Giden Pazarlama ve Gelen Pazarlama

Son Güncelleme 15 Nisan 2020

Gelen ve giden pazarlama, her işletme için önemli stratejilerdir. Forbes.com'a göre, ortalama bir insan her gün 4.000-10.000 reklam mesajına maruz kalıyor - TV reklamları ve açık hava tabelalarından radyo spotlarına ve internetteki dijital reklamlara kadar her şey. Peki, hedef müşterilerinizin sizinle iş yapmak istemesini sağlayacak reklamlar nelerdir ve onları pazarlama huninize çekmek için en iyi hangi pazarlama stratejileri kullanılır?

Gelen ve Giden Pazarlama stratejileri, şirketler ve tüccarlar ile onlar tarafından işe alınan ajanslar tarafından, ürün veya hizmetlerinin bir ihtiyacı veya isteği karşılayabileceği mesajlarını müşterilere veya müşterilere iletmek için kullanılır. Her seçenek için farklı taktikler ve püf noktaları vardır ve bunu doğru yapmak bir işi yapabilir veya bozabilir. Her bir çözüme ayrıntılı bir göz atalım, böylece sizin için en iyi olanı bilirsiniz, ancak çoğu her işin bir kombinasyonunu en iyi şekilde bulur.

Outbound Pazarlama nedir?

Giden potansiyel müşteriler, genellikle basılı/TV/radyo reklamcılığı, sosyal medya reklamcılığı, soğuk arama, doğrudan posta, e-posta patlamaları ve çoğu büyük bir kitleye gönderilen diğer yöntemlerle ulaştığınız kişilerdir. sunduğunuz ürünü arıyorsunuz. Sizi henüz tanımıyorlar, web sitenizi, açılış sayfalarınızı veya diğer materyallerinizi görmediler. Bir deneme veya demo için kaydolmadılar. Markanızla herhangi bir etkileşimleri olmadı ve muhtemelen var olduğunuzu bile bilmiyorlar. Ürün veya hizmetler hakkında herhangi bir araştırma yapmamışlar ve ürün veya hizmetin ne yaptığına dair bir beklentileri bile yok. Onları bulursunuz ve onları içeriğinizle etkileşime girmeye teşvik etmeyi ve ardından hizmetlerinizi veya ürünlerinizi kullanmak için yeterince ilgilenmeyi umarsınız.

Giden Potansiyel Müşteri Yaratma Avantajları:

• Araştırmanızı yapabilir ve potansiyel müşterileri daha nitelikli hale getirmek için tam olarak istediğiniz kitleyi veya pazarı hedefleyebilirsiniz.
• Oluşturmak istediğiniz müşteri adaylarının miktarı üzerinde doğrudan kontrole sahipsiniz.
• Müşteri adaylarını çekmek ve yönetmek için birden fazla yönteminiz olabilir.
• Nitelikli potansiyel müşterilere, genellikle gelen potansiyel müşterilere göre daha hızlı ulaşabilirsiniz.

Giden Potansiyel Müşteri Oluşturma Dezavantajları:

• Çalışmak için büyük hacimli bir havuzunuz olmalıdır.
• Pahalı ve çok zamanınızı alabilir.
• Tipik olarak, bir potansiyel müşteriye ulaşmak için birden fazla girişimde bulunur ve belki de onları etkileşime sokmak için daha fazla girişimde bulunur.
• Beklentiler satın alma döngüsünün tamamında olabilir, bu nedenle onlarla iletişime geçseniz bile satın almaya hazır olmayabilir veya satın almaya hazır olmayabilirler, bu da satın alma döngüsünü daha da uzatır.

Giden pazarlama için kullanılan yöntemlerin çoğu, teknoloji nedeniyle daha da fazla hacim gerektiren sınırlı kalmıştır. Bu olası satışları elde etme teknolojisi daha iyi hale geliyor, ancak aynı zamanda daha fazla rekabet çekiyor.

Giden Pazarlama ile İlgili Sorun:

Geleneksel giden pazarlamanın en büyük sorunu, en fazla sayıda insana uygun olması için mesajın doğrudan değil çok genel olması gerektiğidir. Başka bir deyişle, geleneksel giden pazarlama taktikleriyle, gerekli ilgiyi çekme yeteneğini sınırlayan çeşitli özel ihtiyaçlar ve zorluklarla alakalı olmak neredeyse imkansızdır.

Giden Pazarlama Gerçekleri:

• E-posta kullanıcılarının %91'i daha önce seçtikleri bir e-postanın aboneliğinden çıktı. Neden? Niye? Büyük olasılıkla, içerik onlarla alakalı değildi veya sık sık teslim ediliyordu.
• İnsanların %86'sı TV reklamlarını atlıyor. Artan sayıda çevrimiçi TV akış hizmeti ve DVR özellikleriyle, televizyon reklamları hızlı ileri sarılabilir veya atlanabilir. Sizi dinlemedilerse, hedef kitleniz üzerinde bir izlenim bırakamazsınız!
• Dijital müzik servisleri ve uydu radyo, dinleyicilerin radyo reklamlarından kaçınmasını çok kolaylaştırıyor. Temmuz 2018 itibariyle, yalnızca Spotify'da 180 milyon aktif kullanıcı vardı. Radyo bir zamanlar yaptığı etkiye sahip değil.
• Doğrudan postanın %44'ü hiç açılmaz. "Önemsiz posta" veya "spam posta" olarak anılan bu taktiğin etkililiği şaşırtıcı derecede düşük
• Ortalama banner reklam tıklama oranı yüzde birin onda biridir. Paranızın karşılığını tam olarak almaz ve kontrol altında tutulmazsa bütçeleri hızla tüketebilir.
• 25-34 yaşındakilerin %84'ü, araya giren veya rahatsız edici reklamlar nedeniyle bir web sitesini terk etti. Bu “canlı sohbet” programları da dahil olmak üzere herkesin sitelerine eklediği görülüyor.

Mesajları iletmek artık o kadar etkili değil çünkü hedef kitlenizin onlardan kaçınma seçenekleri ve yolları var. Pazarlamacılar, sürekli artan rekabet ve hedef kitlelerine ve müşterilerine ulaşmanın yollarını bulmakta zorluklarla karşı karşıyadır. Etkili olabilmek için en son stratejilere ve sektör değişikliklerine ayak uyduran profesyoneller gerekir.

Gelen Pazarlama Nedir?

Gelen potansiyel müşteriler size gelir. Gelen pazarlamanın merkezinde içerik vardır: web sitesi içeriği, blog içeriği, bir deneme veya demo için kaydolun veya bir web sitesinde sunulan, teknik incelemeler, kılavuzlar, ipucu sayfaları ve diğerleri gibi indirilebilir ("gelişmiş") içeriği kullanın. Sadece markanızın varlığını kabul etmekle kalmaz, aynı zamanda sizi bulur ve içeriğiniz, hizmetiniz veya ürünlerinizle etkileşim kurmak istediklerine karar verirler. Acil bir sorunu çözme ihtiyacı duyuyorlar veya aktif olarak bir çözüm veya ürün arıyorlar, bu da daha nitelikli oldukları ve içerik şeklinde cevaplar aradıkları anlamına geliyor. Gelen yaklaşımı kullanırken, pazarlamacılar bu içeriği, potansiyel alıcıların yolculuklarındaki belirli noktalarla uyumlu olacak şekilde geliştirir:

Yolculuğunun başlangıcında, bir alıcı soruna ve olası çözümlere aşinadır;

Ortada, küçük bir dizi olası çözümü karşılaştırıyorlar;

Ve yolculuğun sonunda, nihai bir karar vermek için gereken özeni gösteriyorlar.

Bu aşamaların her biriyle güzel bir şekilde uyum sağlayan konular ve içerik türleri vardır ve bunları blogunuz veya gelişmiş içeriğiniz aracılığıyla oluşturup sunarak, potansiyel müşterilerin yolculuklarının her noktasında sahip oldukları bilgi ihtiyaçlarını karşılarsınız. Ve bu yolculuk büyük ölçüde çevrimiçi yapıldığından (B2B araştırmacılarının ezici bir çoğunluğu (%89) araştırma süreçlerinde interneti kullanıyor ve belirli bir markanın sitesine girmeden önce ortalama 12 arama yapıyor), alakalı içerik bulacaklar. arama yaparken.

Gelen Müşteri Adayı Oluşturma Avantajları:

• Beklentiler, satın alma döngüsü boyunca giden potansiyel müşterilere göre daha ileridedir, bu da dönüşüm için daha kısa süre anlamına gelir.
• Olası satışlar size geliyor, bu da olası satışları takip etmek için daha az zaman ve satış yapmak için daha fazla zaman anlamına geliyor.
• Müşteri adayları, siz onlarla konuşmadan önce ürününüz veya hizmetiniz hakkında en azından bir tür fikre sahip olur.
• Onlarla iletişime geçtiğinizde sizinle konuşmaları ve iletişimlerinizi kabul etmeleri daha olasıdır, bu da şovlarda daha az zaman harcanması ve insanların sizi gölgede bırakması anlamına gelir.

Gelen Müşteri Adayı Oluşturma Dezavantajları:

• Beklentilerin, giden müşteri adaylarından daha nitelikli veya hedef pazarınızda olmama olasılığı daha yüksektir.
• Sadece kendi maliyetlerini düşürmek veya fikirleri veya ticari sırları çalmak için fiyat alışverişi olabilir.
• Gelen bir müşteri adayı olmasına rağmen yine de takip etmeyi gerektirebilir.
• Özellikle küçük şirketler için, giden müşteri adaylarından çok daha az müşteri adayı sıklığı.
• Uygulaması gidene göre daha uzun sürer. Kurşun büyümesi günler veya haftalar yerine aylar veya yıllar alabilir.

Gelen Pazarlama Hakkında Gerçekler:

• Gelen pazarlama, giden pazarlamaya göre olası satış başına %62 daha az maliyetlidir.
• İçerik pazarlaması, geleneksel giden pazarlamaya göre dolar başına 3 kat daha fazla potansiyel müşteri üretir ve genellikle daha iyi dönüşüm sağlar.
• Çevrimiçi kullanıcıların %57'si içeriği ayda en az bir kez görüntülüyor ve ortalama bir kullanıcı çevrimiçi zamanlarının %20'sini içerik görüntüleyerek geçiriyor.
• İnsanların %70'i reklam yerine içerik ve araştırma yoluyla bir şirket hakkında bilgi edinmeyi tercih ediyor.
• Yüksek kaliteli, alakalı ve değerli bilgiler, potansiyel müşterilerin harekete geçme ve müşteri veya müşteri olma olasılığını artırır.

Dolayısıyla, görebileceğiniz gibi, çeşitli faktörlere bağlı olarak farklı şekilde daha uygun olan çeşitli pazarlama seviyeleri vardır. Sektörünüz, pazardaki uzun ömürlülüğünüz ve rakipleriniz arasındaki statünüz üç önemli faktördür, ancak bu farklılaştırıcılar listesi sonsuzdur. Profesyonellerle konuşmak, bu sürece yardımcı olabilir ve sizi doğru yola sokabilir. İşletmenizin sahip olduğu farklı pazarlama yolları hakkında konuşmak için bugün bizi arayın. 1-800-255-0396

Yazarlık: Marty C.