ManyChat ile hedef kitlenize nasıl daha iyi sahip olabilirsiniz?

Geçen hafta Instagram Zirvesi'nde, Instagram takipçi sayınızı büyütmenin ve nihayetinde onu işinizi büyütmek için kullanmanın ardındaki "nasıl" konusunda çok sayıda uzmanın bilgeliğiyle övündük. Instagram Zirvesi'ni kaçırdıysanız endişelenmeyin: 1. Gün ve 2. Gün özetlerimiz aracılığıyla kaçırdıklarınıza ulaşabilirsiniz.

Her gün büyüme ve katılımla ilgili altın külçeleri düzenlenirken, kadınlar panelinde özellikle bir konuşma göze çarpıyordu. BossBabe'in kurucu ortağı ve CEO'su Natalie Ellis, panelde oturan temsilcilerden biriydi. Bilgelik incileri arasında, izleyicilerinize sahip olmak olarak bilinen istisnai bir tavsiyeye odaklandı.

Kitlenize sahip olmak ve kitlenizi kiralamak

İki ayrı hedef kitle türü vardır ve birçok işletme sahibi ikisini birbirine karıştırma hatasına düşer. Ancak tüm izleyicilerini kaybettiklerinde hatalarını çabucak anlarlar ve durumu düzeltmeye çalışırlar. İşte arıza.

Kiralanmış bir hedef kitle gerçekten size ait değil, yalnızca erişime sahip olduğunuz bir kitledir. Örneğin, birçok kişi Instagram'daki takipçilerin "izleyicileri" olduğunu varsayar ve bir anlamda doğru olur. Instagram aracılığıyla işletmenizi pazarlayabilir, potansiyel müşterilerle etkileşime geçebilir ve onları ömür boyu alıcılara dönüştürebilirsiniz. Ancak bunlar size ait değil. Bunlar Instagram'ın malıdır ve eğer isterse Instagram sizi platformundan kolayca kaldırabilir, böylece sizi hedef kitlenizden ve onunla birlikte gelen nakit akışından ayırabilir. Bu yüzden sahip olunan bir izleyici kitlesi çok arzu edilir.

Sahip olunan hedef kitle, sizin kontrol ettiğiniz ve (genellikle e-posta yoluyla) doğrudan erişiminiz olan kitledir. Sahipli bir izleyici kitlesiyle, önceden haber vermeksizin onlardan ayrılacağınız endişesi yaşamadan, kiralık bir izleyici aracılığıyla yapabildiğiniz her şeyi yapabilirsiniz.

Kitlenizin sahibi nasılsınız?

Kitlenize sahip olmak birkaç adım gerektirir: tuzağa düşürmek, beslemek ve güvence altına almak.

Seyirciyi tuzağa düşürmek

Bir kitleyi tuzağa düşürmek çeşitli şekillerde yapılabilir, ancak en kolayı, mevcut bir ilgisi olanları sadık takipçilere dönüştürmek olacaktır. Örneğin, her ay takipçi sayısı artan başarılı bir Instagram hesabınız olduğunu varsayalım. Nihai hedef, bu takipçileri "sahip olduğunuz kitle" olarak güvence altına almak olacaktır.

Takipçilerinizi tuzağa düşürmek için aktif bir kullanıcı - güvendikleri ve değer buldukları biri olmak isteyeceksiniz. Temel olarak sağlam bir ilişki kurduktan sonra, genellikle talep eden "büyük istek" için girebilirsiniz. e-posta listenize eklemek için iletişim bilgileri. Bu şu şekilde yapılabilir:

• Bedava gibi bir teşvik sunmak
• "Yalnızca abonelere özel" içerik sunma

Seyirciyi beslemek

Onları tuzağa düşürmeyi ve iletişim bilgilerini almayı başardıktan sonra, taahhütte bulunmaya tam olarak hazır olmayanları beslemeye çalışmanız gerekir. E-posta listenize abone olan üç tür insan olduğunu unutmayın:

• Hazır ve satın almaya hazır: Bunlar, "sıcak müşteri adayları" olarak bilinir - kararlı ve satın almaya hazır olduklarını bilenler.
• İlgilenen ama ikna olmayanlar: Bunlar, daha fazlasını duymakla ilgilenen ancak henüz satın alma aşamasında olmayan "sıcak potansiyel müşteriler" olarak bilinir.
• Tesadüfi tercihler : Bunlar, ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgilenmeyen ve bu nedenle takip etmek için zaman kaybı olan "çöp potansiyel müşteriler"dir.

Besleme aşaması esas olarak sıcak müşteri adayları içindir, ancak aynı zamanda tekrar müşteri olarak geri dönmelerini sağlamak için bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra sıcak müşteri adayları için de kullanılabilir. Yetiştirme şunları içerir:

• Değer sunmak: Örneğin, işlerini büyütmek veya müşterilerinin ilgisini çekmek için ihtiyaç duyabilecekleri bir şey
• İçgörü sunmak: Bu, sektörünüzün sektöründeki içeriden bilgi veya tahmin gibi olabilir
• Teşvikler sunmak: Yalnızca aboneleriniz için tutulan indirim kodları ve promosyonlar gibi

Kitlenizin güvenliğini sağlamak

Birçoğu, potansiyel müşterilerini, yalnızca iletişim bilgileri elde edildiği için "güvenli" olarak karıştırır. Gerçekte, bir müşteri adayı yalnızca işletmeniz için ürettiği gelir kadar iyidir. Güvenli bir müşteri, ürününüzü yalnızca yararlı ve ilginç bulmakla kalmaz, aynı zamanda bülteninizi okumaya, e-kitaplarınızı indirmeye ve nihayetinde sizden bir satın alma işlemi gerçekleştirmeye kendini adamıştır.

Değer ve teşvikler sunan iyi bir e-posta pazarlama kampanyası yürütüyorsanız, hedef kitlenizi güvence altına almak, besleme aşamasından hemen sonra gelmelidir.

ManyChat, hedef kitlenizin sahibi olmanıza nasıl yardımcı olabilir?

Kiralık bir hedef kitleden sahip olunan bir hedef kitleye geçmek, uzun vadede işinizi kolaylaştırmak için bazı stratejiler ve sezgisel araçlar gerektirir. ManyChat, e-posta toplamanın geleneksel yollarını geride bırakan ve bunları bir veritabanına aktarma zahmetinden kaçınmaya yardımcı olan hizmetlerinde çeşitli avantajlara sahiptir. ManyChat'in hedef kitlenize sahip olmanıza nasıl yardımcı olabileceği aşağıda açıklanmıştır:

1. Müşteri katılımı. ManyChat, sohbet başlatıcılar, tetikleyiciler ve kişiselleştirilmiş sohbet robotları gibi kaynaklar aracılığıyla mevcut Instagram takipçilerinizle etkileşim kurmanın birden çok yolunu ayarlamanıza yardımcı olabilir. Bu araçları kullanarak sadece takipçilerinizi DM'lerinize almakla kalmaz, aynı zamanda teşvikler sunabilir, yanıtları kişiselleştirebilir ve güven oluşturabilirsiniz.

2. Bilgi yakalama. ManyChat, adlar, adresler ve e-postalar gibi kullanıcı bilgilerini yakalamak için soruları sorunsuz bir şekilde entegre etmenize olanak tanır.

3. Veri transferi. İhtiyacınız olan bilgileri aldıktan sonra ManyChat, gelecekteki müşteri kampanyaları için bilgi depolamak üzere Google E-Tablolar, MailChimp veya Klaviyo gibi araçlarla entegre olabilir.

Çıkarımlar: Kitlenize sahip olmak

Kitlenize sahip olmak, aboneleriniz üzerinde tam kontrole sahip olduğunuzu ve onlarla nasıl/ne zaman iletişim kurmayı seçtiğinizi bilmenin rahatlığını sağlar. Kitlenizi kiralamak, takipçiler oluşturmak ve yeni müşteriler çekmek için harikadır, ancak işinizi ölçeklendirme söz konusu olduğunda başarısız olur.

ManyChat, kiralanan kitleleri sahip olunan kitlelere şu yollarla daha iyi dönüştürmenize olanak tanır:

• Müşteri katılımı
• Kişiselleştirilmiş konuşmalar
• bilgi yakalama
• Veri transferi

İşinizi büyütmenize ve ölçeklendirmenize yardımcı olabilecek sohbet otomasyon aracına erişim için, ManyChat ile bugün ücretsiz olarak başlayın!