Kişiselleştirmeye karşı UGC – Günümüz Alışverişçilerini Tetiklemek İçin Daha Akıllı Bir Seçim

Markanızın ürünlerini mütevazı bir şekilde sergilemenin en önemli ve hayati iki bileşeni, içeriğin kişiselleştirilmesi veya kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin kullanılmasıdır.

Kişiselleştirilmiş ve kişiselleştirilmiş içeriğe yönelik artan ihtiyaçla birlikte, pazarlamacılar içeriği hedef kitleye göre değiştirmek için bu kişiselleştirme özelliğini kullanıyor. Bir gerçeğe göre, gelişmiş kişiselleştirme stratejisine sahip işletmelerin %93'ü gelirlerinde artış yaşadı.

Öte yandan, UGC'nin promosyonlar ve reklamlar için görüntülenecek en özgün içerik olması, büyüyen çevrimiçi pazarın yeni heyecanı.

Çevrimiçi perakendeciler ve pazarlamacılar, modern alışveriş yapanlar için ikisinden hangisinin iyi gittiğini ve ilgi alanları ve ihtiyaçları ile senkronize olanı seçmek için bu kısır döngüde sıkışıp kalıyor.

İşte, çevrimiçi pazarlamacıların dikkate alması gereken, her iki pazarlama stratejisinin nimetlerini ve sıkıntılarını yansıtan bazı noktalar.

İçerik Kişiselleştirme

İçerik kişiselleştirme, müşterinin motivasyonu ve istekleriyle alakalı hedeflenen içeriği sunmak için müşterilerin ilgisini merkeze alan stratejidir.

Alışveriş yapanların satın alma davranışlarını etkileme potansiyeline sahip özel içerik sağlar.

Markanın estetiğini sergileyen içeriği donatarak ve özelleştirerek potansiyel müşterileri gerçek müşterilere dönüştürmek ince bir eylemdir.

İçeriği Kişiselleştirmenin Avantajları

En büyük avantajlardan biri, müşterilere bireysel olarak etkileşimde bulunmaları için en alakalı içeriği sağlamasıdır. Müşterilerin erişebildiği daha rafine içeriktir. Her müşteriyle ilgi ve ihtiyaçlarına göre bireysel olarak bağlantı kurar.

Diğer bir avantajı ise, içeriği müşteri verilerine ve teknolojisine göre şekillendirip yeniden tasarlaması, bu da bölümlere ayrılmış ve sofistike ekran ile güçlü bir müşteri profili oluşturmaya yardımcı olmasıdır.

Amazon örneğini ele alalım. Şaşırtıcı müşteri deneyimi ve katılımı ile sonuçlanan kişiselleştirmeyi kullanan en iyi e-ticaret sitelerinden biridir.

Ana sayfasını müşterilerin isteklerine ve ilgilendikleri ürünleri keşfetmelerini ve keşfetmelerini kolaylaştıran geçmiş arama sonuçlarına göre kişiselleştirir.

Sadece Amazon değil, Facebook bile bu özelliği uzun zamandan beri kullanıyor. Hedeflenen reklamlar, ilgili güncellemeler, haberler ve arkadaşlarınızdan gelen gönderiler gibi kişiselleştirilmiş beslemeyi görüntüler.

Kişiselleştirilmiş İçeriğin Dezavantajları

E-ticaret mağazalarının artan popülaritesi ile birlikte, dünya genelinde hüküm süren birçok veri gizliliği sorunu olmuştur. Web sitesi ziyaretçileri, ek ve fazla bilgi sağlamalarını isteyen çevrimiçi mağazalara giriş yapmaktan çekinirler.

Çevrimiçi pazarlamacılar, kullanıcıların katılımını artırmak için sınırlı ve aşırı bilgi arasında bir denge sağlamalıdır.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Markanın kullanıcıları tarafından oluşturulan ve markayla ilgili deneyimlerini sergileyen her türlü içeriğe (resim, video) kullanıcı tarafından oluşturulan içerik denir.

En özgün, güvenilir ve güvenilir içerik biçimidir. Tüm pazarlama stratejilerini gölgede bırakmış ve en başarılı pazarlama akımı olarak ortaya çıkmıştır.

Sosyal medyalarını ve çevrimiçi mağazalarını modern alışveriş yapanlar için alışveriş yapmak için mükemmel bir yer haline getirmek için neredeyse tüm markaların akışlarını değiştirdi. Neden? Niye? Çünkü insanlar markalı promosyon ve reklamlara kıyasla genel kullanıcıların tavsiyelerine güvenirler.

Ayrıca Okuyun - Kullanıcı Tarafından Oluşturulan Video İçeriği Kılavuzu

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Avantajları

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik, markalara güvenilirlik katan ve onu müşteriler için yadsınamaz bir seçim haline getiren en meşru reklam yöntemidir.

Gerçek müşterilerin yayınladığı ürünlerin gerçekçi görüntülerini göstererek, müşterilerin satın alma kararlarının %90'ından fazlasını etkilediği kanıtlanmıştır.

Günümüzde insanların herhangi bir pazarlama taktiği yerine kulaktan kulağa güvendiğini söylemek yanlış olur ve UGC, harika müşterilerinizin deneyimlerini görünür kılan internetin ağızdan ağza iletişim aracıdır.

Markalar, bu UGC'yi kullanarak, müşterilerin satın alma yolunu kolaylaştıran ve onlara sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunan, alışveriş yapılabilir içerik de oluşturabilir.

ReeBok ve Calvin Klein gibi en ünlü markalar, daha büyük bir müşteri tabanı oluşturmak için çevrimiçi platformlarında anlatı ve dürüst öneriler göstermek için UGC'yi kullanan en iyi e-ticaret UGC örnekleri arasındadır.

Bu nedenle, bu pazarlama trendi, markanızı gerçek ağızdan ağıza önerilerle kişileştirerek şekillendirmenin nihai yoludur. Markalar için güven oluşturur ve müşteri hikayeleri ile markanızın estetiğini gözler önüne serer.

Aynı zamanda, kullanıcıların markalarla etkileşimini artıran ve daha yüksek gelir ve satış oranları sağlayan en uygun maliyetli reklam yöntemidir.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Dezavantajları

UGC pazarlaması bazen etkileyici pazarlamaya doğru yol alarak dik bir dönüş yapabilir ve bu da marka için aşırı ve pahalı kararlarla sonuçlanır.

UGC'yi sergilemenin bir başka dezavantajı, içerik oluşturucuların içerik gizliliğidir.

İçerik oluşturucularından yasal izin alınmadan içeriğin başka bir amaca uygun hale getirilmesi bazen karmaşıklaşıyor, markaları telif hakkı ihlali gibi zorlu durumlara sürüklüyor.

Bu tür yasal işlemlere dahil olmamak için markaların izinlerini haklı ve yasal olarak istemelerine yardımcı olabilecek birçok hak yönetimi aracı bulunmaktadır.

Ayrıca Okuyun - Pazarlamada Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Faydaları

Dolgunlaşmak için Daha Akıllı Bir Karar!

Bu hızlı gelişen dünyayla koordineli olarak hareket ederken, pazarlamacıların günümüz müşterilerinin özlem dürtüsünü sunarak bir başarı elde etmesi gerekiyor.

Müşterinin isteklerini aşmak için UGC pazarlama trendi önümüzde duran yol. Markalı ürünlerin canlı ve kişiye özel görselleri potansiyel müşterileri cezbeder ancak mevcut müşterilerin gerçek ve özgün görselleri onları satın almaya teşvik eder.

UGC, müşteri erişimini genişleterek ve marka ile olan etkileşimini ve etkileşimini artırarak markanın büyümesine ve başarısına yol açacak pazarlama aracıdır.

Warren Buffett'in haklı olarak söylediği gibi, "Müşterileri memnun eden her işletmenin orada bir satış gücü vardır."