Geleneksel mağazalara kıyasla çevrimiçi işletmelerin eksik olduğu ana avantaj nedir?

Potansiyel müşterilerinizle kolayca sohbet edemezsiniz.

Ne istediklerini ve sahip oldukları soruları bilmek zor.

Pazar araştırması bu sorunu çözebilir, ancak bu pahalı bir girişimdir.

Birkaç yıl önce birkaç yüz kişiyle anket yapmak için birkaç pazar araştırması şirketine ulaştığımda, 20.000 doların üzerinde bir fiyat teklifi aldım.

Yani bu birçokları için bir çıkmaz sokak.

Neyse ki, arama motorları pazar araştırmasını çok daha yönetilebilir hale getirdi.

Bankayı bozmadan müşterinizin zihnine girmenin ucuz ve hızlı bir yolu var: Google'ın Kişileri de Soruyor.

Bu özelliği , müşterilerinizin asıl sorularını öğrenmek için kullanabilirsiniz… telefonu kaldırıp onlara sormak zorunda kalmadan!

Ardından, bu soruları yanıtlayan değerli içerikler oluşturursanız, güven, otorite ve tabii ki geri bağlantılar kazanırsınız.

İnsanlar Ayrıca Ne Soruyor?

Kişiler Ayrıca Soruyor (PAA) kutuları, aramanızla ilgili soruları size sağlamak için bazı arama sonuçlarında görünür.

Soru-cevap kutularından oluşan bir akordeon olarak görünürler ve genişletmek ve en iyi yanıtı bir snippet şeklinde görmek için her soruya tıklayabilirsiniz.



Google, 2015'te özelliği kullanıma sunduğunda, çoğu kullanıcı yalnızca iki veya üç soru gördü.

2017'ye kadar, PAA kutuları dinamik olarak yüklendi; bu, hangisini tıkladığınıza bağlı olarak yeni soruların otomatik olarak altında görüneceği anlamına geliyordu.

Bugün, genişlettiğiniz her soruyla birlikte birkaç ilgili soru belirmeye devam ederken, bazen yüzlerce soruyla devam ederken kendinizi sonsuz İnsanlar Ayrıca Soruyor kutularının tavşan deliğine düştüğünü bile görebilirsiniz.



Bu görünüşte sınırsız müşteri sorguları havuzu, mükemmel bir pazar araştırması kaynağıdır.

Hızlı ve ücretsizdir ve içgörüler için yaratıcı bir şekilde PAA'ları nasıl çıkaracağınızı öğrenirseniz, web sitenizi sizi arayan insanların önüne koyabilirsiniz.

İnsanlar SEO Araştırmasına Nasıl Yardım İstiyor?

İnsanlara da Sor Pazar araştırması kullanmak, SEO'yu birkaç şekilde geliştirmenize yardımcı olur.

• İçerik oluşturma hakkında bilgi verin. Boş bir sayfayla ne yapacağınızla mücadele ediyor musunuz? PAA'dan aldığınız sorular, yeni içeriğe başlamanız için size malzeme sağlar. Örneğin, bir kategoride "en iyi"yi soran sorguları alın. Bu soruyu birkaç kriter belirleyerek (örneğin fiyat, dayanıklılık ve yaratıcı tasarım) yanıtlayabilir ve ardından o kategorideki her bir öğenin artılarını ve eksilerini açıklayabilirsiniz. Örneğin, RunnerClick'in yeni başlayanlar için en iyi 10 koşu ayakkabısı hakkındaki makalesine bir göz atın; bu, “en iyi koşu ayakkabıları” için arama yaptığımda bir PAA sorusunun yanıtı olarak görünüyor.

• Daha uzun kuyruklu anahtar kelime fikirleri alın. Tabii ki, uzun kuyruklu anahtar kelimelerin tümü takip etmek için değerli değildir. İlgi gösteren, hatta belki de ilgiyi satın alan sorulara odaklanmak istiyorsunuz. Örneğin, koşu ayakkabıları ile ilgili yukarıdaki örneğe bakın. "100 doların altındaki en iyi koşu ayakkabıları nelerdir?" bölümündeki "en iyi koşu ayakkabıları" ifadesine dayalı bir dizi soru odaklı anahtar kelimeyi araştırarak alıcıya daha özel hale getirebilirsiniz. “Maraton koşucuları için en iyi koşu ayakkabısı nedir?”

• Satış sürecinizi iyileştirin. Teklifiniz, bir satış uzmanından bir demo, sunum ve diğer etkileşimleri gerektirebilir. Satış eğitiminize rehberlik etmesi için PAA önerilerini kullanın. Özellikle, bu sorguları yaygın itirazları daha gündeme gelmeden ele almak için kullanabilirsiniz.

İnsanlar Pratikte de Soruyor

Birkaç hızlı örnekle özelliğe daha yakından bakalım.

Lazer Yazıcı

Bu ayın başlarında yeni bir yazıcı almak istedim. Amazon'a baktım, Wirecutter'dan bazı öneriler okudum ve birkaç Google araması yaptım.

“Hangi lazer yazıcıyı satın almalıyım” diye arama yaptığımda ortaya çıkan PAA önerilerinden bazıları:

Farklı pazarlara açık bir ilgi olduğunu görebilirsiniz (örn. “evde kullanım”). Müşteriler ayrıca lazer ve mürekkep püskürtmeli yazıcılar arasındaki farkları da bilmek istiyor.

Bu sorulara güzel cevaplar veren firma büyük ihtimalle bir satışla ödüllendirilecektir.

En Başarılı Yazarlar

Belirli bir sektördeki liderler hakkında daha fazla bilgi edinmek istediğinizi varsayalım. “En başarılı yazarları” arattığımda bulduğum öneriler:



“Tüm zamanların en çok satan yazarı kimdir” sorusuna tıkladığımda Pasif Ses ile ilgili bir makalenin özeti karşıma çıktı.



Makalenin 2012'de yayınlandığını ve Google'ın onu 2018'de hâlâ kesin bir kaynak olarak tanıdığını unutmayın.

Bu, soruları yanıtlayan yüksek kaliteli içerik oluşturmanın gücüdür; olaydan yıllar sonra bile her zaman kullanıcıların ilgisini çekebilirsiniz.

Örneğin, yazarlara danışmanlık veya pazarlama hizmetleri sattıysanız, bu özellikte görünmek işletmeniz için harika olacaktır.

İnsanlar Ayrıca Soruyor: PAA Kutuları ve Sonsuz SEO Fırsatları Nasıl Puanlanır?

Pazarınızı Araştırın

Pazarınız ve SEO fırsatları hakkında bilgi edinmek için aşağıdaki arama çerçevelerini deneyin:

• Ürün kategorileri (örneğin, "lazer yazıcı" araması, size belirli bir yazıcı modeli aramaya kıyasla PAA önerileri verme olasılığı daha yüksektir - güven bana, ikisini de denedim!)

• Sıralama veya öneri odaklı aramalar (ör. yukarıdaki örnekte olduğu gibi "en iyi koşu ayakkabıları")

• Ürün kategorisi + niş (örneğin, "kadın ayakkabıları", "erkek ayakkabıları", "yeni başlayanlar için ayakkabılar")

• Nasıl arama yapılır (örneğin, "bir ev nasıl satılır" için dört öğeli bir PAA sonucu buldum. Herhangi bir PAA sonucu alamazsanız, daha geniş bir kategori aramasıyla tekrar deneyin veya yukarıda belirtilen diğer tekniklerden birini kullanın. .)

Bir saatten az bir sürede, nişiniz ile ilgili yarım düzine sağlam sonuç bulabilirsiniz.

Daha da fazla bilgi istiyorsanız, Kişiler Ayrıca Soruyor önerilerinin günden güne değiştiğini unutmayın. Bu, zaman zaman hedef pazarlarınızla ilgili aramalar için PAA sonuçlarını kontrol etmek için harcadığınız zamana ve çabaya değeceği anlamına gelir.

İçeriğinizi Oluşturun

Artık müşterilerinizin hangi soruları sorduğunu bildiğinize göre, bu soruları yanıtlayan içerik geliştirmeniz gerekiyor. Bu tür soru-cevap içeriği, pazara değer sağlayan gerçekten yararlı bir kaynak olduğu için bağlantı oluşturmak için harikadır.

Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. 10 veya daha fazla PAA sorusu içeren bir liste oluşturun. Bu makaleyi geliştirirken, bunun ne kadar zor olabileceğini keşfettim. Her SERP'de PAA önerileri görmezsiniz. Herhangi bir örnek bulamazsanız, fikrin en az beş varyasyonunu deneyin. Sonunda, bir kazanana ulaşacaksınız.

2. Listeden yüksek değerli bir sorgu seçin. Önceki adımda oluşturduğunuz listeden, içerik parçanızda şu anda yanıtlamak için belirli bir soru seçmeniz gerekecek. Hangi soruya odaklanacağınızı seçerken iki kriteri aklınızda bulundurun: alaka düzeyi ve zorluk.

İlk olarak, soru şirketinizle son derece alakalı mı? İkincisi, soruyu cevaplamak kolay mı? İdeal olarak, orta derecede zorlayıcıdan çok zorlayıcı sorulara odaklanmak isteyeceksiniz çünkü diğer birkaç şirket yanıtlamak için çaba harcamaya zahmet etmeyecektir. Basit bir soruya odaklanmayı seçerseniz, o soruyu herkesten daha derinlemesine ve ayrıntılı olarak yanıtladığınızdan emin olun.

3. Soruyu derinlemesine cevaplayın. Bir terimin veya jargonun tek paragraflık basit tanımı burada yeterli değildir. Derinlik ve örnekler sağlamanız gerekecek.

Örneğin, iki farklı marka arasında hangi ürünün daha iyi olduğu hakkında bir soru alın. İki (veya daha fazla) ürünün artılarını ve eksilerini araştıran derinlemesine bir ürün incelemesi oluşturmak, güven ve yetki kazanmanın harika bir yoludur. Sadece Wirecutter'a bakın; ürün incelemeleri, ürün karşılaştırmaları etrafında nasıl bütün bir işletme oluşturabileceğinizi gösterir.

İçeriğinizi Tanıtın

Derinlemesine, soru yanıtlayan içeriğinizi yayınladıktan sonra orada durmayın. Bu içeriği dağıtmak ve bunun için maksimum değeri elde etmek için çalışmanız gerekir.

İşte paranızın karşılığını en büyük şekilde nasıl alacağınıza dair birkaç fikir:

• İçeriğinizi bir kaynak olarak paylaşın. Quora'da veya diğer forumlarda soru olarak yayınlanmış aynı veya benzer konuyu bulursanız, soruyu cevaplamak için makalenize bir özet veya makaleden bir alıntı ile bir bağlantı gönderin. İçeriğinizi Twitter, LinkedIn ve markanız ve hedef pazarınız için anlamlı olan diğer sosyal medya platformlarında paylaşmak için aynı yaklaşımı kullanabilirsiniz.

• Makaleyi satış toplantılarında tartışın. Düzenli satış toplantılarınız varsa, makaleyi bir tartışma konusu olarak tanıtın. Satış ekibinizin makaleyi nasıl geliştireceğiniz konusunda ek fikirleri olabilir. Daha da iyisi, satış uzmanlarınız, görüşmeyi potansiyel müşterilerle devam ettirmek için takip e-postalarında materyale başvurabilir.

• İlgili web sitelerine ulaşın. Nişinizde içeriğinizden değer bulabilecek web siteleri, bloglar ve yayınlar arayın ve onlara bu konuda bilgi vermek için samimi bir e-posta gönderin. İçeriğinizi yararlı bulacaklarsa, sizinle oldukça alakalı olmaları gerektiğini unutmayın.

Sonuçlarınızı Takip Edin

İnsanlar da Sor'a dayalı içerik oluşturma çabalarınızın istediğiniz sonuçları verip vermediğini nasıl anlarsınız? İşte bu noktada Monitor Backlinks kullanmanız gerekir.

Diyelim ki geçen ay web sitenizde sekiz yeni içerik yayınladınız. Bu parçaların yarısı, İnsanlar Ayrıca Sorular Sorularından esinlenmiştir ve tüm içerik parçalarına kabaca eşit düzeyde tanıtım çabası uyguladığınızı varsayacağız.

Geri Bağlantıları İzleme'de, bağlantı değişiklik günlüğü raporunuzu görmek için "Bağlantı Değişiklikleri" sekmesine tıklayın. Bu size geri bağlantılarınızdaki son değişiklikleri gösterecektir:

Raporun "Geri Bağlantı" sütununda, URL'lerinizden hangilerinin bağlantı çektiğini görebilirsiniz. Hangi URL'lerin daha sık bağlandığını daha net görebilmeniz için geri bağlantıları URL'ye göre sıralamak için “Geri Bağlantı” başlığına tıklamanızı öneririm.

Aşağıdaki ekran görüntüsünde, en kazançlı bağlı kuruluş nişleriyle ilgili makalenin son zamanlarda epeyce geri bağlantı kazandığını görebilirsiniz:

Hangi geri bağlantıların en çok dikkat çektiğini araştırın. Bu tür içerikten kazandığınız geri bağlantıların sayısını web sitenizdeki diğer sayfalarla karşılaştırarak, İnsanlara Da Sor ilham veren içeriğinizin iyi performans gösterip göstermediğini anlamanız gerekir.

Backlink kalitesini ve miktarını ölçmenin yanı sıra, göz önünde bulundurmanızı önerdiğimiz birkaç başka önlem daha var:

• Sosyal medya etkileşimi. Yeni içeriğinizi sosyal medyada paylaşırken, içeriğin nasıl performans gösterdiğini karşılaştırın. En çok yorum, retweet ve beğeniyi hangisi çekiyor? Daha fazla önlem için, etkileyicilerin içeriğinizi de paylaşıp paylaşmadığına bakın.

• Kurşun üretimi. Blog makaleleriniz ve videolarınız için ücretsiz deneme teklifiniz veya ücretsiz içerik teklifiniz (örneğin bir e-kitap indirmek için) var mı? Öyleyse, hangi içerik parçalarının listelerinizi büyütmenize yardımcı olduğunu karşılaştırabilirsiniz.

• Satış konuşmaları. Satış ekibinize en yararlı buldukları içerik türlerini sorun. Eğer varsa, hangi içerik kaynaklarını takip etme çabalarında başvurmak için yararlı bulduklarını sormayı unutmayın.

Sıra sende: Soruları Cevaplamaya Başla

Bu hafta bu strateji üzerinde çalışmaya başlayın.

İnsanlar Ayrıca Soruyor önerilerinden ilham almak için genellikle anahtar kelimelerinizde yalnızca birkaç arama yeterlidir.

Bu çabaya değer!

---

Bruce Harpham , B2B SaaS şirketlerine büyüme pazarlama hizmetleri sunmaktadır. Aynı zamanda “Proje Yöneticileri İş Başında” kitabının da yazarıdır. Çalışmaları CIO.com, InfoWorld ve Profit Guide'da yayınlandı. Web sitesinde Close.io, Click Funnels ve Woodpecker'ı kapsayan B2B SaaS pazarlama vaka incelemelerini okuyun.