Ürün bazlı ve hizmet bazlı şirket. Hangisini seçmeli?

Ürün bazlı ve hizmet bazlı şirket

Aynı şeyden bahsettiğimizden emin olmak için hizmet tabanlı şirketin ne olduğunu ve ürün tabanlı şirketin ne olduğunu tanımlayarak başlayalım. Hizmete dayalı bir şirket, müşterilere hukuki danışmanlık veya web sitesi oluşturma gibi bir kutuda gelmeyen, soyut bir hizmet sunar. Ürün bazlı bir şirket ise video oyunları gibi hem fiziksel hem de dijital ürünler üretir ve dağıtır. Pazara değer sunmanın her iki yolu da, hangi biçimi seçeceğinize karar verirken göz önünde bulundurmanız gereken belirli kısıtlamalar ve fırsatlarla birlikte gelir.

Hizmete dayalı şirket – sınırlamalar ve fırsatlar

Sınırlamalar

1. İnsanlar . Bir hizmet işi insanlar üzerine kuruludur, dolayısıyla yalnızca işe aldığınız insanlar kadar iyidir ve iyi insanların paraya, çoğu zaman da çok paraya maliyeti vardır. Üstelik hizmet satıyorsanız İK sorunlarına da hazırlıklı olmalısınız. Geç kalma, düşük performans, hastalık, öngörülemeyen devamsızlıklar, ayrılmalar ve artan işyeri beklentileri bunlardan sadece birkaçıdır. Hizmetin dikkatli ve zamanında teslim edilebilmesi için bunlara dikkat edilmesi gerekir.

2. Ölçeklenebilirlik. Hizmet tabanlı bir şirketi ölçeklendirmek genellikle ürün tabanlı bir şirketi ölçeklendirmekten daha zordur. Bunun nedeni, bir hizmet işinde ölçeklendirmenin daha fazla müşteri kazanarak ve ekibe katılacak yeni kişileri işe alarak elde edilmesidir ki bu bazen sorunludur. Bunun temel nedeni, istihdam arttıkça şirketteki maliyetlerin de artmasıdır; bu her zaman kârla orantılı değildir. Üstelik geç ödemeler, sürekli gelir eksikliği ve hizmet performansına yönelik standartların geliştirilmesindeki zorluk, ölçek ekonomisine ulaşmanın önündeki engellerdir.

3. Fiyat:% s. Giriş engelinin düşük olması nedeniyle hizmet sektöründe rekabet şiddetlidir. Sonuç olarak rakipler piyasada fiyatlarla rekabet ederek daha fazla müşteri kazanmak için marjlarını düşürürler. Üstelik hizmetler arasındaki fiyat farkı o kadar geniş ki müşteri neredeyse her zaman “bir şeyi” daha ucuz bulacaktır. Bu nedenle, hizmet bazlı bir şirket kurarken, diğer farklılaştırıcı unsurları aramanın yanı sıra farkındalığı artırmak için pazarı eğitmek de gerekir.

Fırsatlar

1. Girişe karşı düşük bariyer. Hizmete dayalı bir şirket kurmak, herhangi bir malın üretimine başlamaktan çok daha kolay ve ucuzdur ve bu hiç şüphesiz onun en büyük avantajıdır. Bir şeyi (fiziksel, entelektüel olarak) nasıl yapacağınızı biliyorsunuz, müşterileri nasıl çekeceğinizi biliyorsunuz ve böylece hizmet satan bir iş kurabilirsiniz. Üstelik çok fazla başlangıç ​​sermayesine ihtiyacınız yok ve organik olarak büyüyebilirsiniz; müşteri sayınız arttıkça ilk çalışanlarınızı işe alırsınız.

2. Değişikliklere hızlı yanıt. Hizmet işletmeleri değişen pazar koşullarına hızla uyum sağlayabilmektedir. Örneğin, bir segmentteki müşteriler hizmetinizi satın almayı bırakırsa hemen başka bir segmentte satmayı deneyebilirsiniz. Hizmetleri gerçekleştirerek müşterilerle daha yakın bir ilişkiye sahip olursunuz, böylece pazar geri bildirimlerini daha hızlı toplarsınız. Bu, tüketici beklentileri ile teklifleriniz arasında daha verimli bir şekilde hareket etmenize, hayatta kalma şansınızı artırmanıza ve kârınızı en üst düzeye çıkarmanıza olanak tanır.

3. Yüksek marjlar. Uzmanlaşmış hizmetlerin marjları ürünlerden daha yüksek olabilir. Ayrıca hizmetler genellikle işletme sahibi veya onun en yakın ortakları tarafından gerçekleştirildiğinden kişisel bir markaya güvenirler. Kişisel marka ne kadar tanınabilir ve saygın olursa, hizmetler de o kadar pahalı olur.

Ürün bazlı şirket – sınırlamalar ve fırsatlar

Sınırlamalar

1. Yüksek üretim maliyetleri. Ürünleri pazara sunmak pahalıdır. En başından itibaren üretim, hammadde satın alma, nihai ürünün depolanması ve dağıtımı ile ilgili maliyetleri karşılayacak sermayeye sahip olmanız gerekir. Sonuçta makineler ya da doğru teknoloji olmadan bir araba ya da video oyunu yapamazsınız.

2. Fazlalık mallar. Üretim sadece pahalı olmakla kalmıyor, aynı zamanda üretim maliyetlerini optimize etmek için süreklilik gerektiriyor ve bu da üretilen malların fazlalığına yol açabiliyor. Bunun sonucunda depolarda kalan ürünler değer kaybederken, işletme sahibi de satamayacağı mallara bağlı sermayeyle karşı karşıya kalıyor. Bu maliyetli bir sorundur.

3. Trendleri değiştirme. Ürünler müşteri eğilimleri ve zevklerindeki değişikliklere karşı savunmasız olabilir. Ancak ürün bazlı şirketler, hizmet işletmelerinin aksine, yeni müşteri beklentilerine uyum sağlamayı daha zor buluyor. Bunun nedeni, bir ürünü (yazılım gibi dijital bir ürünü bile) değiştirmenin zaman ve para gerektirmesidir.

Fırsatlar

1. Ölçeklenebilirlik. Hizmet bazlı şirketler ölçek ekonomisine ulaşmada zorluk yaşayabilirken, ürün bazlı şirketlerin böyle bir sorunu yok. Birincisi, üretim süreçleri otomatikleştirilebilir; basit bir ifadeyle, ürün tek bir şemaya göre yapılır. İkincisi, böyle bir ürünle küçük bir ekiple aynı anda birden fazla pazara girebilmek mümkün.
   
2. İş modeli. Bir ürün birkaç farklı iş modeliyle paketlenebilir. Tek seferlik satışlar, ürün bazlı şirketlerin para kazanmasının kesinlikle en popüler yoludur, ancak tek yol değildir. Örneğin yazılım, abonelik modeliyle veya kullanıcılardan kullanım başına ödeme esasına göre ücretlendirme yoluyla satılabilir; bulut çözümleri sunan şirketlerin çalışma şekli budur.

3. Pazarlama. Ürün bazlı şirketlerin geniş bütçeli sadık müşterileri kendine çeken güçlü markalar yaratması daha kolay görünüyor. Bu segmentte lüks ürünler sunan firmalara daha çok rastlıyoruz. Pahalı arabalar, özel çantalar ve güzel saatler; bunların hepsi yüzbinlerce dolara mal olabilen ve her zaman daha ucuz rakiplerinden daha yüksek kalite sunmayan ürünlere örnektir. Katma değer pazarlamadır.

Hizmetten ürüne geçiş

Hizmete dayalı bir şirket olarak pazara girdiğinizde sonsuza kadar bu şekilde kalmak zorunda değilsiniz. İş modelinizi başarıyla değiştirebilir ve işinizi ürün satacak şekilde genişletebilirsiniz. Bunu piyasada giderek daha fazla görüyoruz. Eskiden sadece başka firmaların yapımlarını sunan Netflix, artık kendi film ve dizilerini de çekiyor.

Özet

Makaleyi özetlemek gerekirse, hizmet tabanlı bir şirket ile ürün satan bir şirket arasında karar vermenize yardımcı olacak dört soruyu burada bulabilirsiniz. Aşağıdaki soruları kendinize sormanız ve cevaplarını bir kağıda not etmeniz iyi bir fikirdir.

İçeriğimizi beğendiyseniz Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok'taki meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazarı: Andy Nichols

5 farklı derece ve sonsuz motivasyon rezervine sahip bir problem çözücü. Bu onu mükemmel bir İşletme Sahibi ve Yönetici yapar. Çalışan ve ortak ararken, dünyaya açıklık ve merak en çok değer verdiği niteliklerdir.

Tüm gönderileri görüntüle