalık pazarlarda öne çıkmak için video içeriği stratejileri kullanıyor.
Bu trende nasıl atlayabilirsiniz?
Çoğu pazar yeri platformu, satıcıları ürün özelliklerini gösteren videolar paylaşmaya teşvik eder. Ürün kategoriniz için özel bir YouTube kanalı başlatarak ve kitlenizin en sık sorduğu soruları yanıtlayan ve sizi bir uzman olarak konumlandıran içerikler oluşturarak bunu daha da ileriye taşıyabilirsiniz. Abone tabanınız büyüdükçe, trafiği pazar yeri ürün listelemelerinize yönlendirerek kanalınızı potansiyel müşteri yaratma kaynağına dönüştürebilirsiniz.
Daha fazlasını okuyun: Video pazarlama stratejisini nasıl oluşturacağınızı öğrenin .
Pazar yeri trendi #3: Pazar yeri SEO'su
Pazar yeri platformları, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri oluşturmak için yapay zeka destekli arama algoritmaları kullanıyor.
Pazar yeri SEO'su nedir?
Marketplace SEO , ürün listelemelerinizi ve resimlerinizi yüksek trafikli anahtar kelimeler için optimize etme işlemidir, böylece alakalı aramalar için en üstte görünür. Google ve diğer arama motorları için SEO'dan farklıdır çünkü odak noktası belirli bir pazarın (örneğin Amazon) arama listelerine hakim olmaktır.
Daha Fazlasını Okuyun: Amazon SEO: 2022'de Doğru Anlama Rehberiniz
Neden trend oluyor?
Marketplace SEO yıllar içinde gelişti ve artık ürünleri sıralarken tüketici davranışını ve arama modellerini bir faktör olarak kullanıyor. Bu, daha kişiselleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi yaratır ve bir tüketicinin satın alma olasılığının yüksek olduğu ilgili ürünleri gösterir. Bir satıcının bakış açısından, ürün listeleme optimizasyonu çok daha kritik hale geldi çünkü pazar yeri arama algoritmalarının onları tüketici ihtiyaçları ile eşleştirmesine izin veriyor.
Bu trende nasıl atlayabilirsiniz?
Ürününüzün bir pazar yeri tarafından alışveriş yapanlara tavsiye edilme şansını artırmak için, mümkün olduğunca alakalı bilgi ve içerik sağlamanız gerekir. Ayrıntılı ürün açıklamaları oluşturun, birden fazla yüksek kaliteli görsel paylaşın ve listelemelerinizi optimize ederek pazarın ürünlerinizi doğru müşterilerle kolayca buluşturmasını sağlayın.
Burası, listelemenizi daha etkili bir şekilde optimize etmek için ilgili yüksek trafikli anahtar kelimeleri ve ürün kategorisi içgörülerini bulmanızı sağladığından, benzer web'in Müşteri İstihbaratının kullanışlı olduğu yer burasıdır.
Pazar yeri trendi #4: Sesli arama
Ürün listelemelerinizi sesli arama sorguları için optimize etmek, önümüzdeki yıllarda çevrimiçi satışlarınızı etkileyecek, gelişmekte olan bir başka pazar trendidir. Araştırmaya göre, ABD'li tüketicilerin %35'i akıllı hoparlöre sahip ve çevrimiçi alışveriş için sesli aramayı kullanan akıllı hoparlör sahiplerinin sayısının 2022 sonunda 34 milyona ulaşması bekleniyor .
Sesli arama nedir?
Sesli arama, kullanıcıların aradıklarını yazmak yerine sesli komutlarla arama motorlarını kullanmalarına olanak tanır.
Neden trend oluyor?
Amazon, Google, Apple ve diğer birçok önde gelen teknoloji şirketi, tüketicilerin normal aramalar için sesli aramayı nasıl kullandığını görerek ev yardımı ürünlerine yatırım yapıyor. Her yerdeki akıllı cihazlarla sesli arama, uzun arama sorguları yazmaktan çok daha uygundur.
Bu trende nasıl atlayabilirsiniz:
Sesli aramalarda sıralamada yer almak için, ürün listelemelerinizi konuşma anahtar kelimeleri için optimize etmeniz gerekir. Ürünlerinizi tanımlamak için ideal müşterinizin kullandığı terminolojileri kullanın ve doğrudan müşterilerinize hitap eden, ürünle ilgili ayrıntılı SSS içeriği oluşturun.
Profesyonel ipucu: Pazar yeri trendi #5: Influencer pazarlama
Influencer pazarlama, birkaç yıldır en sıcak pazar trendleri arasında yer alıyor ve zamanla daha da güçleniyor. Tüketicilerin %61'i markalı içerik yerine influencer tavsiyelerine güveniyor.
Etkileyici pazarlama nedir?
Etkileyici pazarlamada markalar, ürünlerini tanıtmak için sektörlerindeki en popüler ve etkili sosyal medya hesaplarıyla işbirliği yapar. Çalışmalar, etkileyici pazarlamaya yapılan toplam yatırımın 2023 yılına kadar 16 milyar doları aşacağını gösteriyor .
Neden trend oluyor?
Sahte haber ve propaganda çağında tüketiciler, ürün tavsiyeleri için güvenilir etkileyicilere yönelmeye başladı. Sonuç olarak, markalar artık pazarlama bütçelerini geleneksel reklamcılıktan etkileyici pazarlamaya yönlendiriyor.
Bu trende nasıl atlayabilirsiniz?
Hedef sektörünüzdeki en önemli etkileyicileri belirleyin ve içeriklerinin marka değerlerinizle ve uzun vadeli iş hedeflerinizle uyumlu olup olmadığına bakın. Doğru eşleşmeyi bulursanız, ürünleriniz etrafında benzersiz içerik oluşturmak ve trafiği pazar listelerinize yönlendirmek için onlarla işbirliği yapın.
Daha Fazlasını Okuyun: Karlı Bir Etkileyen Pazarlama Kampanyası Oluşturmak İçin 10 İpucu
Pazar yeri trendi #6: Sürdürülebilirlik
Sürdürülebilir ve çevre dostu ürünleri tercih etmek son yılların en önemli tüketici trendleri arasında yer alıyor. Nielsen , tüketicilerin % 73'ünün çevreyi etkilemesi durumunda satın alma alışkanlıklarını değiştirmeye hazır olduğunu buldu.
sürdürülebilirlik nedir?
E-ticarette sürdürülebilirlik, ürün üretimi, pazarlaması ve tedarik zincirinde çevresel, sosyal ve ekonomik açıdan dost uygulamaları ifade eder.
Neden trend oluyor?
Küresel ısınma konusundaki farkındalığın artmasıyla birlikte, çevresel ve ekonomik etkiler tüketici kararlarını yönlendiren temel faktörler haline geldi . İnsanlar artık farklı pazar sitelerinde alışveriş yaparken aktif olarak sürdürülebilir ürünler arıyor ve sürdürülebilirlikle ilgili amaçları açıkça savunan markalardan alışveriş yapmayı tercih ediyor.
Bu trende nasıl atlayabilirsiniz?
Ürünleriniz çevre dostu ise, ürün açıklamalarınızda ve resimlerinizde faydalarını vurgulayın. Üretim sürecinizi ayrıntılı olarak açıklayın ve tüketicilerinize sürdürülebilirliğin tüm ticari faaliyetlerinizde ne kadar önemli bir husus olduğunu gösterin.
Pazar yeri trendi #7: El yazısıyla yazılmış teşekkür notları
Pazar yeri satıcıları, müşteri sadakati oluşturmak , tekrar satışları artırmak ve olumlu yorumlar oluşturmak için el yazısıyla yazılmış teşekkür notları ve farklı kişiselleştirme teknikleri kullanıyor .
Teşekkür notları nelerdir?
Pazar yeri satıcıları, müşteriyi satın aldıkları için ne kadar takdir ettiklerini göstermek ve ayrıca onları sosyal medyada markayla bağlantı kurmaya ve pazarda olumlu bir inceleme bırakmaya teşvik etmek için ürün ambalajlarına el yazısıyla yazılmış teşekkür notları ekler.
Neden trend oluyor?
Kalabalık bir pazar yerinde el yazısıyla yazılmış teşekkür notları, satıcıların müşterileriyle kişisel bir bağ kurarak öne çıkmalarını sağlar. Müşterinin deneyimine bu 'WOW' etkisini ekler ve daha akılda kalıcı hale getirir.
Bu trende nasıl atlayabilirsiniz?
Müşterileriniz için marka varlıklarınıza (web sitesi, sosyal medya hesapları, pazar yeri profili) bağlantılar ve olumlu bir inceleme için yumuşak bir istek de dahil olmak üzere standart bir teşekkür notu yazın. El yazısıyla yazılmış notun kopyalarını yapın ve müşterinizin paketini açtığında gördüğü ilk şey olacak şekilde ürününüzün üstüne koyun.
Trendleri güvenle takip edin
En son trendlerden asla geri kalmayın. Benzerweb Müşteri İstihbaratı, gerçek kullanıcı davranışına dayalı içgörüler sağlar ve bu da, kârlılığınızı iyileştirmek için veriye dayalı bir strateji oluşturmanıza olanak tanır, örneğin:
- Amazon kategorisine göre ücretli ve organik arama terimleri
- Çapraz alışveriş davranışı
- Marka sepeti analizi
- Bir kategoride veya belirli bir anahtar kelime için en iyi performans gösteren sektörler ve markalar
- Mevsimsel modeller de dahil olmak üzere satın alma sıklığı
Hangi dijital pazar trendlerini takip ediyorsunuz?
Bu makalede ele aldığımız dijital pazar eğilimleri, şimdiden çevrimiçi tüketici deneyimlerini yeniden şekillendiriyor ve markaların ürünlerini pazarlama yöntemlerini etkiliyor. Dolayısıyla, bunları henüz kendi avantajınıza kullanmadıysanız, hangilerinin markanızın uzun vadeli hedefleriyle uyumlu olduğunu görün ve rakiplerinizden önce atlayın .