SaaS PR: 2022'de (Gerçekten!) Önemli Olan Her Şey

SaaS işletmeleri, kullanıcı benimsemesini artırmayı amaçlayan farklı bir iş modeline sahiptir. Potansiyel müşterilerin ve müşterilerin her zaman döngüde olmasını sağlamak için bir SaaS PR stratejisi onunla uyumlu olmalıdır. Harika bir ürün ancak vasat bir hikaye, yalnızca bir SaaS işini şimdiye kadar götürür.

PR, bir marka oluşturabileceğiniz toplu bir araçtır. Hedef kitlenizin de abone olduğu veya sosyal medya aracılığıyla olabileceği hedeflenen medyayı kullanmakla ilgilidir. Halkla ilişkiler sadece bir finansman hikayesi ortaya koymakla ilgili değildir - aynı zamanda kurucunun endüstri bakış açısıyla da ilgilidir, ürün ekibinin neyin işe yarayıp neyin yaramadığını analiz etmek için yaptığı sayısız ücretsiz görüşme ve bunun gibi şeylerdir.

– Ashwin Krishna , Tact AI Küresel Pazarlama Direktörü

SaaS işletmeleri, halkla ilişkiler girişimleri yerine olası satış yaratma kampanyalarına odaklanma eğilimindedir. Bu, dönüşüm oranında sürdürülebilir bir büyümeyle sonuçlanmayabilir!

Alıcının yolculuğunun farkındalık aşamasında hatırlama oluşturmazsanız, değerlendirme veya karar aşamasında akılda kalmak zorlaşır.

Bulut teknolojisi bir yenilik olduğunda, gazetecilerin ilgisini çekmek için yalnızca SaaS işiniz hakkında konuşmak yeterliydi. Şimdi, SaaS endüstri pazar büyüklüğünün 2026'ya kadar 280 milyar dolar olacağı tahmin edildiğinden , yalnızca ürün özellikleriniz veya avantajlarınız hakkında konuşmak onu kesmeyecek.

Dijital bir SaaS PR stratejisinin kullanışlı olduğu yer burasıdır. Bu kılavuzda, SaaS için dijital PR hakkında bilmeniz gereken her şeyi öğreneceksiniz.

Bölüm 1: Dijital Halkla İlişkiler ile Geleneksel Halkla İlişkilerin Kısa Bir Karşılaştırması

SaaS girişimleri için dijital bir PR stratejisinin nasıl oluşturulacağını keşfetmeden önce, dijital PR'nin ne olduğunu tanımlayalım ve bu konudaki bazı yanlış anlamaları düzeltelim.

Dijital PR ve geleneksel PR ortak bir hedefe sahiptir: zihin payı (marka bilinirliğini artırmak) ve cüzdan payı (satışları artırmak) kazanmak.

• Dijital PR , marka varlığı oluşturmak ve görünürlüğü artırmak için sosyal medya, web siteleri, podcast'ler, bloglar ve videolar gibi çevrimiçi pazarlama kanallarını kullanır. Şirketin SEO ve bağlantı kurma çabalarıyla uyumludur.

Kullanılan stratejiler:

1. Etkileyici pazarlama kampanyaları
2. Misafir bloglama
3. Halkla ilişkiler hikayelerini e-posta ile dağıtma
4. podcast röportajları

Buffer'ın CEO'su Leo Widrich, uygulamayı başlattıktan sonraki ilk 9 ayda yaklaşık 150 konuk gönderisi yazarak 100.000 kullanıcı kazandı .

• Geleneksel Halkla İlişkiler , marka kapsamını elde etmek için gazeteler, dergiler ve endüstri yayınları gibi dijital olmayan geleneksel basılı kanalları ve televizyon ve radyo gibi yayın kanallarını kullanır.

Stratejiler şunları içerir:

1. Radyo ve televizyonda röportajlar düzenlemek
2. Yayınları basmak için basın bültenlerini postalamak
3. Sektörel etkinliklere ve ödül törenlerine katılmak
4. Sponsorluk fırsatları aramak

HubSpot'un Gelen Pazarlama Konferansı , markanın ortaklıklarını ve topluluğunu büyütmeyi amaçlayan karma bir etkinliktir.

İnsanlar tek bir kaynaktan bilgi tüketmezler. Bloglar, sosyal medya, podcast, endüstri yayınları ve gazeteler gibi çeşitli kaynaklar aracılığıyla ilgi çekici konularda güncel kalırlar. Bu nedenle, markanızı daha fazla insanın önüne çıkarmak için, PR stratejinizin geleneksel ve dijital PR'nin bir karışımına sahip olması gerekir.

Örneğin, potansiyel müşterilere broşürler veya broşürler gibi basılı materyaller gönderebilir ve birkaç gün sonra bir e-posta kampanyasıyla takip edebilirsiniz.

Şimdi, bu iki PR türü arasındaki temel farkları anlayalım.

Bölüm 2: Halkla İlişkiler ne değildir?

Yaygın algının aksine, PR DEĞİLDİR:

• (Sadece) bir basın açıklaması.

PR'nin “basın açıklaması” anlamına geldiğini düşünüyorsanız, yalnız değilsiniz.

Medyanın Cision State 2022 Raporu'nun dediği gibi, basın bültenleri “haberinizi, hikayenizi, ürününüzü veya etkinliğinizi doğru gazetecilerin önüne çıkarmak ve bu gazetecilerin hikayeler üretmesine yardımcı olmak için en güçlü araçlar” olmaya devam ederken, PR için daha fazlası var. .

Dijital medya yaygınlaştıkça, insanların bilgiyi tüketme ve bilgiyle etkileşim kurma biçimleri önemli ölçüde değişti ve PR, bilgileri paydaşlarınıza yayabileceğiniz tüm yolları kapsıyor.

• her zaman satış hakkında.

PR doğrudan satış yapmaz. Bunun yerine, satış ve düzenleyici tartışmaların gerçekleştiği alanlara kapılar açar.

Aslında, satış görevlileri işlerini iyi yapmak için Halkla İlişkiler yöneticileri tarafından geliştirilen materyallere (broşürler, web siteleri, el ilanları) bağımlıdır. Bir satın alma için pazarlık yapmak için potansiyel müşterilerle doğrudan temas halindedirler. Satış görevlileri, tanıtım hikayeleri, araştırma çalışmaları, etkinlikler, konferanslar ve müşteri hizmetleri programları gibi PR faaliyetlerinden yararlanır.

• bir gecelik süreç

Chandra Gore Consulting'in yayıncısı ve baş danışmanı Chandra Gore , “PR bir maratondur, bir sürat koşusu değil. Bir temel oluşturmak ve sağlam bir PR stratejisi uygulamak zaman ve odaklanma gerektirir. Halkla ilişkiler kampanyanızın başarısını ölçebilmeniz için en az 4 ila 12 ay boyunca etkileşimde bulunmayı planlamalısınız.”

Halkla ilişkiler, bir form doldurma ve editörlerin hikayenizi yayınlamak için sıraya girmesi meselesi değildir. Bir haberin hedeflenen bir medya kuruluşunda yayınlanması iki aydan fazla sürebilir. Editör ayrıca, sizi editoryal programlarına yerleştiremedikleri için, gelecek çeyrekte hikayenizi yeniden gözden geçirmenizi isteyebilir.

• her zaman sponsor oldu .

Kulaktan kulağa pazarlama yoluyla markadan bahseden veya yer alan kazanılmış medya, en zorlu PR türüdür. Ödeme içermez, ancak marka tarafından mükemmel müşteri hizmetleri aracılığıyla “kazanılmalıdır”.

• sadece geçici çekiş için.

Halkla İlişkiler, indirimler, kuponlar veya çekilişler gibi kısa bir süre için gerçekleşen bir promosyon faaliyeti değildir. Bunun gibi promosyonlar bazen konferans veya özel etkinlik gibi PR etkinliklerinin bir parçası olabilir.

• her zaman tanıtım hakkında .

Tanıtım ve PR birbirinin yerine kullanılamaz. Tanıtım, medyada bir markanın teşhir edilmesini amaçlayan gerçek bilgilere atıfta bulunur. Basın bültenleri en yaygın tanıtım şeklidir, ancak olumlu haber yapmak için kullanılan diğer yöntemler, tanıtım mektupları, bilgi notları, röportajlar ve sahnelenen olaylardır.

• bütçe yoğun bir aktivite .

Mavens & Moguls'un Kurucusu ve CEO'su Paige Arnof-Fenn, “Hikâyenizi ortaya çıkarmanın en uygun maliyetli yolu halkla ilişkilerdir. Medyada sizinle ilgili bir hikaye yeni müşterilere yol açıyorsa veya satış döngünüzü kısaltıyorsa, bir PR firmasını işe almanın maliyeti oldukça hızlı bir şekilde kendini amorti eder. Ne zaman yeni bir makale yayınlansa, bir etkinlikte konuşuyorsunuz, medyada alıntılanıyorsunuz ve anında güvenilirlik ve üçüncü taraf doğrulaması yoluyla bu teşhirin değeri var. Ücretli bir reklamdan çok daha fazla ağırlık taşır. Bu maruziyet, potansiyel müşterilere ulaşma, daha hızlı karar verme, sizi işe alma veya ürünlerinizi satın alma potansiyeline sahip olduğunda, kendisi için ödediğinden daha fazlasını öder.”

• herkes tarafından yapıldı

Halkla ilişkiler, hatasız parçalar hazırlayabilen iyi bir yazar tarafından yapılamaz. İyi piyano çalan herkes orkestra yönetebilir mi? Bir bilgisayar meraklısı mutlaka iyi bir web sitesi geliştiricisi olabilir mi?

Halkla İlişkiler, farklı alanlarda iletişimde uzmanlık gerektirir: ürün, teknik, kurumsal ve CEO iletişimi. Ayrıca sosyal medya kanalları, dış ve iç olaylar ve hatta içerik pazarlaması hakkında bilgi sahibi olmayı gerektirir.

Growfusely'de, ilgi çekici bir PR hikayesi oluşturmak için içerik yazarlarını, içerik pazarlamacılarını, hesap yöneticilerini ve PR yöneticilerini dahil ediyoruz.

• sadece misafir katkıları

Konuk ilanı, PR'nin tamamı değil, PR'nin bir yönüdür. Konuk gönderileri yazmak, markanın sektöründe bir otorite olarak görülmesini sağlayan bir bağlantı kurma tekniğidir.

• pazarlama ile aynı sonuçları elde etmeyi amaçlayan

Pazarlama, ürün ve hizmetleri hedef kitleye satmayı amaçlarken, PR, karşılıklı olarak avantajlı ortaklıklar ve markalaşma kurmayı amaçlar. Halkla ilişkiler ve pazarlama, bir markanın büyümesine yardımcı olmak için birlikte kullanılabilir, ancak bunlar aynı şey değildir.

Bölüm 3: Halkla İlişkiler Türleri

Üç PR kategorisi vardır: sahip olunan, ödenen ve kazanılan.

Tıpkı dijital PR ve geleneksel PR'ın aynı hedeflere farklı yaklaşımlarla ulaşmayı amaçlaması gibi, bu üç PR türünün de ortak bir amacı vardır - markaya ilişkin olumlu bir algı yaratmak - ancak bunu farklı şekilde yürütmek.

Halkla ilişkiler stratejinizde dijital halkla ilişkiler ve geleneksel halkla ilişkiler karışımı kullanmanız gerektiği gibi, erişimi en üst düzeye çıkarmak için üç tür halkla ilişkilerden oluşan bir kombinasyon kullanmalısınız.

sahip olunan medya

Sahip olunan medya, marka tarafından oluşturulan ve markaya ait olan herhangi bir içeriği ifade eder.

O içerir:

• Web sitesi kopyası
• Ürün sayfaları
• Blog içeriği
• Sosyal medya içeriği
• E-posta bültenleri

Halkla ilişkiler faaliyetleriniz, üzerinde tam kontrole sahip olduğunuz için öncelikle sahip olunan medyaya odaklanmalıdır. Gazeteciler veya müşteriler sizin hakkınızda konuştuğunda (yani kazanılan medya), sahip olduğunuz medyaya bağlanırlar.

ücretli medya

Sahip olunan medyayı tanıtmak için ödeme yaptığınızda buna ücretli medya denir. İçeriğinizi doğru kişilere daha görünür hale getirmek için ödeme yapmak kabul edilen bir uygulamadır.

O içerir:

• Sosyal medya reklamcılığı
• Tıklama başına ödeme (PPC) reklamcılığı
• Etkileyici pazarlama
• afiş reklam

Çoğu sosyal medya platformu, markalar için ödemeli bir model üzerinde çalışır. Mark Zuckerberg , 2018'de “işletmelerden, markalardan ve medyadan gelen gönderiler gibi daha az genel içerik göreceksiniz” demişti.

Mayıs 2022'de Facebook'taki ortalama organik erişim oranı %2,12 idi . Bu nedenle, pozitif büyüme görmek için Facebook reklamlarına yatırım yapmanız gerekecek.

kazanılan medya

Kazanılan medya, markanızın organik yollarla yani ağızdan ağza tanıtılması veya kapsanması anlamına gelir. Edinilmesi en zor PR türüdür, bu nedenle “kazanılan” medya adıdır.

O içerir:

• Üçüncü taraf inceleme sitelerinde bahsedilenler
• Organik medya kapsamı
• Sosyal medya haykırışları
• Arama motoru sonuçlarında yüksek noktalar

İnsanlar gazeteler ve endüstri dergileri gibi yetkili yayınların kapsamına güveniyor, bu nedenle kazanılan medya bir markanın dönüşümlerini artırmada en etkili olanıdır.

Bölüm 4: SaaS PR için hikaye fikirleri nasıl beyin fırtınası yapılır

SaaS girişiminizle ilgili basın bültenlerinin ve finansman hikayelerinin ötesine geçmenin tam zamanı.

SaaS işletmenizdeki günlük etkinlikleri gözlemleyin, birçok yaratıcı hikaye açısının size sıçradığını göreceksiniz.

SaaS Halkla İlişkiler Hikayesi Fikirleri İçin Beyin Fırtınası Yapmak İçin 3 Başlangıç ​​Noktası

1. Huni odaklı yapın
2. Ne iletmek istediğinizi tanımlayın (haberler, güncellemeler, hikayeler vb.)
3. Ürünü anlayın

Hikaye fikirleri bulmak için şu adımları atın:

1. Huni odaklı yapın

Hedef kitlenizde ne tür bir marka hikayesinin yankı uyandıracağından emin değil misiniz?

Alıcınızın yolculuğunu haritalayın.

Bu, satış hunisinin her aşamasında insanların ne tür mesajlar duymak istediğini anlamanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca marka hikaye anlatımınızdaki boşlukları da belirleyebilirsiniz.

2. Hedeflerinizi tanımlayın

Birçok SaaS şirketi, PR çalışmaları yoluyla en üst düzey yayınlarda yer almayı hedefliyor. Ancak, medyada yer almak nihai hedefiniz olmamalıdır.

Önde gelen medya kuruluşlarında adınızın geçmesi, marka bilinirliği (ses paylaşımı gibi metriklerle ölçülür), web sitenize gelen trafikte artış veya gelir artışı gibi daha anlamlı sonuçlara yol açmalıdır.

Hedef(ler)iniz ne olursa olsun, şunlardan emin olun:

• ölçülebilir
• açık
• anlamlı

Örneğin Tanımsız amaç – “satışları artırmak”

Özel hedef – “2. çeyreğin sonunda satışları %Y oranında artırmak.”

Kullanabileceğiniz birkaç SaaS PR konu fikri:

• Ürün lansmanı – Yeni bir ürün veya hizmet hattı piyasaya sürüyorsanız, işinizi büyütüyorsunuz. Pazara yaklaşan planlarınızı ve onlara nasıl fayda sağlayacaklarını anlatın.
• Özellik/araç güncellemesi – Müşterileriniz, özellik/araç güncellemelerini kullanıma sunarak geri bildirimlerine dikkat ettiğinizi takdir edeceklerdir. Pazar ayrıca, müşterileriniz için en iyi deneyimi sağlamayı taahhüt ettiğinizi de not edecektir.

Örneğin Wistia, erişilebilirlik özelliğini basit bir e-posta ile tanıttı ve bunu, özelliğin kullanıma sunulmasından birkaç ay sonra birkaç e-posta ile takip etti.

• Sektör raporları ve teknik incelemeler – Güvenilir veri kaynakları olarak gazeteciler tarafından çok aranırlar ve sektörünüz için faydalı bilgiler sağlarlar.
• Liderlikte değişiklik – Yatırımcılarınız ve paydaşlarınız, üst yönetimdeki önemli değişiklikler hakkında döngüde tutulmak istiyor. Önemli pozisyonlara yeni kişilerin girişini duyurarak şeffaflık yaratın.
• Ödüller ve onaylar – Bir ödül kazandıysanız, sektörünüzde en iyi marka olarak tanındığınızı gösterir. Sözü yayın ve potansiyel müşteriler ve müşteriler üzerinde iyi bir izlenim yaratın.
• Haber değeri taşıyan müşteri deneyimi – Müşterilerinizin bunun hakkında konuşmasını sağlayarak harika bir müşteri deneyimi sağladığı bilinen bir şirket olun.
• Girişimcilik yolculuğunu paylaşmak – İnsanlar, özellikle doğrudan kendilerinden geliyorsa, yeni kurulan SaaS girişimlerini büyütürken kurucuların veya CEO'ların yolculukları hakkında okumayı severler.

Örneğin Slack, kurucusunun başarısızlıklarını ve bunlarla başa çıkmaya nasıl kararlı olduğunu ve ayrıca çalışanlarınıza saygı ve empatiyle yaklaşmanın ne kadar önemli olduğunu içeren girişimcilik yolculuğuna dair bir hikaye paylaştı .

3. Ürünü anlayın

SaaS ürününüzü nasıl tanımlayabileceğinizi anlamak için rekabet analizi yapın. Ürününüzün ne yaptığını, diğerlerinden nasıl farklı olduğunu ve sunduğu olanakların mevcut endüstri ortamına nerede uyduğunu açıkça belirtebilmelisiniz.

Bu, insanların dikkatini çekecek özel bir PR hikayesi oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Ayrıca, uzun anketler olma eğiliminde olan gazeteci taleplerine HARO aracılığıyla anında yanıt vermenize de yardımcı olacaktır. Ürünle ilgili bilginiz zayıfsa, SaaS uzmanı ve gazeteci arasında gidip gelerek zaman kaybedersiniz ve sonunda onları sinirlendirirsiniz.

Bölüm 5: SaaS startup'ları için dijital PR stratejileri

Dijital PR, statik, tek yönlü mesajlaşmayı canlı, iki yönlü konuşmalara dönüştürür. İçerik pazarlaması, SEO , sosyal medya pazarlaması ve etkileyici sosyal yardımdan yararlanarak marka odağınızı netleştirmeye ve haberleri ve bilgileri geniş ve hızlı bir şekilde yaymaya yardımcı olur .

Çevrimiçi tanıtım olanakları sonsuzdur ancak uygulayabileceğiniz bazı dikkate değer stratejilere bakacağız:

1. Sosyal yardım, sosyal yardım ve iyi… biraz daha sosyal yardım

Acımasızca (ama stratejik olarak ) adım atın.

Gazetecilere, blog yazarlarına ve etkileyici kişilere hitap etmek, işletmeniz için bir miktar basın kapsamı, marka sözleri ve tanıtım almanızı sağlayacaktır.

SaaS markaları Mashable, TechCrunch, Business Insider ve Forbes gibi büyük medya yayınlarında yer almayı hedefliyor.

Bu tür medya kapsamı, ürün kayıtlarında ve gelirde önemli bir artışa neden olabilir.

Doğru yapıldığında, sosyal yardım aşağıdaki faydaları sağlayabilir:

• Yüksek yetkili web sitelerinden geri bağlantılar
• Sektörle ilgili podcast'lerde ve röportajlarda konuk olarak yer almak
• Popüler yayınlar ve medya siteleri için konuk yazıları yazmak
• Organik marka dergiler, gazeteler ve dergiler gibi güvenilir yayınlarda bahseder.

Örneğin, Venngage, Adweek ve HubSpot gibi yüksek yetkili sitelerden geri bağlantılar almak için aşağıdaki sosyal yardım e-postasını kullandı:

Özenle seçilmiş bazı pazarlama sitelerine, web sitelerine geri bağlantı veren bir "Venngage ile Oluşturuldu" başlığı yerleştirme isteğiyle ücretsiz, profesyonelce oluşturulmuş bir bilgi grafiği sundular.

Böyle bir teklifi kim reddeder?

2. Görüşmeleri planlayın ve yayınlayın (ses/video)

Bir B2B izleyicisi her zaman endüstri liderleriyle röportaj yapmaktan hoşlanır ve bu, başka yerde bulunamayacak üstün bilgiler sunmanın yanı sıra marka adınızı daha fazla insanın önüne çıkarmanın iyi bir yoludur. Röportajlar yazılı içerik, podcast veya video olabilir.

Bir BI platformu olan Domo, verilerin nasıl farklı şekilde kullanılabileceğini göstermek için merak ve verilerle ilgili 8 konuda 16 uzmanla röportaj yaptığı bir Merak Video Serisi yayınladı.

3. Etkileyenlere erişim (İpucu: YouTube harika bir başlangıç.)

Etkileyen kişilerle, onlar sizin için hiçbir şey yapmadan önce, onları içeriğinizde öne çıkararak ilişkiler kurun. Çalışmalarını platformlarınızda paylaşın veya onlara bir not verin. Artık onlara yabancı olmadığınızda, SaaS PR desteğinize başlayın.

Bir SaaS girişimi için ideal influencer şu niteliklere sahip olacaktır:

• En az 1.000-1.500 takipçi (mikro etkileyiciler)
• Hedef kitlenizi paylaşır, nişinize aşinadır ve yan sektörünüzde uzman/düşünce lideri olarak kabul edilir.
• Platformda aktiftir ve takipçileriyle etkileşime girer
• Takipçilerinden sağlıklı katılım alır

YouTube, etkileyici pazarlama için en popüler ikinci platformdur, bu nedenle etkileyicileri manuel olarak arayın veya Grin, Klear ve Upfluence gibi araçları kullanın. Uygunluğu belirlemek için "Hakkında" bölümüne bakın.

Örneğin Okta, B2B influencer pazarlaması için müşterilerine yöneldi. Bu YouTube videosunda Kensho'nun CEO'su Okta'nın müşterilerine güçlü bir güvenlik ve mükemmel bir müşteri deneyimi sağlamasına nasıl yardımcı olduğunu açıklıyordu.

4. Sosyal medya platformlarından yararlanın

Finansman turları, ürün lansmanları veya birleşme ve satın almalar gibi önemli şirket haberlerini duyurmak için LinkedIn ve Twitter gibi sosyal medya platformlarını kullanın.

Sadece basın bültenlerinize bağlantılar yayınlamayın. Gönderinizi şu şekilde biçimlendirmeyi düşünün:

• Duyurunuzda önemli bilgileri madde işaretleri olarak sunun.
• Haberinizin ana noktalarının bir özetini ekleyin.
• Duyurunuzla ilgili bilgi grafikleri veya görseller oluşturun.

5. Ürün hakkında konuşmak için niş podcast sunucularıyla ortak olun

Niş/alt sektörünüzdeki podcast sunucularıyla ortaklık kurmak, güvenilirliğinizi artırır, sizi bir düşünce lideri olarak kurar, podcast'lere bağlı kitlelere ulaşmanıza olanak tanır ve potansiyel müşterileri gerçek anlamda cezbeder.

Örneğin, bir abonelik yönetim platformu olan Zuora, abonelik ekonomisinin otomobil deneyimi üzerindeki etkilerini tartışmak için Blackberry'nin Bağlantılı Araç Podcast'i ile ortaklık kurdu.

6. İlgili sektör etkinliklerine katılın ve bunlarla ilgili haberleri yayın.

İlgili B2B SaaS sektör etkinliklerinde konuşmacı veya katılımcı olarak yer almak, marka oluşturma çabalarınızı artıran, profesyonel ağınızı güçlendiren, müşteri ilişkilerini geliştiren ve talep oluşturmayı hızlandıran bir PR stratejisidir.

Dikkate değer SaaS ve teknoloji etkinlikleri şunlardır:

• TechCrunch Kesintisi
• Yükseliş Konferansı
• SaaStock EMEA
• sulu kar
• SaaS Kuzey Şimdi

HubSpot, Gusto, Atlassian ve Cloudflare gibi en iyi SaaS şirketlerinin üst düzey yöneticileri, kaçırılmaması gereken bir SaaS endüstri etkinliği olan 2022 SaaStr Annual'da konuşacaklar . Bu tür alanlar, sektör liderlerini, gelir liderlerini ve ürün liderlerini, içgörüleri paylaşmak ve meslektaşlarla ağ oluşturmak için bir araya getirir.

7. Bir etkinliğe sponsor olun ve bu etkinliği aşırı derecede duyurun

Etkinlik sponsorlukları, SaaS şirketlerinin dört açık avantaj elde etmelerini sağlar:

• Marka bilinirliği – adınızı ve fikirlerinizi daha fazla insanın önüne çıkarmak
• Yeni müşteriler çekmek
• Mevcut müşterilerle ilişkiler kurmak
• Piyasanın nabzını tutan parmak

Bir uygulama güvenlik testi çözümü olan Veracode, pediatrik kanser tedavisini desteklemek ve bu süreçte teknoloji topluluğunda kendisi için iyi niyet oluşturmak için Tech Tackles Cancer'a sponsor oldu.

8. Pazarda benzersiz bir ilgi elde etmek için PR stuntları ile akıllı olun

Halkla ilişkiler gösterileri, ürününüz hakkında farkındalık yaratmayı amaçlayan iyi planlanmış etkinliklerdir.

LeadSquared, işe alım gereksinimlerini duyurmak için viral “pawri ho rahi hai” trendi üzerine bir PR dublörlüğü yaptı. Alışılmadık bir "işe alıyoruz!" erişimini en üst düzeye çıkaran viral bir gönderiye mesaj.

9. Hikaye oluşturmak için müşterilerden gelen kötü yorumları ve tepkileri kullanın

TrustRadius'a göre, B2B incelemelerinin alıcılar üzerinde güçlü bir etkisi var. Kötü yorumlar, sosyal medyada iyi yorumlara (%38) göre daha sık (%49) iletilir . Trustpilot gibi çevrimiçi inceleme siteleri de benzer bir eğilim görüyor (kötü incelemeler için %46, iyi incelemeler için %27).

Özgünlüğünüzü artırdığı ve ürününüzü geliştirmek için doğru kaynaktan bir fırsat sunduğu için kötü yorumları benimseyin. Ayrıca, potansiyel bir hikaye fikri de veriyorlar.

• Markanızı bir problem çözücü olarak tanıtın. Hatayı düzeltin ve müşteri geri bildirimlerine göre nasıl davrandığınızı yayınlayın.
• Hikayenin kendi tarafınızla tepkilere hızlı bir şekilde yanıt verin. Daha fazla hasarı önleyebilir ve hatta müşteriyi kazanabilirsiniz.
• Başarısızlıklar bile SaaS şirketinizi özgün ve dürüst bir şekilde gösterebilir. SaaS PR tamamen olumlu değildir.

The Advisor Coach'dan James Pollard , "Onlardan [olumsuz yorumlar] içerik çıkarıyorum. Örneğin, bir müşteriden bir şeyden şikayet eden bir e-posta alırsam, onu kopyalayıp yapıştırırım ve e-posta listeme gönderirim. Sık sık bu konuda şaka yapacağım ve bu neredeyse her zaman daha fazla satışa yol açar. Dediğim gibi, müşteriler her zaman şikayet edecek bazı çürük elmalar olduğunu anlıyorlar. Anahtar, olumsuz eleştiriyi almak ve satın almak için bir nedene dönüştürmektir. Örneğin, birisi ürününüzün kargoya verilmesinin ne kadar sürdüğü konusunda şikayet ederse, bunu satın almak için bir nedene dönüştürebilirsiniz (yani beklemeye değer). Müşterilerinize, beklemek istemiyorlarsa, ürününüzün onlar için olmadığını ve satın almamaları gerektiğini önceden söyleyebilirsiniz . ”

Markadan bahsetmeleri izlemek ve anında yanıt vermek için marka adınız için Google Alerts'ı kurun. Sosyal medya için Sprout Social, BuzzSumo ve Keyhole gibi araçları kullanın.

10. Listeler ve kaynak sayfalarından bahsedin

Diğer içerik türlerine kıyasla listelerden ve kaynak sayfalardan en fazla geri bağlantıyı alabilirsiniz. "En iyi [niş] uygulamalar" veya "[niş] uygulamalar" gibi temel bir Google araması yoluyla, bahsedilmesini istediğiniz yayınların listesini daraltabilirsiniz.

Ayrıca “en iyi [niş] uygulamalar – [SaaS ürün adınız] gibi bir negatif arama parametresi de çalıştırabilirsiniz.

Bu tür gönderilerdeki marka sözleri, sitenize dolaylı organik trafik ve yönlendirme trafiği sağlar.

11. Bağlantısız bahsetmeler edinin

Bağlantısız marka sözleri, sitenize geri bağlantı vermeyen markanıza (SaaS ürününün, CEO'nun veya markanın adı) yapılan referanslardır. Biraz marka görünürlüğü kazanmak için kaçırılmış bir fırsat.

• Markanızdan bahsedenleri bulmak için Brand24, PRWeb ve Muck Rack gibi medya izleme araçlarını kullanın.
• Web sitesi yetkilisini ve geri bağlantı sayısı, organik trafik, alan derecelendirmesi ve URL derecelendirmesi gibi diğer ölçümleri bulmak için SEMrush veya Ahrefs gibi bir SEO aracı kullanın.
• Web sitesi sahibinin veya makalenin yazarının iletişim bilgilerini bulun.
• Geri bağlantı isteyen bir sosyal yardım e-postası gönderin ve karşılıklı değerde bir şey sağlayın.

Ahrefs'in storehacks.com'a geri bağlantı talep ettiği bir sosyal yardım e-postası örneği:

12. Ödüller kazanın

Şirket kültürünüzü sergilemek için SaaS ödüllerine başvurmayı düşünün:

• Fortune Çalışmak İçin En İyi 100 Şirket
• Inc. En İyi İş Yerleri Ödülü
• En İyi İş Yerleri
• Yenilikçiler için Fast Company'nin En İyi İş Yerleri

Böyle bir strateji, editörlerin uyması gereken bir zaman çizelgesi olduğundan, hızlı bağlantı edinimi sağlar. Adayları kısa listeye almaları ve ödülün sahibini açıklamaları gerekiyor.

Bir ödül açıklandığında, yayın, marka bilinirliğini artırmak için harika olan her adayın biyografisini paylaşır.

Ödüller, güvenilirliği artırır ve kamuya açık olmadaki artış, yeni iş ve gelir artışına yol açabilir.

13. Doğru araçları kullanın

Mevcut yüzlerce dijital PR aracı arasında en iyilerinden bazıları şunlardır:

• Business Wire – basın bülteni dağıtımı, çevrimiçi haber odaları, etkileşimli medya
• BuzzStream – otomatik liste oluşturma, içerik tanıtımı
• BuzzSumo - geri bağlantı izleme, etkileyici keşfi
• Cision – liste oluşturma, satış konuşması dağıtımı, sosyal medya yönetimi
• Kritik Mansiyon – medya izleme
• HARO – fiyat teklifi alma
• Muck Rack – medya iletişim bilgileri
• Meltwater – medya ilişkileri, halkla ilişkiler raporlaması, haber yayını dağıtımı
• Prowly – medya ilişkileri
• SEMrush – SEO, PPC, içerik pazarlaması

14. Web semineri moderatörü olarak gönüllü olun

Ortalama olarak, kayıt yaptıranların %55'i web seminerleri için katılımcılara dönüşüyor. Birçoğu kaydı daha sonra, sunucunun sitesinden erişebilecekleri daha uygun bir zamanda izlemeyi tercih ediyor. Böylece, yapıldıktan aylar ve yıllar sonra, moderatör olarak sürekli olarak maruz kalırsınız.

Ek olarak, web seminerindeki uzmanlardan oluşan panel, mükemmel bir ağ oluşturma fırsatına yol açacak şekilde sizinle tanışır.

Bölüm 6: Editörlere PR hikayeleri nasıl sunulur?

Bir PR konuşması, bir hikayenin değeri ve editörün neden onu yayınlaması gerektiği hakkında kısa (~150 kelime), kişiselleştirilmiş, ilgi çekici ve zamanında bir mesajdır.

2019 Fractl anketi, personel editörlerinin günde yaklaşık 53 satış konuşması aldığını gösteriyor, bu nedenle “sprey ve dua et” yaklaşımını benimsememeli ve sonuç vermesini beklememelisiniz.

Çarpıcı bir şekilde, e-posta konuşmalarının %54'ü hiç açılmıyor .

Medya ilişkileri, SaaS PR'nin temel bir parçasıdır ve yapılması ve yapılmaması gerekenler konusunda bilgi sahibi olmalısınız:

• İlgili platformları bulun

Hangi medya platformlarının size en alakalı kapsamı sağlayabileceğini bulmak için, başlangıçlar, SaaS, teknoloji, finansal hizmetler vb. gibi işletmenizin hangi sektörlerle ilgili olduğunu belirleyin.

Gazeteciler genellikle farklı “ritmler” veya özel habercilik alanlarında çalışırlar:

• Hedef pazar – örneğin küçük işletmeler, e-ticaret mağazaları
• İşletme boyutu – örneğin yeni başlayanlar, büyük şirketler
• Sorun – SaaS işiniz hangi sorunu çözüyor?
• Teknoloji – Artırılmış gerçeklik veya yapay zeka gibi belirli bir teknoloji kullanıyor musunuz?
• Platform – İşletmeniz iOS veya Android gibi belirli bir platforma hitap ediyor mu?
• Rakipler – Gazeteci rakipleriniz hakkında yazdı mı?

Niş, deneyim ve iyi bir iletişim ağı hakkında iyi bir anlayışa sahiptirler.

• [niş] + blog veya [niş] + haberler gibi anahtar kelimeleri kullanarak medya kuruluşlarını bulun .
• Veya anahtar kelimenizi arama alanına yazıp sonuçlara “haberler” sekmesinden bakabilirsiniz.
• Aramanıza ince ayar yapmak için "inURL", "intitle" ve "intext" gibi gelişmiş arama operatörlerini kullanın.

Örneğin, e-posta pazarlaması hakkında yazan gazeteciler arıyorsanız, "e-posta pazarlama haberleri" yazabilirsiniz.

• İletişim bilgilerini arayın

Belirlediğiniz medya platformlarında çalışan gazetecilerin bir listesini oluşturun.

Bunu üç şekilde yapabilirsiniz:

1. Gazetecileri manuel olarak arayın

Önceki örnekten devam ederek, üçüncü sonuca tıkladığımızı varsayalım – Business News Daily. Katkıda bulunan bir yazar olan gazeteci Sean Peek'in adını bulduk.

Biyografisi (makalenin altında), bize “100'den fazla B2B odaklı makale” yazdığını söylüyor. Bu nedenle, sahaya çıkmak için iyi bir aday.

Bu sayfadaki “İlgili Makaleler” bölümüne tıklarsak, e-posta pazarlama hakkında yazan daha fazla gazeteci buluruz.

Gazetecilerin adlarını ve yazdıkları yayınları yakalamak için bir elektronik tablo oluşturun. Yavaş ve sıkıcı bir süreç olabilir ancak ücretsizdir ve yanlış yönlendirmelerin eklenmesini önler.

E-posta adreslerini dakikalar içinde bulmak için, yalnızca bunlara özel ayrıntılı bir kılavuz yayınladık.

2. Bir PR sosyal yardım aracı kullanın

Bütçeniz varsa Prowly, JustReachOut, Respona ve MagicPR gibi PR sosyal yardım araçlarına yatırım yapın.

Bu tür araçlar yalnızca ilgili gazetecileri ve medya kuruluşlarını bulmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda:

• e-posta konuşmaları göndermenize yardımcı olun
• PR kampanyalarınızın nasıl performans gösterdiğini görmek için analizler sağlayın
• kaç tane sahanızın açıldığını söyleyin
• takipler nedeniyle bayrak sahaları

3. Rakiplerinizin bağlantılarını inceleyin

Medyanın çok ilgisini çeken yerleşik rakipleriniz varsa, onlarla bağlantı kuran veya yazılarında onlardan bahseden gazetecileri belirleyebilirsiniz.

• Geri bağlantıları araştırmak ve ilgili medya platformlarını bulmak için Ubersuggest, CognitiveSEO veya Ahrefs gibi bir geri bağlantı araştırma aracı kullanabilirsiniz.
• Veya bu sorguyu kullanarak Google'da manuel olarak arama yapabilirsiniz:

[rakip] -site:[rakibinin alan adı] + başlık: haberler/blog

Örneğin, Zendesk'i aramak şu sonuçları getirir:

TechCrunch, Computer World, Business Insider ve The Register gibi medya yayınlarını buluyoruz. Rakiplerimizi kapsadıkları için kabul etme olasılığı daha yüksek olan bu satış noktalarından bazılarına teklif verebiliriz.

Kimliği tespit edilen gazetecilerin e-posta adreslerini nasıl buluyorsunuz ?

• Yazdıkları medya kuruluşunun web sitesini kontrol edin .
• Sosyallerini kontrol et .
• Prowly veya JustReachOut gibi medya veritabanlarını kontrol edin .
• Hunter ve Voila Norbert gibi e-posta bulma araçlarını kullanın .

“[email protected]” gibi genel bir e-posta yerine doğrudan bir e-posta kullandığınızdan emin olun.

• Onlarla iletişime geç

Kişi listeniz hazır olduktan sonra, kısa bir telefon görüşmesi veya SaaS işinizi ve odak alanlarını tanıtan kısa bir e-posta yoluyla gazetecilerle iletişime geçin.

Buradaki fikir, kendini değerli bir kaynak olarak sunmaktır, sağlam satış-y değil.

Tabana bu şekilde dokunmak iki şekilde yardımcı olur:

• Gazetecinin adını, iletişim bilgilerini ve uzmanlık alanını (dövüş) doğrulayabilirsiniz.
• Gazetecinin ilgilendiği konular ve buna katkıda bulunup bulunamayacağınız hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

• Yanıt beklerken sabırlı olun

Gazetecinin zamanına ve konuşmanızın haber değeri olup olmadığına karar verme hakkına saygı gösterin. Hemen takip etmek yerine, e-posta konuşmanızı okumaları için birkaç gün izin verin.

Sahaları takip etmek için aramayın!

Gazetecilerin %55'i bir takibin yeterli olduğunu düşünürken , gazetecilerin %31'i takiplerle hiç ilgilenmemeyi tercih ediyor.

Takip ettikten sonra bir yanıt almadıysanız, biliniz ki ya sunumunuz alakasızdır ya da gazetecinin ona bakacak zamanı olmamıştır.

• Fikirlerinizi ortaya koyun

İyi bir sunum, marka hikayesinden gazetecinin hedef kitlesiyle alakalı olacak şekilde bahseder. Kısa olmalı, 200-300 kelime olmalı ve hikayenin haber değeri taşıyan yönlerinin yanı sıra duygusal noktaları da özetlemelidir.

İçeriğinizin değerli sayılabilmesi için güncel, haber değeri taşıyan ve güvenilir olması gerekir.

Bir hikayeyi haber değeri yapan nedir?

• Zamanlılık: Haber ne kadar taze olursa, o kadar iyidir. SaaS alanındaki etkinlikler (yeni finansman turları, yeni girişimler ve yeni yenilikler) sürekli gelişen teknik gelişmeler nedeniyle hızla gerçekleşiyor, bu nedenle içeriği güncelliğini yitirmeden önce tanıtın.
• Yakınlık: İnsanlar uzaktaki yerlerden çok yakınlarda olup bitenlerle ilgileniyorlar. Konuşmanızı gazetecinin kapsadığı konumlarla eşleştirin.
• Etki/Sonuçlar: Konuşmanız “ne olmuş yani” testini geçiyor mu? Sektör yeniyken SaaS haberleri önemliydi; şimdi - pek değil.
• Yenilik/Nadirlik: Sunduğunuz hikaye, gazetecinin izleyicileri için yeni bir şey mi sunuyor? Onlara bir "kepçe" veya orijinal araştırmadan içgörülere erken erişim gibi özel bir haber sunun.
• Çatışma: Halkla ilişkiler tamamen olumlu olmak zorunda değildir. Bazı olumsuz haberleri markanızı insanlaştıran hikayelere dönüştürmeyi öğrenin. Bazı çelişkiler olmadan, haber parçaları fazla dikkat çekmez.
• İnsan İlgisi: Hikayeniz insan duygularına hitap ediyor mu? Yaptığınız tek şey kuru bir basın açıklamasıysa, reddedilmeyi bekleyebilirsiniz.
• Önem: Ünlü kişiler/şirketler hakkındaki hikayeler sıradan insanlardan daha çok satar. Feature B2B influencers in your PR stories to reach their followers and build a larger network together.

Cision's 2022 State of the Media report asked journalists how they wanted to be pitched.

Their responses:

• Personalize your pitch . Do the legwork to understand their target audience and the topics they cover.
• Get to the point fast. Your message should be brief and clear.
• Be direct and dispense with the clickbait titles. Don't waffle and don't use fake familiarity.

Before You Pitch Checklist

1. Google the journalists to know which media outlets they write for, what topics they cover, what their social media handles are, and how they prefer to be pitched.

2. Familiarize yourself with their past work . It will give you an idea of what type of stories they're most likely to accept.

3. Study their editorial calendars to understand what types of stories they're planning to cover and where your pitch can fit in.

4. Check out their socials to understand what they post and what types of content they engage with. This will tell you more about their topics of interest.

5. Pay attention to the location of the journalist and ensure your pitch is relevant to it.

6. Monday, Tuesday, and Wednesday are the days favorable for sending pitches.

7. 68% of journalists prefer to receive pitches between 5 am and 12 pm EST .

• Assist them wherever possible

63% of journalists said that they wanted PR professionals to understand their target audience and send relevant pitches.

Other ways in which you can help:

• Respond promptly to journalists' requests for data and expert sources. They're often constrained by time.
• Provide journalists with a list of upcoming PR stories that you have planned. It will help them schedule it in their editorial calendar.
• Send short and to-the-point pitches that help journalists quickly decide if it is right for their audience.

• Use HARO, SourceBottle, and more

Source expert quotes for your story through platforms like HARO (Help a Reporter Out), SourceBottle, and Terkel.

This is what a HARO source request looks like:

Now let's see how you should craft a PR story that will entice journalists.

Chapter 7: How to write a PR story to resonate with customers

A compelling PR story doesn't always have to be a press release. It can take the form of social media posts, thought leadership pieces, newsletters, or even a podcast.

Here are some elements that will elevate your PR narrative:

• Speak the buyers' language

Forrester recently reported that customer-centered messaging motivates B2B buyers to take action and boosts revenue.

Avoid the “curse of knowledge” by assuming that your audience has the same level of expertise and insight into your industry or SaaS product as you do.

Use clear, straightforward language.

• Huni aşamasına sadık kalın

Onları çeken, çeken, dönüştüren veya elinde tutan bir hikayenin nasıl oluşturulacağını belirlemek için ICP'lerinizi anlayın. Geçmiş müşteri verilerinden rehberlik alın veya hikayenizi SaaS şirketinizin almak istediği yöne göre düzenleyin.

Alıcı kişilerinizi inceleyin ve şu soruları yanıtlayın:

• Alıcılarınız yolculuklarının neresinde?
• SaaS şirketiniz, yolculuklarının bu aşamasında onlara nasıl yardımcı olabilir?

• Her zaman fazla değer sunmaya çalışın

Ürününüze veya özelliklerine odaklanmak yerine, hedef kitleniz için neler yapabileceğinizi düşünün.

Tekliflerinizin değerini daha iyi iletmek için bu bakış açısından yazın.

• Kullanıcıların acı noktalarını anlayın

Müşterilerinizin ortak bir sorununu nasıl çözebilirsiniz?

SaaS işinize sadık olmaktan değerli bir şey elde ettiklerini nasıl hissettirirsiniz?

SaaS ürününüzün sıkıntılı noktaların üstesinden gelmelerine nasıl yardımcı olduğundan bahsedin.

• Yayının erişimini ve hedef kitlesini belirleyin

Hedeflediğiniz yayınların erişimini ve kitle davranışını analiz etmek için Hotjar, Similarweb ve BuzzSumo gibi araçları kullanın. Bu yayınların editörlerine sunmanız gereken hikaye türleri hakkında size bir fikir verecektir.

Burada hikayenizin iki tür izleyiciye hitap etmesi gerektiğini unutmayın:

• Gazeteci – kendi ilgi alanlarına ve uzmanlığına uygun olmalıdır
• Yayının hedef kitlesi – yayının hedef kitlesine göndermek istediği mesajla uyumlu olmalıdır.

• Bir taslakla başlayın

Halkla ilişkiler hikayeniz bir yapıya sahip olmalıdır:

Senaryo > Sorun > Çözüm > Kaynaklar

• Senaryo: Hikayenizin bağlamını sağlayın. Markanızın kahramanı kim? Hangi çatışmayı çözüyorsun?
• Sorun: Ortaya koyduğun senaryoda yanlış olan ne? Çatışma nerede?
• Çözüm: Markanız sorunu nasıl çözebilir? Kullanıcının acı noktalarını nasıl ele alabilir?
• Kaynaklar: Hikaye hakkında kurucular/C-suite yöneticileri tarafından girdiler/alıntılar sağlayın.

• Mesajınızı hikayeleştirin

Hikaye anlatımı, SaaS PR'nin can damarıdır . Hikayenizin sıkıcı olduğunu hissetseniz bile, onu izleyiciye hitap edecek şekilde anlatmanın bir yolunu bulun.

• Kopyanıza bir kişilik kazandırın

Halkla ilişkiler hikayeleri pazarlama materyalleri, satış konuşmaları veya reklamlar değildir. Kopyanız bir satıcı gibi görünmek yerine markanızın kişiliğini yansıtmalıdır.

Marka kişiliğiniz ne kadar çekici olursa, insanların sizi arkadaşlarınıza ve ailenize, yani ağızdan ağıza pazarlamaya önerme olasılığı o kadar yüksek olur.

• Soruları cevaplamak

Gazetecinin hikayenizle ilgili sorabileceği soruları yanıtlayın. SaaS ürününüzü ve şirketinizi baştan sona tanıyın.

KSBW'nin eski muhabiri May Chow , “Bir halkla ilişkiler kadınım, bir soru sorduğumda bana 'Google'a gitmemi' söyledi” diyor .

Bu, hikayenizi yayınlamanıza yardımcı olmayacak.

• Basit tutun

Medya kuruluşunun izleyicilerinin ilgi çekici bulmayacağı teknoloji jargonuyla hikayenizi karmaşıklaştırmayın. Gazeteciler çok çalışıyor ve kısa ve net olarak hayatlarını kolaylaştırmanızı istiyorlar.

• Kelimelerle ilginç ama akıllı olun

Hedeflediğiniz çıkış tarafından yayınlanan parçaların stilini ve dilini inceleyin ve mümkün olduğunca yakından yansıtın. Gazeteci yazdıklarınızın her kelimesini düzenlemek zorunda olmadığında, hikayenizin yayınlanma olasılığı daha yüksektir.

• Alakalı anahtar kelimeler eklemeyi unutmayın

Alakalı anahtar kelimeler ekleyerek PR hikayenizi arama motorları için optimize edin. Marka bilinirliğinin yanı sıra, çevrimiçi görünürlük de arıyorsunuz.

• SaaS'ınızın çözdüğü çözümleri vurgulayın

Platformun gerçek dünyadaki sorunları nasıl çözdüğünü gösteren SaaS düşünce liderliği makaleleri oldukça etkilidir. Düşünce liderliği PR kampanyaları haber gündemine uygun olmalıdır.

Recruitee'ın PR stratejisinin örnek olay incelemesi

Bir yetenek edinme platformu olan Recruitee, Starbucks, Vice ve Toyota gibi büyük isimler satın aldı. Kendilerini İK endüstrisinde düşünce liderleri olarak konumlandırabileceklerini fark ettiler ve bir PR ajansı ile işbirliği içinde bir PR stratejisi geliştirdiler.

Recruitee nasıl farklıydı?

• İşbirlikçi işe alımda bilinçsiz önyargı ve organizasyon gibi sorunları çözdüler.
• Tamamen kendi kendini finanse eden bir ölçeklendirmeydiler - İK alanında benzersiz.

Hikaye açıları

Medya yayınlarına sunmak için üç tür hikaye oluşturdular:

Öykü 1: Yeni başlayanların kendi kendini finanse etmek için atabileceği farklı adımlar

Yalnızca 1. kademe medya yayınlarına sunuldu ve Fast Company ve EU Startups'ta yer aldı.

2. Hikaye: Aday odaklı bir pazarda şirketler yetenekleri nasıl çekebilir?

Recruitee, bu sorunu çözebildiği için büyük müşteriler kazanmıştı. ABD'de işsizlik oranlarının düşük olması bağlamında, bu hikayeyi ilgili yayınlara sundu. HR Technologist, Online Recruitment Magazine, Real Business ve diğer yayınlar bu hikayeye yer verdi.

Hikaye #3: Küresel işe alımların dondurulması

İşveren, gazetecilere COVID-19 salgını nedeniyle dünya çapında işe alımların dondurulması hakkında girdi sağlamak için haber hırsızlığını benimsedi. Sonuç olarak, diğerleri arasında HRNews, ITProPortal ve HR Daily Advisor'da yer aldılar.

Böylece Recruitee üç basın haberiyle 400 yayında yer aldı!

Bölüm 8: Halkla İlişkiler hikayeleri nasıl dağıtılır

Haber alanında çok fazla dağınıklık olduğu için yalnızca bir medya kuruluşunun organik dağıtımına güvenemezsiniz. Yüksek kaliteli bir PR hikayesi oluşturmak için çalışmaya başladığınızda, bunu maksimum insanın görmesini sağlamak için de çaba göstermelisiniz.

Bir PR dağıtım planı, genel marka görünürlüğü, erişim ve izleyici katılımı açısından size en iyi sonuçları verecektir.

İnsan odaklı bir PR stratejisi seçen bir gelir hızlandırma ve konuşma pazarlama platformu olan Drift örneğini düşünün. PR mesajlarını aşağıdaki kanallar aracılığıyla dağıtır:

• Ekip içi işlevler, sorunlar ve başarılardan bahseden haftalık bir podcast
• Sosyal medyada çalışan deneyimleri hakkında konuşmak
• Yönetim Kurulu Başkanı David Cancel ve diğer üst düzey yöneticilerle röportajların yayınlanması
• Drift in Action , aylık canlı ürün demosu
• Inside Drift, bir çalışanı Soru-Cevap formatında öne çıkaran bir özellik

İşte kullanabileceğiniz bazı SaaS PR dağıtım kanalları:

• SEO (her zaman bir cazibe gibi çalışır)

SEO'yu PR hikayelerine dahil etmek, daha iyi organik arama sıralamaları ve dolayısıyla markanın sitesine daha fazla trafik sağlar. Değeri bilinmeyen ama oldukça etkili bir dağıtım taktiği.

• Güncel olaylar , trend olan konular veya haberlerle ilgili anahtar kelimeler kullanmayı düşünün .
• Ticari markalı kelimelerinizi/ifadelerinizi veya sloganınızı içeren markalı anahtar kelimeler kullanın .

Anahtar kelimeleri araştırırken, insanların ne aradığını ve onların dikkatini nasıl çekebileceğini düşünün.

• Sosyal medya

İnsanlar sosyal medyaya sadece kişisel ağ kurmak için gitmiyor, aynı zamanda haber ve bilgi tüketmek için de gidiyorlar.

Algoritmaların nasıl çalıştığını anlamanız ve markanızın fark edilmesini sağlamak için organik ve ücretli promosyonların bir karışımını kullanmanız gerekir. Ayrıca, sosyal dağıtımı yönlendirenler onlar olacağından, dijital ve ücretli medya ekiplerinizle işbirliği içinde çalışacaksınız.

LinkedIn, Facebook ve Twitter'ın B2B içerik dağıtım kanallarında nasıl ilk üç sırayı aldığına dikkat edin. Bunlar, PR hikayelerinizi de yaymak için odaklanmanız gereken platformlardır.

• Etkileyici pazarlama

Etkileyici pazarlama, daha geniş bir erişim ve görünürlük ile birlikte size doğrulama sağlar. Organik sosyal medya dağıtımı ve ücretli reklamlarla birlikte uygulanabilir.

• Eposta pazarlama

Sahip olunan medya önemli bir PR kanalıdır çünkü e-posta aboneleriniz markanıza zaten aşinadır. Artık yeni, trend olan veya gelecek olan şeyleri bilmek istiyorlar.

En güçlü sonuçlarınızı e-posta abonelerinizle paylaşma konusunda özel bir e-posta kampanyası oluşturabilirsiniz.

Airtable'ın yeni bir özellik hakkında güncelleme sağlayan bu e-posta bültenine bir göz atın:

• Ücretli reklamlar

Daha önce de belirttiğimiz gibi, sosyal medya kanalları öde ve oyna konsepti üzerinde çalıştıkları için organik erişimi kısıtlıyor. Bu nedenle, Facebook ve Linkedin'de PR hikayelerinizi tanıtmak için ücretli reklamlara yatırım yapmanız gerekir.

Ücretli medya, sosyal medyada sponsorlu içerik veya doğal reklamcılık şeklinde olabilir.

LinkedIn ve Facebook'un ücretli reklamlar için de en iyi B2B kanalları olduğunu fark ettiniz mi?

• Web seminerleri

HotJar'ın Lighting Talks web seminerleri , uzmanların UX, web sitesi mimarisi ve tasarım deneyleri gibi belirli bir konu hakkında beş dakikadan fazla olmayan bir şekilde beş dakika boyunca konuştuğu ücretsiz periyodik etkinliklerdir.

• Podcast'ler

Super Listeners 2021 , insanların %74'ünün bir şirketin web sitesini ziyaret ettiğini ve insanların %72'sinin bir podcast'te yeni bir ürün veya hizmeti duyduktan sonra düşündüğünü ortaya koydu.

Bu, SaaS şirketiniz hakkında bilgi almak için büyük bir fırsat!

PR hikayenizi podcast'ler veya Spotify, Apple Podcast'ler veya Google Podcast'ler kullanarak sesli röportajlar aracılığıyla dağıtın.

Amaç, mümkün olduğu kadar çok dağıtım kanalı kullanmak değil, hedef kitleniz için doğru olan tüm kanalları kullanmaktır.

Bölüm 9: PR ROI nasıl ölçülür

Somut sayıda PR kampanyasına sahip olmak her zaman mümkün değildir. Ancak SaaS şirketleri, web sitesinde, sosyal medyada, iletişimde vb. kullanıcı katılımındaki artış açısından PR hikayelerinin etkisini ölçmek için KPI'ları izleyebilir.

Bu etkileşim metrikleri, kullanıcının alıcı dönüşüm hunisinin bir sonraki aşamasına geçtiğini ima eder.

• Halkla ilişkiler kampanyaları yürütmeden önce ve sonra yeni abone sayısını karşılaştırın

PR kampanyasından sonra kaç yeni abone eklediniz? PR'ın sizin için çalışıp çalışmadığı konusunda size bir fikir vermelidir.

• Web sitesi trafiğini izleyin

PR kampanyanızın başarısını belirlemek için benzersiz ziyaretçileri ve benzersiz sayfa görünümlerini izleyin. Google Analytics ile yönlendirme trafiğindeki ve organik ana sayfa trafiğindeki ani artışları kontrol edebilirsiniz. Bu trafikle ilişkili tüm dönüşümler doğru sonuçlar olarak kabul edilebilir.

• Ziyaretçinin sayfadaki yolculuğunu yakından takip edin

Google Analytics, web sitenizdeki ziyaretçi yolculuğunun doğru bir resmini verir:

• Benzersiz ziyaretçiler – sayfanıza kaç kişi geldi
• Trafik kaynağı – insanlar içeriğinizi arama, e-posta veya sosyal medyadan buldu mu?
• Oturum süresi – insanlar sayfada ne kadar kaldı
• Hemen çıkma oranı – bir sayfayı görüntüledikten sonra sitenizden kaç kişi ayrıldı

• Dönüşüm oranını izleyin (e-Kitap indirmeleri, web semineri kayıtları vb.)

İstenen dönüşümlerde, yani içerik varlığı indirmelerinde, e-posta açma/tıklama oranlarında veya web semineri kayıtlarında bir artış, insanların güncellemelerinizle ilgilendiğini gösterir.

• Sosyal medya takipçi sayısını takip edin

Sosyal medya takipçilerindeki artışlar, ses paylaşımlarındaki artışlarla ilişkilidir. SoV, yetkinizi ve müşterilerinizle olan ilişkilerinizin ne kadar gerçek olduğunu gösteren PR başarısını belirlemek için değerli bir ölçümdür.

• Kaç demo rezervasyonunun planlandığını takip edin

PR kampanyasından hemen sonra kaç ürün demosu rezerve edildiğini öncekiyle karşılaştırın. Bu sayıdaki bir artış, PR hikayelerinizin hedef kitleniz arasında ilgi yarattığını size söylemelidir.

• Sosyal medya etkileşimini gözlemleyin

Gazetecilerin %62'si hikayelerinin sosyal medyada kaç kez paylaşıldığını takip etti. Bu, içeriklerinin erişimini artırmak ve medya kuruluşlarına kendi değerlerini göstermek için sosyal medyaya bağımlı olduklarını gösteriyor.

Bir PR hikayesinin başarısını ölçmek için beğeniler, paylaşımlar ve yorumlar gibi sosyal medya etkileşim ölçümlerini de gözlemleyebilirsiniz. Bu sosyal metrikler, her platform tarafından sağlanan yerel analitik aracılığıyla izlenebilir.

Örneğin Twitter, tweet gösterimleri, profil ziyaretleri, bahsetmeler, takipçiler, ayın en çok atılan tweet'i ve ayın en çok bahsedilmesi gibi ölçümler sunar.

Bölüm 10: Halkla İlişkiler oyununuzun seviyesini nasıl yükseltirsiniz

SaaS PR'nin temellerinde uzmanlaştıktan sonra, onu bir adım öteye taşımanın zamanı geldi. İşte nasıl:

• Mevcut yayınlanmış olanlardan yeni hikayeler oluşturun

Yeni PR hikayeleri oluşturmak için markanız tarafından üretilen orijinal verileri ve araştırma raporlarını çıkarın. Gazeteciler, genel olanlara göre veriye dayalı sunumları tercih eder ve anonimleştirilmiş verilerinize veya görevlendirilmiş araştırmalarınıza dayalı eğilimleri ortaya çıkarabilirseniz, ilgilerini çekebilirsiniz.

• En üst düzey platformlara adım atın

PR çalışmalarınızı bir üst seviyeye çıkarmak için VentureBeat, TechCrunch, Business Insider, Fast Company ve Entrepreneur gibi en iyi medya kuruluşlarına zamanında ve benzersiz hikayelerinizi gönderin.

• Yayınlanmış hikayeleri çalışma kanıtı olarak kullanın

Vaka çalışmaları güvenilir ve ilgi çekici içeriktir ve SaaS şirketinizin bir müşterinin eski yazılımdan bulut teknolojisine geçişini sağladığını göstermenize yardımcı olur. Çalışmanın kanıtı olarak hizmet eden PR hikayeleri, markanızın etkisini sergilemenin zorlayıcı yollarıdır.

Bulut teknolojisi konusunda bilgili olmayan kişilere hitap etmek için gerçek hayattaki başarı öykülerini çerçeveleyin.

• Daha fazla PR açısı deneyin

SaaS markaları genellikle farklı sektörlerde faaliyet gösterir; bu, çeşitli PR hikaye açılarını denemeniz için bir fırsattır. Durum tespiti yapın ve maksimum medya kapsamı için erişiminizi artırın.

Bu TechCrunch makalesi , daha zengin içerik üretmek istedikleri için kendi medya kollarını kuran SaaS şirketlerinden bahsediyor . SaaS şirketlerinin içeriklerinin kalitesini artırmanın yeni yollarını nasıl keşfettiğini gösterir.

• Halkla ilişkiler yayınları ile ilişkileri beslemek

Kim olduğunuzu ve izleyicilerine hangi değeri sunabileceğinizi öğrendikten sonra içeriğinizi yayınlayabilecek veya paylaşabilecek editörler, gazeteciler ve sektör blogcularıyla ilişkiler kurun.

Bu 3 adımlı medya satış konuşması kontrol listesini kullanın:

• Sektör trendlerini ve rakipleri keşfetmek, veri toplamak, ilgili güncel haber olaylarını bulmak ve hangi haber değeri taşıyan hikaye açılarına sahip olduğunuzu anlamak için araştırma yapın .
• Sahanız için bir yapı oluşturun. Haber değeri taşıyan bir adım seçin, dikkat çekici bir konu satırı yazın, gövdeyi bağlam > sorun > çözüm olarak çerçeveleyin ve hikayenin tamamını vermeyin.
• Medya listeleri oluşturun. Gazetecileri bulmak, medya kuruluşlarını kategorilere ayırmak ve check-in e-postaları göndermeye başlamak için medyaya özel beslenme ve keşif araçlarını kullanın. Hedef yayınlarınızla ilişkinizi güçlendirmek için özel sunumlar sunun.

PR sosyal yardım e-postaları birkaç türde olabilir. Bunlardan biri, bir makaledeki bir yazım hatasına dikkat çekerek yardımcı olmaya (küçümseme değil) çalıştığınız “yazım hatası e-postası”dır.

Diğer sosyal yardım e-postaları türleri faydalı bir makale sunabilir, infografikler ve e-kitaplar gibi dijital varlıkları paylaşabilir veya gazeteci için ilginç bir şeyiniz olduğunu söylemek için check-in yapabilir.

Çözüm

Kalabalığın arasından sıyrılmak isteyen SaaS şirketleri, sağlam bir PR stratejisine yatırım yapmalıdır. USP'nizi vurgulayın, uzmanlığınızın yattığı çeşitli dikeyleri keşfedin ve başarı öyküleriyle güvenilirliğinizi gösterin.

Alıcının perspektifinden düşünün, hem hedef kitleniz (gazeteciler ve potansiyel müşteriler) için değer teklifinizi basitleştirin hem de markanızın mesajını alıcının yolculuğuyla eşleştirin.

Growfusely, dijital medya ve pazarlamada uzun yıllara dayanan deneyime sahip bir B2B SaaS PR ajansıdır . SaaS işinizi doğru medya kapsamına alma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, sadece birkaç tık uzağınızdayız !

SSS – SaaS PR

1. Halkla İlişkiler kampanyası nedir?

Bir PR kampanyası, belirli bir amacı olan ve belirli hedeflere yönelik çalışan planlı faaliyetlerin bir kombinasyonudur.

2. Bir PR kampanyası nasıl değerlendirilir?

PR kampanyaları şu şekilde değerlendirilebilir:

• Web sitesi ziyaretçilerinin sayısını takip etme
• Etki alanı yetkisindeki değişikliği izleme
• Etkileşim metriklerini izleme
• Yayınlarda güvence altına alınan medya makalelerinin sayısını takip etme
• Bir PR kampanyasının hemen ardından satışlardaki artışın takibi
• Çevrimiçi ve sosyal medyada marka sözlerini takip etme

3. Bir PR kampanyasının maliyeti nedir?

Dijital PR kampanyalarının ortalama maliyeti aylık 3.000 – 5.000 ABD Dolarıdır .

4. Halkla İlişkiler kampanyası nasıl oluşturulur?

Bir PR kampanyası oluşturma adımları şunlardır:

1. SMART yöntemini kullanarak hedeflerinizi belirleyin.
2. Hedef kitlenizi seçin.
3. Beyin fırtınası PR kampanyası fikirleri.
4. Pazar istihbaratı toplayın.
5. PR dağıtım kanallarınızı belirleyin.
6. Seçilen gazetecilere medya sunumları gönderin.
7. Sahalarınızı takip edin.
8. Halkla ilişkiler kampanyasının sonuçlarını değerlendirin.

5. Bir PR kampanyası nasıl başlatılır?

RACE kısaltmasını kullanan bir PR kampanyasının adımlarını hatırlayın:

R – Araştırma

A – Eylem ve planlama

C – İletişim ve ilişki besleme

E - Değerlendirme

İşbirliği yapmak istediğiniz gazetecilerle olumlu ilişkiler kurarak başlayın. Check-in yaptığınız, kendinizi tanıttığınız ve yayının hedef kitlesine sunabileceğiniz değer hakkında konuştuğunuz iki yönlü bir e-posta iletişimi kurun.

6. İyi bir PR kampanyası yapan nedir?

İyi bir PR kampanyasının unsurları şunlardır:

• Açık bir hedefi var.
• İzleyiciyi harekete geçmeye teşvik eden net bir mesajı var.
• Genel halk için değil, hedef kitle içindir.

7. Halkla İlişkiler kampanyasının başarısı nasıl ölçülür?

Bu metrikleri kullanarak PR kampanyanızın başarısını ölçebilirsiniz:

• Markanızla ilgili basın kupürlerinin sayısı
• Sosyal medya erişimi ve etkileşimi
• Satış rakamlarına etkisi
• Web sitesi trafiği
• Marka sözleri
• Web sitesi geri bağlantıları

8. Bir PR kampanyasının hangi aşamasında değerlendirme yapılmalıdır?

Değerlendirme hem PR kampanyasından önce hem de sonrasında yapılır.

• Kampanyadan önce bir pazar araştırması, mevcut marka algısını belirler.
• Kampanyadan sonra başka bir anket, PR kampanyasının ne kadar başarılı olduğunu belirler.

9. Halkla ilişkiler kampanyası örnekleri nelerdir?

Bazı B2B PR kampanyası örnekleri:

• Mikro ve küçük işletmeler için bir ERP olan Tiny, güçlü bir dağıtım stratejisiyle desteklenen iyi yazılmış, kapsamlı bir şekilde araştırılmış basın bültenleri gönderdi.
• Bir iş zekası platformu olan Qlik, veriye dayalı bir kültürün genel refah ve üretkenlik üzerindeki etkisi hakkında iş liderlerini eğitmek için Veri Okuryazarlığının İnsan Etkisi kampanyasını başlattı. Kampanya, The Guardian ve The Telegraph ile yapılan medya ortaklıkları aracılığıyla 200 medya kapsamı ve 16 bin sayfa görüntüleme elde etti.

10. Bir PR kampanyasının bazı unsurları nelerdir?

Bir PR kampanyasının üç temel unsuru, kampanya hedefleri, hedef kitle ve temel mesajlaşmadır.

11. Bir PR kampanya planı nasıl yazılır?

Altı adımda bir PR kampanyası planı geliştirebilirsiniz:

1. Hedef(ler)inizi tanımlayın.
2. SMART yöntemini kullanarak net hedefler belirleyin.
3. Hedef pazarınızı belirleyin.
4. Mesajınızı yaymak için fırsatlar bulmak için araştırma yapın.
5. Halkla ilişkiler kampanyanız için takip eylemlerini ve sosyal medya etkinliğini içeren bir program oluşturun.
6. Potansiyel müşteri edinme ve dönüştürme, ürün kayıtları, ek medya sorguları ve satış rakamları gibi metriklerle ilerlemenizi ölçün.

12. Bir PR kampanyasının sonuçlarını nasıl ölçersiniz?

Bir PR kampanyasının sonuçlarını medya izlenimleri, içerik analizi, basın kupürleri, olası satış kaynakları, web sitesi trafiği, sosyal medyadan bahsetmeler ve pazar anketleriyle ölçersiniz.

Görüntü Kaynakları – Marketoonist , Twitter , Dijital Pazarlamacı , SaaS'ınızı Gemiye Alın , Ahrefs , Propel , Prowly , Cision , Muck Rack , HubSpot , B2B Content Marketing Insights 2022 , AdChief , Super Listeners Study 2021 , Brandwatch , JustReachOut